原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:16:38 | 24001 | 【U】【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
微信会屏蔽的哦 您可以百度搜索
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| 2026/8/8 16:16:38 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 文字 |
不管什么商品里边没有也是商家问题啊
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| 2026/8/8 16:16:39 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，这个没数据呢 =所有原因都排除了 身体里面有支架会影响吗？
🔖 工单号：TK20260808095E24…
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| 2026/8/8 16:16:42 | 24001 | 【U】【5】48954-姜文娜-鞍山市立山区胜利北路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
这样也可以的
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| 2026/8/8 16:16:42 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 御喜荟新视力蓝莓黑枸杞 到手1瓶（共60片） 0.7g*60片，漏发3瓶，补发
🔖 工单号：TK202608083BD95F37
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| 2026/8/8 16:16:42 | 22013 | 【B】【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176982801-dy5b92rl/video_1786171358.mp4
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| 2026/8/8 16:16:42 | 22013 | 【27】30722-计太春-泸州市龙马潭区沱江路店-康膳堂-A5 | 计沁妍（计太春） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:43 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:16:43 | 23001 | 【B】【65】44758-高俊霞-成都市郫都区三道堰店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@虎爷 亲 不用加糖 不甜 没有另外加糖哦
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| 2026/8/8 16:16:43 | 22013 | 【50】30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:16:44 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 文字 |
江西省南昌市南昌县小蓝经济开发区金沙一路939号江西伴盏七芷食品有限公司--放一楼仓库（拒放门卫否则投诉） 竹老大 13207081185
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| 2026/8/8 16:16:45 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@墨雪 已反馈厂家，回复后同步结果给您
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| 2026/8/8 16:16:47 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
实在抱歉，您看下几袋已经碎的无法食用了，这边反馈厂家为您补发
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| 2026/8/8 16:16:47 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 文字 |
@售后安然 再看是不是有另外的快递
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| 2026/8/8 16:16:47 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:48 | 22016 | 【A8-91】50295-朱正琼-雅安天全店-蓝谷地-A8 | 海之恋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:48 | 24001 | 【29】48640-夏千红-武汉市江岸区和谐大道店-美喃-B4 | 千红 | 文字 |
单号不是早就发了吗
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| 2026/8/8 16:16:48 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
但是我们看了您的开箱视频没有问题
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| 2026/8/8 16:16:48 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:48 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，消消气，刚刚在回信息，这边马上给您上报，客户是要退几单呢
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| 2026/8/8 16:16:49 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 小悦助手18 | bot |
@康在百年官方客服 店长 厂家那边还没有回传单号 这边再催促一下
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| 2026/8/8 16:16:49 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | ღ一笑 ྀི廖之ོꦿ༉ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 16:16:49 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:16:50 | 22015 | 【A7-6】35307-潘勇2-德阳什邡市竹园北路店-佳佳-A7 | 售后安宇 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:16:50 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | HY | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:51 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | Freedom_ | 文字 |
我问一下顾客
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| 2026/8/8 16:16:51 | 22015 | 【A7-6】35307-潘勇2-德阳什邡市竹园北路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 16:16:51 | 22015 | 【A+】【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小梅 都是一单的上面的问题对吧
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| 2026/8/8 16:16:51 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 杜万磊 | 文字 |
全部都是日期不清晰
目前是2单12瓶客户要求退货
而且整个包装上面目前只有这一个不清晰的生产日期，瓶底和瓶盖位置根本就没有标有日期！
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| 2026/8/8 16:16:52 | 22013 | 【B】【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
百花哥水龙头过滤棉延伸器也发了您看看哈
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| 2026/8/8 16:16:52 | 22016 | 【A8-115】49050-刘文亮-瑞金绵江小区店-欢喜-A8 | 饭单 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:53 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
反馈模板
商品名称：徐小吉老卤鸭翅根 到手1箱（共30个）
单号：9442282094410
数量：1
售后原因和诉求：收到29个鸭翅根，漏发1个
反馈申请补发一个老卤鸭翅根
@售后沐晴
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| 2026/8/8 16:16:53 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
