原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:46:55 | 22016 | 【A8-86】49174-徐静-古城路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼天空蓝电陶炉 到手1台 台，电陶炉插头烧坏了 换货
🔖 工单号：TK202608066F389787
售后数量：1
最新进度：店长 产品已经过了质保期…
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| 2026/8/7 09:46:56 | 22010 | 【47】24461-王昊-烟台市新东方商城店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
在售后期内反馈就可以
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| 2026/8/7 09:46:56 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 09:46:57 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:57 | 22010 | 【54】24176-赖丽芹-厦门市海沧区沧元路店-万家灯火-A3 | 小悦助手19 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:46:58 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
算上酒的话
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| 2026/8/7 09:46:58 | 23001 | 【81】44589-阿伟-扬州市宝带小区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
不客气呢 店长
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| 2026/8/7 09:46:58 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:58 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | A周周开心 | 文字 |
@售后果果 收款吗已发
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| 2026/8/7 09:46:58 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:46:58 | 22010 | 【78】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:59 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:46:59 | 22013 | 【48】30851-李艳-A宁波市鄞州区童王菜场店-红星-A5 | RZ.SG | 文字 |
芡实破了一包，补发一包
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| 2026/8/7 09:46:59 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 文字 |
擀面杖有回复吗？
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| 2026/8/7 09:46:59 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
要补发
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| 2026/8/7 09:46:59 | 22013 | 【B】【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
客户是打开牛排包装，看过了吗？亲
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| 2026/8/7 09:46:59 | 24001 | 【56】48265-黄振波-南宁市良庆区风林苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@一
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| 2026/8/7 09:47:00 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢杯 到手1个 1个，杯子无法拧紧，客户需要换货1个
🔖 工单号：TK2026080633F691FD
售后数量：1
最新进度：收件人:山东创市，…
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| 2026/8/7 09:47:00 | 24001 | 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:47:00 | 22017 | 【13】60474-涂勇先-南昌市南昌工人新村店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/8/7 09:47:00 | 22017 | 【A】【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
我只是回复你上面的问题
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| 2026/8/7 09:47:00 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
核实好了没有
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| 2026/8/7 09:47:00 | 22016 | 【A8-144】50404-李军旗-河南开封市鼓楼区西坡街店-正阳-A8 | 🇨🇳军旗 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 09:47:01 | 22016 | 【A8-96】49663-赵海凤-长春市南关区兴兰小区店-荷花-A8 | 微笑面对每一天！ | 文字 |
我的门店都是线下退款，我从来没线上退款过
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| 2026/8/7 09:47:01 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-俱惠选A1 | 倚栏听风 | 文字 |
那个保温杯不是回你了吗，客户要求换货
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| 2026/8/7 09:47:01 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
@售后莹莹 厨之翼果汁杯钱返回来没，还有航天航维酚糖素耐力片帮我查一下，谢谢
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| 2026/8/7 09:47:01 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@苏木店长 这个已经回复过您，已经登记绑定了
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| 2026/8/7 09:47:01 | 22016 | 【A8-119】49987-罗霞-内江市水南镇世家花园店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边问一下哈
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| 2026/8/7 09:47:02 | 22015 | 【A7-55】41541-张建亮-北京石景山区六合园店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@大铭子💕 戒指+盒子 空盒1 ，缺货1，售后数量1，需要申请补发吗？
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| 2026/8/7 09:47:02 | 22013 | 【B】【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
少了几袋呢
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| 2026/8/7 09:47:02 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 刘阳 | 文字 |
313080162181426天空染发剂2盒
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| 2026/8/7 09:47:02 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 文字 |
油什么时候到 快递让联系厂家 有问题
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| 2026/8/7 09:47:02 | 23001 | 【5】44106-王世恒-洛阳市老城区义勇街店-美喃-B3 | 旭日 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:47:03 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 🍎刘志敏 | 文字 |
@张正鸿
体脂秤能和家人一起用吗！怎么绑定多人
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| 2026/8/7 09:47:03 | 22008 | 【44】19061-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 红色 5XL（145-160斤），柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件
外套发成了长裙
核实换货
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 09:47:04 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
YT7636318044560店长这个包裹收到的是什么 定制城市气息变色洗衣机槽爆氧粉应该在这个包裹里面
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| 2026/8/7 09:47:04 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
您这边不是需要单独寄回吗
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| 2026/8/7 09:47:04 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:47:05 | 24001 | 【71】48064-刘丽媚-丽水市莲都区中东路店-百合-B4 | 中东路小米 | 文字 |
或者两个账号券能划过去吗
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| 2026/8/7 09:47:05 | 22013 | 【23】30415-黄庆-上海市静安区交城路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@庆哥 好的这边登记
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| 2026/8/7 09:47:05 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边查看
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| 2026/8/7 09:47:06 | 22010 | 【闭店】26635-刘海东-北京市怀柔区青春院店-红枣-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:06 | 22015 | 【A7-31】41449-周学艳-通辽科尔沁孝庄广场店-好物优选-A7 | ℳঞ艳🍒꧔ꦿ້໌ᮨ࿐ | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:47:07 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 🍎刘志敏 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:47:07 | 22010 | 【闭店】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 张小鱼 | 文字 |
@曾一航 几天
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| 2026/8/7 09:47:08 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 夏天 | 文字 |
这是22批返货
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| 2026/8/7 09:47:08 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 往事随风 | 文字 |
稍等
