原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:25:39 | 24001 | 【74】48026-孟维武-石家庄市长安区石纺路店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
炫跑高弹男女休闲运动鞋590 物流单号
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| 2026/8/7 15:25:39 | 24001 | 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@ི佳卉August.（华夏松叙店） 亲亲这个需要@督导老师核实哦
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| 2026/8/7 15:25:39 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/7 15:25:40 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 百货超市店长 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 15:25:40 | 24001 | 【U】【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
好的 视频过来了我去找厂家给您补发哈
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| 2026/8/7 15:25:40 | 24001 | 【74】48026-孟维武-石家庄市长安区石纺路店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087540095-7zluer3o/image.png
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| 2026/8/7 15:25:41 | 22013 | 【17】30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087541024-mbck0j2e/image.png
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| 2026/8/7 15:25:41 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:25:41 | 24001 | 【68】48096-武建华-张家口市怀来双语幼儿园店-悦享家-B4 | 小李（有事打语音回复更及时） | 文字 |
商品卖完十多分钟 素材里面刷不出来
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| 2026/8/7 15:25:41 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 齐开得胜 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:25:41 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 孟🌹想成真 | 文字 |
一起退回云仓，运费你承担吗
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| 2026/8/7 15:25:41 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 美君 | 文字 |
@售后知甜 血肽八单，每单六瓶48瓶来货30瓶缺货18瓶
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| 2026/8/7 15:25:42 | 23001 | 【26】44816-郭盛-武汉市汉阳区马鹦路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，反馈后台都没有墨镜了，怎么又给发了4个墨镜过来？诉求未明确待确认
🔖 工单号：TK20260807892D9E27
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/7 15:25:42 | 22017 | 【45】60395-王欣-重庆市渝北区回兴宝桐路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，悦龄生活智能体脂秤Z1 一直闪，要求换新
诉求改为退货退款
🔖 工单号：TK202608047AC35B…
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| 2026/8/7 15:25:42 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-俱惠选A1 | 健康平安 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:25:42 | 22011 | 【94】28526-廖志荣-上海市虹口区车站南路店-红星A4 | 美好农村（车站南路店） | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/7 15:25:43 | 22017 | 【14】58034-董晓丹-西安市未央区凤城十路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
这个属于子母件，收过快递的都知道哈，13个产品，每一个产品都分开装的，每一件产品都是独立的单号，13个产品，对应13个单号，门店13个包裹都收到了，那请问红枣圈没收到是不是收到其他产品了亲
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| 2026/8/7 15:25:43 | 22011 | 【32】28396-李强-太原市迎泽区桃园南路店-Z-俱惠选A4 | 张昌伟 | 文字 |
@晴空万 李 麻烦店长看见回复一下哦
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| 2026/8/7 15:25:45 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
？
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| 2026/8/7 15:25:45 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达冰晶凉感速干裤男款 到手1条 2XL（140-165斤），换3xl的
🔖 工单号：TK202608050DB75D09
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 15:25:46 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
是直播结束吗
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| 2026/8/7 15:25:46 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 宋坤 | 文字 |
发个膨腹海马寄回厂家的地址@程方
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| 2026/8/7 15:25:46 | 22010 | 【A】【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087545817-awyd7w3s/image.png
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| 2026/8/7 15:25:47 | 23001 | 【B】【81】44468-程丽霞-长治市潞城区公园尊邸店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@心爱太阳🌞 已帮您联系厂家沟通快递核实，店长请稍等
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| 2026/8/7 15:25:47 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 知行合一 | 文字 |
@鲜珍妮 收新的鸡蛋什么时候开始报销？
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| 2026/8/7 15:25:48 | 22015 | 【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 欧阳（裕安) | 文字 |
@售后知甜 昨天发给你们，你们不看，现在又要要
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| 2026/8/7 15:25:48 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:25:48 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小张 好的店长
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| 2026/8/7 15:25:48 | 22009 | 【B】【162】19950-乔敏捷-三门峡市陕州区永乐街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@粮丞生鲜超市 店长这个商品还有一个单号哦，您看看少的那个在不在里面呢
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| 2026/8/7 15:25:48 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 美丽人生 | 文字 |
没有视频吗
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| 2026/8/7 15:25:49 | 22013 | 【51】30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 龙 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:25:50 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:25:50 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