😭
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| 2026/8/8 16:16:53 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/8 16:16:53 | 22010 | 【20】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张庄优选百分百，小邓
麻烦找便宜的快递寄回大概10元左右 这边申请报销呢亲
压力锅地址 广东省佛山市顺德区容桂街道 天富来工业城5期2座601（寄件注意,不收任何到付件，不寄顺丰，需要送货上门拍照留底 必须仓库人员签字没有签字的…
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| 2026/8/8 16:16:53 | 22010 | 【27】26333-熊家彩-深圳市光明区公明广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
@小助手🎗彩 厨之翼便捷式紫色果汁杯 充不上电了是吗
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| 2026/8/8 16:16:54 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 靓荣珠宝美人泪珍珠套装 到手1套 1对，签收了，没有收到，核实补发
🔖 工单号：TK2026080401C0C896
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| 2026/8/8 16:16:54 | 23001 | 【65】44758-高俊霞-成都市郫都区三道堰店-悦享家-B3 | 虎爷 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/8 16:16:55 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 千商上街店-范秀芳 | 文字 |
@售后珊珊 稍等，我找一下
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| 2026/8/8 16:16:57 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:16:58 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:16:58 | 22010 | 【15】24139-庄莉-青岛市黄岛区辛安五龙河店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 黑色，应收4 实收3 少1 补发 1 / 黑色围脖
🔖 工单号：TK20260808AB76251F
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| 2026/8/8 16:16:58 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的好的
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| 2026/8/8 16:16:59 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
我们会站在您这边和厂家继续沟通
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| 2026/8/8 16:16:59 | 23001 | 【71】44414-黄春-眉山市仁寿县中央商务大道店-大街小巷-B3 | A泓发超市（24小时营业） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:17:00 | 22015 | 【A+】【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
只需要售后一个对不
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| 2026/8/8 16:17:01 | 22016 | 【A8-81】49128-秦彩红-仁寿文林店-前进-A8 | 小悦助手13 | bot |
@彩红 要这个使用方法吗店长
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| 2026/8/8 16:17:01 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲亲 非常理解您的心情 ，商品不影响二次销售是支持退货的，但是非质量问题运费是需要自理的哦，辛苦跟客户解释下呢🌹
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| 2026/8/8 16:17:01 | 22016 | 【A8-163】50009-叶小兰-黄冈市麻城幸福嘉宛店-华中-A8 | 百货超市～幸福嘉苑店 | 文字 |
@彭婷婷 客户是按照视频这种方法操作的
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| 2026/8/8 16:17:01 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
到货肤虫胺组合白瓶2+蓝瓶2
各两瓶
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| 2026/8/8 16:17:01 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小高 | 文字 |
我没有说排品不对，我是说咱们中午放的都是录播，晚上是厂家播，是没有主播了？
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| 2026/8/8 16:17:02 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | HY | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:17:02 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 文字 |
商品名称: 亚麻籽山药燕麦酥
应到数量：
实到数量: 4
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/8 16:17:03 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | Sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:17:04 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | LSR | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:17:04 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@墨雪 这边核实
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| 2026/8/8 16:17:04 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:17:04 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 张帆 | 文字 |
这个也是昨天能返货的一个小箱子，大箱子占不下了
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| 2026/8/8 16:17:05 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 文字 |
好[合十]
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| 2026/8/8 16:17:05 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 文字 |
戒指的开箱视频@售后香果
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| 2026/8/8 16:17:05 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 悦龄鑫都汇店 小张店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:17:05 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 游品品 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:17:06 | 22013 | 【50】30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 文字 |
收到
商品名称：百花哥马桶疏通器一炮通
应到数：1个
收到数：1个
缺货数：0个
收到
商品名称：哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋
应到数：1双
收到数：1双
缺货数：0双
收到
商品名称：柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤
应到数：1盒
收…
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| 2026/8/8 16:17:06 | 22016 | 【A8-113】49666-屈星星-湖北武汉徐东小路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 冠仕德超级快充充电器 到手1套 1套，充一晚上，都没充满。退货退款
