原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:57:13 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
手串的
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| 2026/8/8 15:57:13 | 22016 | 【A8-124】50109-张红-江苏连云港赣榆青口镇店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，胡芦吊坠4个
🔖 工单号：TK202608073B283D38
售后数量：4
最新进度：YT763…
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| 2026/8/8 15:57:13 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:14 | 22016 | 【A8-85】49762-王玉梅-大英店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈，有进度同步您，店长
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| 2026/8/8 15:57:14 | 22009 | 【S】【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
收到店长，已帮您反馈厂家处理了，稍后有新消息同步给您
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| 2026/8/8 15:57:15 | 23001 | 【C】【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
泰国馆收货地址：
泰国馆13738006188
浙江省杭州市临平区新颜路 22 号杭州市体外诊断产业园（北门） 10 号楼 5楼
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| 2026/8/8 15:57:16 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
加快
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| 2026/8/8 15:57:16 | 22011 | 【A】【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
@柠檬 稍等这边询问
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| 2026/8/8 15:57:17 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 蒙小美 仟店万仓 东坝店 | 文字 |
@曹琬佳 问下咱们的体脂称每天上报数据会给积分，这个怎么操作。
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| 2026/8/8 15:57:17 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 天霞 | 文字 |
运输中看见还有两件
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| 2026/8/8 15:57:18 | 22011 | 【107】28700-孙春敬-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
退出重新进
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| 2026/8/8 15:57:18 | 23001 | 【46】44438-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店天宝百货-华中-B3 | 汉阳天宝百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:18 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:57:19 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:57:19 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
顾客等着
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| 2026/8/8 15:57:19 | 22016 | 【A8-84】50174-漆玲玲-靖安县金领国际店-大河-A8 | 简单生活% | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:57:20 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | LSR | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:57:20 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:21 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 串业一组一巷生活超市 | 文字 |
补发的沙琪玛发货了吗
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| 2026/8/8 15:57:21 | 22013 | 【53】30951-黄露肖-A百色市田阳区广场一路店-悦享家-A5 | 慧姐姐🇨🇳成长快乐 | 文字 |
这款产品快递是？
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| 2026/8/8 15:57:21 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 小宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:21 | 22011 | 【73】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@小张 这个包裹怎么了呢
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| 2026/8/8 15:57:21 | 22017 | 【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
@时光静好 店长，这边给您催促哈，这边查询到这个物流单号没有物流信息，这边马上给您反馈
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| 2026/8/8 15:57:21 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，反馈：黔饰印象山茶花耳钉，耳钉断了，退货退款一个
🔖 工单号：TK202607318211F7B7
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 15:57:21 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
是的店长，这边再催促啦
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| 2026/8/8 15:57:22 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 李金霞 | 文字 |
款已经被我退了
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| 2026/8/8 15:57:23 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，季膳丰杏仁七白饮只到了饮品和搅拌杯，没有沙琪玛，核查补发
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 15:57:23 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
收到
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| 2026/8/8 15:57:23 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黄色 4XL（135-150斤)，商品名称：柏宴假两件小套装连衣裙
单号：
数量：1
尺码：黄色3XL换黄色4XL
售后原因…
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| 2026/8/8 15:57:23 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 文字 |
✅商品名称：有机燕麦片
✅应到数量：11
✅实到数量：11
✅缺货数量：
✅破损数量：
✅商品名称：海参老火腿
✅应到数量：9
✅实到数量：9
✅缺货数量：
✅破损数量：
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| 2026/8/8 15:57:24 | 22016 | 【A8-124】50109-张红-江苏连云港赣榆青口镇店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，胡芦吊坠4个
🔖 工单号：TK202608073B283D38
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 15:57:24 | 22017 | 【S】【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
辛苦您把2套水管销毁，拍摄清晰完整的2套商品销毁视频，厂家为您退款~
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| 2026/8/8 15:57:25 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:25 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 好好爱自己 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:57:25 | 22017 | 【B】【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
收到，这边为您反馈，需要补发五个对吗？
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| 2026/8/8 15:57:25 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/8 15:57:26 | 22008 | 【60】18943-黄莹-湘潭市岳塘区蜜蜂园店-俱惠选A1 | 詹海 | 文字 |
好的店长
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| 2026/8/8 15:57:27 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等，这边核实给您回复
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| 2026/8/8 15:57:27 | 22015 | 【A7-68】40893-小崔-周口市工农路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
2带还是1袋，亲亲
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| 2026/8/8 15:57:28 | 23001 | 【C】【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！
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| 2026/8/8 15:57:28 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
19455672
19455671
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| 2026/8/8 15:57:28 | 22016 | 【A】【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
非质量问题的退换货运费自理哟店长 退换货需要不影响二次销售哟
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| 2026/8/8 15:57:29 | 22016 | 【A】【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
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| 2026/8/8 15:57:29 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
打开扔垃圾桶吗
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| 2026/8/8 15:57:29 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 天霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:30 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
就这单里面送的搅拌杯
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| 2026/8/8 15:57:30 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 徐景 | 文字 |
我看箱子上没写沙琪玛
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| 2026/8/8 15:57:31 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小梁 | 文字 |
商品名称:皮衣6733酒红5XL
