原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:51:48 | 22008 | 【27】18284-邵学艳-黑河市北安市兴林大街店-百合A1 | 胡曼 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/8/7 09:51:48 | 22013 | 【53】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
@安稳为归:电器.酒.旧衣客线上回收 稍等
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| 2026/8/7 09:51:48 | 22011 | 【81】28435-乔春香-晋中市太谷区太谷西苑店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
这边拍摄一下手机不充电的视频呢 辛苦24小时内反馈
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| 2026/8/7 09:51:48 | 22017 | 【15】58162-贾霞-鄂尔多斯市东胜区欢乐谷店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长，稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:51:49 | 24001 | 【32】48596-杜常海-北京市朝阳区澳洲康都店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:51:49 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@家有宝贝 这个是什么商品的单号呢 亲
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| 2026/8/7 09:51:50 | 22010 | 【52】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
@鳄鱼王子
退货地址 哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/黄美 15331985334
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费，寄回单号麻烦稍后回传，（不接收京东和顺丰）验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》…
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| 2026/8/7 09:51:50 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
好的，马上为您联系
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| 2026/8/7 09:51:50 | 24001 | 【71】48064-刘丽媚-丽水市莲都区中东路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦，这边就先退下啦
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| 2026/8/7 09:51:50 | 22016 | 【A8-151】49322-赵玉军-小店区星宸花园店-蓝谷地-A8 | 流水 | 文字 |
@张正鸿 面单摸糊。看不请
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| 2026/8/7 09:51:51 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长少发12个手串这边反馈补发可以吗
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| 2026/8/7 09:51:51 | 23001 | 【72】45067-王德亮-广州市番禺区市桥繁华路店-百合-B3 | A00向日葵 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:51:51 | 22016 | 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 | 双桥店小冯13983475878 | 文字 |
@蒋林宏 这个品怎么食用
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| 2026/8/7 09:51:51 | 22017 | 【52】60117-陈宝清-福州市闽清县芝东街店-百合-A9 | 美花～🍀 | 文字 |
麻烦帮查下买这个是不是有送手串@张子期
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| 2026/8/7 09:51:52 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | ღ睡着觉ᩭ⃟偷笑ღ | 文字 |
不显示物流
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| 2026/8/7 09:51:52 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长，此单是特殊申请处理的，退回是需要产品和包装都完整的哦
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| 2026/8/7 09:51:52 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:51:52 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:51:53 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 09:51:54 | 22011 | 【109】28441-闫晋元-晋中市榆次区康乐街店-Z-俱惠选A4 | Aurora珺（俊俊） | 文字 |
@售后佳宁 开封的那一袋3贴都贴了呀
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| 2026/8/7 09:51:54 | 23001 | 【30】44932-舒杰-宜宾市翠屏区级南岸店-广电优选-B3 | 广电游春鑫 | 文字 |
用户在问油卷什么时候可以兑换
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| 2026/8/7 09:51:54 | 22016 | 【A8-159】49795-刘继明-黄冈市麻城建设路店-华中-A8 | 妮妮 | 文字 |
@唐鹏 花胶燕窝炖奶怎么吃
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| 2026/8/7 09:51:54 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067504246-h0iths6n/video_1783417274.mp4
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| 2026/8/7 09:51:54 | 23001 | 【B】【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 09:51:54 | 22013 | 【58】31181-张向为-A武汉市青山区红钢城青扬店-悦享家-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，这个壶里面的那个东西是晃动的，倒水的时候把壶身的玻璃装碎了，把老人差点都烫到了，退货
🔖 工单号：TK2026080332…
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| 2026/8/7 09:51:54 | 22015 | 【A7-66】40582-张伟-浦东新区新场镇包桥街店-华东正阳-A7 | 一条小锦李 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22017 | 【3】60404-张尧-石家庄市长安区瑞城C区店-俱惠选-A9 | 蕾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:51:55 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@悦龄生活 顾店长 解绑了这边看一下呢
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22016 | 【B】【A8-123】49084-小余-余姚子陵路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22017 | 【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长，稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22015 | 【A7-14】35498-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22015 | 【A7-66】40582-张伟-浦东新区新场镇包桥街店-华东正阳-A7 | 一条小锦李 | 文字 |
商品名称：鹅蛋
快递单号：韵达465559151476553
数量：我有2单40个，只收到37个
售后原因和诉求：要求补发3个
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 木木 | 文字 |
到我这里就要运费呢
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| 2026/8/7 09:51:55 | 22017 | 【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长，稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:51:55 | 24001 | 【11】48860-刘奇-临汾市尧都区西延大道店-百合-B4 | 小吴 | 文字 |
申通快递 773435456547284
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| 2026/8/7 09:51:56 | 22008 | 【27】18246-鲁炳辰-郑州市巩义市新华路店-百合A1 | 廉邦洋洋186 3865 7576 | 文字 |
她是4月24号下单的
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| 2026/8/7 09:51:56 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
@程苗 售后没有响应?
