原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:22:26 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:22:27 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
@售后和顺 @A3/4-运营督导-张子期 很多顾客反馈进软件的时候广告太多了 手机轻轻一抖就跳到别的平台 还会下载很多东西 影响体验
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| 2026/8/8 15:22:28 | 24001 | 【66】48109-王馨怡-十堰市茅箭区五堰燕林店-红星-B4 | 紫罗兰 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:22:29 | 22017 | 【19】60130-张立艳-齐齐哈尔龙沙区纸厂小区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼 到手1套（赠十二生肖吊坠*1个） 1个，茶叶赠送的生吊坠顾客订单要的是虎
发的牛，要求换货
🔖 工单号：TK20260807CBAA455F
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| 2026/8/8 15:22:29 | 22017 | 【19】60130-张立艳-齐齐哈尔龙沙区纸厂小区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173748974-umqc2qk5/89b0b09d-af54-4300-bbfb-820…
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| 2026/8/8 15:22:29 | 22017 | 【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
干燕窝食用方法，您可以参看下视频
步骤一：泡发，1~2小时；步骤二：蒸煮的时候，水不宜过多。将燕窝自然铺平后，加入纯净水刚好没过燕窝高于1cm处即可。（蒸煮跟蒸鸡蛋一样，隔水蒸煮冷水下锅20分钟，水开后下锅14分钟）
一次炖煮一盏，一次吃一…
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| 2026/8/8 15:22:30 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 云通客服2 小李 | 文字 |
@曹琬佳 先跟客户沟通一下吧
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| 2026/8/8 15:22:31 | 22011 | 【39】28440-董静-太原市杏花岭区新开南巷店-Z-俱惠选A4 | 冬儿 | 文字 |
@售后佳宁 您好，客户说这个产品还送100元的券，是吗？
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| 2026/8/8 15:22:31 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:22:31 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 文字 |
@王旭 您怎么给我删了
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| 2026/8/8 15:22:32 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:32 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
3875690
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| 2026/8/8 15:22:33 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 15:22:33 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:33 | 22015 | 【A7-2】35551-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-A7 | 七星岗店长牟莉萍 | 文字 |
@售后安宇 已经找到了，不用跟进了
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| 2026/8/8 15:22:33 | 22010 | 【35】24009-邵亮-南通市崇川区城东街道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长 辛苦您发下拆箱视频 这边反馈厂家核实补发处理
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| 2026/8/8 15:22:33 | 22008 | 【50】20139-赖五桥店-重庆市万州区上海大道店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@M，琴 两个产品都长霉了吗
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| 2026/8/8 15:22:33 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:22:34 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】:
门店名称：18158唐山市迁安市南菜市场店
返货批次：A1 第21次(260721)退货
问题描述：店长 您寄回的1件 商品编号902780柏…
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| 2026/8/8 15:22:34 | 24001 | 【14】48827-王冬花-抚顺市顺城区亦工店-百业汇-B4 | 张玉平 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:34 | 22011 | 【62】28510-孔爱香-菏泽市郓城县老汽车站店-菠萝A4 | 仰望星空 | 文字 |
@售后雪宁 收到[玫瑰]
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| 2026/8/8 15:22:34 | 22010 | 【35】24009-邵亮-南通市崇川区城东街道店-百合-A3 | 银发小吴 | 文字 |
快递面单也只有夏被，没有写被套
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| 2026/8/8 15:22:34 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
这个是快递站老板发的
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| 2026/8/8 15:22:35 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 大爱无疆 | 文字 |
@蒋林宏 是的就钛筷
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| 2026/8/8 15:22:35 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），杏色订单L的，到货XL的，要求换杏色L
咖色M,，到货XL，要求换咖色M…
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| 2026/8/8 15:22:35 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 4XL（160-180斤），1套3XL换4XL
客户收到厂家换的货，包装是4XL，里面衣服标签是3XL，换货
�…
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| 2026/8/8 15:22:35 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多(新号)15045215069 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:22:36 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:36 | 22016 | 【B】【A8-111】49802-李传琴-湖北宜昌兴山妃台路-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 15:22:37 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 早班车已出发 | 文字 |
@刘思琢
商品名称：羽衣甘蓝威化蛋白棒
应到：16
实到：14
缺货：2
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| 2026/8/8 15:22:38 | 22008 | 【闭店】19031-许超-兴化市北小街养和园店-万家灯火A1 | 许多金子 | 文字 |
大概多久
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| 2026/8/8 15:22:39 | 22015 | 【A7-57】40066-乔艳宇-南阳市西峡县莲花路店-百合-A7 | 乔乔 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:39 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 🔥Li、萍萍🔥 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:39 | 22013 | 【47】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 15:22:40 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
只有这么小个袋子
