原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:41:05 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 文字 |
返货
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| 2026/8/8 16:41:06 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 邹老师 | 文字 |
@江攀 手串少3串，香栗仁少4袋，还有一袋破损的
包装来的时候就是敞口拿过来的
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| 2026/8/8 16:41:07 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 燕儿 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:41:07 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
雅鹿劲速风行裤
约翰妮可国风气质贵妇
无法承担运费
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| 2026/8/8 16:41:07 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
@Miao 店长消消气，刷头变形，这边反馈厂家换货
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| 2026/8/8 16:41:07 | 23001 | 【B】【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的店长，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒盒子变形，内物压碎破损，核实补发2箱
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| 2026/8/8 16:41:07 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 一路前行 | 文字 |
商品名称：阿胶红糖姜茶
反馈时间：2026.8.8
快递公司：中通快递
到货单号：73720888306503
售后原因：少一个手提袋
收货数量
客户诉求：补发
门店名称：北京市丰台区西罗园店
联系人：李成宽
电话：18510719840
…
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| 2026/8/8 16:41:08 | 22015 | 【B】【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
已登记
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| 2026/8/8 16:41:09 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
之前反馈过没有
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| 2026/8/8 16:41:09 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
叔叔说这个变质了 不是银鱼
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| 2026/8/8 16:41:09 | 22015 | 【A7-38】35534-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-A7 | 章章 | 文字 |
这个戒指你看这个石头拿去客户戴一下它就掉了。
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| 2026/8/8 16:41:10 | 22015 | 【C】【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长 这边反馈核实补发
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| 2026/8/8 16:41:11 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
那个鸡蛋架坏了还没有补发，第二次的也坏了
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| 2026/8/8 16:41:11 | 22016 | 【A8-117】49337-彭正东-上海市马陆镇玉桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，请稍等
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| 2026/8/8 16:41:11 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小高 | 文字 |
那咱们新来的督导是朱海妮吗？
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| 2026/8/8 16:41:12 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 文字 |
@售后晚禾
啄木鸟磁吸款短款外套应到咖色L/1件，XL/1件，实到黑色M/1件，咖色/1件
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| 2026/8/8 16:41:13 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
看体脂秤还没亮
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| 2026/8/8 16:41:13 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:13 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:13 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 16:41:14 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 曹.森煜 | 文字 |
@售后柠檬 这是返厂货物单与装箱视频
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| 2026/8/8 16:41:14 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
该产品一单为一瓶
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| 2026/8/8 16:41:14 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），发错尺码，XL发成了M码，寄回换M码杏色
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 16:41:15 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 10g*10条，乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套…
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| 2026/8/8 16:41:15 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:15 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 福州金城店 | 文字 |
而且生鲜不让退货的你们这不是明摆着强制要店长买单[发怒][发怒][发怒][发怒][难过]@江攀 请务必拦截
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| 2026/8/8 16:41:15 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
这个产品我肯定要退的，知道不？他如果不退的话，我就自己想办法了
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| 2026/8/8 16:41:15 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:16 | 24001 | 【31】48601-李明杰-杭州市上城区天城路店-悦享家-B4 | 🐎 明心杰语²⁰²⁶₁₆₈₈ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:41:16 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:16 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，请稍等
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| 2026/8/8 16:41:16 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 黑色 4XL（160-180斤），换5XL 黑色的
🔖 工单号：TK20260711186CC4C7
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/8 16:41:16 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 亲爱的店长～艳艳 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:16 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:17 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
现在是督导和售后都是由系统分配的
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| 2026/8/8 16:41:17 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:18 | 22015 | 【D】【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
我收到单号了哈
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| 2026/8/8 16:41:18 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
那两条裤子的运费呢
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| 2026/8/8 16:41:19 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | (陈玉燕)15342361137 | 文字 |
@售后莹莹 @郭晓莉
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| 2026/8/8 16:41:19 | 22015 | 【A7-38】35534-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-A7 | 章章 | 文字 |
客户需要把两个都退货。@售后希月
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| 2026/8/8 16:41:20 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 邹老师 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:20 | 22016 | 【A8-109】49027-王丽娜-安徽亳州和平路店-蓝宝石-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，涨袋 补发
🔖 工单号：TK20260808CF70C952
售后数量：2
最新进度：韵达快递：31939…
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| 2026/8/8 16:41:21 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边查看一下
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| 2026/8/8 16:41:21 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
今天下单 明天寄出
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| 2026/8/8 16:41:22 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 璧山文星桥店小叶 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:22 | 22013 | 【A】【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这个没有证书哦