应到数量:1
实到数量:1
缺货数量:0
破损数量:0
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| 2026/8/8 15:57:32 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 那公司这样子也不对，之前客户兑换东西的时候，他们都有福利券，有其他的券不给人家扣掉，为什么把他们的通用券扣掉？
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| 2026/8/8 15:57:32 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 跆博云天成刚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:32 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小李～万科店店长 已同步
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| 2026/8/8 15:57:32 | 22016 | 【A】【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
记得录制装箱视频哟 店长
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| 2026/8/8 15:57:33 | 23001 | 【C】【49】44586-陈显会-重庆市铜梁区法建东路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，这个快递暴力运输导致的，请问您是否有开箱查看，里面的商品是否正常呢？
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| 2026/8/8 15:57:34 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:57:35 | 22016 | 【A】【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒单号：9818522382790
9818522381627
9818522384354
9818522397217
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| 2026/8/8 15:57:36 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：稻米油
订单时间：
单号：
数量：
售后原因:应收2实收1
客户诉求：补发1
客户姓名/电话/地址：杨国方，18062123997，湖北省武汉市青山区武东一村46门（建行后门面）康在百年
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| 2026/8/8 15:57:36 | 23001 | 【S】【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
好的 刚核实36袋虾仁已经登记退款了
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| 2026/8/8 15:57:36 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小张 店长 这是第几批次运费的扣款呢？
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| 2026/8/8 15:57:36 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
您方便的话，可以扔到公共的垃圾桶
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| 2026/8/8 15:57:37 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:38 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 小姜 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 15:57:39 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
然后重新进入就行了，后续让用户不要在直播间乱说话，系统那边识别用户骂人会就行拉黑的，不能在直播间带节奏
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| 2026/8/8 15:57:39 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500g，多收到了3袋退回
🔖 工单号：TK2026073150BF9D1C
售后数量：3
最新进度：运费厂家已报销，辛苦店长…
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| 2026/8/8 15:57:39 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
@浩洋 什么时候听到的呢
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| 2026/8/8 15:57:40 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:57:40 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175858264-bd8jhol2/974e1f87-f80f-4ee1-99ab-864…
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| 2026/8/8 15:57:40 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:57:41 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@郑姐慈英 亲亲，厂家这边给您补偿您看可以接受吗？
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| 2026/8/8 15:57:41 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:41 | 22016 | 【A8-158】49166-孙润卓-咸阳市康乐路店-好物优选-A8 | 线上超市杨凌店 | 文字 |
黑金酥到货1盒，蜂疗贴16盒，蜂花粉8瓶，口腔喷雾10盒
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| 2026/8/8 15:57:41 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 李金霞 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:57:42 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:42 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
@蒋林宏 鲁宇羽衣甘蓝面条一袋的款，什么时候打款给我？
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| 2026/8/8 15:57:42 | 22016 | 【A】【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
是哪个没有收到呢
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| 2026/8/8 15:57:42 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 田林客服 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:57:43 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/8 15:57:43 | 23001 | 【80】44644-程立砂-咸宁市崇阳县白鹭广场店-悦爱生活-B3 | 天道酬勤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:45 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 清宁 | 文字 |
@叔艳庆 ，上面刚收到的海参老火腿，收到少一根
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| 2026/8/8 15:57:45 | 22016 | 【A8-84】50174-漆玲玲-靖安县金领国际店-大河-A8 | 简单生活% | 文字 |
@蒋林宏 已销毁
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| 2026/8/8 15:57:46 | 22017 | 【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 天味零食优选2 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:46 | 24001 | 【73】48031-沈伟-张家口市怀来县书香苑店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@🥬书香苑店🥬 门店实际订单只有4单哦
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| 2026/8/8 15:57:46 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
之前直播间为什么不讲清楚，说这个券用了没办法退，为什么不讲清楚？而且也不应该先扣人家的通用券啊
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| 2026/8/8 15:57:46 | 22011 | 【73】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小张 | 文字 |
沥水篮的开箱视频
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| 2026/8/8 15:57:47 | 22017 | 【40】60443-李晓卫-渭南市合阳县北大街店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，快递破损，里面商品也破损了，需要补发
骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 3桶
香素儿百年沉香 1个
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 15:57:47 | 24001 | 【33】48578-张尧-天津市北辰区淮祥园店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 15:57:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 15:57:48 | 22016 | 【A8-170】50344-李雪梅-瑞安市安泰路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 15:57:48 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 文字 |
电解质水7个 头3个 少一瓶电解质水 1个头
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| 2026/8/8 15:57:49 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
@售后果果 这个裤子 紫色有点小
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| 2026/8/8 15:57:49 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:57:49 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 文字 |
换个300度的，给地址
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| 2026/8/8 15:57:49 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:57:49 | 22016 | 【A8-148】49627-李栩-鹿寨西闸塘街店-五龙-A8 | 西闸塘 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/8 15:57:50 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
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| 2026/8/8 15:57:50 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:57:50 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
空气炸锅返厂
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| 2026/8/8 15:57:50 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:57:51 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 15:57:51 | 22015 | 【A7-68】40893-小崔-周口市工农路店-百合-A7 | 店长 | 文字 |
@售后知甜 ，2袋
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| 2026/8/8 15:57:51 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小助手 | 图片 |
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