原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 11:23:47 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
鹅蛋的开箱视频
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| 2026/8/7 11:23:47 | 22015 | 【A7-57】41669-陈晓霞-太原享堂国樾龙城湾店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手38 | bot |
@陈晓霞 这边问下厂家
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| 2026/8/7 11:23:47 | 22008 | 【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 不舟山 | 文字 |
顾客的订单
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| 2026/8/7 11:23:48 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 小悦助手41 | bot |
您尽快寄出给我们单号和运费支付截图以及收款码哈
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| 2026/8/7 11:23:48 | 23001 | 【S】【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@屿崎. 最大的是5XL哦
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| 2026/8/7 11:23:48 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
@秀秀 也是，不想要了吗
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| 2026/8/7 11:23:48 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 11:23:48 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:48 | 22017 | 【67】58192-张品兰-什邡市方亭城区西顺城店-邻里直选-A9 | 西顺城店钟绍华 | 文字 |
老师您好，请问您一下这个输什么字，怎么物流查不出来
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| 2026/8/7 11:23:49 | 22011 | 【76】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 红亮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:49 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
在这
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| 2026/8/7 11:23:49 | 23001 | 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 海燕 | 文字 |
@江攀 没事了
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| 2026/8/7 11:23:49 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的这边反馈厂家
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| 2026/8/7 11:23:49 | 23001 | 【9】44715-殷素娥-宜昌市伍家岗区东山大道店-荷花-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:23:50 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊 到手12瓶（赠送50张通用券） 50mg×30粒，华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊 到手12瓶（赠送50张通用券）/到货少3瓶，要求补发
🔖…
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| 2026/8/7 11:23:51 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@售后平平
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| 2026/8/7 11:23:52 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
AI控制器的视频
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| 2026/8/7 11:23:52 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073031414-r6yds9pu/image.png
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| 2026/8/7 11:23:52 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后贝贝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:53 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 景涵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:23:53 | 24001 | 【17】48789-吴乐乐-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4 | 🍄👧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:53 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 好的，我这边反馈厂家
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| 2026/8/7 11:23:54 | 24001 | 【71】48064-刘丽媚-丽水市莲都区中东路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
运费截图有吗？
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| 2026/8/7 11:23:54 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 老乡惠紫晶悦城店 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 11:23:54 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 什么时候可以提现
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| 2026/8/7 11:23:54 | 22015 | 【A7-34】40438-童国青-扬州广陵区富康路店-天瑞-A7 | 纯天然的LOVE | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:54 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 11:23:54 | 22017 | 【48】58241-覃宗凤-成都市龙泉驿区芦溪路店-精雀新生活-A9 | 永红店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:55 | 24001 | 【7】48922-李劲松-通化市通化县快大茂大亨店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 李时珍生物药业元气茯苓八珍足贴 到手1盒 盒，背面没有胶贴
诉求未明
🔖 工单号：TK202608063AB4D4C9
最新进度：店长，辛苦您回复一下，八…
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| 2026/8/7 11:23:55 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰肉松饼 到手1箱（共50个） 800克，6件箱子每个补偿5元 不商量，要不就给我重新补发
🔖 工单号：TK20260807C22C8F42
售后数量：…
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| 2026/8/7 11:23:56 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 金灿灿 | 文字 |
这个👆🏻不是上门取件吗？
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| 2026/8/7 11:23:56 | 22017 | 【67】58192-张品兰-什邡市方亭城区西顺城店-邻里直选-A9 | 西顺城店钟绍华 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:23:56 | 22016 | 【A8-168】49304-张彩霞-兰州市红古区海石湾水榭花都店-蓝谷地-A8 | 绿叶🍃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:56 | 22017 | 【28】60381-孙斌-铜陵市铜官区建设新村店-红星-A9 | 售后贝贝 | bot |
@小街生鲜便利店 对的
