原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:10:10 | 22017 | 【B】【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/7 09:10:10 | 22017 | 【56】60361-赵琼元-昆明市五华区茭菱路创意店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长，我马上为您处理
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| 2026/8/7 09:10:10 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@锦宥沐禾 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候
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| 2026/8/7 09:10:10 | 22010 | 【25】24282-白彦-延安市宝塔区常泰路店-大街小巷-A3 | 白彦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:10:10 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 文字 |
这个还没有开始返货了
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| 2026/8/7 09:10:11 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 隆昌店小刘 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:10:11 | 22015 | 【A7-25】40602-夏圆圆-新余分宜县府前南路店-百合-A7 | 柿柿如顺 | 文字 |
少了六个鹅蛋
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| 2026/8/7 09:10:11 | 22010 | 【43】26430-马洪亮-哈尔滨市方正县下岗一条店-美喃-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长请稍等，马上查看下消息记录回复你！
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| 2026/8/7 09:10:11 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
现在还搞一千，太夸张了
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| 2026/8/7 09:10:11 | 22016 | 【A8-108】49153-蒋微-广西河池市金城江区中山路店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
还有其他的问题吗
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| 2026/8/7 09:10:12 | 24001 | 【15】48808-万英-唐山市路北区仟佰地市场店-百合-B4 | 浪漫相依 | 文字 |
是同一个商品单号
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| 2026/8/7 09:10:12 | 23001 | 【64】44909-朱真-重庆市南岸区涂山路店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
@真儿 这个不行哈
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| 2026/8/7 09:10:12 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
嗯
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| 2026/8/7 09:10:12 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 高笋塘店1 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 09:10:12 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 boocce空气循环扇F2升级款 到手1台 台，客户反馈商品启动声音大，需要换货
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| 2026/8/7 09:10:13 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:10:14 | 22017 | 【57】58238-周建-上海市闵行区沧源路店-悦享家-A9 | 沧源路小周 | 文字 |
@唐宇 领导，这什么情况。这个后台怎么打不开？
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| 2026/8/7 09:10:14 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064986684-s43yez54/%E7%AD%B7%E5%AD%90.mp4
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| 2026/8/7 09:10:14 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | A🐱 招财猫🐱 的小铃铛🐱 | 文字 |
为什么没人提前通知我们
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| 2026/8/7 09:10:14 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 这个怎么就发了两瓶过来
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| 2026/8/7 09:10:14 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 哈哈 | 文字 |
@售后欣欣 顾客怕带着不知道啥时候就掉了，就没沾上
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| 2026/8/7 09:10:15 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@小程晨光客服18135440496 亲亲是需要退货还是换货
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| 2026/8/7 09:10:15 | 22017 | 【63】60514-徐艳谋-上海市宝山区新二路店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等店长，我马上为您处理
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| 2026/8/7 09:10:16 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:10:16 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@好运随波涌 店长亲亲 辅酶Q10 现在都没有收到货吗？
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| 2026/8/7 09:10:16 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
苹果在app store更新即刻哦
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| 2026/8/7 09:10:17 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 隆昌店小刘 | 文字 |
@售后亦恬 曾祥洲后台
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| 2026/8/7 09:10:17 | 22011 | 【29】28377-徐斌-太原市万柏林区重机店-Z-俱惠选A4 | 雨中花🌸小雨💋 | 文字 |
@售后佳宁 海参老火腿少1个
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| 2026/8/7 09:10:17 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 09:10:17 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后果果 ?
