原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:44:11 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 文字 |
收到
美迪除臭喷雾
应到数 2瓶
收到数 2瓶
缺货数 0瓶
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| 2026/8/7 09:44:11 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:44:11 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
化了开了多少呢？
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| 2026/8/7 09:44:12 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 文字 |
YT2592158358993@蒋林宏 这个是国美净水机的退货单号
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| 2026/8/7 09:44:12 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，售后原因：缺7个
客户诉求：退款7个
🔖 工单号：TK20260806118A188A
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/7 09:44:12 | 24001 | 【59】48223-梁晓红-晋中市太谷区内环路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长亲亲 辛苦您把订单截图发一下呢
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| 2026/8/7 09:44:12 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康 咨询服务 到手1套 30g，要求退1单
🔖 工单号：TK20260723707849D2
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 09:44:12 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 莲子一健康管理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:12 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:44:12 | 22017 | 【67】60035-周小亚-贵阳市云岩区未来方舟店-丽进-A9 | 🐼🐼🐼小宋 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 09:44:13 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 李吉毅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:13 | 22013 | 【32】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
还在运输中哈 店长
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| 2026/8/7 09:44:14 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器富氢水机管子 1个 * 1件 + 国美电器富氢水机龙头 1个 * 1件 1件，店长进线催促国美电器富氢水机管子 1个 * 1件 + 国美电器富氢水机龙头 1个 * …
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| 2026/8/7 09:44:15 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
@甜妹儿 这边反馈
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| 2026/8/7 09:44:15 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
不用退厂家了，谢谢
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| 2026/8/7 09:44:16 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 悦龄生活黄小丫13983967886 | 文字 |
返货还得我出运费
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| 2026/8/7 09:44:16 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 好朋友 | 文字 |
@售后果果 是的，我现在不能正常注册APP，也不能提现，就改为店长的吧
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| 2026/8/7 09:44:16 | 22011 | 【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 阳光（心智青店长） | 文字 |
@售后和顺 这个纸帮我们查下发货了没有？谢谢了
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| 2026/8/7 09:44:17 | 22013 | 【20】30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 谭丽清 | 文字 |
@售后乐乐 这是厂家发错货了，怎么是由我承担呢？
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| 2026/8/7 09:44:17 | 22010 | 【76】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:17 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@刘园 是的哦 由于系统升级 钱包需要预留一千元来保障门店的正常运营哦 放心这个钱还是一直在你的钱包里面 我们不会提取哦 您也可以随时查看
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| 2026/8/7 09:44:17 | 22016 | 【A8-117】50324-吴小华-温州水心路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 誉皇参野山参粉 到手6盒（共15克） 25克，有没有野山参粉，顾客需要
🔖 工单号：TK20260803D329B57B
售后数量：1
最新进度：79023…
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| 2026/8/7 09:44:17 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@婷婷. 具体什么问题呢
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| 2026/8/7 09:44:18 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@木子萌 店长实在是不好意思呢这个超过售后期这边可以特殊申请补发一个呢
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| 2026/8/7 09:44:18 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 星星逃跑💨 | 文字 |
@A9运营经理-张正鸿
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| 2026/8/7 09:44:19 | 22010 | 【79】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边看一下，辛苦稍等下店长
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| 2026/8/7 09:44:19 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，店长 ，A3 云仓22批次退货，这边为您跟进中，结果会工单同步到群
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| 2026/8/7 09:44:19 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
没有单独的
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| 2026/8/7 09:44:19 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:19 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 宋宋 | 文字 |
@彭婷婷 加急处理
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| 2026/8/7 09:44:20 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:44:20 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 杨娟13518111011 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:20 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 09:44:20 | 22008 | 【C】【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
自行寄出的话是到周五呢
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| 2026/8/7 09:44:20 | 22017 | 【52】60054-刘俊莉-广安市华蓥市红岩街店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:44:21 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | bot |
5单送一个手串
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| 2026/8/7 09:44:21 | 23001 | 【6】44783-何正莎-武汉江岸区望才里店-华中-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 09:44:21 | 22016 | 【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
@李蓉15181213277 这边反馈核实
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| 2026/8/7 09:44:21 | 22017 | 【63】58286-李友侠-郑州市惠济区林语溪岸店-三好-A9 | 李友侠 | 文字 |
中通快运800213096698
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| 2026/8/7 09:44:21 | 22015 | 【A7-61】41420-杨春艳-L60629+湖北宜昌枝江莲雅美容养生-邻里隆-A7 | 杨春艳 | 文字 |
要从新发快递
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| 2026/8/7 09:44:22 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
这个可以发一个安装视频吗
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| 2026/8/7 09:44:22 | 22013 | 【80】30395-彭进英-咸宁市赤壁市蒲纺六米桥店-华中-A5 | 金燕7887 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:44:22 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 凤 | 文字 |
知道了[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:44:22 | 22013 | 【46】31256-许栋-A徐州市云龙区瑞丰农贸市场店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长 为您反馈
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| 2026/8/7 09:44:22 | 23001 | 【11】44696-王鑫-北京市朝阳区定福家园店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
@六必居小李 收到
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| 2026/8/7 09:44:23 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 李吉毅 | 文字 |
40码的鞋子可以不发吗？
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| 2026/8/7 09:44:23 | 22017 | 【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 绵绵冰小羊 | 文字 |
