原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:31:55 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073512418-oi8ajg37/%E4%BD%93%E8%84%82%E7%A7%A4…
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| 2026/8/7 11:31:55 | 24001 | 【70】48067-任方芝-西宁市城北区建设南巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:31:56 | 22009 | 【125】18112-龙晓莉-重庆市潼南区欧鹏商业街店-邻里直选A2 | 晓莉 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:31:56 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 好运来小于 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:31:56 | 22016 | 【A8-144】50229-陈建云-隆昌双凤镇店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 11:31:56 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小助手 好的 这边沟通一下
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| 2026/8/7 11:31:57 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 利平 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:31:57 | 22017 | 【25】60076-许怀恒-江门市蓬江区朝江路店-大街小巷-A9 | Runa | 文字 |
这什么质量啊
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| 2026/8/7 11:31:57 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏 绿扁豆退回去不？
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| 2026/8/7 11:31:57 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
@售后安晴 五粮液感恩酒4瓶有一瓶盖子不好
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| 2026/8/7 11:31:58 | 22010 | 【57】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 生而为人 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:31:58 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:31:58 | 22011 | 【12】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@德功 🚹 已记录，店长
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| 2026/8/7 11:31:59 | 23001 | 【C】【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@马鐿允 已登记
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| 2026/8/7 11:31:59 | 22013 | 【61】31243-张银彦-A运城市稷山县大佛南路店-华中-A5 | 问心无愧 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:31:59 | 22009 | 【125】18112-龙晓莉-重庆市潼南区欧鹏商业街店-邻里直选A2 | 晓莉 | 文字 |
已寄走
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| 2026/8/7 11:31:59 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:32:00 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 徐景 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:32:00 | 22013 | 【54】30872-曹萍萍-A包头市青山区呼得木林大街店-百合-A5 | 心智青南雪霏霏꧂ | 图片 |
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| 2026/8/7 11:32:01 | 22010 | 【57】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 生而为人 | 文字 |
已转
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| 2026/8/7 11:32:01 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
体脂称，会了
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| 2026/8/7 11:32:02 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@家和万事兴 给您催促
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| 2026/8/7 11:32:02 | 22009 | 【118】18104-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃A2 | 伯乐 | 文字 |
售后菲菲工作整体满意，好评[强][强][强]
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| 2026/8/7 11:32:02 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 嗯 谢谢
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| 2026/8/7 11:32:03 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/8/7 11:32:03 | 22011 | 【29】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 秦祥13934582762 | 文字 |
@售后安晴 这个松茸鲍汁蚝油，少发一瓶，跟厂方沟通好了没有？
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| 2026/8/7 11:32:03 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
@售后沐晴 诉求补偿2元
商品名称：季膳丰羽衣甘蓝威化棒
应到数量；14箱
实到数量；4箱
缺货数量：
破损数量；2盒挤压
收到货物后，反馈如上
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| 2026/8/7 11:32:03 | 22013 | 【C】【16】30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
@从善如劉 店长 分公司回复已经在联系您了哦
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| 2026/8/7 11:32:03 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:32:04 | 22013 | 【61】31243-张银彦-A运城市稷山县大佛南路店-华中-A5 | 问心无愧 | 文字 |
@售后乐乐 可以
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| 2026/8/7 11:32:04 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
对的 给您退了 不是退到微信的 是退到店长后台钱包明细的 和商品的货款一起结算退款的
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| 2026/8/7 11:32:04 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 顶诺火山石地道肠 到手5袋 50g*5根，未收到地道肠 ，要求补发，面单上也没有地道肠
🔖 工单号：TK2026080660804A5F
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 11:32:04 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
还剩三盒坏的呢，到时候有啥问题我在问你
