原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:59:47 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件 黑色 XL （90-110斤），啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套
啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 …
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| 2026/8/7 10:59:48 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
@售后喜乐 咱们那天直播间说买柏宴的衣服够100送一条丝巾是吧
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| 2026/8/7 10:59:48 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 李姐 | 文字 |
@江攀 对的
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| 2026/8/7 10:59:48 | 22013 | 【30】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 往事如烟 | 文字 |
@售后乐乐 这个是要退呀 有质量问题呀
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| 2026/8/7 10:59:49 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 77部WL030富达园菜市场店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:59:49 | 23001 | 【20】44328-福满邻选-南充市营山县北坝横街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
外包装有破损 包装里面其它产品是否完好
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| 2026/8/7 10:59:49 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
@华寿驿站 拍了5包的送一个朱砂手串 不够5包的没有 10单送2条朱砂手串
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| 2026/8/7 10:59:49 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 京福堂蝎毒龙脊行军贴 到手10盒 1贴，商品名称：行军贴
物流单号：319389913623077
数量：10盒
售后原因：不要了
诉求：退货
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 10:59:49 | 22009 | 【129】20075-王素燕-石家庄新华区肆槐店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】威银马膨腹海马 到手2盒（30瓶/盒） 0.1g*30瓶，怎么使用
🔖 工单号：TK20260807563AFEEE
售后数量：1
最新进度：膨腹海…
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| 2026/8/7 10:59:49 | 22015 | 【A7-28】40885-刘珍珍-孝感市孝南区向阳路店-华中-A7 | 小邹生鲜百货超市 | 文字 |
@售后白桃 水龙头的销毁视频
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| 2026/8/7 10:59:50 | 22017 | 【39】58067-朱春梅-自贡市自流井区同兴路店-悦享家-A9 | 海波15881322001 | 文字 |
香栗仁
有两个涨气，要爆
报损 2个
要求补偿钱就行，补发太麻烦
@张子期
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| 2026/8/7 10:59:50 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 工农路小赵 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:59:50 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件 黑色 XL （90-110斤），啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套
啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 黑色…
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| 2026/8/7 10:59:51 | 23001 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
现申请换货可以吗？
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| 2026/8/7 10:59:51 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
@秀秀 一整套吗
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| 2026/8/7 10:59:51 | 22016 | 【A8-89】49637-雷小玲-武汉三飞店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/8/7 10:59:51 | 23001 | 【18】44274-常征-烟台龙口世纪花园店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/7 10:59:52 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:59:52 | 23001 | 【65】44362-钱梦琴-黄冈市黄州区体育路社区店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
返云仓商品不能影响二次销售哦
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| 2026/8/7 10:59:53 | 22009 | 【210】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-菠萝A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
这个顾客回去数少五个
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| 2026/8/7 10:59:53 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:59:54 | 22017 | 【33】60350-苗苗-成都武侯华时珍大药房店-菠萝-A9 | 售后贝贝 | bot |
@华时珍大药房--小唐 这个商品这边查已经过售后期了，没办法退货咯
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| 2026/8/7 10:59:54 | 22015 | 【A7-31】41449-周学艳-通辽科尔沁孝庄广场店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
@ℳঞ艳🍒꧔ꦿ້໌ᮨ࿐ 🌹
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| 2026/8/7 10:59:55 | 22017 | 【A】【23】58348-欧阳颖妍-永州市零陵区南津北路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
订单截图发下呢
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| 2026/8/7 10:59:55 | 22009 | 【208】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 1条，靓荣珠宝天然淡水妈妈珍珠项链，瑕疵太多，要求换货，尽量选择珠子圆少瑕的
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 10:59:55 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，染过黑色在染其他颜色，都是不好上色的
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| 2026/8/7 10:59:55 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 好朋友 | 文字 |
@售后果果 督导老师一直没回答我的问题，我也不知道哪个是督导
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| 2026/8/7 10:59:55 | 23001 | 【18】44274-常征-烟台龙口世纪花园店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:59:55 | 22011 | 【95】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 丶余生 | 文字 |
好的，我看看
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| 2026/8/7 10:59:55 | 22016 | 【A8-107】49344-刘咪-郫都店-菠萝-A8 | 阳粒 | 文字 |
好，谢谢
