原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:15:19 | 22015 | 【A7-5】35354-闵翠华-成都成华区晨光文具店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173318165-5czcuiuc/image.png
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| 2026/8/8 15:15:20 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 文字 |
@售后果果 帮忙发一下具体地址、这个上面看不清楚
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| 2026/8/8 15:15:20 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
@程方 收到
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| 2026/8/8 15:15:20 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 高笋塘店1 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 15:15:21 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 文字 |
客户在催！
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| 2026/8/8 15:15:22 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 🍀婷婷店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:22 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 清颜 | 文字 |
帝柏拉图的钛炖智能微压锅。
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| 2026/8/8 15:15:23 | 22017 | 【38】60215-郝晓辉2-开封市龙亭区集英花园店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@如意 我看一下哈
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| 2026/8/8 15:15:23 | 22015 | 【A7-47】40576-谢灿峰-无锡经济开发区华庄店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】禹信小苏打净透香氛洗衣液 到手1桶 2kg，破损1桶，要求补发处理
🔖 工单号：TK202608063858FF28
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/8 15:15:24 | 23001 | 【S】【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
@张 如果用户能提供视频， 证明的话这么就可以找厂家处理 的哦
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| 2026/8/8 15:15:24 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
客服
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| 2026/8/8 15:15:24 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 廉邦小王 | 文字 |
颜色和尺码都不符
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| 2026/8/8 15:15:24 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 没话讲 | 文字 |
客户拿回去发现烂了一条
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| 2026/8/8 15:15:25 | 22017 | 【A】【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@云通客服1 小张 已经发了店长
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| 2026/8/8 15:15:25 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 🍀婷婷店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:26 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 文字 |
这个寄了呀
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| 2026/8/8 15:15:26 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
售后
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| 2026/8/8 15:15:26 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） 收到🌹
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| 2026/8/8 15:15:27 | 22015 | 【A7-46】41515-姜佳良-黑龙江省双鸭山市七星矿特汇团店-邻里隆-A7 | 特汇团七星店客服 | 文字 |
@售后晚禾 好的
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| 2026/8/8 15:15:27 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 还有几单都没有回信息
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| 2026/8/8 15:15:28 | 22017 | 【C】【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
您自行寄回的商品是两种对吗？分别是
彩石皇后太赫兹手串+塔链
湘雅康尔福血脂通口服液
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| 2026/8/8 15:15:28 | 22016 | 【A】【A8-91】49103-刘宏伟-随州曾都花溪东巷店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边登记仅退款2罐
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| 2026/8/8 15:15:28 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 小悦助手18 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:15:28 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴 防蓝光老花镜 到手1套 镜盒+眼镜+眼镜布，眼镜不平，盒子也是坏的，换货
🔖 工单号：TK202608086CA70898
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/8 15:15:28 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 顾客来了补两块钱吧
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| 2026/8/8 15:15:29 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:29 | 22016 | 【A8-113】49946-潘晓晓-杭州新登抒心店-正阳-A8 | 叶雪萍～X90蔡司影像超越想象 | 文字 |
✅ 商品名称:RR氧钛顶奢筷
✅ 单号:777433748951747
✅ 数量:少货2盒
✅ 售后原因和诉求:应到6盒.实到4盒，少货2盒，要求补发货
✅ 客户姓名潘晓珍/电话15968862226/地址： 浙江省杭州市富阳区新登…
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| 2026/8/8 15:15:29 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 🍀婷婷店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:30 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 15:15:30 | 22016 | 【A8-126】49348-廖惠芳-白银市平川区长征东路店-蓝谷地-A8 | 🐍 平凡是福🐍 | 文字 |
@售后思凡 好的，谢谢
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| 2026/8/8 15:15:30 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 15:15:30 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，季膳丰茯苓七白沙琪玛未收到
🔖 工单号：TK20260808EEF2166E
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 15:15:33 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 娟儿 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:15:33 | 24001 | 【53】48325-吴昊-贵阳市观山湖区合肥路店-百合-B4 | 吴昊 | 文字 |
