原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:44:45 | 24001 | 【55】48301-唐平-济南市钢城区煌上煌店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
店长，您稍等，这边查看一下
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| 2026/8/8 17:44:45 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 香榭花都店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:44:47 | 22008 | 【11】19867-幸福优选-陕西省渭南市韩城市新城区复兴路半坡幸福优选店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006 到手1件 粉色 2XL【130-145斤】，才拿出来穿 发现衣服下边有个白色痕迹，客户要求赔偿…
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| 2026/8/8 17:44:47 | 22017 | 【28】60381-孙斌-铜陵市铜官区建设新村店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
@小街生鲜便利店 店长您可以再店长后台素材库查看初始链接和最终链接哦
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| 2026/8/8 17:44:48 | 24001 | 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，服用方法，您参考一下
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| 2026/8/8 17:44:48 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:44:49 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:44:49 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:44:49 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 廉邦小王 | 文字 |
主要到货都湿透，我们没法留
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| 2026/8/8 17:44:50 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 17:44:51 | 22015 | 【B】【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
@烟酒生鲜百货晨风园王 亲亲，非常抱歉，时间太长到我们已经没有厂家群了😭下次请客户拿回来就试穿一下
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| 2026/8/8 17:44:51 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
酸枣仁和那个花旗参呢？
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| 2026/8/8 17:44:52 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:44:53 | 24001 | 【U】【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
一整单，这边建议您后续可以返货随大货一起返货云仓的
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| 2026/8/8 17:44:53 | 22016 | 【A8-164】50031-丁丁-福建宁德少年宫路店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:44:53 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
@曹琬佳 那我就给了哦，谢谢
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| 2026/8/8 17:44:54 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
以后客户反馈有问题的，就让客户拍视频哈
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| 2026/8/8 17:44:54 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@国子17364103789 那就寄回一个吧亲
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| 2026/8/8 17:44:55 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:44:55 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
哪里坏了呢亲提供一下有问题的视频呢
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| 2026/8/8 17:44:56 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:44:59 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:00 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:00 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
饼干是少2袋吗
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| 2026/8/8 17:45:01 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 云麒圆你平安吊坠 到手1套 1个，这个也只到了一个，未告知诉求以及数量
🔖 工单号：TK20260808B32D6054
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 17:45:01 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@এ᭄Queenོꦿ࿐ 亲，这边核实您已经错过返厂了
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| 2026/8/8 17:45:01 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@国子17364103789 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 17:45:01 | 22016 | 【B】【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的呢
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| 2026/8/8 17:45:01 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 悦龄生活小潘 | 文字 |
@售后柠檬 好的，[玫瑰]
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| 2026/8/8 17:45:02 | 23001 | 【59】45001-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 17:45:02 | 22016 | 【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，售后原因：顾客给孩子买了，先拿回去一份，孩子不喜欢吃，所以另一份想退了
客户诉求：退货退款
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 17:45:02 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
@曹琬佳 蓝莓黑枸杞漏发3瓶
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| 2026/8/8 17:45:03 | 22016 | 【A8-134】49559-李剑才-十堰市张湾区花果街店-华中-A8 | 也许. | 文字 |
@程方 好
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| 2026/8/8 17:45:03 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:45:03 | 22010 | 【91】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 武熙芸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:03 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
这也是同一个客户，戴着链短，也要求退货
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| 2026/8/8 17:45:03 | 22013 | 【C】【5】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边再度去反馈，有消息我再同步亲
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| 2026/8/8 17:45:03 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 代妹 | 文字 |
哦哦
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| 2026/8/8 17:45:04 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个===门店购买2单共40个，实际收到32个，要求补发8个
🔖 工单号：TK202608088391…
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| 2026/8/8 17:45:04 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:04 | 22015 | 【A7-17】40971-王凤英-济南市槐荫区瑞锦台店-菠萝-A7 | 王淇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:05 | 22017 | 【31】60038-梁斌-承德市双滦区承钢医院店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
中了一台大电视！！！！！！🎉🎉🎉🎉🎉
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| 2026/8/8 17:45:05 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
可不可以取消这个Ai智能回答？
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| 2026/8/8 17:45:05 | 22013 | 【46】30761-习志中-益阳市桃江县桃花路社区店-万家灯火-A5 | 寸草春晖 | 文字 |
上面视频换了充电头试了没有一点反应，还是充不进电
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| 2026/8/8 17:45:05 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 往后&三餐四季 | 文字 |
@售后亦恬 去年九月份到十月份购买的，主要是不记得商品名称了，麻烦帮我查一下，谢谢
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| 2026/8/8 17:45:05 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:06 | 22017 | 【B】【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
@7料坊长江新村店长（有事私聊） 以为你咨询厂家，请您稍等~
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| 2026/8/8 17:45:07 | 22017 | 【31】60038-梁斌-承德市双滦区承钢医院店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182304802-2kuesdlk/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 17:45:07 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
好的，这个不拆开看不出来里面坏没有
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| 2026/8/8 17:45:07 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
金丝玉多彩单圈手串
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| 2026/8/8 17:45:08 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:45:09 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
好的，帮我问一下
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| 2026/8/8 17:45:10 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 。 | 文字 |
@李鑫蕾
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| 2026/8/8 17:45:10 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 文字 |