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| 2026/8/7 11:32:05 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:32:05 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:32:05 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | 🍇小曹_悦龄生活-生鲜超市 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:32:06 | 22011 | 【60】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉小分子纱窗空调清洗剂 到手2瓶 450ml/瓶，收到货2瓶，有一瓶是空的，要求仅退款1瓶
🔖 工单号：TK20260806DDD7C23E
售后数量：…
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| 2026/8/7 11:32:06 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时珍众康堂草本祛螨包 到手1盒 1盒，应到16，实到1，缺货15，补发
🔖 工单号：TK20260806531D7032
售后数量：15
最新进度：补发单…
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| 2026/8/7 11:32:06 | 22013 | 【23】30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
@小曾 登记了的
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| 2026/8/7 11:32:07 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
@小王 店长 辛苦查收
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| 2026/8/7 11:32:07 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-百合-美喃-A7 | 小x幸运锦鲤 | 文字 |
@售后晚禾 昨天你不是说能退回吗？
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| 2026/8/7 11:32:08 | 22016 | 【A8-142】49047-周春英-永州冷水滩虎岩店-五龙-A8 | 大爱无疆 | 文字 |
@唐鹏 ，逐礼沉香精油晚安霜膜，没收到葫芦吊坠
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| 2026/8/7 11:32:08 | 22017 | 【11】60159-孙友-哈尔滨市双城区和谐家园店-大街小巷-A9 | 悦龄生活和谐家园店盈盈 | 文字 |
问下厂家是不是上门取件吧
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| 2026/8/7 11:32:08 | 22008 | 【19】19565-吴曼（靳铭）-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:32:08 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 栖鸪电蚊拍 到手1个(颜色随机) 个，电蚊拍充不进去电，不好用了，这个是怎么回事，退货
🔖 工单号：TK20260801295B0A0D
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 11:32:08 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@金灿灿 因为系统超时了，需要自行寄出一下
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| 2026/8/7 11:32:08 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 张超越 | 文字 |
@售后晚禾 这个赠品搅拌杯需要给顾客换一下。这种质量的，没法给顾客
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| 2026/8/7 11:32:09 | 22013 | 【54】30872-曹萍萍-A包头市青山区呼得木林大街店-百合-A5 | 心智青南雪霏霏꧂ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:32:09 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
你能不浪费我的时间吗？都说不是空盒子啰！问你几天都说在反馈，啥方案都没有！你爬楼梯看吧！！！
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| 2026/8/7 11:32:09 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
你这种吃不得是要退全款赛
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| 2026/8/7 11:32:10 | 22017 | 【52】60128-孔佩宁-西安雁塔区光华路店-百合-A9 | 心情 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:32:10 | 23001 | 【C】【84】44665-张丹-辽阳市灯塔市农业银行店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
好的呢 店长
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| 2026/8/7 11:32:10 | 22011 | 【60】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉小分子纱窗空调清洗剂 到手2瓶 450ml/瓶，收到货2瓶，有一瓶是空的，要求仅退款1瓶
🔖 工单号：TK20260806DDD7C23E
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/7 11:32:10 | 24001 | 【1】1049010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4 | 叔艳庆 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:32:10 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:32:11 | 24001 | 【1】1049010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4 | 叔艳庆 | 文字 |
8月6号晚场中奖名单@吕元 @韵祺
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| 2026/8/7 11:32:11 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 徐景 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:32:12 | 22017 | 【B】【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
这边应收的尺码是多少呢？辛苦发一下订单截图，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 11:32:12 | 22017 | 【6】58114-郭江林-焦作市中站区解放西路店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
@@小郭 这个催促厂家核实打款哦
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| 2026/8/7 11:32:12 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 菌小宝-小温 | 聊天记录 |
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| 2026/8/7 11:32:12 | 22017 | 【48】58006-郑双印-霸州胜芳镇杨家道口店-美喃-A9 | 10霸州胜芳镇芳津店 | 文字 |
根本没收到
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| 2026/8/7 11:32:12 | 22017 | 【25】60076-许怀恒-江门市蓬江区朝江路店-大街小巷-A9 | Runa | 文字 |
字画也是皱皱巴巴的
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| 2026/8/7 11:32:13 | 22010 | 【22】26342-任娟娟-兰州市城关区牟家庄店-好物优选-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:32:13 | 22011 | 【62】28001-左震-长清区龙泉街雍和府店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 预售：Pasjel泡泡润黑露(自然黑)+闪钻温莱影泡泡染发膏(黑茶色) 到手1套 （15ml+15ml）*10袋，染了掉色还过敏 一共两瓶，退货退款
🔖 …
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| 2026/8/7 11:32:13 | 22016 | 【C】【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@芳芳13979303480土鸡蛋1元1个 是季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯吗
