原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:21:36 | 22017 | 【C】【56】60361-赵琼元-昆明市五华区茭菱路创意店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065694294-lejxubf6/image.png
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| 2026/8/7 09:21:36 | 23001 | 【39】44982-曹正-连云港市海州区艺北市场店-百合-B3 | 艺北市场店小曹 | 文字 |
鲜脆榨菜
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| 2026/8/7 09:21:36 | 22016 | 【A8-81】49128-秦彩红-仁寿文林店-前进-A8 | 彩红 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:21:36 | 24001 | 【62】48177-悦B4-营口市鲅鱼圈区平安家园店-俱惠选-B4 | 南意*7🍃 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 09:21:37 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
@胡珮玲 服务特别好，有不明白的随时打电话都能接通，特别靠谱
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| 2026/8/7 09:21:37 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 风向标旅游小何 15183564483 | 文字 |
收到鞋子[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:21:37 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 文字 |
他订了两套，我给退了一套现金
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| 2026/8/7 09:21:37 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 09:21:37 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
@售后白桃 你们这个售后别干了吧，他妈还有160块，搞个毛线
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@双鱼～蓉蓉 收到，这边马上反馈云仓安排发货
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22015 | 【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
关单时间就是打款时间
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，商品名称：时光稻留小米
应到数量；4袋
实到数量；4袋
缺货数量：
破损数量；3袋漏气
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22015 | 【A7-56】40517-赵县委-周口市芙蓉街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，【会员福利】厨百世稻米油应到：128桶
就到17箱
还有3桶漏了
诉求：补发105
🔖 工单号：TK2026080489B629…
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的店长，这边帮您再次反馈哦
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22010 | 【111】24415-温亚萍-韩城市金塔东路七小店-俱惠选-A3 | 小悦助手21 | bot |
请稍等 这边我逐一查看消息回复
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22015 | 【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065700171-tkq5flxi/image.png
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22017 | 【65】60211-赵桂贤-武汉市汉阳区和泰路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
@💗᭄开心快乐每一天ꦿ໌ᮨ💕 1袋给客户仅退款可以吗店长
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 店长，麻烦给下后台名称，避免反馈错误
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22010 | 【111】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 文字 |
@售后平平 你没有给我发回厂家的地址，你让我往哪寄
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| 2026/8/7 09:21:39 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 文字 |
@售后希月 顾客买的是M码杏色。发来的是棕色l码
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| 2026/8/7 09:21:40 | 24001 | 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 | 喜悦多天桥店18515856976 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:21:40 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 李国萍A | 文字 |
今天打包的
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| 2026/8/7 09:21:40 | 22008 | 【191】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-俱惠选A1 | 宏杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:40 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
@群主～海彬 好的店长，金丝楠木手串退货退款1单，您看商品和数量对吗，稍后给您发退货地址
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| 2026/8/7 09:21:40 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@东华鑫河店长（有事加微信） 不客气，店长
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| 2026/8/7 09:21:41 | 22013 | 【C】【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
@Yny 店长 体脂秤是总部随机发货的 刚查了下名单，咱们门店暂时不在发货名单里面
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| 2026/8/7 09:21:41 | 22015 | 【A7-65】41237-赵明荣-墟沟镇西园路店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:21:42 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，打开两盒都长毛了，要求退款
🔖 工单号：TK20260805953129F3
售后数量：2
最新进度：亲让顾客48小时…
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| 2026/8/7 09:21:42 | 22017 | 【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:21:42 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 风向标旅游小何 15183564483 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:21:42 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:21:42 | 22016 | 【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 梦梦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:43 | 24001 | 【40】48493-陈亚男-东港市黄海早市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 翎彩大公鸡重油污清洗剂 到手3瓶（赠送1个喷头） 500毫升，顾客说大公鸡重油污清洗剂，直播间是起沫的，拿回来喷完就是水，直流，一点效果没有，要退三瓶（其中打…
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| 2026/8/7 09:21:43 | 23001 | 【41】44032-赵明涛-西安市未央区凤城一路店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
客户什么手机哇
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| 2026/8/7 09:21:43 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
@叶紫 具体是那款商品需要退货呢
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| 2026/8/7 09:21:43 | 22016 | 【A8-80】50303-张燕-娄底冷水江店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等，店长，这边看一下
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| 2026/8/7 09:21:44 | 23001 | 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
773434902027916
773434902107935
还有两个单号哟亲，正在路上
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| 2026/8/7 09:21:44 | 22011 | 【53】28677-苏静媛-临汾市隰县步行街精雀店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试中台0.1 100g，7月9日中奖5份，只收到1份，补发4份
🔖 工单号：TK202608059ADF965B
售后数量：4
最新进度：‼注意：反馈该产…
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| 2026/8/7 09:21:44 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:44 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 09:21:44 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 『古 ~ 月』 | 文字 |
@
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| 2026/8/7 09:21:44 | 24001 | 【18】48780-辛君-武汉市江岸区银泰御华园店-华中-B4 | 🌾君儿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:21:44 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 往事随风 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 09:21:45 | 24001 | 【51】48351-胡廉福-宁波市鄞州区太古城社区店-百合-B4 | 远方有你 | 文字 |
三款 999 的和两款 288 的全寄出去了，同一个快递
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| 2026/8/7 09:21:45 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@售后思凡 帮忙处理一下这微信名，后台叫啥找不到订单
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| 2026/8/7 09:21:45 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 森林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:45 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 凤 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:21:45 | 22015 | 【A7-9】35554-梁双琼-昆明五华区经典双城店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
这边看一下
