原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 12:56:23 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 杨顺 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:23 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 杨顺 | 文字 |
换大号
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| 2026/8/7 12:56:24 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 杨顺 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:25 | 22011 | 【24】28509-周斌-温州市鹿城区下吕浦海鸥店-三好A4 | 上陡门店小吴 | 文字 |
已经叫他今天送了
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| 2026/8/7 12:56:29 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 文字 |
@售后舒乐 这款有机酱油福利券换兑换的还缺一瓶未到货。
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| 2026/8/7 12:56:29 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-俱惠选A1 | 毛毛（周日休班） | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:31 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 杨顺 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/7 12:56:37 | 22010 | 【47】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 寰宇旅游晓莲15205705317 | 文字 |
500就算了，现在还变成1000了。
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| 2026/8/7 12:56:38 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小慧 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:56:40 | 22016 | 【A8-108】49153-蒋微-广西河池市金城江区中山路店-五龙-A8 | 康在百货@河池中山路店 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:56:42 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 汤汤客服 | 文字 |
@售后希月 对，开箱视频在上哈，还有烤鹅蛋怎么储存？
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| 2026/8/7 12:56:45 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 亲亲，也是三元呢，您之前回复了，这边反馈厂家打款呢
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| 2026/8/7 12:56:46 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078605806-s87cnqtk/image.png
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| 2026/8/7 12:56:46 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-俱惠选A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
一共14袋，打开了一袋
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| 2026/8/7 12:56:48 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:49 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:51 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:51 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-俱惠选A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 12:56:52 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤
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| 2026/8/7 12:56:53 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
@李扬 食妃雅酱香猪肝
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| 2026/8/7 12:56:54 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 山间客 | 文字 |
这个客户看不了直播
手机号是13458684676
帮客户帮一下手机号
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| 2026/8/7 12:56:55 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
这个裤子
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| 2026/8/7 12:56:58 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 山间客 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 12:56:59 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:57:01 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小慧 | 文字 |
@售后果果 老凤祥部分已寄回
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| 2026/8/7 12:57:04 | 22016 | 【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8 | Xie 先 森 | 文字 |
@杨梅 今天中午是不是有肺长安？
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| 2026/8/7 12:57:05 | 24001 | 【51】48358-杨盼盼-牡丹江市林口县南山市场店-美喃-B4 | 杨盼盼 | 文字 |
@售后小海 好的
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| 2026/8/7 12:57:08 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:57:08 | 22016 | 【A8-166】49349-严家林-成都新都龙虎小区店-五龙-A8 | 颜颜 | 文字 |
@彭婷婷 昨晚我们店顾客中奖了，是双喜截图念的屏幕是名字，那是个什么奖品，顾客说是免单的天麻粉。
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| 2026/8/7 12:57:11 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
昨晚回复了，不行啊
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| 2026/8/7 12:57:13 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
8月4号我们店的中奖名单给我发一下
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| 2026/8/7 12:57:13 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@扬帆__起航 已经催促厂家验收了哦店长
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| 2026/8/7 12:57:17 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 这个茯苓膏的
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| 2026/8/7 12:57:17 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 山间客 | 文字 |
@文倩
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| 2026/8/7 12:57:19 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 小鸟 | 文字 |
@叔艳庆 门店预留金为什么要提高到1000，
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| 2026/8/7 12:57:23 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬
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| 2026/8/7 12:57:25 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:57:26 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@扬帆__起航 收到已为您备注
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| 2026/8/7 12:57:30 | 22010 | 【C】【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
@海子角养老驿站珈毅 关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
…
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| 2026/8/7 12:57:31 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 小鸟 | 文字 |
@叔艳庆 上周的退货钱啥时候到账
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| 2026/8/7 12:57:31 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 文字 |
@曹琬佳 天啊，好臭
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| 2026/8/7 12:57:31 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 12:57:35 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 12:57:35 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 乐橙百货13283124334 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:57:52 | 22010 | 【23】24416-陈刚-南充市蓬安县希望街店-邻里直选-A3 | A私域招商-陳紅鋼18780735188 | 文字 |
1
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| 2026/8/7 12:57:52 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 非常抱歉，之前您这边说问问客户接不接受，客户回复是可以吗
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| 2026/8/7 12:58:01 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 天下无双 | 文字 |
@江攀 是延伸器换货吗？
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| 2026/8/7 12:58:01 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
那我先问问厂家补偿多少哦
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| 2026/8/7 12:58:01 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 文字 |
麻烦提供这两产品返货地址，谢谢
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| 2026/8/7 12:58:04 | 22017 | 【C】【46】60397-乔建先-潍坊市诸城市邱家庄子店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@上上签（周日休息） 店长，安装视频，请您查收~
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| 2026/8/7 12:58:06 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:58:08 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
@西安花园店 小敏 燕司町即食燕窝 不影响二次销售的话 寄回这个地址，运费自理，麻烦48小时内安排寄出，逾期未寄出，会自动关单作废的哦
