原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:40:37 | 22016 | 【A】【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 11:40:37 | 22008 | 【198】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，售后原因：
一包漏气漏出很多小米
售后诉求:
需要厂家补发一包小米过来。
🔖 工单号：TK20260805D20E8…
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| 2026/8/8 11:40:37 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 小李子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:40:38 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
你们发过来的就这玩意
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| 2026/8/8 11:40:38 | 23001 | 【S】【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@🏞金泠🌊 亲亲具体是什么情况呢？
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| 2026/8/8 11:40:38 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空臻品花旗参5盒+航天纪念币1个 到手1套 45g（3g/袋×15袋），来货盒压扁了，要求退货退款，
🔖 工单号：TK20260729ADC6A…
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| 2026/8/8 11:40:39 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:40:39 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 康宁广场恒源祥罗姐15730290291 | 文字 |
哦，好的好的
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| 2026/8/8 11:40:39 | 22017 | 【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 悠然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:40:39 | 22008 | 【17】19833-宋存垒-聊城市冠县冠宜春路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 11:40:39 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@ 乐乐 店长，看视频就压坏了1个，这边反馈厂家哈
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| 2026/8/8 11:40:40 | 22015 | 【C】【A7-35】41086-徐文兰-扬州江都区丰收新村店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@都是有福的 这个是厂家报销运费的，店长
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| 2026/8/8 11:40:41 | 22013 | 【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 11:40:41 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠送2个刀片） 台，厨之翼多功能研磨机不转，需要换货
🔖 工单号：TK20260803F22D1F1E
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 11:40:42 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町干海参(球参）到手1盒（共300g） 300克，收到干海参是这样是正常的吗？
🔖 工单号：TK2026080609934BC4
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 11:40:42 | 23001 | 【45】45034-张得会-南市合阳县解放路南段店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@全家优品 客户的ID是多少
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| 2026/8/8 11:40:42 | 22017 | 【43】60451-周建勇-平顶山市汝州市钟楼街道店-邻里直选-A9 | ᝰ隨性 | 文字 |
我收不到
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| 2026/8/8 11:40:42 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 娴娴呀👧 | 文字 |
当时我查了就是12 以为还有别的 今天才发现不够
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| 2026/8/8 11:40:43 | 22013 | 【9】30101-好吃狗姜涛-重庆市沙坪坝区双碑温莎小镇店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
飞亚达冰晶凉感速干裤男款寄回，厂家收到的是柏宴的防风裤
您这边寄错产品了呢，看看飞亚达冰晶凉感速干裤男款是不是还在店上呢？
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| 2026/8/8 11:40:44 | 23001 | 【45】45034-张得会-南市合阳县解放路南段店-百合-B3 | 全家优品 | 文字 |
@江攀 好的
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| 2026/8/8 11:40:45 | 24001 | 【39】48499-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 37°+老粗布四季枕巾 到手1对 半灰，枕巾少发一对半灰的，要求补发 更改为换货
🔖 工单号：TK20260729F38C44F1
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 11:40:46 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/8 11:40:46 | 22011 | 【60】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | ～仙儿～ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:40:47 | 22015 | 【A7-56】40386-谢叶萍-重庆永川区渝西大道店-百合-A7 | 金三角下街子-祝子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:40:48 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:40:48 | 22013 | 【11】30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 11:40:48 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
还有之前反馈少的九龙至尊也是一起的，辛苦您再核对一下
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| 2026/8/8 11:40:48 | 22016 | 【A8-129】49696-倩倩-无锡华庄街道店-正阳-A8 | 佳烨 | 文字 |
商品名称：逐木鸟皮女马甲A6737
快递单号：
数量：1
售后原因:顾客码子小了
客户诉求：黑色XXL调换同款同色4XL
客户姓名/电话/地址：
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| 2026/8/8 11:40:48 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 小李子 | 文字 |
这个是退货清单，跟单号
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| 2026/8/8 11:40:48 | 22016 | 【A8-141】49187-蒋顺华-新都东环路店-菠萝-A8 | 晨晨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:40:49 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 一个易 | 文字 |
那你把这个地址给我一下
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| 2026/8/8 11:40:49 | 23001 | 【B】【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
5963936497938 2件咖色M码厂家换货寄出单号
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| 2026/8/8 11:40:50 | 24001 | 【2】48995-祝慧芳-江山市虎山街道南三街店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
@简单的幸福 亲，以上所写都没收到是吧
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| 2026/8/8 11:40:50 | 24001 | 【39】48499-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 37°+老粗布四季枕巾 到手1对 半灰，枕巾少发一对半灰的，要求补发 更改为换货
🔖 工单号：TK20260729F38C44F1
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 11:40:50 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 11:40:51 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉浴室清洁剂 到手1瓶 500毫升，实收6瓶少一瓶，补发
🔖 工单号：TK20260807D251E012
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/8 11:40:51 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
不然寄回厂家，还有自己承担运费
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| 2026/8/8 11:40:51 | 22010 | 【C】【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
1单1瓶的呢店长
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| 2026/8/8 11:40:52 | 22013 | 【A+】【41】30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@刘雪莲 店长，运费一共9.99
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| 2026/8/8 11:40:52 | 24001 | 【38】48520-郑晓光-大连市甘井子区玉浓西街店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
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各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:40:52 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:40:53 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等我去确认一下
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| 2026/8/8 11:40:53 | 24001 | 【38】48518-金快-南通市海门区解放路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:53 | 22017 | 【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 悠然 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:40:53 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
昨天反的那五块钱给你们退回去