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| 2026/8/7 09:10:18 | 23001 | 【56】44946-李文涛-临夏永靖县无忧水中心店-好物优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的 寄出单号记得发我登记噢
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| 2026/8/7 09:10:18 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
这一单
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| 2026/8/7 09:10:19 | 22016 | 【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 🥀এ心有玲惜ꦿོ࿐ᩚ | 文字 |
@售后思凡 送的赠品葫芦这么还没有到，其它送的赠品手镯都到了，是不是厂商漏了，能不能帮忙问问，早点发货来
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| 2026/8/7 09:10:19 | 23001 | 【27】44286-宗红珍-徐州市丰县御景路好孝心店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套 1个，反映百花哥小团圆充电器接触不好，诉求未明确待确认
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售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 09:10:20 | 22017 | 【63】60163-孙敏-扬州市江都区泰山路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长，我马上为您处理
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| 2026/8/7 09:10:20 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 文字 |
@售后珊珊 榜一大哥大差钱不会要钱
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| 2026/8/7 09:10:20 | 22013 | 【52】30864-苗双娣-A邯郸市武安市游览街店-华北-A5 | 好朋友 | 文字 |
@售后欣欣 早上好
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| 2026/8/7 09:10:20 | 23001 | 【51】44381-双秀秀-延安市宝塔区红化沟惠泽店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065022919-f06d1gw3/image.png
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| 2026/8/7 09:10:20 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
联系一下厂家
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| 2026/8/7 09:10:21 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 康乐店 | 文字 |
@售后洋洋 麻烦顾在等
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| 2026/8/7 09:10:21 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这边帮您反馈厂家哦，有地址同步您
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| 2026/8/7 09:10:21 | 22016 | 【A8-130】50039-杨颖-陕西西安市长安区郭杜北街店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋莲子陈皮奇亚籽萨其马 到手1箱 1箱，应到2实到1 1破损 缺1 补偿1 补发1箱
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售后数量…
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| 2026/8/7 09:10:21 | 22016 | 【A8-80】49165-范立威-北京朝阳区光熙门店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】帝柏图多功能活氧解毒机 到手1台 台，帝柏图多功能活氧解毒机，来货太晚了顾客要退货
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售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:10:21 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套 1个，百花哥充电器3个漏发 补发
🔖 工单号：TK202608058D00080F
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| 2026/8/7 09:10:22 | 24001 | 【15】48808-万英-唐山市路北区仟佰地市场店-百合-B4 | 浪漫相依 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:10:22 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 文字 |
@蒋林宏 还有这个锅，客户发来问题
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| 2026/8/7 09:10:22 | 22016 | 【A8-80】49165-范立威-北京朝阳区光熙门店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065018520-xes1excu/2ac346e4-5abe-4951-8e7d-95a…
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| 2026/8/7 09:10:22 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:10:22 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
你商量一下十块钱行不行
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| 2026/8/7 09:10:23 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065015115-3a7qxsmz/%E7%AD%B7%E5%AD%901.mp4
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| 2026/8/7 09:10:24 | 24001 | 【37】48524-胡运均-重庆市云阳县复兴社区店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
1元10个鸡蛋不用返的哦，不用咨询地址的😄
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| 2026/8/7 09:10:24 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@店长助理陈禹13472322286 后台素材库没有吗店长
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| 2026/8/7 09:10:24 | 22011 | 【33】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，目前是需要预留1000的，您这边的建议我也帮忙反馈哦
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| 2026/8/7 09:10:24 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
@阳光真好 店长，就是这个这个售后还没有处理完，需要继续跟进处理哦
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| 2026/8/7 09:10:24 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 文字 |
暂时没有
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| 2026/8/7 09:10:25 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
再就是麻烦把我说的退款帮我查寻一下到账情况
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| 2026/8/7 09:10:25 | 22013 | 【A+】【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
@依彤 好的 这边反馈厂家看下哈
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| 2026/8/7 09:10:26 | 22016 | 【A8-124】50131-蒋琼-遂宁南门店-百合-A8 | 简单就好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:10:26 | 23001 | 【79】45082-赵国威-亳州市蒙城县西关农贸市场店-百合-B3 | 代影 | 文字 |
好的可以退换
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| 2026/8/7 09:10:26 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 乐淘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:10:27 | 24001 | 【4】48969-何田田-阜阳市界首市富强路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@威硕红木 亲 顾客自己原因导致的 非质量问题 已使用不支持退货退款了呢 亲亲
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| 2026/8/7 09:10:28 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@唐凤云 这边反馈看下
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| 2026/8/7 09:10:28 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您意思是哪位顾客购买的吗，您在订单可以查看呢
