原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:36:50 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:50 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町千里追风油 到手3瓶 25毫升，千里追风油漏了一瓶补发
🔖 工单号：TK20260804489EA9C9
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/7 10:36:50 | 24001 | 【61】48190-张春晓-烟台市芝罘区电厂东路店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:36:50 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:36:50 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070209383-lrujc2m5/image.png
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| 2026/8/7 10:36:50 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:50 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:50 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:50 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:50 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:51 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，顾客不喜欢要求退
🔖 工单号：TK202608062FCF00A7
售后数量：5
最新进度：云南省昆明市官渡区关上街道凯旋利车博汇…
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| 2026/8/7 10:36:51 | 22015 | 【A7-13】35026-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小陆子 已为您反馈厂家核实原因
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| 2026/8/7 10:36:51 | 24001 | 【61】48188-王国誉-朔州市祥和小区店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
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| 2026/8/7 10:36:51 | 24001 | 【61】48189-田诗-太原市小店区小马花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
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| 2026/8/7 10:36:51 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 景泰店李硕 | 文字 |
@张子期 一个鹅蛋，一个智能控制器，
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| 2026/8/7 10:36:52 | 24001 | 【61】48187-银丽娜-哈尔滨市尚志市步行街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:52 | 24001 | 【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
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| 2026/8/7 10:36:52 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 小悦助手72 | bot |
赠品和主品分开发的哈店长
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| 2026/8/7 10:36:52 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
@丽丽～ 店长，因为现在有很多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元❤️
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| 2026/8/7 10:36:52 | 24001 | 【62】48183-赵金-东台弘志堂望海店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:52 | 23001 | 【闭】44655-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
请稍等
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| 2026/8/7 10:36:52 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | --我遮住脸也是很帅的 | 文字 |
这种情况我遇到两次了
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| 2026/8/7 10:36:53 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
两个都拧了，是有一个不紧，所以密封不严实
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| 2026/8/7 10:36:53 | 23001 | 【66】45086-安建香-天津市滨海新区汉沽河西店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070212693-ixy7lmfh/image.png
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| 2026/8/7 10:36:53 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:53 | 24001 | 【62】48179-江姗-南阳市宛城区人民北路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:53 | 22017 | 【48】58009-李德月-上海市嘉定区福海路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
@南北. 理解您的心情，店长。请您稍等一下哈。稍后督导老师看到回复您
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| 2026/8/7 10:36:53 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 豆多奇板栗豆干 到手1袋 108克，板栗豆干没有收到水晶手链，要求补发，未提供封箱视频
🔖 工单号：TK20260807D03CB8EA
售后数量：2
最新…
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| 2026/8/7 10:36:54 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:54 | 24001 | 【62】48168-古金平-赣州市定南县源江路店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:54 | 24001 | 【62】48177-悦B4-营口市鲅鱼圈区平安家园店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:54 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:55 | 22013 | 【5】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 吕萍萍 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:36:55 | 24001 | 【62】48164-霍敬波-沈阳市苏家屯区金桔二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:55 | 24001 | 【62】48165-张志慧-北京市通州区府东苑小区店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:56 | 24001 | 【63】48162-刘柱相-绵阳市涪城区滨江大厦店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:56 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:56 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@周霞 妙氧富氧仪MY-FYY-01 使用方法：妙氧富氧仪使用指导