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| 2026/8/7 09:47:08 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:08 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | |壮象家居|陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:08 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 文字 |
鞋子客户扔店里了你们说怎么解决吧@售后思凡
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| 2026/8/7 09:47:08 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 30g，退货一单，运费自理
🔖 工单号：TK2026080134D64533
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 09:47:08 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067229047-b7bcyvek/image.png
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| 2026/8/7 09:47:09 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:47:09 | 22010 | 【52】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
珍珠项链已反馈厂家
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| 2026/8/7 09:47:09 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:09 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22008 | 【198】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
@售后舒乐 这个月的中奖名单发给我一下
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| 2026/8/7 09:47:10 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@郭泳如（陕西工厂羊奶直营） （商品不影响二次销售，运费自理，48小时内寄出并同步单号）
酚糖素
退货地址 哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/ 双喜 15331985334
未拆封可退，不是产品质量问题不承担…
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| 2026/8/7 09:47:10 | 24001 | 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@A小管家小陈 百花哥加厚密封袋组合 这个是吗亲
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 小悦助手72 | bot |
@文婕
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22017 | 【57】58238-周建-上海市闵行区沧源路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
让顾客更下一下版本，升级到最新版本哦
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22009 | 【115】19215-陶海燕-衡阳市蒸湘区立新十二巷店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等，这边还在和厂家协商沟通中
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"对与错不追究：
订单也还在"
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@对与错不追究店长 您之前那个厨之翼钛珐琅炒锅的订单是什么时候的呢
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| 2026/8/7 09:47:10 | 22010 | 【闭店】【15】24197-王姣-中中卫市沙坡头区长城东路店-大街小巷-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:11 | 22009 | 【160】18013-梁超-大连市金州区解放广场店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 09:47:11 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
那个称的的使用视频发我一下
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| 2026/8/7 09:47:11 | 22016 | 【A8-141】49788-韦长胜-江都欧洲城中远路店-华中-A8 | 二子妈 | 文字 |
@黄忠请发个体脂称的视频
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| 2026/8/7 09:47:11 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 爱是陪伴 | 文字 |
@售后锦甜 商品是焙亿达于小妹醇香薯脆+大奶牛饼干
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| 2026/8/7 09:47:11 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:12 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 往事随风 | 文字 |
让店里在查
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| 2026/8/7 09:47:12 | 22015 | 【A7-19】40688-程赵杰-运城闻喜紫金苑小区店-天瑞-A7 | bao | 文字 |
@售后晚禾 这个产品是顾客线下退的。
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| 2026/8/7 09:47:12 | 22015 | 【A7-64】40394-张炳新-金华市婺城区宾虹路店-文化-A7 | 快乐每一天 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:47:12 | 23001 | 【闭】44517-裘政华-杭州市西湖区梦屏璟庭店-青青-B3 | 唐鹏 | 文字 |
@陈豪 店长 重新提现试试
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| 2026/8/7 09:47:12 | 22010 | 【闭店】【18】24212-俞亮-中卫市沙坡头区世纪花园店-大街小巷-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:13 | 22016 | 【A8-82】49104-李倩-桐柏店-百合-A8 | 李德平 | 文字 |
好的店长，辛苦您啦
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| 2026/8/7 09:47:13 | 23001 | 【S】【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
您好店长，这边有问题请记得再次艾特我哦~
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| 2026/8/7 09:47:13 | 22017 | 【B】【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:47:13 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:47:13 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 文字 |
活着就给回复我一下
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| 2026/8/7 09:47:14 | 22017 | 【25】58343-李达政-济南市历下区甸文路店-康膳堂-A9 | 李店长 | 文字 |
@曹琬佳 拍一单给100元现金红包吗
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| 2026/8/7 09:47:14 | 22010 | 【闭店】24218-卢东-重庆市开州区嗨购多多关子店-大街小巷-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:14 | 23001 | 【20】44756-周金玉-天津市静海区东城瑞安店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
好的店长 ，B3 第22次(260728)退货，这边为您跟进一下
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| 2026/8/7 09:47:14 | 22010 | 【闭店】24218-卢东-重庆市开州区嗨购多多关子店-大街小巷-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:15 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067233898-8ay72coe/image.png
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| 2026/8/7 09:47:15 | 22017 | 【57】58238-周建-上海市闵行区沧源路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 09:47:15 | 23001 | 【3】44004-韩祥荣-潍坊市青州同济花园店-美喃-B3 | 售后小七 | bot |
🌹不客气亲
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| 2026/8/7 09:47:15 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 🌈燕姐🌹 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:15 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 09:47:15 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
油污清洁剂
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| 2026/8/7 09:47:15 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 文字 |
应收224
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| 2026/8/7 09:47:16 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | |壮象家居|陈 | 文字 |
这两个@张子期
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| 2026/8/7 09:47:16 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:16 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 文字 |
看看吧
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| 2026/8/7 09:47:16 | 22016 | 【C】【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 小悦助手74 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:47:16 | 23001 | 【28】44172-涂礼丰-南平市建阳区上水南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图电饭煲 到手1套（电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯） 电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯，电饭煲一边能够封的密盖得住，一边盖不住，有一条缝隙非…
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| 2026/8/7 09:47:16 | 22010 | 【闭店】24270-张文博-兰州市城关区红星美凯龙店-大街小巷-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:17 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
我跟厂家协商了一下
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| 2026/8/7 09:47:17 | 22015 | 【A7-64】40394-张炳新-金华市婺城区宾虹路店-文化-A7 | 快乐每一天 | 视频 |
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