原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:42:59 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，茶皇产品应收4套，实收1套（茶皇 到手6个+1张金钞），缺3套茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞），补发
🔖…
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| 2026/8/8 11:42:59 | 22008 | 【21】18310-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合A1 | 晨曦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:43:00 | 24001 | 【45】48423-姜吉超-天津市蓟州区美食街店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:00 | 24001 | 【45】48422-李安利-蚌埠市蚌山区宏业村店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:00 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 小徐管理||13871974849 | 文字 |
现在顾客说我不讲信用
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| 2026/8/8 11:43:01 | 24001 | 【45】48418-郑小姐-清远市佛冈县国土南巷店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:01 | 24001 | 【45】48421-高引-嘉兴市嘉善县乐安里店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:01 | 22009 | 【214】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 雾青 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/8 11:43:01 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:43:02 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:43:02 | 22010 | 【91】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 武熙芸 | 文字 |
枣花蜜，数量不够
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| 2026/8/8 11:43:02 | 24001 | 【45】48417-马丽霞-烟台市芝罘区海悦花园店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:02 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的呢 店长
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| 2026/8/8 11:43:03 | 24001 | 【46】48415-石可心-济南市历下区历园新村店-丽进-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:03 | 24001 | 【46】48412-悦龄-镇江市润州区西体分场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:03 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡菜小檀子 店长，我们这边测试过是能打开的呀，您能提供一下打不开的录屏吗
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| 2026/8/8 11:43:03 | 23001 | 【47】44971-张翼霄-漳州市南靖县建设路店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您看下刚刚那些单号哈，还有其他的单号
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| 2026/8/8 11:43:03 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160582555-sej8x1pe/image.png
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| 2026/8/8 11:43:04 | 22017 | 【B】【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160583968-j8vlcutq/image.png
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| 2026/8/8 11:43:04 | 24001 | 【46】48411-饶士建-安庆市桐城市龙眠东路店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:04 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:05 | 23001 | 【32】44494-陈慧-呼和浩特市新城区迎新中路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草杏色的M码发成咖色的L码，发错了要求退货退款（暂未告…
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| 2026/8/8 11:43:05 | 22016 | 【A】【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
衣服客户是需要更换什么颜色尺码呢
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| 2026/8/8 11:43:05 | 24001 | 【46】48403-陈梅兰-莆田市荔城区东大路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:05 | 24001 | 【46】48407-苗苗-成都市武侯区华时珍大药房店-菠萝-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:05 | 23001 | 【C】【14】44733-李子涵-阜阳市颍州区阜王路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@王旭
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| 2026/8/8 11:43:05 | 22017 | 【B】【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
@张建欣 好的
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| 2026/8/8 11:43:06 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：香栗仁
快递单号：
数量：一袋
售后原因:涨袋
客户诉求：仅退款
🔖 工单号：TK20260807D11362D…
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| 2026/8/8 11:43:06 | 22016 | 【B】【A8-134】49584-吴琼-湖北鄂州市鄂城区古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
非质量问题运费自理哈 亲
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| 2026/8/8 11:43:06 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:06 | 24001 | 【46】48401-李胜良-阳泉市矿区二矿小南坑店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:07 | 24001 | 【47】48399-门笑-西安市临潼区大菜市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:07 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:07 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | A风向标旅游 小杨 17898381381 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:43:07 | 22016 | 【A8-152】50226-伊紫絮-龙泉悦龙山店-蓝谷地-A8 | 伊紫絮 | 文字 |
@张正鸿 顾客这个怎么没有体脂称
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| 2026/8/8 11:43:08 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:08 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:08 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长，这边帮您看一下
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| 2026/8/8 11:43:08 | 23001 | 【32】44494-陈慧-呼和浩特市新城区迎新中路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:08 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | A风向标旅游 小杨 17898381381 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:43:08 | 23001 | 【32】44494-陈慧-呼和浩特市新城区迎新中路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:43:09 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
6/24号，14:06
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| 2026/8/8 11:43:09 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 文字 |
黄金酒
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| 2026/8/8 11:43:09 | 24001 | 【47】48394-张振伟-荥阳市成皋路店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:09 | 23001 | 【A】【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
这个需要提供开箱视频和面单哦店长
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| 2026/8/8 11:43:09 | 24001 | 【47】48393-刘洪刚-吉林市昌邑区辽东小区店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:09 | 22016 | 【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 善待ᝰᩚ自己 | 文字 |
说了很多次了啊，总共42盒只收到了24盒[发怒]，还差18盒
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| 2026/8/8 11:43:10 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 门店不具备维修条件，让商家更换吧
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| 2026/8/8 11:43:10 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:10 | 24001 | 【47】48391-李禄林-青州市范公亭西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:11 | 23001 | 【59】44896-杨雪梅-成都市郫都区一里上城店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长请稍等
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| 2026/8/8 11:43:11 | 24001 | 【48】48386-修光明-威海市开发区青岛中路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:11 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:11 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
@售后思甜