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| 2026/8/7 11:23:56 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
您看一下物流信息
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| 2026/8/7 11:23:56 | 22015 | 【A7-11】35392-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送手镯1件） 0.5g*15瓶，客户觉得不适合
🔖 工单号：TK20260805DFF72A68
售后数量：10
最新进度：…
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| 2026/8/7 11:23:56 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
您看一下物流信息
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| 2026/8/7 11:23:57 | 22015 | 【A7-74】40304-王晶-大同浑源县长青街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@晶，一生有你足以💋 多少个呢
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| 2026/8/7 11:23:57 | 24001 | 【U】【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客气亲
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| 2026/8/7 11:23:57 | 22015 | 【A7-59】35615-郑根生-驻马店驿城区天顺路店-华中-A7 | 柳暗花明 | 文字 |
@售后沐晴 那就等下周二查看一下再说[抱拳]
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| 2026/8/7 11:23:57 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 11:23:58 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:23:58 | 22011 | 【30】28312-谢金村-重庆市江津区荧鸿城店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:23:58 | 24001 | 【55】48284-周宽厚-重庆江北区元佳广场店-百合-B4 | AKUAN | 文字 |
@白张由林 帮忙找一个下载悦龄的码，我一顾客卸载了，找不回来了
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| 2026/8/7 11:23:58 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:23:59 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@燕京丽丽 已补发
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| 2026/8/7 11:24:00 | 22016 | 【B】【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
两个箱子货品位置都不一样，云仓收到的是一个大箱子，装箱视频中的实际是一个小一点的箱子
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| 2026/8/7 11:24:01 | 22009 | 【207】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
你好店长是要闭店吗
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| 2026/8/7 11:24:01 | 22016 | 【B】【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073042025-tu4ebukh/image.png
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| 2026/8/7 11:24:01 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
需要提供销毁视频哦
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| 2026/8/7 11:24:01 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 郭英杰 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 11:24:02 | 22016 | 【A8-148】49198-郭大清-北川马鞍路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
@、尐姑奶奶ᥬ🌝᭄ 这边反馈问下哦
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| 2026/8/7 11:24:02 | 22016 | 【A8-163】50013-王静-河南平顶山中弘佳苑店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:24:02 | 22017 | 【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 35，福利鞋鞋码小，询问鞋码是否换货未回复数量+换货鞋码
🔖 工单号：TK20260806D…
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| 2026/8/7 11:24:02 | 23001 | 【A】【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@海燕 嗯嗯 好的~
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| 2026/8/7 11:24:02 | 22015 | 【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@福火火河下街店长小凌 辛苦您查看一下里面的产品有没有问题呢
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| 2026/8/7 11:24:02 | 22015 | 【A7-56】40345-谭诚锋-上海浦东新区新川路店-华东正阳-A7 | TT | 文字 |
步步高鞋
韵达 435302095746462
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| 2026/8/7 11:24:02 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 文字 |
申请补偿吧！
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| 2026/8/7 11:24:03 | 22016 | 【B】【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073043476-yfmki245/image.png
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| 2026/8/7 11:24:04 | 22016 | 【A8-84】49109-赵雅倩-河北省邯郸市达康街店-百合-A8 | 直播号（不私聊） | 文字 |
商品名称：植萃活性肽美白净齿牙膏
售后原因：顾客拍了三单，打开用效果一点也不好，超级不好用
售后诉求：退货退款2单
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| 2026/8/7 11:24:04 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:24:04 | 22011 | 【93】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 雅美窗帘19217406839 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:24:04 | 23001 | 【72】44205-郭丽娜-西安市雁塔区光华路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
@每天惠 这个乳胶枕这边核实了店长，就是单人的，直播间没有说是双人的哦
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| 2026/8/7 11:24:05 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
就是换的啊
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| 2026/8/7 11:24:05 | 23001 | 【79】44292-阿蒋-扬州市邗江区高桥二村店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@扬州梅岭朱店长 亲，无物流轨迹，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 11:24:05 | 22015 | 【A7-33】41310-李栩-玉林市名山市场店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源蜂胶口腔喷雾 到手 30毫升，晨烨蜜源蜂胶口腔喷雾未收到
补发
🔖 工单号：TK20260806B7302494
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 11:24:06 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套 卖的是咖色L码数，到货的是M码数，要换货
🔖…
