原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:05:50 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 17:05:50 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，客户刚买的电扇因电线发烫启动不了，换货1
诉求改为客户要求退货
🔖 工单号：TK2026073149C25B6D
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 17:05:50 | 23001 | 【B】【82】44288-何国锦-无锡市梁溪区民干路店-致远-B3 | 售后雨晴 | bot |
@何 飞凡 店长第一次返货的商品还没有超售后期哦
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| 2026/8/7 17:05:50 | 22013 | 【16】30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 🍀枫盛🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【41】30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【14】30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【80】30395-彭进英-咸宁市赤壁市蒲纺六米桥店-华中-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【43】30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【14】30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【41】30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【43】30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 张俊 | 文字 |
🌹🌹各位优秀的店长，店长会议开始啦😊，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合🌹🌹
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 陈银芝13569166608 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:05:51 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 17:05:52 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，边缘有缝隙 诉求换货
🔖 工单号：TK2026080629731FDA
售后数量：1
最新进度：店长 辛…
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| 2026/8/7 17:05:53 | 24001 | 【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，客户这个充电器要退掉 ，她的手机接口不合，退款1单
🔖 工单号：TK20260805B741BA25
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 17:05:53 | 22015 | 【A7-8】35472-媛媛-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-A7 | 媛儿姐 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:05:53 | 24001 | 【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 生鲜百货超市小邓18179521797 | 文字 |
有3个有划痕@售后柠檬
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| 2026/8/7 17:05:54 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:05:54 | 22010 | 【41】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 陈启硕 | 文字 |
没有提交，还没有物流单号
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| 2026/8/7 17:05:55 | 22010 | 【B】【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长我们理解您真的付出了很多 我们售后都是明白的 心理都很心疼咱们的店长 亲
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| 2026/8/7 17:05:55 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 售后彬彬 | 文字 |
店长我们理解您真的付出了很多 我们售后都是明白的 心理都很心疼咱们的店长 亲
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22013 | 【56】31075-胡思径-A成都市锦江区经天路店-蓝谷地-A5 | 小米店长（康在百年） | 图片 |
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22015 | 【A7-8】35472-媛媛-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-A7 | 媛儿姐 | 文字 |
@售后沐晴 签到
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | zbh🌻 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22015 | 【A7-37】35413-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏 到手1盒（20条/盒） 10g*20条，这个商品顾客下了2单，拆开了一盒，食用一支，吃不了，现在要求退货退款1盒
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 17:05:56 | 22013 | 【52】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 邓远浪 | 文字 |
[强][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:05:57 | 22016 | 【A8-148】49859-周伊-盐城园中园店-华中-A8 | 微笑向阳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:05:57 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，订单应收4
实际到货数量3
补发1
🔖 工单号：TK202608078A526BFA
售后数量：1
最新进度：7764452…
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| 2026/8/7 17:05:57 | 22010 | 【115】26320-吕艳平-晋中市榆次区使赵贰零店-Z-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/8/7 17:05:58 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 凡事兴盛！ | 文字 |
@江攀 不是29.9的，是39.9到手12袋的
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| 2026/8/7 17:05:59 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 余生有你 | 文字 |
@张子期 这个订单是三单，猪蹄块数量是对的，朱砂平安扣只有两个
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| 2026/8/7 17:05:59 | 22015 | 【A7-49】40958-范立明-南通崇川区永兴佳园店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@季当家客服 亲、什么原因要退 商品是否影响二销 数量是多少 包装配件是否都在 完善到模版发我我这边帮您沟通哈
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| 2026/8/7 17:05:59 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
店长这边确认下里面有破损的没，以及破损数量
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| 2026/8/7 17:05:59 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