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| 2026/8/8 15:22:40 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个圈口客户没法戴，怎么办呢
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| 2026/8/8 15:22:42 | 22009 | 【C】【104】18228-李劲松-铁岭市西丰县红旗街店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
@糖炒李子🦊 好的店长收到，这边立马联系厂家登记补发
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| 2026/8/8 15:22:42 | 22017 | 【A】【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@云通客服2 小李 我这边反馈一下厂家核实
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22017 | 【A】【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
厂家反馈是温度高糖软化了
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22011 | 【24】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
店长你好，体脂秤是平台推出的为门店增加客户粘性的新产品，前两天开会一直在说这个产品呀！
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@文化宫康在百年店长小冯 好的店长 这边反馈 是需要换1件吗
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| 2026/8/8 15:22:43 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
这个
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
@张子期 小银鱼长毛了，一共四包
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 文字 |
@售后希月 您好，您把体脂秤的地址给我发来吧，我给他返回厂一个。
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22015 | 【A7-36】35464-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-A7 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 文字 |
通知:国夏星云播～有券的赶紧对换
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| 2026/8/8 15:22:43 | 22011 | 【90】28230-张晓鹏-运城市河津市津粮大酒店-华中A4 | 小蜜蜂 | 文字 |
@售后和顺 补发的人参酒什么时候能回来
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| 2026/8/8 15:22:44 | 22013 | 【4】30987-李二珍-A平泉市玉宇明珠店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小军 亲辛苦确认数量 是否影响二次销售
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| 2026/8/8 15:22:45 | 22008 | 【50】20139-赖五桥店-重庆市万州区上海大道店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
如果是质量问题辛苦提供视频或者图片哈
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| 2026/8/8 15:22:45 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 品惠万家，高桥店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:22:45 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 群小助手 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:22:46 | 24001 | 【U】【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
运费最高只报销10元哦
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| 2026/8/8 15:22:46 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
好哒这边登记 一个小时后在试
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| 2026/8/8 15:22:48 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
太赫兹手串厂家还没给收货地址吗？？？@售后香果
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| 2026/8/8 15:22:48 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 大爱无疆 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 15:22:48 | 22015 | 【A7-5】35548-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-A7 | 好吃小花安宁金屯店 | 文字 |
报了售后之后才到了的快递里有九龙至尊普洱茶二个，还缺2个字画
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| 2026/8/8 15:22:49 | 22008 | 【50】20139-赖五桥店-重庆市万州区上海大道店-百合A1 | M，琴 | 文字 |
鲍鱼边一袋，小银鱼2单，4袋
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| 2026/8/8 15:22:49 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 🔥Li、萍萍🔥 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:49 | 24001 | 【67】48099-张金本-沧州市任丘市阳光菜市场店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:22:50 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 优福-小余 | 文字 |
顾客用检测水的检测了用了净水器的，这个和没用净水器的水质数值是一样的
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| 2026/8/8 15:22:51 | 23001 | 【55】44511-陈美英-宜春市万载县联星三组店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源蜂王浆冻干粉 5g*10条，晨烨蜜源蜂王浆冻干粉+沂蒙蜜源人参蜂王胎营养粉
冻干粉 盒子破损变形4个，要求补偿盒子费用
🔖 工单号：TK20260805DB1AF…
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| 2026/8/8 15:22:52 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 凌晨夜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:22:53 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 大爱无疆 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:22:53 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，鹅蛋臭了一个，仅退款
🔖 工单号：TK20260808E9357F08
售后数量：1
最新进度：店长，已为您登记打…
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| 2026/8/8 15:22:53 | 24001 | 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@平平淡淡 好的 亲亲
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| 2026/8/8 15:22:53 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 | 文字 |
@售后安然 第一个中午天青兰什么样子的上衣和裤子
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| 2026/8/8 15:22:53 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 闹闹 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:22:53 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 闹闹 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:54 | 24001 | 【U】【53】48325-吴昊-贵阳市观山湖区合肥路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
亲 有这个是厂家发货导致的 返云仓的话 您录制好封箱视频，