万一客户要退货，这个盒子退不了。
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| 2026/8/8 15:15:33 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 🍀婷婷店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:34 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 没话讲 | 文字 |
@江攀 处理售后
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| 2026/8/8 15:15:34 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边反馈厂家销毁补发，您清点一下，有多少
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| 2026/8/8 15:15:34 | 22016 | 【A】【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 小悦助手14 | bot |
那这边就反馈厂家补发一个单锅哦
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| 2026/8/8 15:15:34 | 22015 | 【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 东合店长19176185188 | 文字 |
保暖套装寄出单号@售后亦恬
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| 2026/8/8 15:15:35 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:35 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 文字 |
已经换过充电线，客户的店里的两根，都不行@售后雪宁
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| 2026/8/8 15:15:35 | 22015 | 【B】【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@杨国 已为您反馈
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| 2026/8/8 15:15:35 | 22008 | 【16】19031-许超-兴化市北小街养和园店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:15:35 | 22015 | 【B】【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@季当家江津白沙1店 现在是厂家收到您寄回去的有三个方巾呢
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| 2026/8/8 15:15:36 | 23001 | 【10】44118-关红亮-洛阳市西工区二乔路鹏翔小区店-美喃-B3 | 售后小七 | bot |
店长 那蜂小妙枣花蜜 这边反馈看能不能给您补发一瓶 您看可以吗
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| 2026/8/8 15:15:36 | 22016 | 【A8-104】50000-曹国静-陕西省西安市碑林区含光路店-百合-A8 | 喜洋洋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:37 | 22015 | 【A7-40】35378-罗晓凤-重庆渝中区怡景大厦A座店-大街小巷-A7 | 小罗 | 文字 |
昨天晚上寄出去了
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| 2026/8/8 15:15:37 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 娟儿 | 文字 |
发错货
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| 2026/8/8 15:15:38 | 22017 | 【43】60451-周建勇-平顶山市汝州市钟楼街道店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅可湿水面巾纸 到手1提 件，应到5，实到3，要求补发2
🔖 工单号：TK20260808DE718966
售后数量：2
最新进度：已经反馈…
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| 2026/8/8 15:15:38 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | C C 🍀 🍀 🍀 🍀 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:15:39 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | C C 🍀 🍀 🍀 🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:39 | 22016 | 【A8-155】49538-陈华云-禹州千宝生活超市店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
感谢店长
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| 2026/8/8 15:15:39 | 22011 | 【A】【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@小明 具体名称告知下店长
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| 2026/8/8 15:15:39 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
顾客反应说明上写的是一天两次 吃四粒
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| 2026/8/8 15:15:40 | 22008 | 【50】20139-赖五桥店-重庆市万州区上海大道店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:15:40 | 22017 | 【49】58321-李阳智-成都市新都区湖滨路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王浆冻干粉 到手3盒 1，蜂王浆冻干粉4盒包装变形 ，要求补偿
🔖 工单号：TK2026080625910D3B
售后数量：4
最新进度：亲亲这边…
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| 2026/8/8 15:15:40 | 22015 | 【A7-40】35557-李春艳-昆明安宁中梁华府店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，寒地留胚鲜米，应到40，实到30，漏发10
核实补发
🔖 工单号：TK202608061335675…
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| 2026/8/8 15:15:40 | 24001 | 【U】【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
分单号发出的亲
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| 2026/8/8 15:15:40 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 奥诺康康养中心～青青 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:41 | 22016 | 【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 杨跃玲 | 文字 |
@刘思琢 ，都试过了
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| 2026/8/8 15:15:41 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 小张-意墅蓝山店-店长🌺 | 文字 |
这边客户不想要了
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| 2026/8/8 15:15:43 | 22013 | 【47】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 文字 |
体脂称释放店里给顾客体验用的吗@售后欣欣
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| 2026/8/8 15:15:43 | 23001 | 【A】【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
收到店长，这边反馈厂家
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| 2026/8/8 15:15:44 | 22010 | 【23】24350-曾文-宁波市鄞州区永达西路店-红星-A3 | 海上明月 | 文字 |
@售后顺心 麻烦问厂家养生壶使用说明，(箱子包装里没有说明书）温度不能调到100度吗？
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| 2026/8/8 15:15:44 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 唐凤云 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:15:44 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 🍀健康生活馆18151879479 | 文字 |
有人吗