@售后彬彬 我点完货查一下
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| 2026/8/7 15:25:51 | 24001 | 【U】【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，辛苦您耐心稍等哈，这边已经反馈给厂家了，有消息同步给您哦
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| 2026/8/7 15:25:51 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 嵘鳄鳄鱼血肽人参精华液 到手5盒 120ml（10ml×12支），不想要了，要求退货退款
🔖 工单号：TK2026080386C05C59
售后数量：3
最…
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| 2026/8/7 15:25:51 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
@售后菲菲 那个体脂秤费用是扣除门店的费用还是需要我们支付
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| 2026/8/7 15:25:52 | 22016 | 【A8-160】50258-陈世俊-六安市明珠广场店-百合-A8 | 陈年往事 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:25:52 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:25:52 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 文字 |
这个断啦里面
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| 2026/8/7 15:25:53 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@新视舟～邓红梅 在app里面直接申请售后了，用户的钱就会返回钱包里面
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| 2026/8/7 15:25:53 | 22017 | 【14】58034-董晓丹-西安市未央区凤城十路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087551798-ercjhfab/101221f9-b3da-43ac-9a5c-dc4…
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| 2026/8/7 15:25:53 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | （南萧）客服1号 | 文字 |
客户投诉我说，这个不是什么玉， 直播间说了玉，这两天好几个投诉我，
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| 2026/8/7 15:25:53 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 雪宝儿进步中～ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:25:53 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | （南萧）客服1号 | 文字 |
客户投诉我说，这个不是什么玉， 直播间说了玉，这两天好几个投诉我，
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| 2026/8/7 15:25:53 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 文字 |
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| 2026/8/7 15:25:54 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | _懒蟲? | 图片 |
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| 2026/8/7 15:25:54 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:25:55 | 22016 | 【A8-165】49089-陈倩倩-福州市国货东路店-正阳-A8 | 美娟 | 文字 |
不行后台能操作一下吗？这个客户
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| 2026/8/7 15:25:55 | 22016 | 【A8-169】50578-温淑霞-西顺城街店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 15:25:55 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 文字 |
咋不回复信息
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| 2026/8/7 15:25:56 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 文字 |
@售后清恬
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| 2026/8/7 15:25:56 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:25:56 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 一切随缘 | 文字 |
@马伦玉 ，昨天干海参你反映了吗？
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| 2026/8/7 15:25:57 | 22016 | 【A8-127】49763-刘杉-黔江区腾龙苑店-八方-A8 | 腾龙苑小刘店长 | 文字 |
直接退了
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| 2026/8/7 15:25:57 | 22010 | 【A】【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，苹果吊坠刚发货
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| 2026/8/7 15:25:57 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:25:58 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红玉髓四叶草吊坠 到手1套（吊坠+手链+证书+首饰盒） 1条，红玉髓四叶草吊坠 到手1套（吊坠+手链+证书+首饰盒） 用户反馈掉色
要退货
🔖 工单号…
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| 2026/8/7 15:25:58 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
拒收都给带走了
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| 2026/8/7 15:25:58 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | _懒蟲? | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:25:58 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:25:58 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 售后朵朵 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:25:59 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 展（汪）未来 | 文字 |
谢谢 辛苦啦[玫瑰]
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| 2026/8/7 15:25:59 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:25:59 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 月 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:25:59 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:25:59 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@闪耀人生 嗯嗯
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| 2026/8/7 15:25:59 | 22010 | 【A】【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
@百货超市店长 店长 YT7636088128875、YT7636085967651、YT3822588425875这3个包裹里面有没有这个精华液呢店长
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| 2026/8/7 15:25:59 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 刘阳 | 文字 |
顾客买的凉席有多处瑕疵，问下怎么处理
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| 2026/8/7 15:26:01 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | _懒蟲? | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:26:01 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小张 | 文字 |