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| 2026/8/7 10:59:55 | 23001 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:59:56 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 刘店长 | 文字 |
霸王条款！
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| 2026/8/7 10:59:56 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@萱萱妈咪 好的亲亲 这边联系厂家给顾客补偿可以吗
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| 2026/8/7 10:59:56 | 22015 | 【A7-5】35548-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶 到手1套 3000克，缺2个 少2个九龙至尊冰岛普洱茶，少2个字画 补发
🔖 工单号：TK20260803933F54DA
售后数量…
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| 2026/8/7 10:59:56 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边查看
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| 2026/8/7 10:59:57 | 23001 | 【69】44506-徐海霞-福州市晋安区连洋路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥金刚砂百洁布 到手1包 10片，客户反馈包裹破损视频（未提供商品名称数量和诉求，只能看清物流单号）
🔖 工单号：TK2026080307F58C51
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| 2026/8/7 10:59:57 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 申作鹏-展览装饰活动 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:59:57 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:59:57 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 XL（100-120斤），衣服有污渍 需退货退款
🔖 工单号：TK202608042580D7DC
售后数量：…
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| 2026/8/7 10:59:58 | 22016 | 【A8-102】49075-高月华-宜兴和桥店-正阳-A8 | 快乐小太阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:59:58 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 西宁西钢店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:59:58 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边已经给厂家沟通了，这边等待厂家回复，辛苦您耐心稍等哈，有消息同步您
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| 2026/8/7 10:59:58 | 22013 | 【55】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
@售后乐乐 折叠风扇已退回
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| 2026/8/7 10:59:58 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 张帆 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/7 10:59:59 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 杜昌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:00:00 | 22015 | 【A7-71】40895-陆文珠-江阴徐霞客镇惠民路店-华东正阳-A7 | 陆文珠-无锡惠玩国旅13815140597 | 文字 |
@售后知甜 不好意思！这个写错了，不用售后
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| 2026/8/7 11:00:00 | 23001 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
申请换货可以吗？
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| 2026/8/7 11:00:00 | 22017 | 【46】60069-于骞-烟台市莱州市文昌路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
好的，这边询问
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| 2026/8/7 11:00:00 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
直播间说这个衣服买满100块有送丝巾。
门店没收到丝巾。
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| 2026/8/7 11:00:00 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/7 11:00:00 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:00:00 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | A远卓酒水批发零售 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 11:00:00 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@售后平平 ，你看这个眼睛，两个黄点子，擦不下来
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| 2026/8/7 11:00:01 | 22009 | 【202】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 向日葵 | 文字 |
@售后知悦 现在不平稳嘛？
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| 2026/8/7 11:00:01 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 申作鹏-展览装饰活动 | 文字 |
7瓶
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| 2026/8/7 11:00:01 | 22008 | 【200】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 小宋 | 文字 |
@售后清恬 好的
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| 2026/8/7 11:00:01 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 11:00:01 | 22013 | 【30】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲，只有这一个是吗
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| 2026/8/7 11:00:01 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，盒子压坏了
🔖 工单号：TK202608077AF6EED0
最新进度：店长，辛苦发一下内裤盒子坏了的…
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| 2026/8/7 11:00:01 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:00:02 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 文字 |
把这两个人转过来他们的地址是长子县的我们是屯留区的，他来屯留收人现在不在这了顾客们都想过来呢！过不来给转过来呗！
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| 2026/8/7 11:00:02 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 海棠 | 文字 |
按照面单上少一个平安扣
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| 2026/8/7 11:00:02 | 23001 | 【B】【10】45012-陈程-成都市都江堰文荟路广电店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
收到，店长，您收到另外一个包裹晚点再反馈呢
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| 2026/8/7 11:00:02 | 23001 | 【69】44506-徐海霞-福州市晋安区连洋路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥金刚砂百洁布 到手1包 10片，客户反馈包裹破损视频（未提供商品名称数量和诉求，只能看清物流单号）