好的 我明天下订单
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| 2026/8/7 17:05:59 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 马珝绯 | 文字 |
@售后香果 已经发货了，是吗？
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| 2026/8/7 17:05:59 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 余生有你 | 文字 |
@张子期 这个订单是三单，猪蹄块数量是对的，朱砂平安扣只有两个
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| 2026/8/7 17:06:00 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 文字 |
怎么还要验证码呀
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| 2026/8/7 17:06:00 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 新龙家苑好邻居驿站：孙老师 | 文字 |
退了2条冰丝裤
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| 2026/8/7 17:06:00 | 22013 | 【27】30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 艾丽莎 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:01 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 💎丹姐💎 | 文字 |
@刘思琢 今天有好几个客户兑换的鲜米全部反映没有5斤，说直播间虚假宣传，缺斤少两，每一袋都是4斤多，问下厂家怎么处理？[裂开][裂开]
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| 2026/8/7 17:06:01 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:02 | 22016 | 【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 💗᭄余生ᝰᩚ随心ꦿ໌ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:06:02 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
华为手机是自带的卓易通，不需要安装的店长
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| 2026/8/7 17:06:03 | 22017 | 【17】58211-时红艳-石家庄市桥西区石裕华西路店-俱惠选-A9 | 合作共赢 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:03 | 23001 | 【75】44029-唐本河-柳州市鹿寨县金鹿店-万家灯火-B3 | 国夏金鹿店 | 文字 |
厂家发错了
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| 2026/8/7 17:06:03 | 22010 | 【46】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 微笑向暖 | 文字 |
@售后悦悦 ，五粮液感恩酒买5瓶送什么赠品
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| 2026/8/7 17:06:03 | 22017 | 【52】58261-李金芬-昆明市五华区红云路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:06:04 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 南洋金珠胸针下周能到货吗？
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| 2026/8/7 17:06:04 | 22013 | 【45】30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 栀子花@夏 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:04 | 22013 | 【43】30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 廖鑫 | 文字 |
[强]好的 店长
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| 2026/8/7 17:06:05 | 24001 | 【U】【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
收到，我这边同步
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| 2026/8/7 17:06:05 | 22016 | 【A8-145】49070-许秋惠-宜宾珙县店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 驼之冠乳铁蛋白富硒益生菌配方驼乳粉*4+有机纯驼乳粉 *4 到手1套（赠鸡蛋） 100g，这个驼乳粉，他说这个驼乳粉没有什么味没有最开始卖的那个味道，好客户要求要退 6…
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| 2026/8/7 17:06:05 | 22015 | 【A7-42】35140-谭燕-南宁西乡塘安居小区店-百合-A7 | 谭燕北湖安居生鲜百货 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:06 | 22013 | 【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 饭大嫂新加坡风味椰香蛋卷1盒+饭大嫂台湾风味芝士蛋卷1盒 到手1套 140克，少三盒，补发
🔖 工单号：TK20260804F1A30BDB
售后数量：3
…
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| 2026/8/7 17:06:07 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
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| 2026/8/7 17:06:07 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达AB版薄荷凉感女款T恤 到手1件 女款浅粉 女款L（90-115斤），飞亚达AB版薄荷凉感女款T恤 到手1件
客户称穿了一次酒起球了，反应衣服质量太差，…
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| 2026/8/7 17:06:07 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
是的，有件穿过的是全款退吗还是@售后果果
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| 2026/8/7 17:06:07 | 22016 | 【A8-133】49600-周店长-济南平阴2店-菠萝-A8 | 长芹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:08 | 22015 | 【C】【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@李木子 完全可以呀，要是到货有破损的盒子，咱们都可以反馈申请补偿或补发新盒子呢
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| 2026/8/7 17:06:08 | 23001 | 【10】44304-郭志刚-烟台市莱阳市东关村店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
👍
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| 2026/8/7 17:06:08 | 22016 | 【A】【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@高岩路店小陈 店长 这边反馈厂家核实补发2箱
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| 2026/8/7 17:06:08 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:06:09 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 文字 |
好，我先升级试一下
