原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:56:37 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:37 | 23001 | 【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3 | 友邻汇-瑶瑶🌷 | 文字 |
怎么更换呢？客户这个微信号就是用这个手机号码呀
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| 2026/8/7 09:56:37 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长稍等，这边再帮您核实一下
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| 2026/8/7 09:56:37 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
收到店长，马上帮您找督导解决一下
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| 2026/8/7 09:56:37 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
@售后晴晴 顾客说没效果要退款
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| 2026/8/7 09:56:38 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:38 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
两个单号是一样的店长
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| 2026/8/7 09:56:38 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅 到手1套 1个，厨之翼炒锅有货吗，要一个
🔖 工单号：TK2026080668AAD2E0
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/7 09:56:39 | 23001 | 【3】44128-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】
门店名称：44128-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-B3
批次：第20次(260714)退货
问题详情：
帝柏图铂金航铝合金牙刷（一个…
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| 2026/8/7 09:56:40 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
每次都要重新说吗？累不累啊 烦死了 天天
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| 2026/8/7 09:56:41 | 24001 | 【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
1盒10条，确认是否影响二销，包装是否完好哦
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| 2026/8/7 09:56:41 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 小程晨光客服18135440496 | 文字 |
这个盒子发了没有，不行我们就都退回重发一下
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| 2026/8/7 09:56:42 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:42 | 22017 | 【29】58071-牛秀伟-安丘市兴安街道华安路店-康膳堂-A9 | 售后安心 | bot |
@雨祺 厂家这边给您补发1盒可以吗，辛苦安抚顾客留下商品哦
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| 2026/8/7 09:56:42 | 23001 | 【79】44142-郭汇报-Z太原市晋源区化肥四巷店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
店长，已经补发了喔，补发商品还在运输中，您留意物流信息，记得签收喔
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| 2026/8/7 09:56:42 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 慧慧-启程礼品*项目招商*私域直播 | 文字 |
我想知道现在到底是哪个督导在负责
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| 2026/8/7 09:56:42 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 康乐店 | 文字 |
@售后洋洋 好的
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| 2026/8/7 09:56:43 | 22008 | 【194】19003-赵俊翔-兰州市红古区海石湾店-百合A1 | 静陌 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:56:43 | 22016 | 【A8-101】49435-李章翠-南岸二塘店-文化-A8 | 主持人秀儿 | 文字 |
@蒋林宏 我前两天的券是148张，为什么最近少了？
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| 2026/8/7 09:56:43 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:43 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
补发一个好多钱
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| 2026/8/7 09:56:44 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
@售后柠檬
牛初乳冻干粉 20盒
京福堂蝎毒行军贴19盒
国药蜂胶胶囊6瓶
京福堂蝎毒透骨膏7瓶
退厂家 发一下地址！
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| 2026/8/7 09:56:45 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:45 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
收到，这边反馈
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| 2026/8/7 09:56:45 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@麻～～ 店长，运费这边报销呢
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| 2026/8/7 09:56:46 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
老凤祥的全部退回厂家吧
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| 2026/8/7 09:56:46 | 22017 | 【64】60448-王承兰-武汉市汉阳区世纪龙城一期店-百合-A9 | 语涵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:56:46 | 23001 | 【79】44142-郭汇报-Z太原市晋源区化肥四巷店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067805637-w0qpy3ug/image.png
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| 2026/8/7 09:56:46 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@💋小美麗 彩石皇后太赫兹手串 这个吗？
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| 2026/8/7 09:56:47 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/8/7 09:56:47 | 22017 | 【64】60448-王承兰-武汉市汉阳区世纪龙城一期店-百合-A9 | 语涵 | 文字 |
这个还差一份沙琪玛，这边只收到了两份沙琪玛
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| 2026/8/7 09:56:47 | 24001 | 【59】48219-陈正玲-石家庄市裕华区翟营大街店-俱惠选-B4 | 花兮梦语 | 文字 |
@售后洋洋 昨天刚把前七天货品邮寄走，今天就有过来退货的了，这货咋办
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| 2026/8/7 09:56:47 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:47 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 09:56:47 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等店长，我查一下
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| 2026/8/7 09:56:48 | 22010 | 【79】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，序康折叠桌面风扇不转了，换新
🔖 工单号：TK2026080471130D5F
售后数量：1
最新进度：已登机仅退款1个序…
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| 2026/8/7 09:56:48 | 22016 | 【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 鱼儿 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 09:56:48 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
客户讲不明白 你们也讲不明白吗
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| 2026/8/7 09:56:48 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 在的店长
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| 2026/8/7 09:56:49 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 这边反馈厂家沟通 有新的进度会给您反馈 您多注意群消息
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| 2026/8/7 09:56:49 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
不好意思，店长~
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| 2026/8/7 09:56:49 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
视频是顾客来取货时真实反馈，直播时间太长了
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| 2026/8/7 09:56:50 | 23001 | 【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/8/7 09:56:50 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的 我们这边问一下
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| 2026/8/7 09:56:50 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 顾客吃半夜往处跑
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| 2026/8/7 09:56:50 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 唯爱 | 文字 |
@售后和顺 顾客这边还在等到的，请尽快查一下
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| 2026/8/7 09:56:50 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 幸福女人 | 文字 |
@售后欣欣 上面有记录，已经反馈好几次了
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| 2026/8/7 09:56:51 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 娅婷-启程礼品*项目招商 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 09:56:51 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:56:51 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