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| 2026/8/8 11:43:12 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:12 | 22017 | 【B】【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您这边要换多大的
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| 2026/8/8 11:43:12 | 24001 | 【48】48384-徐传明-嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:13 | 22015 | 【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 欣慰 | 文字 |
8月1号送来的货里没有珍珠胸花，美人泪珍珠套装，还有双珠戒指都没有
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| 2026/8/8 11:43:13 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:13 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:13 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 朱红杏 | 文字 |
我重新下载过，还是这样
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| 2026/8/8 11:43:14 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:43:14 | 24001 | 【48】48379-沈彦欢-金昌市金川区武都路乐居百货店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:14 | 24001 | 【49】48377-周慧-保定市竞秀区向阳北大街店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:14 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
那我这么贵的东西放在店里干嘛
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| 2026/8/8 11:43:15 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
@张子期 回复一下
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| 2026/8/8 11:43:15 | 24001 | 【49】48375-陈姐-桂林市临桂区城市一号店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:15 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:16 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:16 | 24001 | 【49】48373-孙文俊-石家庄市平山县北国商城店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:16 | 22016 | 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@淮安化工新村店长 产品名称发一下呢
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| 2026/8/8 11:43:16 | 24001 | 【U】【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@寿寿 店长，辛苦您发一下顾客的检测结果哦，咱也好后续帮您争取商品的运费问题哈
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| 2026/8/8 11:43:17 | 24001 | 【43】48445-秦秦-运城市新绛县文庙路店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:43:18 | 22008 | 【21】18310-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:43:19 | 22013 | 【9】30101-好吃狗姜涛-重庆市沙坪坝区双碑温莎小镇店-大街小巷-A5 | 好吃狗姜涛 | 文字 |
哦，好的
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| 2026/8/8 11:43:19 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:43:21 | 23001 | 【32】44494-陈慧-呼和浩特市新城区迎新中路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草杏色的M码发成咖色的L码，发错了要求退货退款（暂未告…
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| 2026/8/8 11:43:22 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@文化宫康在百年店长小冯 店长 有多少是这样的呢 这边反馈厂家补发一瓶可以接受吗
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| 2026/8/8 11:43:22 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 小徐管理||13871974849 | 文字 |
提前公布政策会死吗？
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| 2026/8/8 11:43:22 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 文字 |
售后：请甲鱼厂家給买甲鱼的会员补贴一点，买甲鱼的会员都是老革命，都是高级职称的老师，我坚信她们不会说假话
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| 2026/8/8 11:43:23 | 22013 | 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 一路上有你 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:43:23 | 22013 | 【C】【64】31146-吴昊-A贵阳市观山湖区合肥路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个的单号物流显示已签收了
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| 2026/8/8 11:43:23 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，燕窝地址生产地址不是马来西亚吗，为什么是江西南昌呢、客户要求退货
🔖 工单号：TK2026080584A…
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| 2026/8/8 11:43:23 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160602655-6a9smwu4/image.png
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| 2026/8/8 11:43:24 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:43:24 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
不存在的店长，直播间会公布的哦
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| 2026/8/8 11:43:24 | 22016 | 【A】【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@杨跃玲 需要将悦龄生活APP版本升级到1.4.1以上，可以在应用市场里搜索 悦龄生活，更新或下载
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| 2026/8/8 11:43:25 | 22015 | 【A7-27】41200-倪汉军-赤峰红山区二东街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，智能控制器有一个包装湿了然后破损
🔖 工单号：TK20260808C7726F05
售后数量：1
最新进度：店长，辛苦您这边…
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| 2026/8/8 11:43:25 | 22015 | 【A7-56】40386-谢叶萍-重庆永川区渝西大道店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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📦 【悦龄集】蜂小妙化橘红膏 到手6瓶（赠送10张油券+10张鞋子券） 300g，蜂小妙化橘红，破损2瓶，补发
🔖 工单号：TK2026080777BB98E0…
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| 2026/8/8 11:43:25 | 22015 | 【A7-57】41551-谢武植-茂名茂南区桥南小区店-华南-A7 | 小悦助手38 | bot |
@谢武植 订单核实为7单，赠品吊坠未收到，这边反馈补发
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| 2026/8/8 11:43:27 | 22016 | 【A8-168】49684-郎杏芳-杭州三墩店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
@王小英 这边是申请补发吗？
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| 2026/8/8 11:43:27 | 24001 | 【29】48635-赵志国-天津市滨海新区新北街道店-百合-B4 | 赖思彤 | 文字 |
店长您好，是有用户反馈老凤祥的金珠问题吗
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| 2026/8/8 11:43:29 | 22017 | 【4】58273-陶永丽-晋中市介休市建设街店-悦享家-A9 | A💝海燕 | 文字 |
@叔艳庆 迟了顾客退货了
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| 2026/8/8 11:43:31 | 22009 | 【214】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
研磨机地址是：河北省廊坊市霸州市煎茶铺镇沙窝村明顺染料厂旁（研磨机寄件注意，邮寄时请填写原下单手机号码和姓名，不收任何到付件，不寄顺丰）收货人：白永坤 电话：14703097768
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| 2026/8/8 11:43:31 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小红 | 文字 |
补发吧
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| 2026/8/8 11:43:32 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，包装盒破损4个，要求补发4个包装盒
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 11:43:33 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
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📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，之前卖的小风扇可以寄回场家退了吗？顾客说突然不好用了，要退货1个
🔖 工单号：TK202608012D1A5DAF
售后数…
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| 2026/8/8 11:43:34 | 22016 | 【A+】【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
新视力蓝莓黑枸杞 贷款补发
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| 2026/8/8 11:43:35 | 22013 | 【C】【64】31146-吴昊-A贵阳市观山湖区合肥路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160616219-ul9q6vw3/image.png
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| 2026/8/8 11:43:35 | 23001 | 【19】44794-朱桂荣-齐齐哈尔市拜泉县建设小区店-大街小巷-B3 | 慢享时光 | 文字 |
客户买的外套 直播间说 超三件送包
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