1：电量指示灯。为不影响用户日常休息，制氧机指示灯为长灭状态。指示灯只代表电量，不代表机器运行状态。机器充电时可关机充电，轻点红色开关键指示灯会亮，一个灯代表25%的电…
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| 2026/8/7 10:36:56 | 22015 | 【A7-74】40928-殷其林-武汉市三角路店-华中-A7 | 时光叫珴别回头 | 文字 |
这两副眼镜是不是一个产品？
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| 2026/8/7 10:36:56 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:36:56 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 荣儿国夏优选428 | 文字 |
@售后欣欣 好的
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| 2026/8/7 10:36:57 | 24001 | 【闭】48156-梁钊铭-南宁市江南区喜乐南都店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:57 | 24001 | 【63】48155-李健涛-天津市静海区翠湖公园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:57 | 24001 | 【63】48157-缑正友-绵阳市三台县耀森路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:57 | 23001 | 【54】44310-蒙有会-遵义市红花岗区凯莱国际店-丽进-B3 | 沙漠白金驼奶（凯莱国际店）小蒙 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:36:57 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
那就等下周吧
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| 2026/8/7 10:36:58 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 泰宁金湖路店长池爱平 | 文字 |
对，1个鼓包
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| 2026/8/7 10:36:58 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:58 | 24001 | 【63】48154-管俊华-潍坊市诸城市府前街店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:58 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | |壮象家居|陈 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 10:36:59 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
我不会
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| 2026/8/7 10:36:59 | 24001 | 【58】48243-云志强-呼和浩特市玉泉区鄂尔多斯店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 10:36:59 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 奇居 | 文字 |
问下这款产品的赠品怎么还没到
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| 2026/8/7 10:36:59 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 一切随缘 | 文字 |
@马伦玉 ，是的
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| 2026/8/7 10:36:59 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
店还能不能开了
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| 2026/8/7 10:37:00 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 奇居 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:37:00 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 奇居 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:37:00 | 23001 | 【30】44932-舒杰-宜宾市翠屏区级南岸店-广电优选-B3 | 广电游春鑫 | 文字 |
新百伦鞋子要退货
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| 2026/8/7 10:37:01 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
商品名称：轻奢高腰蚕丝女士内裤
单号：
数量：1份10条
售后原因
诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：翠翠 18516165735
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 10:37:01 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:37:02 | 23001 | 【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | lmd | 文字 |
退货的
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| 2026/8/7 10:37:02 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 文字 |
商品名称: 金龙鱼面粉
应到数量：
实到数量: 5
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 10:37:02 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
发一下换错的图片呢亲亲 这边确实查不到聊天记录了最早只能查到七月29的
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| 2026/8/7 10:37:03 | 22017 | 【15】60371-王伟锋-郑州市新郑市光明店-百合-A9 | Super M°王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:37:03 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 创市清洁神器 到手1套（拖把*1+布*2） 把，快递已签收，门店反馈没有收到货
🔖 工单号：TK20260805FD230C3D
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 10:37:03 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 智儒堂十全味香 到手1盒 30克，十全味香就回来11盒 需要核实补发剩下的200盒
🔖 工单号：TK2026080593E9CC12
售后数量：200
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| 2026/8/7 10:37:03 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 爱心百年生鲜百货线上超市 | 文字 |
是客户的手机
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| 2026/8/7 10:37:03 | 23001 | 【61】44738-万天随-珠海市香洲区柠溪路店-美喃-B3 | 珠海随缘坊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:37:03 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
@售后沐晴 诉求补发盒子或者一个外箱1元
商品名称：季膳丰茯苓七白沙琪玛
应到数量；20箱
实到数量；20箱
缺货数量：
破损数量；12盒破损
收到货物后，反馈如上
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| 2026/8/7 10:37:04 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 10:37:04 | 22017 | 【15】60284-林洁-唐山市遵化市池子路店-百合-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
店长你好，门店最近看播人数持续低迷，门店持续营业是处于亏损状态，这边建议门店可以先停播闭店，可以考虑后面跟新线重新开业[抱拳]@十月里的爱👪 @随风走 @易达万家