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| 2026/8/7 17:06:09 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 文字 |
好，我先升级试一下
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| 2026/8/7 17:06:09 | 22008 | 【34】18159-俞敏华-无锡市江阴市安居巷店-百合A1 | 丽华 | 文字 |
纳豆红曲胶襄
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| 2026/8/7 17:06:09 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:09 | 23001 | 【闭店】44552-周晓萍-普洱市思茅区嘎龙路店-悦爱生活-B3 | 周汐锦 | 文字 |
@唐鹏 提不了
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| 2026/8/7 17:06:10 | 22015 | 【C】【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093563681-gaomwuo6/video_1785204980.mp4
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| 2026/8/7 17:06:10 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 晓桦 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:10 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 视频 |
▶
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| 2026/8/7 17:06:11 | 22011 | 【B】【97】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 小悦助手41 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:06:11 | 22016 | 【A】【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边先反馈少货的补发，到时候麻烦顾客检查一下是否有漏气变质的
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| 2026/8/7 17:06:11 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:06:11 | 22016 | 【A8-124】50224-张春英-山东烟台莱阳店-文化-A8 | 西关店长助手微笑🙂 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:12 | 22010 | 【65】26405-谢丹-上海市宝山区喜之阳店-文化-A3 | 🍏🍎 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:12 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | A.邻里好物 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:12 | 22017 | 【45】60039-任先容-遵义市红花岗区银河路店-百合-A9 | 悦龄生活银河店路任店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:12 | 22017 | 【16】58283-杨东霞-北京市大兴区首邑上城店-红枣-A9 | 🌟Atopos | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:13 | 23001 | 【33】44718-兰文博-天津市滨海新区育才路店-万家灯火-B3 | 助理 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:13 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 🍀🍀W丹 | 文字 |
@售后小海 亲，不退了，给顾客做客情了
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| 2026/8/7 17:06:13 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-俱惠选A1 | 乌兰察布E062 | 文字 |
商品名称：澳斯卡公牛高弹男女休闲运动鞋
商品数量：1双
诉求：退货
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| 2026/8/7 17:06:13 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
1包
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| 2026/8/7 17:06:13 | 22010 | 【41】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 陈启硕 | 文字 |
货物明细对的
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| 2026/8/7 17:06:14 | 22016 | 【B】【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@蔡家店长-13274938941 提供拆箱视频哦，店长
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| 2026/8/7 17:06:14 | 22011 | 【73】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小张 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:14 | 22009 | 【139】19248-覃振培-河池市宜州区庆远万红路店-大街小巷A2 | 程苗 | 文字 |
请问一下店长您是否闭店
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22015 | 【A7-58】35279-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-A7 | 黄姿琼 | 文字 |
"黄姿琼：
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看看跟会员约定一下，把这2个订单先核销，然后门店登记好-到时候给会员取走，或者叫会员尽快取货哦；
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22010 | 【62】24037-车平慧-大连市沙河口区锦云中园店-百合-A3 | 都好好的😊 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 阳光 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，应到24 实到22 漏发2瓶 要求补发
🔖 工单号：TK20260730FA425…
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22013 | 【A】【60】30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@🧡敖阳商城店（珍珍店长） 抱歉店长，查询到该商品已经过了售后期，目前是无法支持退换货处理的哦
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 文字 |
商品名称：太阳镜
应到数量：1
实到数量：1
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22013 | 【54】30873-罗旌卫-A三明市永安市新六路店-百合-A5 | 悦龄生活店长（永安新六路店） | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:16 | 23001 | 【8】45016-张艳玲-威海市环翠区华田小区店-百合-B3 | 🍀枫盛🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:06:16 | 22015 | 【A7-23】41068-陈燕-武汉市黄陂区前川街店-悦爱生活-A7 | 陈 | 文字 |
@售后香果 顾客买的熊猫电饭煲就用了一个来月就坏了呢！[捂脸]
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| 2026/8/7 17:06:16 | 22008 | 【34】18159-俞敏华-无锡市江阴市安居巷店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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