【收件地址】江西省南昌市南昌县小蓝经济开发区金沙一路939号江西伴盏七芷食品有限公司--…
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| 2026/8/7 12:58:14 | 22008 | 【A+】【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
777433324315731 777433324146752 777433324291402 777433324146855 777433217100778 给您发了这几个快递 都签收了没
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| 2026/8/7 12:58:18 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 时间太长 部分顾客吵着要退货
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| 2026/8/7 12:58:19 | 22017 | 【C】【46】60397-乔建先-潍坊市诸城市邱家庄子店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078684777-uglmpnjv/22.mp4
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| 2026/8/7 12:58:20 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:58:24 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
这个改退货，客户说耳钉质量太差
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| 2026/8/7 12:58:26 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
霍山铁皮石斛的5个盒子
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| 2026/8/7 12:58:30 | 22016 | 【A8-142】49112-何淑云-湖北黄冈黄州碧桂园中央公馆店-悦爱生活-A8 | 一飞 | 文字 |
客户要求补发
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| 2026/8/7 12:58:31 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@小凤哒 这个商品的哦
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| 2026/8/7 12:58:33 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078712279-iq2qensm/image.png
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| 2026/8/7 12:58:33 | 22015 | 【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 淞 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:58:34 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
@👄杜温柔 收到，为您反馈
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| 2026/8/7 12:58:35 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件 白色 M（130-160斤），柏宴中长款连帽羽绒服
退货退款1件
🔖 工单号：TK2026071759567D5E
售后数量…
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| 2026/8/7 12:58:37 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 👄杜温柔 | 文字 |
我说那是返回厂家的单号儿，你怎么看不明白呢
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| 2026/8/7 12:58:40 | 22016 | 【A8-142】49112-何淑云-湖北黄冈黄州碧桂园中央公馆店-悦爱生活-A8 | 一飞 | 文字 |
她不愿意退款
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| 2026/8/7 12:58:40 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 小鸟 | 文字 |
@叔艳庆 你这个暂时不可提现，是暂时到什么时候
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| 2026/8/7 12:58:42 | 22011 | 【110】28417-张林-吕梁市柳林县文化馆店-Z-俱惠选A4 | 健康管理 | 文字 |
@售后佳宁 导单了也不要发货，顾客不要了，那怎么给顾客处理了
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| 2026/8/7 12:58:45 | 22015 | 【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 淞 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:58:49 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 乾坤 | 文字 |
。。
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| 2026/8/7 12:58:55 | 24001 | 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 黄艺 | 文字 |
从500涨到1000啦？
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| 2026/8/7 12:58:55 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 12:58:56 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 文字 |
@售后悦悦
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| 2026/8/7 12:58:59 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 文字 |
我这边群里面有两个顾客要参加我这边悦龄，但是加不了，是咋回事呀？@叔艳庆
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| 2026/8/7 12:59:05 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋金珠耳钉1对+戒指 1个+首饰盒+证书 到手1套 1对，忘记提交返货，需要补录
🔖 工单号：TK20260807DB8BAFFB
最新进度：已补录
有任…
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| 2026/8/7 12:59:06 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078746640-igami8ym/image.png
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| 2026/8/7 12:59:07 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 12:59:10 | 23001 | 【57】44895-孟现丰-北京市朝阳区西坝河中里店-致远-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 12:59:11 | 22015 | 【A7-30】40142-赵丽丽-鸡西城子河区东北亚店-百合-A7 | 寻梦 | 文字 |
@售后知甜 好的
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| 2026/8/7 12:59:12 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 蒋红 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:59:15 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 12:59:17 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
好，我查一下啊
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| 2026/8/7 12:59:19 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 南洋金珠耳钉1对+戒指 1个+首饰盒+证书 到手1套 1对，忘记提交返货，需要补录
🔖 工单号：TK20260807DB8BAFFB
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 12:59:19 | 22016 | 【C】【A8-142】49112-何淑云-湖北黄冈黄州碧桂园中央公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 12:59:27 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳国旅李锐 | 文字 |
@叔艳庆 人呢
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| 2026/8/7 12:59:28 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 快乐 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:59:29 | 22015 | 【C】【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
@汤汤客服 这边询问一下哈
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| 2026/8/7 12:59:30 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 小凤哒 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 12:59:31 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
已经为您备注好了哈
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| 2026/8/7 12:59:37 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 12:59:41 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 好的亲，已反馈，待厂家回复
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| 2026/8/7 12:59:44 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 文字 |
商品名称：龢烯在墨烯足弓支撑抑菌功能鞋垫
反馈时间：8 7
到货单号：
售后原因:少货40- 46码1双
客户诉求：补发或退款
门店名称：杭州市淳安县人民路店
联系人：范瑜欣
电话：16665770282
地址：浙江省杭州市淳安县人民路…
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| 2026/8/7 12:59:45 | 22016 | 【A8-108】49153-蒋微-广西河池市金城江区中山路店-五龙-A8 | 康在百货@河池中山路店 | 文字 |
@刘思琢 ：上面是智能安全插座的快递单和点货视频
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| 2026/8/7 12:59:48 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
不客气哦
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| 2026/8/7 12:59:49 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 12:59:50 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@乾坤 店长这个商品后续不是反馈需要退货了吗？
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| 2026/8/7 12:59:53 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳国旅李锐 | 文字 |
@唐鹏 人呢
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| 2026/8/7 12:59:55 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶==破损一瓶 要求补发
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 12:59:56 | 22017 | 【C】【46】60397-乔建先-潍坊市诸城市邱家庄子店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@上上签（周日休息） 收到已反馈
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| 2026/8/7 12:59:57 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 快乐 | 视频 |
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