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| 2026/8/7 10:37:04 | 22017 | 【15】60284-林洁-唐山市遵化市池子路店-百合-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
店长你好，门店最近看播人数持续低迷，门店持续营业是处于亏损状态，这边建议门店可以先停播闭店，可以考虑后面跟新线重新开业[抱拳]@十月里的爱👪 @随风走 @易达万家
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| 2026/8/7 10:37:04 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 那一个单号没收到呢
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| 2026/8/7 10:37:04 | 22016 | 【A8-151】49034-李冲-百色市田阳区广场二路店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
@A悦龄日用百货 因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 10:37:05 | 23001 | 【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
这个是哪个快递呢
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| 2026/8/7 10:37:05 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货小贺店长13973899207 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:37:05 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 草原雄鹰 | 文字 |
@张子期 这个新航天这个厂家是不是都是些个神经病啊？
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| 2026/8/7 10:37:05 | 22010 | 【97】24294-邱玉杰-苏州市姑苏区三香路店-百合-A3 | 21世纪百货 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:37:05 | 23001 | 【35】44712-刘春玲-武汉市青山区建设六路店-美喃-B3 | 刘春玲～社区团购 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 10:37:05 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 77部WL030富达园菜市场店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:37:05 | 23001 | 【66】45086-安建香-天津市滨海新区汉沽河西店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
73716210132547 店长已经签收很久了哦~
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| 2026/8/7 10:37:05 | 22011 | 【40】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康便携式剃须刀 到手1套（1剃须刀+1充电线+1刀片） 套，询问剃须刀售后期是多久
🔖 工单号：TK2026080799FDAB2A
最新进度：店长 …
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| 2026/8/7 10:37:05 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
4号5号 您去看一下
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| 2026/8/7 10:37:05 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 10:37:06 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-俱惠选A1 | 侯银花 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:37:07 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@季当家昆山陆家店店长15250256214 和田玉转经筒吊坠不是我们直播间的，无法检修哦，您是不是还有其他直播间的售后群，辛苦在正确的售后群反馈哈，这边处理不了，亲
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| 2026/8/7 10:37:07 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后贝贝 | bot |
@A 彼岸花雨的美 亲亲 今天下班前蛋白粉没出单号的话 这边就给您反馈退款处理
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| 2026/8/7 10:37:07 | 23001 | 【20】44328-福满邻选-南充市营山县北坝横街店-邻里直选-B3 | A o💓🌸二公主🎀🍃 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:37:07 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源沂蒙山蜂花粉 到手4瓶 110克，催促物流
🔖 工单号：TK20260807EFD11AEA
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo…
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| 2026/8/7 10:37:08 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@草原雄鹰 全称您发我一下呢
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| 2026/8/7 10:37:08 | 22011 | 【53】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
@售后雪宁 亲，客户不愿意接受换货，直接退货退款
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| 2026/8/7 10:37:08 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
@梁淼 我晚上叫快递在填可以吗
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| 2026/8/7 10:37:08 | 22015 | 【A7-74】40928-殷其林-武汉市三角路店-华中-A7 | 时光叫珴别回头 | 文字 |
@杨梅
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| 2026/8/7 10:37:08 | 22011 | 【62】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 | 银发乐居 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:37:09 | 22016 | 【A8-172】50502-程玉仙-和也专卖店-华南-A8 | 小悦助手75 | bot |
@静心 店长 吊坠和黄芪霜一起发的
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| 2026/8/7 10:37:09 | 22017 | 【6】58114-郭江林-焦作市中站区解放西路店-美喃-A9 | @小郭 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:37:09 | 22015 | 【A7-29】41160-郭可恋-新密市超化镇顺丰快递店-华中-A7 | 🥀᭄一笑꧔ꦿᩚ而郭ꦿྀ💕 | 文字 |
@高颖 @李涛 马上一上午了，连他妈的一件事都没回应，这个售后群有他妈毛用
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| 2026/8/7 10:37:09 | 22013 | 【44】30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | 菜鸟驿站88号 | 文字 |
我不需要升级，可以降回500额度吗
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| 2026/8/7 10:37:10 | 23001 | 【61】44738-万天随-珠海市香洲区柠溪路店-美喃-B3 | 珠海随缘坊 | 文字 |
这个阿姨要退货，她说里面有一个是空的
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| 2026/8/7 10:37:10 | 23001 | 【30】44932-舒杰-宜宾市翠屏区级南岸店-广电优选-B3 | 广电游春鑫 | 文字 |
地址是
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