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| 2026/8/8 16:17:07 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@悦龄生活 这边跟厂家反馈看能不能补偿15元，厂家这边还未给出回复呢，在帮您跟进催促一下哦
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| 2026/8/8 16:17:07 | 22017 | 【A+】【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
已反馈
🌹
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| 2026/8/8 16:17:07 | 22015 | 【A7-17】40971-王凤英-济南市槐荫区瑞锦台店-菠萝-A7 | 招吉明 | 文字 |
@售后晚禾 客户不要了是退货啊
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| 2026/8/8 16:17:08 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:17:08 | 22010 | 【49】26633-梁巧慧-唐山市路南广汇便利店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 黑色，应到4个，实到3个，诉求补发1个，咖色的
🔖 工单号：TK20260808BDE5BAF7
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| 2026/8/8 16:17:08 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
@售后安然 对的
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| 2026/8/8 16:17:09 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@孙梨 店长 单号DPK202791202550物流停滞了，辛苦联系下快递员看下哦 收到商品核实后报销 现在物流停滞还未收到货哦 辛苦尽快heshi
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| 2026/8/8 16:17:09 | 22010 | 【C】【78】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
清点视频
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| 2026/8/8 16:17:09 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:17:10 | 22015 | 【A7-17】40971-王凤英-济南市槐荫区瑞锦台店-菠萝-A7 | 王淇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:17:10 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:17:10 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
劳耐特V型双边衣架一份
RR氧钛顶奢筷一份，鸡蛋盒三份
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| 2026/8/8 16:17:10 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:17:10 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | Sun | 文字 |
这个怎么吃
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| 2026/8/8 16:17:10 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 文字 |
A5第20次返货商品2应该是12盒少11盒，商品4应该是4瓶少3瓶，商品6应该是2瓶少1瓶。
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| 2026/8/8 16:17:10 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 文字 |
75963798944155这个是不是ai智能控制器的单号？
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| 2026/8/8 16:17:11 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | HY | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:17:12 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 文字 |
又不是食品有保质期
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| 2026/8/8 16:17:12 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
👍👍👍
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| 2026/8/8 16:17:12 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好哒，您确认后同步我一下，我好帮您跟进
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| 2026/8/8 16:17:13 | 23001 | 【46】44920-李素花-郑州市中牟县大潘庄民康路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177025301-lko7r82r/video_1786176911.mp4
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| 2026/8/8 16:17:13 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 文字 |
茯苓蛋卷十份
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| 2026/8/8 16:17:13 | 22015 | 【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 普罗旺 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:17:13 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 16:17:14 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 16:17:15 | 22016 | 【A8-91】50295-朱正琼-雅安天全店-蓝谷地-A8 | 海之恋 | 文字 |
@刘思琢 这个报了茶，5根，咋才补发1根
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| 2026/8/8 16:17:15 | 22015 | 【A7-71】41676-朱铭-大同平城区惠民西城店2026-大街小巷-A7 | someone | 文字 |
你看一下都是什么电器可以使用
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@悦龄生活 好的亲，这边反馈厂家
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@A豫中旅行社国富农场店19261629929 只能退厂家了店长
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| 2026/8/8 16:17:17 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 汉渝路店小漆 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:17:17 | 23001 | 【19】44794-朱桂荣-齐齐哈尔市拜泉县建设小区店-大街小巷-B3 | 慢享时光 | 文字 |
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| 2026/8/8 16:17:18 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 悦龄鑫都汇店 小张店长 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:17:18 | 23001 | 【46】44920-李素花-郑州市中牟县大潘庄民康路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 16:17:18 | 22016 | 【A8-164】49985-李文静-安徽省六安市舒城县春秋路店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
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