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| 2026/8/8 11:40:54 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:54 | 24001 | 【38】48516-刘冯-重庆市潼南区大同街店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:54 | 24001 | 【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
您别着急店长，这边有结果了会同步给您
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| 2026/8/8 11:40:55 | 24001 | 【38】48515-王建立-开封市龙亭区河大东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:55 | 22016 | 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@淮安化工新村店长 这边反馈寄回换哈
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| 2026/8/8 11:40:55 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，这边核实
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| 2026/8/8 11:40:55 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:55 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 寿寿 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 11:40:56 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 微笑 | 文字 |
@唐鹏 这个
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| 2026/8/8 11:40:56 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:40:56 | 24001 | 【38】48512-方晨-上饶市广信区信美路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:57 | 22009 | 【208】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，核实为厂家错发，将闷烧罐发成了垃圾袋
🔖 工单号：TK20260807A6B04BDF
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 11:40:57 | 24001 | 【38】48511-柯昌炜-南平市建瓯市汇达花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:57 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:58 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:58 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
封箱视频发一下呢 店长
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| 2026/8/8 11:40:58 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 林老师3 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:40:59 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 林老师3 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:40:59 | 24001 | 【69】48083-马登敞-沙河市冶金路二高西门店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤 到手1条 米白 2XL（130-150斤），飞亚达亚麻裤 到手1条/质量问题，裤腿大小不一，要求退货退款一条
🔖 工单号：TK20260803…
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| 2026/8/8 11:40:59 | 24001 | 【39】48504-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:59 | 22015 | 【A7-56】40386-谢叶萍-重庆永川区渝西大道店-百合-A7 | 金三角下街子-祝子 | 文字 |
@售后亦恬 研磨机已寄
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| 2026/8/8 11:40:59 | 24001 | 【39】48505-张涛-曲靖市麒麟区富居路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:40:59 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小闫店长 | 文字 |
手串应到13，只到了8，也没有别的快递了
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| 2026/8/8 11:41:00 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小闫店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:41:00 | 24001 | 【39】48499-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:00 | 24001 | 【39】48500-张世霞-辽阳市白塔区三道街店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:00 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小闫店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:41:01 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 微笑 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:41:01 | 24001 | 【39】48498-杨树叶-遵义市红花岗区中华路店-丽进-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:02 | 24001 | 【39】48497-刘静-枣庄市薛城区八一小区店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:02 | 24001 | 【39】48496-何景轩-天津市河北区文江里店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:02 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | TiAmo | 文字 |
可以 地址发给我
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| 2026/8/8 11:41:03 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | @Wik-🍊 | 文字 |
4 包
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| 2026/8/8 11:41:03 | 24001 | 【40】48493-陈亚男-东港市黄海早市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:03 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:03 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 小龚店长～16676785491 | 文字 |
@售后洋洋 是的
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| 2026/8/8 11:41:04 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 11:41:04 | 24001 | 【40】48492-谢远娇-大连市旅顺口区圣帝庄园店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:04 | 23001 | 【49】44586-陈显会-重庆市铜梁区法建东路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@会姐爱生活13597781658 店长您好，请问百花哥金刚砂百洁布 到手1包 10片，百花哥金刚砂百洁布 不好用，要退，拆了一片，9片未拆封，未拆封的不影响二次销售，这个商品是不需要售后了是吗？
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| 2026/8/8 11:41:04 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町燕窝免疫球蛋白lgG复合营养素片 到手6瓶 1g*30片，商品名称：燕窝免疫球蛋白复合营养素片
订单时间：
单号：
数量：订单42瓶，还有个订单30瓶的…
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| 2026/8/8 11:41:04 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:05 | 24001 | 【40】48490-张俊-临汾市尧都区三和家园店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:05 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，帝柏图多功能能量壶因外出错过售后，需要退货
🔖 工单号：TK2026073169B470B7
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 11:41:05 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160463210-cv59rvkz/image.png
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| 2026/8/8 11:41:05 | 24001 | 【40】48489-谭永强-大连市旅顺口区启新街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:06 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | @Wik-🍊 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/8 11:41:06 | 23001 | 【47】44971-张翼霄-漳州市南靖县建设路店-三好-B3 | 念妳. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:41:06 | 22016 | 【A+】【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
@带刺的💘玫瑰💃💃 坏了多少数量麻烦发一下
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| 2026/8/8 11:41:06 | 24001 | 【40】48488-徐荧辉-大连市沙河口区红旗东路店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:07 | 24001 | 【40】48487-安娜-大连市旅顺口区海花街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:07 | 22010 | 【75】24067-张天航-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，应到2罐，实到1罐，少1罐，要求补发
🔖 工单号：TK2026080784E17D22
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 11:41:07 | 24001 | 【40】48486-张飞-淮南市谢家集区芳草园店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:08 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町燕窝免疫球蛋白lgG复合营养素片 到手6瓶 1g*30片，商品名称：燕窝免疫球蛋白复合营养素片
订单时间：
单号：
数量：订单42瓶，还有个订单30瓶的没到
售后原因…
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| 2026/8/8 11:41:08 | 24001 | 【40】48485-李新建-潍坊市坊子区普丽城店-家家悦-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:08 | 24001 | 【41】48484-刘培培-嘉兴市南湖区吉水路店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
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