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| 2026/8/7 11:32:13 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073527812-ncs5q3um/video(68).mp4
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| 2026/8/7 11:32:14 | 23001 | 【40】44230-包露萍-扬州市仪征市长江东路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），啄木鸟磁吸短皮草外套错发
应该杏色L，发过来是黑色L
换货1件
🔖 工…
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| 2026/8/7 11:32:14 | 22008 | 【20】20136-李彬-廊坊市三河市汉王路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:32:15 | 22016 | 【A8-124】50131-蒋琼-遂宁南门店-百合-A8 | 简单就好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:32:15 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 金子 | 文字 |
那内裤怎么退？
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| 2026/8/7 11:32:15 | 22008 | 【199】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:32:15 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@花 不完 店长亲亲 那您这边把收款码发一下呢
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| 2026/8/7 11:32:16 | 22016 | 【C】【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
这边系统是统一设置的店长
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| 2026/8/7 11:32:16 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | 016 | 文字 |
帮我看看哪些运费报销的还没报
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| 2026/8/7 11:32:17 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 文字 |
单号都给你们了
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| 2026/8/7 11:32:17 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您客气了🌹
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| 2026/8/7 11:32:17 | 22013 | 【29】30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
稍等哈
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| 2026/8/7 11:32:17 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
这个是香栗仁
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22009 | 【208】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-菠萝A2 | 海淀宝盛里店 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 钱包提现预留金额之前是500，现在是1000了，什么原因呢？
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 文字 |
手串你跟厂家对接一下@曹琬佳
还有这个猪蹄厂家
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22017 | 【11】58054-孟娜-天津市河西区双水道店-悦爱生活-A9 | 小马老师18812755120 | 文字 |
不要了，客户退了
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| 2026/8/7 11:32:19 | 22017 | 【B】【44】60120-王彩丽-吕梁市文水县胡兰村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@王彩丽13734159256 雪中飞8元运费，和雪中飞八号红金保暖套装女X311119052F-WBA38 一起打款到店长后台的，打款时间2026-08-03 14:59:04
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| 2026/8/7 11:32:19 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:32:19 | 23001 | 【87】44189-邵凯琳-石家庄市长安区丰收路店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
@百姓驿站 奥北店 好的，这边要退货一条是吗
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| 2026/8/7 11:32:19 | 23001 | 【C】【41】44032-赵明涛-西安市未央区凤城一路店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
实在抱歉给店长添麻烦啦🥺我马上加急帮您跟进处理哦
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| 2026/8/7 11:32:20 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@厚德载物 昨天是什么东西没给您补偿
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| 2026/8/7 11:32:20 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 利平 | 文字 |
老师，像这个运费的话，应该厂家来支付吧，我这边先垫付。因为这个是他们的质量问题。
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| 2026/8/7 11:32:20 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 金灿灿 | 文字 |
运费呢
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| 2026/8/7 11:32:20 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
卡没刮
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| 2026/8/7 11:32:20 | 22016 | 【A8-159】49784-罗当华-乐昌市坪石镇坪石新城店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁有1包胀气了，要求补发
🔖 工单号：TK20260807DD667352
售后数量：1
最新进度：韵达…
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| 2026/8/7 11:32:21 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 好运来小于 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:32:22 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | 钱多多 | 文字 |
@张子期 收到
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| 2026/8/7 11:32:22 | 22016 | 【A8-113】49666-屈星星-湖北武汉徐东小路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
@小柳 完整拆箱视频提供一下
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| 2026/8/7 11:32:22 | 22008 | 【195】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:32:22 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:32:22 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
@伟伟 运费8元吗店长
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| 2026/8/7 11:32:23 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
也要送手串
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