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| 2026/8/7 09:21:45 | 22016 | 【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
产品名称：豆多奇板栗豆干
规格：五香味*108g*1袋
价格：¥5.88
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| 2026/8/7 09:21:46 | 24001 | 【3】48973-樊英-太原市晋源区化肥五巷店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 永成牛妈妈牛初乳冻干粉 到手10盒 3g*7条，永成牛妈妈牛初乳冻干粉压扁了
客户要求退款1单
🔖 工单号：TK20260801B5011683
售后数…
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| 2026/8/7 09:21:46 | 22017 | 【C】【56】60361-赵琼元-昆明市五华区茭菱路创意店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长这个是尺码图哈
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| 2026/8/7 09:21:46 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@天霞行天下 店长，我看有几个待派件了，有几个还在路途，辛苦您收货后看看是否还缺少商品哈
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| 2026/8/7 09:21:46 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 风向标旅游小何 15183564483 | 文字 |
收到谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:21:46 | 22008 | 【54】18678-杨美欢-宜春市丰城市剑邑大道店-百合A1 | A0玲儿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:21:46 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 小李店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:47 | 22010 | 【111】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 文字 |
你看不到吗
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| 2026/8/7 09:21:47 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
@售后白桃 你们这个售后别干了吧，他妈还有160位，搞个毛线，吃屎都没人拉
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| 2026/8/7 09:21:47 | 24001 | 【U】【45】48422-李安利-蚌埠市蚌山区宏业村店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@未来可期 都是打过款的哦
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| 2026/8/7 09:21:48 | 22016 | 【A8-153】50282-郭君燕-江苏省东海利民西路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
稍等，店长，这边看一下
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| 2026/8/7 09:21:48 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 09:21:48 | 22015 | 【A7-24】40719-宋国云-鸡西虎林市革命街道店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:21:48 | 24001 | 【51】48351-胡廉福-宁波市鄞州区太古城社区店-百合-B4 | 远方有你 | 文字 |
单号
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| 2026/8/7 09:21:48 | 22016 | 【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 梦梦 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:21:49 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
这个要问厂家，因为一单总共就8颗，量太少了，客户是一天吃一次，一次吃一颗还是半颗，甚至更少？总有一个标准。万一客户一次吃一颗，剂量大了，吃出问题了，我们可担不了这个责。
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| 2026/8/7 09:21:49 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 周 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:21:49 | 22015 | 【A7-73】40619-入福缘-深圳莲塘街道国威路店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
@我想有个约定 填了一份什么呢？
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| 2026/8/7 09:21:50 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长线下退给客户吧
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| 2026/8/7 09:21:50 | 24001 | 【59】48215-陶阿丽-阜阳市太和县健康路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 米白色 3XL（120-130斤），衣襟不一样长，做工质量太差，要求退货退款1件
🔖 工单号：TK20260806789…
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| 2026/8/7 09:21:50 | 22010 | 【49】26669-曾容-武汉市东西湖区田园街店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
请稍等 这边我逐一查看消息回复
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| 2026/8/7 09:21:51 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
请问店长还有其他问题咨询吗？🌹
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| 2026/8/7 09:21:51 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后贝贝 | bot |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:21:51 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:21:51 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 店长小付13331239267 | 文字 |
@售后小海 看不了销售呀
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| 2026/8/7 09:21:51 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 09:21:51 | 22011 | 【33】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 圆圆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:51 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:21:52 | 22013 | 【60】30750-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐予云品银蓝福禄项链 到手1件 1件，数量：一条
售后要求，顾客一天没带都变黑了要求退货退款
🔖 工单号：TK2026080549C00450
售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:21:52 | 24001 | 【7】48911-张雨岩-商丘市永城市华光路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:21:52 | 24001 | 【3】48973-樊英-太原市晋源区化肥五巷店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 永成牛妈妈牛初乳冻干粉 到手10盒 3g*7条，永成牛妈妈牛初乳冻干粉压扁了
客户要求退款1单
🔖 工单号：TK20260801B5011683
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 09:21:52 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
稍等，店长，这边看一下
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| 2026/8/7 09:21:52 | 22016 | 【A8-81】49128-秦彩红-仁寿文林店-前进-A8 | 彩红 | 文字 |
顾客要退货，说厂家太假了嘛居然发空盒子来上面我发的监控视频@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:21:52 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:21:52 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 善待每一个遇见 | 文字 |
你就告诉我，没兑鞋子的鞋子下架了以后，鞋子卷会不会过期？
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| 2026/8/7 09:21:52 | 22017 | 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 | 客服 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:21:53 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:21:53 | 22008 | 【D】【8】19359-刘诚-商丘市睢阳区香君路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:21:53 | 22015 | 【A7-52】40877-盛娟-菏泽牡丹区金盾花园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@💞 平安喜乐 已经为您登记打款了哦店长，辛苦您耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:21:53 | 22013 | 【60】30750-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065713142-8fo9fkrx/image.png
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| 2026/8/7 09:21:54 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:21:54 | 24001 | 【51】48351-胡廉福-宁波市鄞州区太古城社区店-百合-B4 | 远方有你 | 文字 |
SF0214686201326
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| 2026/8/7 09:21:55 | 24001 | 【54】48316-李莎-青岛市李沧区永平路店-百合-B4 | 🌻Li·ᰔᩚ明瑾 | 文字 |
@售后小海 你好[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:21:55 | 22015 | 【A7-33】41310-李栩-玉林市名山市场店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:21:55 | 22015 | 【A7-16】40333-夏永嘉-武汉东西湖区璟汇路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 09:21:55 | 22015 | 【A7-20】41242-肖克兵-上海市青浦区崧泉路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 09:21:55 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 09:21:55 | 23001 | 【11】44944-冯艳-内江市东兴区西林店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 09:21:55 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
已反馈亲有结果第一时间告知您
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