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| 2026/8/8 16:41:22 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
硕记农场带皮牛肉
店长，这个商品是8月7日上架的，是在第二天早上11:00截单，也就是在8月8日早上截单，接单后就同步厂家了，无法再申请退了
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| 2026/8/8 16:41:23 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:23 | 22017 | 【3】60271-卜艳萍-郑州市巩义市平安街店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
@丽 这边转接督导老师给你解答哈
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| 2026/8/8 16:41:24 | 24001 | 【36】48537-高景泉-贵阳市花溪区青龙路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:41:24 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，小码的拆开是L码，大码的拆开也是L码，换货
�…
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| 2026/8/8 16:41:25 | 22011 | 【64】28543-小沈-扬州市江都区仙女路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 卉玺堂夹心奶枣 到手1袋 100g，麻烦查一下这个奶枣，一直没有收到，补发
🔖 工单号：TK20260807D75BF976
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 16:41:25 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
你们售后回复也太慢了
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| 2026/8/8 16:41:26 | 22009 | 【C】【136】18641-黄春云-宜春市高安市锦江外滩店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
@鸿运当头 店长，该商品初步判定为丢件，您这边是要帮您安排补发还是有其他诉求呢？
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| 2026/8/8 16:41:26 | 22016 | 【A+】【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
@xia 好的，这边反馈 ，您这边是想换货还是退货呢
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| 2026/8/8 16:41:26 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:41:27 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
几块钱
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| 2026/8/8 16:41:27 | 24001 | 【U】【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@橙子 店长 云仓反馈 产品可以返货，但是如果运输中造成了破损是次品，所以后续 需要返货的时候您注意 要把产品放好 避免 快递运输造成损坏。
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| 2026/8/8 16:41:28 | 22017 | 【2】60111-郭瑞芳-烟台市招远市初山路店-万家灯火-A9 | 小花 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:41:29 | 22011 | 【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 柠檬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:29 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 艳阳高照 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:41:29 | 22011 | 【A】【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
开箱视频给一下呢店长
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| 2026/8/8 16:41:29 | 23001 | 【B】【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
你看商品和数量对吗，这边沟通厂家给您核实处理
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| 2026/8/8 16:41:30 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
收款码换一下
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| 2026/8/8 16:41:30 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:30 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 福州金城店 | 文字 |
@江攀 不然我可以拒收
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| 2026/8/8 16:41:30 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 亲爱的店长～艳艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:41:31 | 22017 | 【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 鹏程万里 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:32 | 22015 | 【A7-42】35014-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-A7 | 悦宝宝贝儿 | 文字 |
@售后沐晴 厂家回复了吗？
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| 2026/8/8 16:41:32 | 22016 | 【A8-109】49027-王丽娜-安徽亳州和平路店-蓝宝石-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，涨袋 补发
🔖 工单号：TK20260808CF70C952
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/8 16:41:32 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 文字 |
这个快递压扁了
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| 2026/8/8 16:41:33 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 一路前行 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:41:34 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 小瞿 | 文字 |
变形一个，破损一个
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| 2026/8/8 16:41:35 | 22009 | 【214】19289-任方圆-合肥市蜀山区黄山路店-红星A2 | “轉身ん 以後☆つ | 文字 |
@售后曼曼
你好帮我查一下AR智能控制器，发货了吗，单号是多少
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| 2026/8/8 16:41:35 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@小高 现在没有专属督导了，从昨天开始就改革了呢
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| 2026/8/8 16:41:35 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，电极片都跑位了 弹簧都出来了，退货
🔖 工单号：TK20260806489B15AA
售后数量：1
最新进度：今天之内提供一下…
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| 2026/8/8 16:41:35 | 22009 | 【93】20003-王俊华-南昌市青云谱区弘福世家洪都店 一路店-悦享家A2 | 黄美红 | 文字 |
@郭佳梅 ，好的
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| 2026/8/8 16:41:35 | 22009 | 【216】18939-南门-绍兴市诸暨市人民南路店-红星A2 | 南门仙海岛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:41:36 | 22016 | 【A8-145】49796-龚丽亚-琴川街道枫泾小区店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
@妙指佰妆18001571772 这边反馈补发
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| 2026/8/8 16:41:36 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
有模版吗？
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| 2026/8/8 16:41:37 | 22017 | 【C】【46】60306-闫力新-廊坊市香河县香汐花园店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
@甜心 店长您这边有开箱视频吗
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| 2026/8/8 16:41:37 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长，厂家需要确认包装是否破损，辛苦您这边提供一下快递完整照片，或者拍一下视频看一下哦
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| 2026/8/8 16:41:37 | 22015 | 【A7-32】40662-傅清清-衢州市荷花东区店-华东正阳-A7 | 青青店长旅游请看朋友圈周日休息 | 文字 |
下午刚卖的所以客户问呀@售后亦恬
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| 2026/8/8 16:41:37 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 小梦 | 文字 |
对，反馈过，当时看错了，少6代，报了2代
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| 2026/8/8 16:41:38 | 22017 | 【C】【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:41:38 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 小瞿 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:41:38 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:41:39 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 图片 |
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| 2026/8/8 16:41:40 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 16:41:41 | 22013 | 【C】【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
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