原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:45:54 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
截图我看下店长
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22016 | 【A】【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这个还有问题吗 亲
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22013 | 【54】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 这是福利品呢 这边少货只能补发哦 为您反馈补发了哈
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小罗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22017 | 【36】58018-梁海澄-赣州市章贡区沙河隧道店-悦享家-A9 | 奈清 | 文字 |
@张子期 JT0025063840284
已寄出
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
拦截是不太可能了
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 文字 |
@叔艳庆 很满意，谢谢亲[玫瑰]
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 团团17647337798 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:45:56 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小罗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:45:56 | 24001 | 【18】48770-邱降-金华市金东区金瓯路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085156191-wpd7ndyx/B4%E7%AC%AC23%E6%89%B9%EF%B…
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| 2026/8/7 14:45:56 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 黑色 38，这个鞋需要退
🔖 工单号：TK20260807E834C6E4
售后数量：1
最新进度：亲亲…
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| 2026/8/7 14:45:56 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，没用几天，通电不转，换货
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厂家补发的还是坏的，现在顾客要求退款…
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| 2026/8/7 14:45:57 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，这个是背心垃圾袋
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| 2026/8/7 14:45:57 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 荷花3路31号店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:45:57 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@璧山文星桥店小叶 满5单送手链
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| 2026/8/7 14:45:57 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 荷花3路31号店长 | 文字 |
售后模板如下：
*商品名：城市气息果香原液去油洗洁精
*反馈日期：8月6日
*收货单号：79128049166136
*应收：1瓶
*实收：1瓶
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：破损
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：吴红云187…
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| 2026/8/7 14:45:57 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 荷花3路31号店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:45:58 | 24001 | 【13】48833-杨振雄-西安市鄠邑区兴教路店-玲悦-B4 | Y | 文字 |
按默认发54
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| 2026/8/7 14:45:58 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 荷花3路31号店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:45:59 | 22015 | 【A7-34】40438-童国青-扬州广陵区富康路店-天瑞-A7 | 纯天然的LOVE | 文字 |
这个我没收到啊，我后台没看到
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| 2026/8/7 14:45:59 | 22010 | 【63】26182-杨开潮-上海市松江区中山中路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黄金搭档朋鑫牌钙维生素D软胶囊 到手1瓶（360粒*1瓶）赠：玉贵和如意满堂吊坠 360g，退货退款3单
🔖 工单号：TK20260805BC2FD4BB
…
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| 2026/8/7 14:46:00 | 22017 | 【12】60396-王东-佳木斯市桦南县奥林新村店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
破损的这个要求补发呢还是退款呢
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| 2026/8/7 14:46:00 | 22017 | 【A+】【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
需要补发吗亲亲
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| 2026/8/7 14:46:00 | 23001 | 【15】44069-于春红-北京怀柔区迎宾中路店-红枣-B3 | 枫玲 | 文字 |
包1个，女士皮衣酒红色2XL*1件
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| 2026/8/7 14:46:02 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 壹江城店长13272913541 | 文字 |
天天都是开会，解决了什么问题，客户都是直播时间长，解决了吗？真的是，没有良心的赚钱
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| 2026/8/7 14:46:02 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | ༄默言࿐ | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 14:46:02 | 22016 | 【A8-110】49613-李萍-十堰房县店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱卤鸭腿 到手7袋 120克，食妃雅酱卤鸭腿客户拿回去都臭了，刚打开，要求退货退款
🔖 工单号：TK20260803E90541C1
售后数量：7
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| 2026/8/7 14:46:02 | 24001 | 【64】48137-陈杨涛-昆明市五华区红兴路店-悦享家-B4 | 橘芝 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 14:46:03 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:46:03 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
这个厂家地址要好几天了也没给我
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| 2026/8/7 14:46:03 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】桑芝园桑黄氨糖关节液 到手1盒 50毫升，顾客说用不起、没有液体出来
🔖 工单号：TK202608073BB6C818
最新进度：关节液瓶口那边…
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| 2026/8/7 14:46:04 | 22016 | 【A8-137】49260-马小调-慈溪界牌店-正阳-A8 | 慈溪界牌店 | 文字 |
@程方 一个秤已寄出
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| 2026/8/7 14:46:05 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 草莓 | 文字 |