我这会问的智能门锁@蒋林宏
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| 2026/8/7 15:26:01 | 23001 | 【52】45103-张淞赫-天津市南开区鞍山西道店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
@LUFFY. 亲亲稍等
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| 2026/8/7 15:26:01 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@明天更美好 是 柏宴新中式改良国风连衣裙吗
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| 2026/8/7 15:26:01 | 23001 | 【A+】【26】44816-郭盛-武汉市汉阳区马鹦路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
不客气呢🌹
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| 2026/8/7 15:26:02 | 24001 | 【U】【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
您稍等一下 店长亲亲 已经尽快给您处理了哈
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| 2026/8/7 15:26:02 | 22016 | 【A8-108】49012-蔡同英-简阳养马荷花南街店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 15:26:02 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 小姜 | 文字 |
找到电话了打过去她说寄走了要等签收才能显示运输过程
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| 2026/8/7 15:26:03 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | L | 文字 |
最近3天
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| 2026/8/7 15:26:03 | 22009 | 【108】19945-籍书君-武汉市江岸区大智路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@籍书君 店长，请问这个 鹌鹑蛋 是否有漏气呢？
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| 2026/8/7 15:26:04 | 22013 | 【17】30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长这是我们系统查看的
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| 2026/8/7 15:26:04 | 22016 | 【A8-84】50174-漆玲玲-靖安县金领国际店-大河-A8 | 简单生活% | 文字 |
@蒋林宏 那就换一个新的
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| 2026/8/7 15:26:04 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 小姜 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 15:26:04 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 一生感解 | 文字 |
@售后思甜
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| 2026/8/7 15:26:05 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:26:05 | 22013 | 【35】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 百货超市小陈 | 文字 |
@售后乐乐 昨天中午中奖名单发我
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| 2026/8/7 15:26:05 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 史普力酵素内衣裤洗衣液 到手1瓶 300毫升，史普力酵素内衣裤洗衣液 破损2盒 /未提供诉求
🔖 工单号：TK202608046B0879BD
售后数量：…
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| 2026/8/7 15:26:06 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 海涛 | 文字 |
@B4-运营督导-汤圣寅 领导好，请帮查一下昨天晚上有没有中奖名单
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| 2026/8/7 15:26:06 | 22015 | 【A7-47】40262-杜雪珍-深圳市福田区农批市场店-华南-A7 | 杜姐 | 文字 |
@售后晚禾 我昨天发了，而且还回复了
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| 2026/8/7 15:26:07 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 文字 |
感谢
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| 2026/8/7 15:26:07 | 24001 | 【74】48026-孟维武-石家庄市长安区石纺路店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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米色38换黑色38一双
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| 2026/8/7 15:26:07 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 远方安选胶州南坦店 | 文字 |
A5bho2026050520264749
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| 2026/8/7 15:26:07 | 22015 | 【A】【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@李红梅 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 15:26:08 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
💕
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| 2026/8/7 15:26:08 | 22008 | 【A】【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
@一生感解 自寄地址
陈静/19982051550/四川省 成都市 简阳市 普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（A1/A2—第21批（260721退货）务必要求仓库提供签收证明！！！非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责）
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| 2026/8/7 15:26:08 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/8/7 15:26:08 | 24001 | 【74】48026-孟维武-石家庄市长安区石纺路店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087567307-ljgcqg36/image.png
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| 2026/8/7 15:26:08 | 22015 | 【A7-1】35041-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
@蓝星 这个是7月1号卖的商品 是已经超过售后期了哦
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| 2026/8/7 15:26:08 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
老板管理-钱包明细-【返货运费扣】这里哈
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| 2026/8/7 15:26:09 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087568995-nrtmg66c/64a18758-a3e6-4744-b35a-e04…
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| 2026/8/7 15:26:09 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 美君 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:26:09 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 远方安选胶州南坦店 | 文字 |
是这个
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