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| 2026/8/7 09:10:29 | 23001 | 【79】45082-赵国威-亳州市蒙城县西关农贸市场店-百合-B3 | 代影 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:10:29 | 23001 | 【41】44032-赵明涛-西安市未央区凤城一路店-俱惠选-B3 | . | 文字 |
@江攀 这边什么情况啊？ 客户还在店里等待着 回个信息 [握手]
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| 2026/8/7 09:10:29 | 22015 | 【C】【A7-21】41033-韩国芹-扬州市江都区中远路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。
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| 2026/8/7 09:10:29 | 22017 | 【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:10:29 | 22011 | 【B】【73】28410-张奋林-太原市杏花岭区太钢自建店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
您好店长
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| 2026/8/7 09:10:30 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 乐淘 | 文字 |
这三样咋吃
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| 2026/8/7 09:10:30 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
以上的商品快递单号都收到啦店长
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| 2026/8/7 09:10:30 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
什么后台呢？
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| 2026/8/7 09:10:30 | 22016 | 【A8-80】49165-范立威-北京朝阳区光熙门店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】帝柏图多功能活氧解毒机 到手1台 台，帝柏图多功能活氧解毒机，来货太晚了顾客要退货
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| 2026/8/7 09:10:32 | 22017 | 【B】【11】60124-王菲-太原市清徐县湖东二街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/7 09:10:32 | 22017 | 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 | A琦大魔王 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:10:32 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 文字 |
这个就没有发全货啊
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| 2026/8/7 09:10:32 | 22013 | 【B】【23】30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
是的 店长 所有门店都是一样的调整方式
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| 2026/8/7 09:10:33 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 绿斗霍山铁皮石斛超微粉 到手3盒 1，一盒里面少了一支 补偿
🔖 工单号：TK202608064FEEBC16
售后数量：1
最新进度：店长 这边申请…
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| 2026/8/7 09:10:33 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 大脸猫~🐱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:10:33 | 22017 | 【B】【3】60404-张尧-石家庄市长安区瑞城C区店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@蕾 买5单才会送一个金钞哦
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| 2026/8/7 09:10:34 | 23001 | 【79】45082-赵国威-亳州市蒙城县西关农贸市场店-百合-B3 | 代影 | 文字 |
好的可以用
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| 2026/8/7 09:10:34 | 22008 | 【200】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 雨 | 文字 |
这批返货中通给取了，邮走了，取错了，，他也给邮走了，怎么弄
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| 2026/8/7 09:10:35 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:10:35 | 23001 | 【69】44506-徐海霞-福州市晋安区连洋路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@中医调理亚健康 自行寄回云仓地址
姓名：张斌（B3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B3-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/8/7 09:10:36 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 宋坤 | 文字 |
@朱砂串
应收到12串
实收到2串
缺10串
单号435298327416143
@程方
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| 2026/8/7 09:10:36 | 22015 | 【S】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。
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| 2026/8/7 09:10:36 | 24001 | 【U】【60】48200-陈杰-石家庄市胜春苑店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@🌸এ᭄孞琞💞ོ࿐ 店长 产品没有使用过 就是 产品外面的透明封膜拆开了 需要退货一个是吗？
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| 2026/8/7 09:10:37 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
出现了怎样的界面呢
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| 2026/8/7 09:10:37 | 24001 | 【30】48628-刘佳祚-威海市荣成市荷塘北区店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:10:37 | 22017 | 【52】60117-陈宝清-福州市闽清县芝东街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@线上超市店长小陈 店长使用视频
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| 2026/8/7 09:10:37 | 22009 | 【203】18854-苏永峰-上海市普陀区桃浦路店-红星A2 | 范范🐷 | 文字 |
谢谢你[抱拳]
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| 2026/8/7 09:10:38 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | uu | 文字 |
@售后菲菲 这个洞洞鞋很久了，一直都没收到
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| 2026/8/7 09:10:38 | 22017 | 【A】【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/7 09:10:38 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:10:39 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | uu | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:10:39 | 24001 | 【30】48626-李俊-沧州市河间市曙光东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:10:39 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 大脸猫~🐱 | 文字 |
@售后沐晴 万年青赠送的手镯，质量问题，
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| 2026/8/7 09:10:39 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:10:40 | 24001 | 【30】48621-王济会-青岛市黄岛区滨海新村店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:10:40 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
那咱们，如果，以后，打算，闭店，，什么流程，
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| 2026/8/7 09:10:40 | 22017 | 【40】58020-陈宝山-广州市白云区天云街店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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