原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 10:43:53 | 22013 | 【45】30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
抓紧
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| 2026/8/7 10:43:54 | 22013 | 【35】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:43:54 | 22011 | 【27】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@邓波明18874984886 实际寄回箱数是多少呢
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| 2026/8/7 10:43:54 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:43:55 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:43:56 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 文字 |
@售后安晴
3张小方巾，只有一个礼盒，差2个礼盒
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| 2026/8/7 10:43:56 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
@俺拉凡凡 彩石皇后天然水晶老花镜 到手1套（眼镜+眼镜盒+眼镜布+测光片） 是这个眼镜吗
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| 2026/8/7 10:43:56 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 10:43:56 | 22016 | 【A8-173】50411-梁圣杰-振宁花园店2-蓝谷地-A8 | kietfei | 文字 |
搞错了？
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| 2026/8/7 10:43:56 | 24001 | 【51】48357-于洪涛-嘉兴市海宁市硖石路店-华东正阳-B4 | 🎀、一朵气质花🌸 | 文字 |
是的，
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| 2026/8/7 10:43:56 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | 琴子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:43:57 | 22011 | 【95】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 丶余生 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 10:43:57 | 22016 | 【A8-89】49637-雷小玲-武汉三飞店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*30瓶，客户觉得质地稀，变质了
退38瓶
🔖 工单号：TK202608060F66A359
售后数量：38
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 10:43:57 | 22013 | 【45】30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/8/7 10:43:58 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@优享生活超市 雅鹿风行裤 应发2xl的 实际到货5xl 的 需要换成2XL 的 两条
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| 2026/8/7 10:43:58 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
这才2个哦亲，只有2个漏吗
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| 2026/8/7 10:43:58 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@武功客服 不是这个呢 亲
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| 2026/8/7 10:43:58 | 23001 | 【82】44288-何国锦-无锡市梁溪区民干路店-致远-B3 | 售后雨晴 | bot |
督导在后台给你改
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| 2026/8/7 10:43:58 | 23001 | 【44】44341-徐大伟-杭州市临平区为民弄店-华东正阳-B3 | 邓君 | 文字 |
@王封琴
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| 2026/8/7 10:43:59 | 22011 | 【62】28510-孔爱香-菏泽市郓城县老汽车站店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
@众绘小李 店长，这个预约是不影响的，直播时间到了之后会有弹窗
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| 2026/8/7 10:43:59 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 文字 |
中的是什么
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| 2026/8/7 10:43:59 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | 蓝天 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 10:43:59 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 海棠 | 文字 |
@蒋林宏
按照快递面单，平安扣少一个
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| 2026/8/7 10:43:59 | 24001 | 【51】48357-于洪涛-嘉兴市海宁市硖石路店-华东正阳-B4 | 🎀、一朵气质花🌸 | 文字 |
地址给我
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| 2026/8/7 10:43:59 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 文字 |
@程方 不是你这个寄过来了，4XL的可以
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| 2026/8/7 10:44:00 | 22010 | 【84】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@天下事 好的店长，商品售后期是30天，您这边注意时间哦
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| 2026/8/7 10:44:00 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@余生有你 不可以
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| 2026/8/7 10:44:00 | 23001 | 【61】44738-万天随-珠海市香洲区柠溪路店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
@珠海随缘坊 有一张200的现金抵用红包，用于【新航天星空太空活性益生菌固体饮料】该品
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| 2026/8/7 10:44:00 | 22015 | 【A7-39】35250-邹方菊-西安未央区浐灞一号店-天瑞-A7 | 邹店长 | 文字 |
请老师核实一下
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| 2026/8/7 10:44:00 | 22015 | 【A7-1】35298-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@向阳而生 已经在派送中了哦店长
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| 2026/8/7 10:44:01 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 🍎🍎🍎悦龄生活新鲜百货超市 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:44:01 | 24001 | 【42】48452-艳艳-侯马市文明路步行北街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
店长只要您这边在网站上能查询到这个单号的物流就行
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| 2026/8/7 10:44:01 | 22015 | 【A7-1】35298-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070640322-td4k2uf9/image.png
