原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:36:20 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客气噢亲亲
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| 2026/8/8 16:36:20 | 22016 | 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长到时候确认有多少数量在反馈哈店长
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| 2026/8/8 16:36:21 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/8 16:36:21 | 22017 | 【24】58262-赵建龙-运城市芮城县风陵渡店-悦享家-A9 | 若即若离 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 16:36:21 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 文字 |
@杨梅
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| 2026/8/8 16:36:21 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 宋志虹~学霸能力训练规划师 | 文字 |
@售后珊珊 这个产品找不到，显示媛媛，也可能是中奖产品。请帮忙查下，另外有中奖名单可以共享到群里吗
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| 2026/8/8 16:36:22 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 督导 | 文字 |
@售后菲菲 只有这一个，上面写的明明白白？
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| 2026/8/8 16:36:22 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 店员小刘 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 16:36:22 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:36:22 | 22015 | 【S】【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小坤 店长，麻烦您发一下快递单面的照片，这边反馈厂家给您处理方案
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| 2026/8/8 16:36:23 | 24001 | 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@🍓 烦恼 店长，香栗仁是买五单才送手串的
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| 2026/8/8 16:36:23 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A小喻 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 16:36:24 | 22017 | 【C】【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
收到，这个是一套
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| 2026/8/8 16:36:24 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥翡翠蓝水豪镶满钻蛋面吊坠（赠金珠纳福+如意足金算盘吊坠+钻石手镯）到手1套 个，不要了，退货退款1套
🔖 工单号：TK202607149C3CA52E…
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| 2026/8/8 16:36:24 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套，四叶草的项链加手链组合，为什么鉴定书上面写的是钛钢，直播间宣传的是18K金？为什么不在这个鉴定证书上面…
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| 2026/8/8 16:36:24 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 16:36:25 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
然后再把箱子里剩下的12个数一下录个视频回传给我
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| 2026/8/8 16:36:25 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
@蒋林宏 这款酒买5瓶，有一个大盒子装着的是吗？
快点回复我
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| 2026/8/8 16:36:25 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 文字 |
万年青已签到，麻烦提醒厂验货退款，运费报销
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| 2026/8/8 16:36:26 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 泡菜小檀子 | 文字 |
客户问鞋子卷是多少兑换啊。
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| 2026/8/8 16:36:26 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:36:26 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-百合-美喃-A7 | 小x幸运锦鲤 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:36:27 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-百合-美喃-A7 | 小x幸运锦鲤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:27 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 艳阳高照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:27 | 22011 | 【A】【63】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:36:28 | 22015 | 【A7-70】40461-黄日君-广东珠海市财源道店-百合-A7 | 清清 | 文字 |
快递已取走，运费和单号明天才有@售后知甜
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| 2026/8/8 16:36:28 | 22016 | 【A8-135】49241-名扬陈-台州椒江和平路店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒（15袋*盒） 盒，5盒益生菌全部结块了，要求换货
🔖 工单号：TK20260804128138D7
售后数量：5
最新…
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| 2026/8/8 16:36:28 | 23001 | 【B】【10】44807-振永店长-德州市临邑县恒源路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@陳小沫 好的，这个情况已经再次反馈了哈
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| 2026/8/8 16:36:29 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
@乐橙百货13283124334 辛苦告知下充电器的商品全称，给下订单截图，同步充不起电的视频，这边才好帮亲反馈
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| 2026/8/8 16:36:29 | 22017 | 【31】60224-李丹丹-淄博市张店区洪沟东街店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉碧玉珐琅彩手镯 到手1套（赠吊坠+金珠+摆件+手链） 1件，不需要，退货退款
🔖 工单号：TK202608081E06C87C
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 16:36:30 | 22015 | 【S】【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小坤 已反馈厂家核实处理
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| 2026/8/8 16:36:30 | 22013 | 【64】30995-田勇-A绵阳市涪城区元通社区店-百合-A5 | 开心玫🌹瑰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:36:30 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 可欣 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 16:36:30 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 文字 |
问问厂家怎么回事
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| 2026/8/8 16:36:31 | 22016 | 【A8-135】49241-名扬陈-台州椒江和平路店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒（15袋*盒） 盒，5盒益生菌全部结块了，要求换货
🔖 工单号：TK20260804128138D7
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/8 16:36:31 | 22013 | 【A】【55】30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，是这个
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| 2026/8/8 16:36:31 | 24001 | 【U】【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@悦龄生活(扬子东路店）-钰钰 这边给您反馈协商补偿
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| 2026/8/8 16:36:31 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 🦋꧁凤💞姐꧂🦋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:32 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 文字 |
8月8日
收到
红 枣当归猪心
应到数：7包
实到数：7包
缺货数：0
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| 2026/8/8 16:36:33 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
快点哦
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| 2026/8/8 16:36:33 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:36:34 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
您客气
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| 2026/8/8 16:36:34 | 22015 | 【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 生如夏花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:34 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:35 | 24001 | 【41】48479-徐冬冬-北京市丰台区南宫美食街店-俱惠选-B4 | 董 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:36:35 | 22013 | 【81】30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | M.E ᰔᩚ゛ | 文字 |
这个内裤发货也让我付运费啊[捂脸]
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| 2026/8/8 16:36:36 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 倚栏听风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:36 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴 假两件小套装连衣裙 到手1件 黑色 2XL（105-115斤），柏宴假两件小套装连 黑色 xL 换黑色2xL
🔖 工单号：TK2026080822B…
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| 2026/8/8 16:36:36 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，应到25，实到16，缺货9，诉求不明