收到 给您反馈
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| 2026/8/7 09:56:51 | 22015 | 【A7-69】40804-孟娇-鸡西滴道区金街花园店-百合-A7 | 安宇 | 文字 |
商品名称：逐礼沉香精油晚安霜膜
单号：7635863841196
数量：收到三盒缺赠品葫芦吊坠3个
要求：补发
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| 2026/8/7 09:56:52 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
不能返云仓的要怎么办啊？
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| 2026/8/7 09:56:52 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
就是7月26号就兑了，7月26号7月25号就兑了
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| 2026/8/7 09:56:52 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@张工作号 店长开箱点货视频需要提供下，少的数量有多少了
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| 2026/8/7 09:56:52 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:56:53 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:54 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 09:56:55 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:55 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
@橘芝 店长，麻烦您这边提供一下这个扣子松的视频呢
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| 2026/8/7 09:56:56 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@苏木店长 订单截图发下呢
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| 2026/8/7 09:56:56 | 22015 | 【A7-26】40274-王一雯-泉州南安市阳光优佳店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，外包装破损 诉求未明确
🔖 工单号：TK2026080702C1300F
售后数量：5
…
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| 2026/8/7 09:56:56 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/7 09:56:57 | 22015 | 【A7-25】41536-李红霞-冠羚优品-邻里隆-A7 | 李雪 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 09:56:57 | 22010 | 【52】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边反馈下
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| 2026/8/7 09:56:57 | 22016 | 【A8-117】50185-王红燕-淮南市田家庵区国庆街道店-正阳-A8 | O型＄天蝎 | 文字 |
这套盒里有几样东西呢，只发来一个珍珠项链，其他的都没有
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| 2026/8/7 09:56:57 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
那个兑换的鞋子什么时候到货，好多人在问
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| 2026/8/7 09:56:57 | 22013 | 【7】31026-高庆-A无锡市滨湖区稻香路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1条 黄色 4XL（135-150斤），柏宴假两件小套装连衣裙，顾客拍的黑色XL小了，想换黑色5XL的
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 09:56:57 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@店长小霍13331229763 嗯，核实速干裤和冰晶裤是同一款的
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| 2026/8/7 09:56:57 | 23001 | 【45】44347-费安栋-杭州市上城区丁群街店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:56:58 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 文字 |
证书写着“钛钢”是指哪部分的
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| 2026/8/7 09:56:58 | 22016 | 【A+】【A8-103】49249-李艳-宁波甬兴新村店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
已反馈厂家补发、有消息了同步您
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| 2026/8/7 09:56:58 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 红玉髓四叶草吊坠 到手1套（吊坠+手链+证书+首饰盒） 1条，红玉髓四叶草吊坠补录，1套
🔖 工单号：TK202608077D9E9CD1
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/7 09:56:58 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶 50克，氨糖软骨素 少1瓶2破损，要求补发
修改申请小额补偿
🔖 工单号：TK20260803D8D60966
…
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| 2026/8/7 09:56:58 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
@A_小高 第20批发货，没有差异哦
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| 2026/8/7 09:56:59 | 22016 | 【A8-169】49514-魏延龙-淄博市淄川区泉龙北路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
@এ稳稳的幸福এ小棉袄এ 这边反馈，请稍等
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| 2026/8/7 09:56:59 | 22013 | 【2】30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 王敏艺 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:56:59 | 22015 | 【A7-69】40804-孟娇-鸡西滴道区金街花园店-百合-A7 | 安宇 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:57:00 | 22009 | 【209】18111-汪德凤-常德市石门县站西路店-邻里直选A2 | 慧静 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:57:00 | 22016 | 【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 鱼儿 | 文字 |
这个问题
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| 2026/8/7 09:57:01 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
店长，您这边退厂家吗
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| 2026/8/7 09:57:02 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:03 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 东岳路店长陈美丽 | 文字 |
客户都不可能出运费，我给客户出这个运费，卖这条裤子的利润是5.2元，不够运费的
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| 2026/8/7 09:57:03 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 小苗 | 文字 |
@白雪
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| 2026/8/7 09:57:03 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:57:04 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
京福堂 行军贴 透骨膏！！！
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| 2026/8/7 09:57:05 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长 这边反馈厂家 等待厂家补发出单第一时间同步给您哈
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| 2026/8/7 09:57:06 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
彩石皇后太赫兹手串 1单 要退货退款吗？ 不影响二次销售吧
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| 2026/8/7 09:57:06 | 22010 | 【56】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 09:57:06 | 22013 | 【80】30147-樊敏-武汉市江岸区兴业路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:57:06 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
@緣份註定い 以返货清单为准亲，后续会安排返货
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| 2026/8/7 09:57:06 | 22010 | 【闭店】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
【会员福利】章丘铁锅还在兑换亲 后面兑换结束后统一发出
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| 2026/8/7 09:57:06 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 09:57:07 | 23001 | 【10】45012-陈程-成都市都江堰文荟路广电店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长，您拍一下面单呢
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| 2026/8/7 09:57:07 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:57:07 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:57:07 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
@售后顺心 这个快递单号
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| 2026/8/7 09:57:07 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:57:08 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
不只一个东西
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| 2026/8/7 09:57:09 | 22009 | 【209】18111-汪德凤-常德市石门县站西路店-邻里直选A2 | 慧静 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:57:09 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 文字 |
退货无法操作了 @江攀 @唐鹏
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