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| 2026/8/7 10:44:02 | 22013 | 【5】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 台，用了几次就用不了了，要求退货退款
🔖 工单号：TK2026072998506D4D
售后数量：1
最新进度：店长上午好，辛苦您…
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| 2026/8/7 10:44:02 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒 12g*10袋，商品名称：人参石斛灵芝茯苓膏
单号：73720262507416
数量：12
售后原因和诉求：运输途中包装…
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| 2026/8/7 10:44:02 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 文字 |
豆子油发了几桶？
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| 2026/8/7 10:44:02 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 孙美芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:44:03 | 22011 | 【58】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 亲爱的小杨店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:44:03 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070641674-oyjsvkrq/da2d59efb9116038cc7d65ba9f4…
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| 2026/8/7 10:44:03 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲亲是这个吗
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| 2026/8/7 10:44:03 | 22008 | 【58】19292-季巧俊-扬州市七江都区解放路店-百合A1 | 微微一笑 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:44:04 | 22016 | 【A8-153】49975-孙伟健-无锡市贡湖大道店-正阳-A8 | 无锡贡湖店孙伟健 | 文字 |
@黄忠 后台现在怎么要押1000元了
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| 2026/8/7 10:44:04 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070642743-ecuq1ivn/5c80794089eb02bcd36e8d7d52f…
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| 2026/8/7 10:44:04 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
@🧸多多🧸 好的哦，这边也理解哈，那我们为您沟通呢
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| 2026/8/7 10:44:04 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@掇刀小广场马店长 这边反馈一下主播讲口问题
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| 2026/8/7 10:44:05 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒 12g*10袋，商品名称：人参石斛灵芝茯苓膏
单号：73720262507416
数量：12
售后原因和诉求：运输途中包装破损要求补发一…
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| 2026/8/7 10:44:05 | 23001 | 【6】44801-俞凯-湖州市德清县府前巷店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@蓝天 啄木鸟磁吸款短款皮草
外套 A011 亲 稍等下边核实下情况
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| 2026/8/7 10:44:05 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
找个其他快递吧
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| 2026/8/7 10:44:05 | 22011 | 【58】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 亲爱的小杨店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:44:05 | 22009 | 【104】18228-李劲松-铁岭市西丰县红旗街店-美喃A2 | 糖炒李子🦊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:44:06 | 23001 | 【58】44850-李后文-德阳市广汉市佛山路东段店-俱惠选-B3 | 英@子 | 文字 |
差1提
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| 2026/8/7 10:44:06 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 千芸百货（明双） | 文字 |
@售后素素 那个牛奶销毁视频发过来了，这边处理一下
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| 2026/8/7 10:44:06 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的，这边稍后给您地址
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| 2026/8/7 10:44:06 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 钰慧 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:44:06 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
这个皮草外套属于厂家尺码发错了，到时候快递费我这边垫付，签收后给我报销哈@售后沐晴
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| 2026/8/7 10:44:07 | 22016 | 【A8-126】49723-田娜娜-天津市红桥区咸阳北街店-悦爱生活-A8 | 《悦龄》洪溪公寓店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:44:07 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:44:08 | 22015 | 【D】【A7-46】40942-卜晓静-伊春嘉荫县永平街店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 10:44:08 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小丁 收到 您这边是想要换货吗亲亲
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| 2026/8/7 10:44:08 | 22011 | 【95】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 丶余生 | 文字 |
给我个单号
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| 2026/8/7 10:44:09 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 徐晓莉 | 文字 |
@张子期 直播间卖的时候说每一瓶上面都有专属的二维码，现在没有查不到，请问是怎么回事儿？
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| 2026/8/7 10:44:09 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:44:09 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 千芸百货（明双） | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 10:44:09 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
季膳丰香栗仁，这个是买5单会送一个朱砂手串，买10单就会送两个朱砂手串，依次类推哦店长
☕️
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| 2026/8/7 10:44:09 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，收到包装破损，待顾客取货，顾客收了…