5.14就问了核销了4个客户的鸡蛋券没有？现在变成过期了[晕]
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| 2026/8/8 17:45:11 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | 优团到家（管理员） | 图片 |
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| 2026/8/8 17:45:11 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@龙头岭秦店长 店长 这边没有查询到呢 这边还是无法使用是吧 这边反馈厂家换货哦 您是已经寄出去了嘛
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| 2026/8/8 17:45:11 | 24001 | 【U】【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
您可以在后台钱包查收哈
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| 2026/8/8 17:45:11 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 文字 |
这个厂家的说法是什么
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| 2026/8/8 17:45:12 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
专门乱回答，而且误导我
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| 2026/8/8 17:45:12 | 22015 | 【A】【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@李红梅 店长 这边登记反馈核实补发
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| 2026/8/8 17:45:12 | 22010 | 【A+】【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@龍（东子） 您寄出的时候可以打包的好一点 用一下泡沫什么的填充一下缝隙
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| 2026/8/8 17:45:12 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:45:12 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
这个
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| 2026/8/8 17:45:12 | 22010 | 【91】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 武熙芸 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:45:13 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 吴霄峰 | 文字 |
店长麻烦看一下哦，这位客户中奖了
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| 2026/8/8 17:45:13 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 吴霄峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:13 | 22011 | 【70】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 豆刚 | 文字 |
@售后雪宁 我们看播人数在200左右，怎么是几个人
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| 2026/8/8 17:45:13 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，商品名称 : 牙刷
单号：
数量：少发5支
售后原因和诉求：补发5支
🔖 工单号：TK2026080877F0F2C3…
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| 2026/8/8 17:45:14 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
@督导-张艺腾 都没有真人回复吗？
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| 2026/8/8 17:45:15 | 22015 | 【A7-56】40517-赵县委-周口市芙蓉街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，帮忙查一下福利品厨百世稻米油还差4整箱零2桶，你们能查一下怎么回事吗？
🔖 工单号：TK2026080305E90363…
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| 2026/8/8 17:45:15 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参(球参）到手1盒（共300g） 300克，干海参怎么泡发
🔖 工单号：TK2026080803785554
售后数量：1
最新进度：您参考一下视…
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| 2026/8/8 17:45:15 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹好的亲
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| 2026/8/8 17:45:16 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
还是找不到
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| 2026/8/8 17:45:17 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 文字 |
@售后香果 跟我拍的这张图片是同款的 但是他是咖色的，没发货是不是厂家漏发了呀？
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| 2026/8/8 17:45:17 | 22017 | 【A+】【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿 A662
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| 2026/8/8 17:45:17 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182311130-508c2ehw/video_1786181948.mp4
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| 2026/8/8 17:45:17 | 22010 | 【A】【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
@(陈玉燕)15342361137 店长已经过售后期了厂家不予退换货处理的
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| 2026/8/8 17:45:17 | 23001 | 【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 杨金环19532020372 | 文字 |
@江攀
是的，是A662
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| 2026/8/8 17:45:18 | 23001 | 【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 屿崎. | 文字 |
@江攀 电解水清洗剂赠送的多功能清洗器用法发一下
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| 2026/8/8 17:45:18 | 22015 | 【B】【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
@烟酒生鲜百货晨风园王 亲亲，这个已经登记了，您放心
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| 2026/8/8 17:45:18 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | 优团到家（管理员） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:19 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 小张 | 文字 |
和每个厂家说北海店没有摄像头，能坑尽量坑
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| 2026/8/8 17:45:19 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长有问题的吹风机视频发一下
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| 2026/8/8 17:45:20 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 文字 |
@售后素素 给看一下这个沙漠骆驼是不是有一双在路上
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| 2026/8/8 17:45:20 | 23001 | 【S】【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的感谢店长，这边帮您反馈
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| 2026/8/8 17:45:20 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客气呢 店长亲亲
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| 2026/8/8 17:45:20 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:45:21 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
你看看那个防串色洗衣洗色片还有快递吗
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| 2026/8/8 17:45:21 | 22017 | 【A+】【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
应该就是这个
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| 2026/8/8 17:45:22 | 23001 | 【S】【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:45:22 | 24001 | 【55】48301-唐平-济南市钢城区煌上煌店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
@好运加满💰 店长，您清点是多少瓶呢，辛苦您提供开箱视频
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| 2026/8/8 17:45:22 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@小赵 店长 这边再催促一下厂家
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| 2026/8/8 17:45:22 | 22017 | 【49】60045-于祥龙-上海市宝山区菊泉故里店-红星-A9 | 飞展旅行社～祥龙 | 文字 |
九龙至尊茶叶，上次少发一套，补发的单号给我一下
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| 2026/8/8 17:45:22 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 群群 | 文字 |
@刘阳红 我打投诉电话
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| 2026/8/8 17:45:24 | 23001 | 【80】44512-王晓莉-成都市郫都区阳光路店-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:24 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋山菌参茸砂锅甲鱼 到手3袋 230-290克，门店反馈客户收到甲鱼弄来吃，一看煮的像个猪屎样的，一个甲鱼块都看不到，黑乎乎的像个猪屎，很不满意三袋一起热…
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| 2026/8/8 17:45:25 | 22013 | 【28】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 医健林小白 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:45:26 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:45:27 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | এ᭄Queenོꦿ࿐ | 文字 |
那是直接扣钱吗？@售后婉宁
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| 2026/8/8 17:45:27 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
这个单号收到了发这个单号的开箱视频店长
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