等下店长来了给你发开箱视频
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| 2026/8/7 14:46:05 | 23001 | 【32】44138-李店长-淮安市清江浦区瑞福莱花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
更改地址之前顾客下单的订单会发到原地址，更改之后的下单的订单发到新地址，这边知悉哦
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| 2026/8/7 14:46:06 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085161979-5t6gu9vo/video(80).mp4
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| 2026/8/7 14:46:06 | 22011 | 【110】28417-张林-吕梁市柳林县文化馆店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@健康管理 店长确实抱歉，这边生鲜冷链无法退货，且已经导单了，这边只能尝试帮您上报，结果无法保证哦
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| 2026/8/7 14:46:06 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 14:46:06 | 22017 | 【7】60010-崔红奎-临汾市尧都区迎春南街店-百合-A9 | 小崔店长周日休息 | 文字 |
@曹琬佳 什么意思福利卷
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| 2026/8/7 14:46:07 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@峨眉东门店小燕团长 店长，只有商品导单发货之后只能门店申请售后，这部分导单发货申请的售后才会扣噢
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| 2026/8/7 14:46:07 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 晴天 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 14:46:08 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小罗 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:46:09 | 22010 | 【闭店】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 文字 |
18740067072
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| 2026/8/7 14:46:09 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 巉瀺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:46:09 | 22016 | 【A8-91】49103-刘宏伟-随州曾都花溪东巷店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
@生鲜超市宏伟 这个的面单也拍一下，店长
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| 2026/8/7 14:46:09 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】药师说明安特膳片+医谷特膳肺肽补充蛋白片 到共1套 （明15g（0.5g*30片）+安21g（0.7g*30片），商品名称：药师说明安特善片
单号：
…
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| 2026/8/7 14:46:09 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:46:09 | 24001 | 【13】48833-杨振雄-西安市鄠邑区兴教路店-玲悦-B4 | Y | 文字 |
你们发的60
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| 2026/8/7 14:46:09 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 巉瀺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:46:10 | 22015 | 【A7-63】41663-康蕾-吕梁文水县岳村正街店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄生活智能体脂秤Z1，体脂秤 怎么调整站姿都测不出体脂
🔖 工单号：TK2026080531DA8DCF
最新进度：亲亲，这个还有什么问题吗，麻烦在24…
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| 2026/8/7 14:46:11 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
果冻漏了，袋子里边都湿了
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| 2026/8/7 14:46:11 | 22015 | 【A7-14】35177-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，戒指+盒子
应到21，实到20，漏发1单，诉求未明
🔖 工单号：TK2026080618983063
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 14:46:11 | 22010 | 【63】26182-杨开潮-上海市松江区中山中路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金招财纳福福袋吊坠到手1套（吊坠*1+摆件*1+金贴*1+妈妈链*1) 件，退货1单
🔖 工单号：TK2026080631370A84
售后数量：1…
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| 2026/8/7 14:46:12 | 22013 | 【3】30976-刘云-A焦作市孟州市农坛南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的收到
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| 2026/8/7 14:46:12 | 22015 | 【A7-13】35026-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
查询您提供的照片是4瓶 一共是4瓶吗店长
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| 2026/8/7 14:46:13 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:46:13 | 22015 | 【B】【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@廉邦小王 这边核实反馈 这边需要什么尺码换货什么尺码呢
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| 2026/8/7 14:46:13 | 22016 | 【A】【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这个还有问题吗 亲
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| 2026/8/7 14:46:13 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
您用其他的手机试一下看能否连接这个称呢
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| 2026/8/7 14:46:13 | 23001 | 【S】【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@远方小徐 店长，这边特殊申请了换货报销运费
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| 2026/8/7 14:46:13 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:46:13 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/7 14:46:13 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
柠檬酸除垢剂少两包
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| 2026/8/7 14:46:14 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:46:14 | 22017 | 【35】58178-黄启斌-武汉市江岸区同安家园店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
这边要求补发还是退款呢
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| 2026/8/7 14:46:15 | 22011 | 【85】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 惠民驿站 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:46:15 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
非质量问题的退换货运费自理哟店长 退换货需要不影响二次销售哟