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| 2026/8/7 11:24:06 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的稍等
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| 2026/8/7 11:24:06 | 23001 | 【49】44586-陈显会-重庆市铜梁区法建东路店-三好-B3 | 会姐爱生活13597781658 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:24:06 | 22017 | 【48】58241-覃宗凤-成都市龙泉驿区芦溪路店-精雀新生活-A9 | 永红店 | 文字 |
@谢亚辉
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| 2026/8/7 11:24:07 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:24:07 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:24:07 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 11:24:07 | 22011 | 【63】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 胡艳萍 | 文字 |
465476738654401
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| 2026/8/7 11:24:07 | 22011 | 【76】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 红亮 | 文字 |
@小悦助手71 这个是客户反馈是要套吗
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| 2026/8/7 11:24:08 | 23001 | 【84】44665-张丹-辽阳市灯塔市农业银行店-悦享家-B3 | 米粒 | 文字 |
尽快提供吧。
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| 2026/8/7 11:24:08 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
辛苦您这边跟客户解释一下哈
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| 2026/8/7 11:24:08 | 22017 | 【51】58012-李贤花-咸宁市通城县金泉路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
@李姐15272747028 都结算了的呀，店长
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| 2026/8/7 11:24:08 | 22016 | 【A8-93】49868-徐光群-重庆大足马家坡店-荷花-A8 | 徐店长-马家坡店13272911728 | 文字 |
看积分儿，看他券儿，都看得到。就是去点的福利商城，和他的买的东西，他也要跳
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| 2026/8/7 11:24:08 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:24:09 | 22017 | 【51】58012-李贤花-咸宁市通城县金泉路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073048604-wj21w7c4/image.png
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| 2026/8/7 11:24:09 | 22015 | 【A7-56】40345-谭诚锋-上海浦东新区新川路店-华东正阳-A7 | TT | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 11:24:10 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:24:10 | 22013 | 【62】31017-陈相-A肇庆市端州区跃龙中路店-万家灯火-A5 | 悦邻优选店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:24:10 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈呢店长
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| 2026/8/7 11:24:10 | 22017 | 【51】58012-李贤花-咸宁市通城县金泉路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073049865-nxytti70/image.png
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| 2026/8/7 11:24:10 | 22011 | 【52】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
@福兔立交桥店店长～小何 可以哦 辛苦及时寄出并提供单号哦 地址已经发给过您咯
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| 2026/8/7 11:24:10 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:24:11 | 22013 | 【36】31060-王真-A杭州市上城区勤丰路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿索夫牌蒲公英蜂蜜2罐，返货系统填了，但商品被客户又取走了，帮忙和返货仓库同步一下，这个商品不返货了
🔖 工单号：TK2026080722600033
最新…
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| 2026/8/7 11:24:11 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
我这边需要去问下云仓是否有货
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| 2026/8/7 11:24:11 | 22015 | 【A7-24】40449-徐康培-贵阳市云岩区三民东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@廉邦小徐 戒指+盒子 有1个戒指 到货拿起就掉落，需要申请补发还是什么呢？
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| 2026/8/7 11:24:11 | 22016 | 【A8-103】49790-马勇-南部县五里桂泰路店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的店长这边反馈厂家核实处理
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| 2026/8/7 11:24:11 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 丹姐 | 文字 |
@售后希月 已收到[玫瑰]
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| 2026/8/7 11:24:11 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 老乡惠紫晶悦城店 | 文字 |
要有什么问题我在问问吗
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| 2026/8/7 11:24:12 | 22011 | 【76】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 红亮 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:24:12 | 24001 | 【17】48789-吴乐乐-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4 | 🍄👧 | 文字 |
这个品不够，是分了两次发吗
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| 2026/8/7 11:24:12 | 23001 | 【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 严栋文（严子） | 文字 |
@江攀 只能退是吗
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| 2026/8/7 11:24:13 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂手串 到手1套 1个，这个手链儿是买啥送的呀，还是单卖的呀？我们查后台没查出来
🔖 工单号：TK202608069F71D731
售后…
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| 2026/8/7 11:24:13 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，这花青素怎么处理呀，客户买多了
🔖 工单号：TK20260805F55279D7
最新进度：店长，不影响二…
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| 2026/8/7 11:24:13 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，破损1盒 需要补偿
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