原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:23:45 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
毫无理由。
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| 2026/8/7 16:23:45 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 🥜🥜 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:45 | 22010 | 【59】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | A大晴康庄街水果💝百货小时达 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:45 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边先去反馈，有地址了同步给您
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| 2026/8/7 16:23:45 | 22015 | 【C】【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@朱志容 发一下 到货的视频呢
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| 2026/8/7 16:23:45 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 静静 | 文字 |
@售后喜乐 这叫偷工减料
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| 2026/8/7 16:23:46 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:23:46 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓仓库回复】：
门店名称：大连市东山路店
返货批次：A8 第21次 （260721）退货
问题描述：260721批次 轻谷多金丝皇菊 数量…
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| 2026/8/7 16:23:46 | 24001 | 【15】48815-杨毅娟-洛阳市西工区行署路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
把快递单号记得同步一下哈
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| 2026/8/7 16:23:47 | 22009 | 【206】19613-李凤兰-龙岩市新罗区北城街道店-康膳堂A2 | 凤儿 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:47 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
@ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ 补发3升电饭煲一个 773435381861154补发单号
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| 2026/8/7 16:23:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
藕粉羹打开了一袋，顾客说有异味，要求退了
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| 2026/8/7 16:23:48 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | A陈洪洋 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 16:23:48 | 23001 | 【38】45090-曾先红-武汉市硚口区云鹤小区店-华中-B3 | 季当家曾先红15927290868 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:23:49 | 22013 | 【34】30936-张小宝-A白银市白银区东山路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 顶诺醒切牛排套装 到手1套 140克，只收到了140克的牛排20袋，调味油没收到和130克牛排20袋没收到，找厂家核实一下其他单号呢
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 16:23:49 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
避免门店在售高价商品产生退款订单时，频繁出现额度不足，无法当场为客户提交退款申请的情况。客户诉求得不到及时处理，容易产生负面情绪，引发投诉升级，加重门店沟通与客诉处理负担哦
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| 2026/8/7 16:23:49 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
发下订单截图查询店长
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| 2026/8/7 16:23:49 | 22015 | 【A7-52】40318-赵久经-鄂州市金凤凰店-华中-A7 | 向日葵 | 文字 |
@售后知甜 @罗冬梅 线下买的体脂秤福利卷确定送不了吗？好不容易卖了1个，顾客因为送不了卷要退货啊！哎……
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| 2026/8/7 16:23:50 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 红娟 | 文字 |
客户一共买了两个
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| 2026/8/7 16:23:50 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 章恒13556267218 | 文字 |
暂时没有
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| 2026/8/7 16:23:50 | 23001 | 【86】44522-谭梦函-攀枝花市东区攀枝花大道店-百合-B3 | 涂涂 | 文字 |
一共9套已寄出
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| 2026/8/7 16:23:50 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
没有诚信。
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| 2026/8/7 16:23:51 | 22010 | 【59】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | A大晴康庄街水果💝百货小时达 | 文字 |
3.5的内裤付钱了
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| 2026/8/7 16:23:51 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 1套，普洱茶和字画都到了，就差百福碗了，差两套，要求补发
🔖 工单号：TK20260807BD65…
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| 2026/8/7 16:23:52 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:52 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个怎么处理
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| 2026/8/7 16:23:52 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
时间太久了视频没有储存
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| 2026/8/7 16:23:53 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 怪春迟 | 文字 |
运费厂家出
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| 2026/8/7 16:23:53 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲亚麻籽今天下午礼袋前就需要寄出
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| 2026/8/7 16:23:53 | 22016 | 【A8-96】49146-朱向东-邯郸丛台区店-百合-A8 | 小朱13383202022 | 文字 |
@蒋林宏 问一下厂家，什么时间吃，一次吃多少，一天几次
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| 2026/8/7 16:23:54 | 24001 | 【U】【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
这个吗
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| 2026/8/7 16:23:54 | 22011 | 【13】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | 小许店长-鹏鲜生 | 文字 |
可以的