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| 2026/8/7 14:46:15 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:46:15 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
我们这边要是更新收款码了会说的。以后就正常发这个码就行了。
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| 2026/8/7 14:46:16 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
❤️❤️
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| 2026/8/7 14:46:16 | 22016 | 【A8-110】49613-李萍-十堰房县店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅酱卤鸭腿 到手7袋 120克，食妃雅酱卤鸭腿客户拿回去都臭了，刚打开，要求退货退款
🔖 工单号：TK20260803E90541C1
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/7 14:46:16 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 荷花3路31号店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:46:17 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 售后灵悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:46:17 | 22011 | 【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
@柠檬 店长，这个顾客的id给一下呢，昵称没查询到
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| 2026/8/7 14:46:17 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
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| 2026/8/7 14:46:17 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
不影响，鸡腿一套
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| 2026/8/7 14:46:18 | 22017 | 【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
同时希望店长平时多在社群和电话联系顾客注意福利券时间哦，我们都会提前在群里通知的
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| 2026/8/7 14:46:18 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
记得录制装箱视频哟 店长
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| 2026/8/7 14:46:19 | 24001 | 【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 浅紫色 4XL（135-145斤），这套衣服客户说要换紫色的！
更换紫色的4XL
🔖 工单号：TK2026080613F182F2
请点…
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| 2026/8/7 14:46:20 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1个，搅拌杯根本没法喝，一股黑塑料味，难闻死了，要求退，待确认数量
🔖 工单号：TK202608071C3C…
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| 2026/8/7 14:46:20 | 22016 | 【A8-100】50006-叶雪青-丽水青田店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@青田店长晓贞 这个手机的蓝牙和手机定位都打开了吗
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| 2026/8/7 14:46:20 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 团团17647337798 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:46:21 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 李姐 | 文字 |
OK
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| 2026/8/7 14:46:22 | 22017 | 【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 14:46:22 | 22017 | 【48】58009-李德月-上海市嘉定区福海路店-华中-A9 | 南北. | 视频 |
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| 2026/8/7 14:46:23 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒*1瓶，肺肽顾客吃了胸口闷，退货3瓶
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售…
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| 2026/8/7 14:46:23 | 22009 | 【137】19485-董晓宁-寿光市迎宾路与龙泉街店-大街小巷A2 | 好稿2店小高 | 文字 |
@售后菲菲 干啥啊 你说不让提现就不让提
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| 2026/8/7 14:46:24 | 22008 | 【197】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 石小芹 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:46:24 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 视频 |
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| 2026/8/7 14:46:24 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 我这边反馈核实
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| 2026/8/7 14:46:24 | 22013 | 【54】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦您尽快回复一下哦
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| 2026/8/7 14:46:24 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 14:46:24 | 23001 | 【S】【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@远方小徐 这个手链
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| 2026/8/7 14:46:24 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 文字 |
七白沙琪玛 到2 到齐
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| 2026/8/7 14:46:26 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 荷花3路31号店长 | 视频 |
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| 2026/8/7 14:46:26 | 22010 | 【49】26669-曾容-武汉市东西湖区田园街店-华中-A3 | 一米阳光 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:46:26 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 14:46:28 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
这边是有多少数量呢？
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| 2026/8/7 14:46:29 | 22016 | 【A8-167】50442-江忠玉-常州市武进区戚墅堰店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
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客户姓名/电话/地址：江忠玉…
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| 2026/8/7 14:46:30 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:46:30 | 22016 | 【A8-167】50442-江忠玉-常州市武进区戚墅堰店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
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