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| 2026/8/8 15:22:56 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，鹅蛋臭了一个，仅退款
🔖 工单号：TK20260808E9357F08
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/8 15:22:56 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:57 | 22017 | 【16】58096-杨艳军-荆门市东宝区象山大道店-华中-A9 | | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:57 | 22016 | 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@露露 稍等
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| 2026/8/8 15:22:57 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 15:22:57 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，买了五份，开了一份好多虫子！
🔖 工单号：TK202608073F7B00DC
售后数量：5
最新进度：店长…
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| 2026/8/8 15:22:57 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 夏天敏 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:22:58 | 22013 | 【25】30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 真实每一天 | 文字 |
没有喷头怎么用，补发吧
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| 2026/8/8 15:22:58 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 燕子 | 文字 |
@蒋林宏 什么破损补偿2元？
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| 2026/8/8 15:22:59 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 惠阳店店长小敏 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:22:59 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
不退，我在跟客户沟通，让他拿回家吃
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| 2026/8/8 15:23:00 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
店长稍等哈，我这边去要视频🌹
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| 2026/8/8 15:23:00 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100ml（10ml×10），顾客反馈三七原浆喝了六盒了，血压一测190-195，没有效果 顾客去了医院，医生让顾客停了三七原液，…
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| 2026/8/8 15:23:00 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
这边为您反馈厂家的哦店长，为您反馈协商补偿您看可以吗
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| 2026/8/8 15:23:01 | 22015 | 【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7 | 福火火河下街店长小凌 | 文字 |
厂家还是死不承认是三无产品吗
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| 2026/8/8 15:23:01 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
手都是臭的，我真的气死了
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| 2026/8/8 15:23:02 | 22017 | 【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173779562-sfce1n1q/video(26).mp4
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| 2026/8/8 15:23:03 | 22009 | 【212】18665-李闯-北京市西城区福长街店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
@喜悦多天桥店18515856976 点提现户
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| 2026/8/8 15:23:03 | 23001 | 【49】44627-曾尧-成都市双流区兴隆街店-大街小巷-B3 | 孝当先工作号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:23:04 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，辛苦您这边安抚一下顾客，我这边上报处理同时在和厂家继续沟通
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| 2026/8/8 15:23:04 | 22017 | 【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
好的，辛苦您了，这边给您登记上哈，您这边是要换几件，什么颜色是换4xl吗
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| 2026/8/8 15:23:04 | 22016 | 【A】【A8-108】49752-王丙叶-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@王随宝 店长，麻烦给下后台完整的商品名称，避免反馈错误
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| 2026/8/8 15:23:04 | 22010 | 【106】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@懒人食代汤洪贵 智儒堂富硒竹盐黑松露调味料 就只有少货3袋是吗 没有破损的情况对吗 麻烦确认一下 这边就给您反馈厂家核实补发了
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| 2026/8/8 15:23:04 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 惠阳店店长小敏 | 文字 |
已转
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| 2026/8/8 15:23:04 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | A淇淇（已合作） | 文字 |
谁是督导加我一下
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| 2026/8/8 15:23:05 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/8 15:23:05 | 24001 | 【U】【53】48325-吴昊-贵阳市观山湖区合肥路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
厂家理赔了的产品，退回云仓是按照厂家的理赔标准进行扣费的
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| 2026/8/8 15:23:05 | 22015 | 【A7-23】41010-江美珍-常德白马湖社区店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@宇哥 小银鱼退货退款2袋，已反馈
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| 2026/8/8 15:23:06 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173776630-rgkb22kl/video_1786173685.mp4
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| 2026/8/8 15:23:06 | 24001 | 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@L- 亲亲 手镯有完整的开箱视频吗
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| 2026/8/8 15:23:06 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
是同一个厂家嘛？
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| 2026/8/8 15:23:07 | 22016 | 【A8-171】49951-Ｌiぴ-德阳市中江县辑庆店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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