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| 2026/8/7 16:23:54 | 24001 | 【25】48687-李海玉-长春市九台区民乐路店-悦享家-B4 | 母甜恬 | 文字 |
@售后果果(售后果果) 转人工
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| 2026/8/7 16:23:55 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:55 | 22017 | 【B】【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
9822864600018订单查询显示寄出2单 辛苦发下面单开箱视频我这边反馈厂家补发
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| 2026/8/7 16:23:56 | 22015 | 【A7-52】40318-赵久经-鄂州市金凤凰店-华中-A7 | 向日葵 | 文字 |
@售后知甜 @罗冬梅 线下买的体脂秤福利卷确定送不了吗？好不容易卖了1个，顾客因为送不了卷要退货啊！哎……
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| 2026/8/7 16:23:56 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 🥜🥜 | 文字 |
买6送1，送的呢？
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| 2026/8/7 16:23:56 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 乐安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:23:56 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
这个货返货的时候，我就没在那个返货单里面见这个货。
这个货现在也是滞留品，需要返到厂家去。@售后晴晴
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| 2026/8/7 16:23:56 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 心妈 | 文字 |
同一个客户
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| 2026/8/7 16:23:57 | 22008 | 【26】18280-刘北大-洛阳市洛龙区关圣街店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
之前已经给您沟通实在是处理不了呢
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| 2026/8/7 16:23:57 | 23001 | 【10】44304-郭志刚-烟台市莱阳市东关村店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@姜小姜 这边少收到的一件商品全称辛苦店长提供一下哦
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| 2026/8/7 16:23:57 | 24001 | 【10】48874-刘紫璇-晋中市祁县昌源北路丹枫店-百合-B4 | 刘紫璇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:57 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
随时联系吧。
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| 2026/8/7 16:23:58 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 16:23:58 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:58 | 22011 | 【47】28425-丁丁-苏州市吴江区鲈乡二村店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
@🌸吴函袀🌸 店长辛苦核实一下是常温储存呢，还是放在阴凉地方的，这种方式
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| 2026/8/7 16:23:59 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 🥜🥜 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/7 16:23:59 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：厨之翼陶金钛电煮锅
单号：A7bh2026070821500433
数量：1
售后原因煮二次锅变黑，洗不干净
诉求：换一个
客户姓名/电话/地址：小乐，广东省惠州…
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| 2026/8/7 16:23:59 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:59 | 22011 | 【13】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | 小许店长-鹏鲜生 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 16:23:59 | 23001 | 【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@瑞瑞⸝ဗီူ⸜ 店长这边只能提供到使用方法呢，1天1次，1次2粒，空腹半小时服用，
产品的具体表现因人而异，可以结合自身需求多了解细节，您可以在网页搜索一下，并且由于微信管控，我们也无法输出功效类信息
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| 2026/8/7 16:23:59 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 小客服（团购 旅游 中医馆） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:24:00 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 红娟 | 文字 |
刚到货
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| 2026/8/7 16:24:00 | 22009 | 【207】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 木有 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 @赵鑫 货品没有发够
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| 2026/8/7 16:24:00 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 店长-姜琳 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:24:01 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 店长-姜琳 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:24:01 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 龙莉 | 文字 |
@售后菲菲 看的，抓紧看了回复我，客户在等着
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| 2026/8/7 16:24:01 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，这款商品的售后期是已经结束了的呀，厂家那边已经不支持售后了
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| 2026/8/7 16:24:01 | 22016 | 【D】【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
实在是不好意思店长
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| 2026/8/7 16:24:02 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
等一下他5:00以后退不了单了，要发货出来就麻烦退
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| 2026/8/7 16:24:02 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 糖果 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:24:03 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 乐安 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 16:24:03 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
这边还有遇到其他的问题吗？
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| 2026/8/7 16:24:03 | 22016 | 【A8-156】50241-张小莲-焦作丽景店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@张小莲 差几个平安扣
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| 2026/8/7 16:24:03 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家店长 | 文字 |