问下，客户买的那个产品哪个是散结节的
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| 2026/8/7 09:44:23 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长这边帮你登记
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| 2026/8/7 09:44:23 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@全哈优选黄岛旗舰店 店长 厂家已已提供 ：天麻粉 【配料表】山药、红枣、天麻≥10%、枸杞、桑葚、莲子、百合、太空甜叶菊、甘草、太空藏红花≥1%
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| 2026/8/7 09:44:23 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
客户要退货退款吗店长
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| 2026/8/7 09:44:24 | 22013 | 【82】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | Luzhizhe纯手工潮汕牛肉牛筋丸批发 | 文字 |
@售后欣欣 为何今天后台提现余额增加预留到一千元了没下通知呀！
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| 2026/8/7 09:44:24 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/7 09:44:24 | 22016 | 【A8-149】49872-王苹-宜昌市港窑路店-华中-A8 | ME | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:44:24 | 24001 | 【71】48064-刘丽媚-丽水市莲都区中东路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等这边查询
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| 2026/8/7 09:44:24 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 像山堂乌黑丸 到手1盒 6g*12丸，这个乌黑丸是多久卖的呀？然后客户现在拿出来吃嗯，打开就是都已经发霉了。诉求补发1盒乌黑丸
🔖 工单号：TK202607…
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| 2026/8/7 09:44:24 | 24001 | 【72】48049-罗昭霞-九江市都昌县东投太阳城店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:24 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 好朋友 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:25 | 22016 | 【A8-109】49100-冯伟-大同市站东店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋无骨凤爪 到手2罐 1千克，客户反馈鸡爪有4罐都粘一起了 吃不了 要求退货退款
🔖 工单号：TK2026080594CA3C3D
售后数量：4
最新…
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| 2026/8/7 09:44:25 | 【A7-55】41541-张建亮-北京石景山区六合园店-百合-A7 | 售后知甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 09:44:25 | 24001 | 【22】48732-刘政东-牡丹江市西安西小五条路店-三好-B4 | 小晶 | 文字 |
@售后果果 下午邮寄
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| 2026/8/7 09:44:25 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 这个查一下发货通知，货没全，然后怎么发
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| 2026/8/7 09:44:26 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | W | 文字 |
@蒋林宏 这个烤鹅蛋是啥情况，河南往安徽发
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| 2026/8/7 09:44:26 | 22016 | 【A8-130】50039-杨颖-陕西西安市长安区郭杜北街店-菠萝-A8 | 六六大顺盛世长安店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:26 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:44:26 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。🌹
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| 2026/8/7 09:44:26 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 悦龄生活小兰 | 文字 |
@售后洋洋 不新鲜不属于质量问题？吃着有味道
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| 2026/8/7 09:44:26 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:26 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 紫罗兰 | 文字 |
@售后和顺 好的谢谢
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| 2026/8/7 09:44:26 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:27 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 锦鲤Mia | 文字 |
SF0215766246782 这个返货的珠宝厂家已经签收了，麻烦帮忙跟进@售后柠檬
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| 2026/8/7 09:44:27 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:44:27 | 22016 | 【A8-109】50067-黄其萍-自贡荣县旭阳店-八方-A8 | 小悦助手18 | bot |
请稍等，
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| 2026/8/7 09:44:27 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小董 店长，这个商品就是这个名字吗？我在咱们门店没查询到购买记录呢
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| 2026/8/7 09:44:27 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:44:27 | 22016 | 【A8-130】50039-杨颖-陕西西安市长安区郭杜北街店-菠萝-A8 | 六六大顺盛世长安店 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:44:28 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（赠手镯1件） 1件，商品名称:千揪林长白虎眼万年青
单号:9424873783810
数量:1
售后原因和诉求:手…
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| 2026/8/7 09:44:28 | 22017 | 【C】【62】60486-杨悦-大连市甘井子区悦和西园店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
回复下
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| 2026/8/7 09:44:28 | 22010 | 【76】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小张 | 文字 |
锅的耳朵都掉了，咋处理？
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| 2026/8/7 09:44:29 | 22017 | 【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 绵绵冰小羊 | 文字 |
他们买了都忘了
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| 2026/8/7 09:44:29 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@小曾-年家浜路 给您登记了亲
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| 2026/8/7 09:44:29 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
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| 2026/8/7 09:44:29 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:44:29 | 22015 | 【A7-61】35538-张春娥-重庆市万州五桥百安店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
好的 您这边把2个单号发我一下
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| 2026/8/7 09:44:30 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
@星空 返云仓吗
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| 2026/8/7 09:44:30 | 22011 | 【44】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@玲 这个顾客中奖的店长
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| 2026/8/7 09:44:30 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:30 | 23001 | 【87】44507-袁卫芳-无锡市梁溪区滨湖芦庄六区店-美喃-B3 | 袁卫芳 | 文字 |
昨天拿的这款化妆品有赠送的～
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| 2026/8/7 09:44:30 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:44:31 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 幸运之星 | 文字 |
换五个加
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@江攀教程 后续没有了吗？就只有这一个吗？请问
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| 2026/8/7 09:44:31 | 22016 | 【A8-159】49795-刘继明-黄冈市麻城建设路店-华中-A8 | 妮妮 | 文字 |
@唐鹏 这个18瓶吃多久，多久吃1瓶，怎么吃
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| 2026/8/7 09:44:31 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:44:31 | 22016 | 【A8-163】49597-韩禹-于洪区白山路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
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厨之翼便捷式紫色果汁杯 打款在审核，这边催促一下哈
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| 2026/8/7 09:44:32 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:44:32 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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@陈陈 店长，其实保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面。当初设置500元保证金和现在调整至1000元逻辑完全一致：后续如果您选择终止平台合作…
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