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| 2026/8/7 10:44:09 | 22010 | 【102】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 玛丽莲梦露 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 10:44:11 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 陶垒 | 文字 |
是的是的
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| 2026/8/7 10:44:12 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
顺丰和京东都不要寄哈
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| 2026/8/7 10:44:12 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 售后沐晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:44:12 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 10:44:13 | 22016 | 【A8-96】49438-陈春芝-冷水江市时代100店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
@心想事成 哪一款水龙头呢，店长
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| 2026/8/7 10:44:13 | 22010 | 【42】24190-小周-泸州市龙马潭区高坝西路店-百合-A3 | 小童 | 文字 |
@售后悦悦 ，谢谢你啦
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| 2026/8/7 10:44:13 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:44:14 | 22013 | 【35】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
不好意思，是这个爆炸盐少两个
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| 2026/8/7 10:44:14 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
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| 2026/8/7 10:44:14 | 22010 | 【闭店】26460-李栋-大同市云冈LD优选团购店-三好-A3 | 张子期 | 文字 |
店长，咱们门店还有需要处理的问题嘛？
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| 2026/8/7 10:44:15 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 张建 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:44:15 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
773434901646035 电解水4瓶+喷头2个
773434901408299 电解水4瓶+喷头2个
773434900718413 电解水4瓶+喷头2个
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| 2026/8/7 10:44:15 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小丁 收到
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| 2026/8/7 10:44:15 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@甜甜 店长，这个到货面单有吗？我查询一下
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| 2026/8/7 10:44:15 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 💎round | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:44:15 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | 蓝天 | 文字 |
@售后沐晴 ，刚刚换货的那个电风扇不会动，坏掉的
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| 2026/8/7 10:44:16 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:44:16 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 10:44:16 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 77部WL030富达园菜市场店 | 文字 |
有些质量问题残脏等都是厂家发货不检查，导致顾客频频退货
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| 2026/8/7 10:44:16 | 22015 | 【A7-23】41665-刘慧叶-太原五一路机车宿舍店2026-大街小巷-A7 | 韩先生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:44:16 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 快乐D9 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:44:16 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 峨眉东门店小燕团长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:44:17 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 余生有你 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:44:17 | 22016 | 【A8-159】49784-罗当华-乐昌市坪石镇坪石新城店-百合-A8 | 姐弟两 | 文字 |
@唐鹏 ，可以
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| 2026/8/7 10:44:17 | 24001 | 【51】48357-于洪涛-嘉兴市海宁市硖石路店-华东正阳-B4 | 售后小海 | bot |
@🎀、一朵气质花🌸 拒收到付 换码运费自理
王先生15531230885河北省保定市莲池区百楼镇西百楼工业园区园内电商鞋库
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| 2026/8/7 10:44:18 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 海鲜🦞线上超市泰裕里15号楼车库 | 文字 |
@张子期 @熊城 茶皇是不是有一块试喝的？
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| 2026/8/7 10:44:18 | 22013 | 【58】31181-张向为-A武汉市青山区红钢城青扬店-悦享家-A5 | 小夏18602760290 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:44:18 | 22017 | 【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 温惜信用卡POS机办理 | 文字 |
商品名称:蜂王浆冻干粉
单号:465552208859764
数量:4盒
售后原因和诉求:盒子压坏4个，补款4元
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| 2026/8/7 10:44:18 | 22009 | 【104】18228-李劲松-铁岭市西丰县红旗街店-美喃A2 | 糖炒李子🦊 | 文字 |
你好这个使用教程能给我发一下么
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| 2026/8/7 10:44:18 | 24001 | 【73】48031-沈伟-张家口市怀来县书香苑店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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换货 杏色 L码、
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| 2026/8/7 10:44:18 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长，目前商品超出厂家售后时效，这边实在没办法受理，还请店长多多谅解！
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| 2026/8/7 10:44:19 | 23001 | 【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/7 10:44:20 | 22009 | 【104】18228-李劲松-铁岭市西丰县红旗街店-美喃A2 | 糖炒李子🦊 | 视频 |
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