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| 2026/8/8 15:15:44 | 22016 | 【A8-113】49946-潘晓晓-杭州新登抒心店-正阳-A8 | 叶雪萍～X90蔡司影像超越想象 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:45 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
我后台截图也看不到素圈口多大，客户后台能显示
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| 2026/8/8 15:15:45 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 汾西路店长-小陆 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 15:15:45 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 51-零六-85467-重庆云阳代春花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:45 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 颜色📚 | 文字 |
要退
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| 2026/8/8 15:15:45 | 24001 | 【U】【30】48618-袁梦华-济宁市任城区红星东路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
我查一下哈
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| 2026/8/8 15:15:46 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 步步高高弹男女休闲运动鞋1666 到手1双 黑色 40码，鞋盒破损 退货退款1双 还有一个鞋盒破损 补偿
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| 2026/8/8 15:15:46 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@凡事兴盛！ 退货数量说一下
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| 2026/8/8 15:15:46 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 文字 |
保护膜是全撕了的，没有保护膜在那边上
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| 2026/8/8 15:15:46 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 奥诺康康养中心～青青 | 文字 |
@售后洋洋 什么情况
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| 2026/8/8 15:15:46 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 文字 |
衣服和充电器怎么说
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| 2026/8/8 15:15:46 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 喜禾-小俊 | 文字 |
好的，亲
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| 2026/8/8 15:15:47 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 中视好物匠心优选二仙桥店 | 文字 |
@售后和顺 我不是写了单号吗？
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| 2026/8/8 15:15:47 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@白月光° 店长，一个账号只能绑定同一批次的一个系统呢
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| 2026/8/8 15:15:47 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
阿姨买了10袋，吃了2袋，今天拆了1袋，说味道变质
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| 2026/8/8 15:15:48 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 颜色📚 | 文字 |
时间太慢了
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| 2026/8/8 15:15:48 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 汾西路店长-小陆 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 15:15:49 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 全哈优选 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:15:49 | 22013 | 【64】31146-吴昊-A贵阳市观山湖区合肥路店-百合-A5 | 吴昊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:15:50 | 24001 | 【U】【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
炒锅 浙江省金华市永康市经济开发区皇城北路878号后门《龙钰工贸厨具》（不要在包装上写字 拒收到付 若发顺丰或京东运费自理） 大泽 18946517193
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| 2026/8/8 15:15:50 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒
有空袋，和没封好口的情况
待门店确认数量，诉求补偿或者补发
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/8 15:15:50 | 22013 | 【18】30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
@鑫乐超市《八卤八酱麻椒鸡》 辛苦亲确认下是补发盒子，还是小额补偿
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| 2026/8/8 15:15:50 | 22009 | 【A】【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 15:15:50 | 22016 | 【A8-104】50000-曹国静-陕西省西安市碑林区含光路店-百合-A8 | 喜洋洋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:51 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:15:51 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 15:15:51 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
分单号发出的亲
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| 2026/8/8 15:15:51 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 步步高高弹男女休闲运动鞋1666 到手1双 黑色 40码，鞋盒破损 退货退款1双 还有一个鞋盒破损 补偿
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| 2026/8/8 15:15:52 | 22015 | 【A+】【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 小悦助手38 | bot |
这边登记反馈厂家
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| 2026/8/8 15:15:52 | 24001 | 【U】【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
返货记了5个快递吗 店长
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| 2026/8/8 15:15:52 | 24001 | 【U】【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
这个地址亲
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| 2026/8/8 15:15:52 | 24001 | 【66】48110-蒋金来-青岛市黄岛区昆仑山庄店-家家悦-B4 | 小助理 | 文字 |
@售后洋洋 ，这个退2套可以给改下数量吗
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| 2026/8/8 15:15:53 | 22017 | 【38】60215-郝晓辉2-开封市龙亭区集英花园店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@如意 没有了哈，最大就是xl哈
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| 2026/8/8 15:15:53 | 23001 | 【10】44118-关红亮-洛阳市西工区二乔路鹏翔小区店-美喃-B3 | 好运多多 | 文字 |
可以的，再补发一瓶！
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