@售后香果 帝柏图锅安装视频
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| 2026/8/7 16:24:03 | 22015 | 【A7-27】41027-王丽-运城盐湖区哈佛家园店-华中-A7 | 和风细雨413131313 | 文字 |
第23批返货，寄件码1381258721481
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| 2026/8/7 16:24:04 | 22015 | 【A7-18】40303-周世红-扬州广陵区天顺花园店-天瑞-A7 | 天顺花园店15161885719 | 文字 |
@售后白桃 ，原预留资金500，现在变成1000，是不是公司缺钱了？
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| 2026/8/7 16:24:04 | 22016 | 【A8-117】49123-朱用祥-宁波江北区天沁路店-正阳-A8 | 初心 | 文字 |
18克金子多少钱 想也想到的 一百块钱 怎么给你拿
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| 2026/8/7 16:24:04 | 22010 | 【59】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | A大晴康庄街水果💝百货小时达 | 文字 |
发过来吧
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| 2026/8/7 16:24:05 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | Y | 文字 |
7A抑菌蚕丝裤
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| 2026/8/7 16:24:05 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 悦龄生活(扬子东路店）-钰钰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:24:05 | 23001 | 【10】44979-冯宇静-晋中市榆次区新天地店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
收款码提供下店长
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| 2026/8/7 16:24:06 | 23001 | 【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 客户购买咖色2件M码 收到是杏…
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| 2026/8/7 16:24:06 | 22013 | 【41】30411-周群管-武汉市汉阳区二桥街道店-华中-A5 | 周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:24:07 | 23001 | 【B】【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
可以的店长，这边帮您补录
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| 2026/8/7 16:24:07 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
@售后菲菲 请查收
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| 2026/8/7 16:24:07 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 🥜🥜 | 文字 |
@王旭
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22017 | 【7】60491-王晶晶-晋中市太谷区锦绣苑店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@李家兴16260176666 七白沙琪玛，2个箱子破损，为您反馈厂家申请小额补偿可以吗？
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| 2026/8/7 16:24:08 | 23001 | 【10】44304-郭志刚-烟台市莱阳市东关村店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
这边帮您联系补发可以吗
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22008 | 【B】【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091047442-joirg5lu/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@利平 不客气的亲亲店长🌹
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22010 | 【22】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】海参老火腿 到手1根 200克，一根发臭 / 要求仅退款
🔖 工单号：TK2026080796EA2C74
售后数量：1
最新进度：店长 您的 海…
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22013 | 【34】30943-刘满芬-A杭州市西湖区骆家庄店-红星-A5 | 骆家庄店💯小刘 | 文字 |
@售后欣欣 是
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| 2026/8/7 16:24:08 | 23001 | 【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳 | 文字 |
@江攀 应该还没有收到
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| 2026/8/7 16:24:08 | 23001 | 【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 阳光 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:24:08 | 23001 | 【86】44522-谭梦函-攀枝花市东区攀枝花大道店-百合-B3 | 涂涂 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 龙莉 | 文字 |
好👌
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| 2026/8/7 16:24:08 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:24:09 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 16:24:09 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 小太阳🌞 | 文字 |
在哪里？单上有这个金超，但实际我没收到
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| 2026/8/7 16:24:10 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 小客服（团购 旅游 中医馆） | 文字 |
@张子期 火腿肠少了2个
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| 2026/8/7 16:24:10 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:24:11 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 小客服（团购 旅游 中医馆） | 视频 |
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| 2026/8/7 16:24:11 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:24:11 | 22015 | 【B】【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
已反馈厂家查询，店长，暂未回复我
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| 2026/8/7 16:24:11 | 22017 | 【2】60040-王坤朋-郑州市二七区永安街店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
【云仓仓库回复】：店长，这种厂家多寄的，系统无有效订单，云仓无法寄回也无法结算哦@阿浪（蒙巴哈鹏哥卤肉）
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| 2026/8/7 16:24:11 | 22017 | 【C】【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长这个戒指要换货吗?多大圈口的辛苦这边说一下，我这边才好先反馈
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| 2026/8/7 16:24:12 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），发错尺码，寄回换1件黑色M号，1件杏色M
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 16:24:12 | 22008 | 【198】19413-魏富光-南宁市西乡塘区新阳路店-百合A1 | 全家优品购小魏店长 | 视频 |
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