🔖 工单号：TK202608073B3A3EB1
售后数量：9
最新…
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| 2026/8/8 16:36:37 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178195491-fhk9phas/image.png
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| 2026/8/8 16:36:37 | 22017 | 【24】58262-赵建龙-运城市芮城县风陵渡店-悦享家-A9 | 若即若离 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:38 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小严18767069904（679904） 您进入门店洞察功能
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| 2026/8/8 16:36:39 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
@小许 这边反馈呢
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| 2026/8/8 16:36:39 | 22015 | 【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 生如夏花 | 文字 |
退货
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| 2026/8/8 16:36:41 | 22011 | 【A】【63】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
那这边先反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/8 16:36:41 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
@兰 亲亲店长稍等，我这边去查看一下物流
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| 2026/8/8 16:36:41 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:36:41 | 22015 | 【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 生如夏花 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/8 16:36:42 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
您看看
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| 2026/8/8 16:36:42 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手3盒（共30瓶） 1，换最新日期
🔖 工单号：TK202608070F3C008E
售后数量：30
最新进度：河南省郑州市二七区马…
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| 2026/8/8 16:36:42 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:43 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 可欣 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 16:36:43 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:44 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 文字 |
这个客户帮忙处理一下[抱拳]有电话了
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| 2026/8/8 16:36:44 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 这话是你回复的还是厂家回复的还是售后主管回复的
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| 2026/8/8 16:36:44 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，磷脂软胶囊还差24瓶，应收42瓶，实收18瓶 补发
🔖 工单号：TK202608072054…
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| 2026/8/8 16:36:44 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
还有一个这个品 未查到
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| 2026/8/8 16:36:44 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
这几个商品有什么问题吗？
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| 2026/8/8 16:36:45 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178203454-dwpdh5pt/image.png
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| 2026/8/8 16:36:45 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:36:45 | 22017 | 【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 少康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:45 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:36:46 | 22017 | 【C】【2】58367-袁佳佳-石家庄市辛集市东华路店-好物优选-A9 | 售后小北 | bot |
@、个半柠檬c 我看看
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| 2026/8/8 16:36:46 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/8 16:36:47 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:36:47 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 文字 |
只收到6箱蛋卷
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| 2026/8/8 16:36:47 | 22016 | 【A8-143】49647-王素-镇平店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@如风 这边反馈 亲
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| 2026/8/8 16:36:48 | 24001 | 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
不是所有用户都有，所以要看用户下单的情况哦
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| 2026/8/8 16:36:48 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到
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| 2026/8/8 16:36:49 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 店长 您同意补偿是吗？ 那这边就反馈苹果吊坠厂家处理 8元补偿 了 辛苦您答复确认一下
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| 2026/8/8 16:36:49 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@🍀🍀W丹 好的亲亲
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| 2026/8/8 16:36:49 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 菲🍀【珍乐选】 | 文字 |
你看不到我发过来的这个事情吗？你死了吗？跟你说了是整套没有动过的
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| 2026/8/8 16:36:49 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小许 | 文字 |
@彭婷婷 皮草外套换货单号8203767652821
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| 2026/8/8 16:36:50 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 16:36:50 | 22016 | 【A8-171】50470-代成-淮南市寿县寿春店-正阳-A8 | 代代店 | 文字 |
好的👌
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| 2026/8/8 16:36:50 | 22017 | 【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 少康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:51 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 泡菜小檀子 | 文字 |
我该怎么去回应啊
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| 2026/8/8 16:36:51 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（送手镯1件） 1件，赠品手镯有瑕疵，换货
🔖 工单号：TK20260807864397D5
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 16:36:51 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
实在抱歉亲这边客户反馈的出现起球的问题可以承担运费
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| 2026/8/8 16:36:53 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
厂家电话都打不通
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| 2026/8/8 16:36:53 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:36:53 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 幸运星 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:36:54 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | Aaaa（见过汪苏泷版） | 文字 |
不是说那边结束就立马为我们处理吗？
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| 2026/8/8 16:36:54 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（送手镯1件） 1件，赠品手镯有瑕疵，换货
🔖 工单号：TK20260807864397D5
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 16:36:56 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 生鲜百货超市 | 文字 |
@江攀 处理一下
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| 2026/8/8 16:36:56 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Y 那这边需要严重补偿的，麻烦您拍个找，给您反馈厂家可以吗
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| 2026/8/8 16:36:57 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 文字 |
@售后白桃 今天中午直播间说收茅台吗，我有顾客有茅台
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| 2026/8/8 16:36:58 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:36:58 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | A金山娃15508119898 | 文字 |
@蒋林宏 羊奶粉的奶源进货单发给我
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| 2026/8/8 16:36:58 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | Aaaa（见过汪苏泷版） | 文字 |
现在又要排队
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