🔖 工单号：TK2026080307F58C51
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 11:00:02 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@苗苗 亲这边核实一下
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| 2026/8/7 11:00:02 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 西宁西钢店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:00:02 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:00:03 | 22017 | 【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | Mr.熊 | 文字 |
@曹琬佳 是不是还在返这里？
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| 2026/8/7 11:00:03 | 22017 | 【C】【36】60415-罗清-湘潭市岳塘区湘钢一校店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:00:03 | 22017 | 【29】58029-刘春蓉-巴中市巴州区滨河北路店-俱惠选-A9 | AAA似水年华AAA | 文字 |
暂时不寄哈
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| 2026/8/7 11:00:03 | 22015 | 【A7-59】35615-郑根生-驻马店驿城区天顺路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
目前体脂秤退货的话只能自理运费寄回厂家
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22016 | 【B】【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@家 意思是这个单号只清点出 10双 哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 没有其他东西了哦
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 件，商品名称：医谷航天航维酚糖素耐力片
单号：75962838108909
数量：2盒+1张卡…
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22017 | 【20】60437-菱姐-湘潭市岳塘区岳塘路工商店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22010 | 【84】24354-杨俊苹-包头市昆都仑区三八路店-百合-A3 | 恩惠15049304198 | 文字 |
那个币也不一样
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:00:05 | 23001 | 【23】44575-薛倩-三河市燕郊天子庄园店-万家灯火-B3 | 李店长12部B132燕郊天子庄园店 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:00:05 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@杭州湾店客服号 这边还有多少未拆封的呢 顾客需要退多少呢
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| 2026/8/7 11:00:05 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@我是大宝 亲亲记得提供一下返货云仓寄出单号哦
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| 2026/8/7 11:00:05 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071602471-kd82oxn5/image.png
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| 2026/8/7 11:00:05 | 23001 | 【65】44362-钱梦琴-黄冈市黄州区体育路社区店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
@钱多多 亲，您问的是第一次返云仓的运费吗
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| 2026/8/7 11:00:05 | 22011 | 【112】28371-张海艳-吕梁市孝义市府南路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@小艳 目前暂时没有货的哈亲亲，幸苦关注一下直播间
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| 2026/8/7 11:00:06 | 22015 | 【A7-28】40885-刘珍珍-孝感市孝南区向阳路店-华中-A7 | 小邹生鲜百货超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:00:06 | 23001 | 【58】44850-李后文-德阳市广汉市佛山路东段店-俱惠选-B3 | 英@子 | 文字 |
@江攀 [OK]
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| 2026/8/7 11:00:06 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 姜图强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:00:06 | 23001 | 【37】44356-王启林-株洲市荷塘区石宋路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小芳 店长 杯身是好的 不影响使用 这边给补发1个盖子可以吗？
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| 2026/8/7 11:00:06 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 11:00:06 | 23001 | 【A+】【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
@凤鸣门小唐 辛苦提供下商品全称亲
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| 2026/8/7 11:00:07 | 23001 | 【20】44756-周金玉-天津市静海区东城瑞安店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 已反馈，寄回单号也已反馈厂家
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| 2026/8/7 11:00:07 | 23001 | 【27】44475-罗义群-枣庄市滕州市盛世家园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/7 11:00:07 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 77部WL030富达园菜市场店 | 文字 |
这个香油，里面味道不好闻
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| 2026/8/7 11:00:07 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
关于门店现在只有五六十人，怎么办？
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| 2026/8/7 11:00:07 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:00:07 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:00:07 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 文字 |
@蒋林宏 知道了
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| 2026/8/7 11:00:07 | 22010 | 【50】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 紫罗兰 | 文字 |
杯体材质还很一般
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| 2026/8/7 11:00:07 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
@售后静禾 这个丝巾姨说四川成都电话说承担运费
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| 2026/8/7 11:00:08 | 23001 | 【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 萱萱 | 文字 |
麻烦把邮递地址发给我
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| 2026/8/7 11:00:08 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 海棠 | 图片 |
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