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| 2026/8/7 09:51:56 | 22010 | 【79】26426-王莹-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 青萝 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:51:56 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:51:57 | 22015 | 【A7-61】41420-杨春艳-L60629+湖北宜昌枝江莲雅美容养生-邻里隆-A7 | 杨春艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:51:57 | 23001 | 【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/7 09:51:57 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:51:57 | 22009 | 【215】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 蔡颖 | 文字 |
那这边就先完结了哦，有问题您再反馈哈
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| 2026/8/7 09:51:58 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
眼部精华油十眼部喷雾两份的吗？
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| 2026/8/7 09:51:58 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 梧桐优选 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:51:58 | 22015 | 【A7-61】41420-杨春艳-L60629+湖北宜昌枝江莲雅美容养生-邻里隆-A7 | 杨春艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:51:58 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
需要干发上料，均匀涂抹每根头发然后套上发膜等待30分钟，自然黑上色是特别快的很多客户反馈都是边上变黑十几分钟基本就可以了这个根据实际情况 都上色了就可以去冲洗干净的哈
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| 2026/8/7 09:51:59 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 静园路店~工作手机 | 文字 |
昨天快递一送来就打开收货的。
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| 2026/8/7 09:51:59 | 24001 | 【11】48860-刘奇-临汾市尧都区西延大道店-百合-B4 | 小吴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:51:59 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 岚ReqUyou | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:51:59 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 突然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:51:59 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
黔饰印象满天星耳扣请按这个地址48小时内寄出喔，寄出后请回传单号
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| 2026/8/7 09:51:59 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@开心快乐 这边反馈核实补发
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| 2026/8/7 09:51:59 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长售后不能加私信，抱歉
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| 2026/8/7 09:52:00 | 22017 | 【B】【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:52:00 | 24001 | 【52】48343-陈基炜-三明市尤溪县民主路店-百业汇-B4 | 优优 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:52:00 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:52:00 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@金谷优选 店长目前墨镜卖的比较火爆，暂时没货，补发时间不能确定，给您协商仅退款1套，能接受吗
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| 2026/8/7 09:52:00 | 23001 | 【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 安琦 | 文字 |
@江攀 这个充电器是只能充苹果手机吗
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| 2026/8/7 09:52:00 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
按摩膏我这少24瓶
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| 2026/8/7 09:52:00 | 24001 | 【11】48860-刘奇-临汾市尧都区西延大道店-百合-B4 | 小吴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:52:01 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 岚ReqUyou | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 09:52:01 | 22010 | 【52】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，地址已发，商品需不影响二次销售，非质量问题运费自理，辛苦您在两天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/8/7 09:52:01 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
周四晚上就关闭了
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| 2026/8/7 09:52:01 | 24001 | 【U】【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，这边有什么问题再@我哦
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| 2026/8/7 09:52:01 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边看之前退了一盒了店长
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| 2026/8/7 09:52:01 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
亲 什么原因要退呢
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| 2026/8/7 09:52:01 | 22008 | 【27】18284-邵学艳-黑河市北安市兴林大街店-百合A1 | 胡曼 | 文字 |
@温馨 @温馨 @温馨 店长您看一下确认一下
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| 2026/8/7 09:52:02 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 盅盅 | 文字 |
这个处理下
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| 2026/8/7 09:52:02 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@岚ReqUyou 店长，显示的是下周可以返货，可以关注一下下周的返货
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| 2026/8/7 09:52:02 | 22011 | 【120】28513-妙妙-泰安市宁阳县世纪城店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
@快乐微笑 店长，您是指什么取消呢
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| 2026/8/7 09:52:02 | 22017 | 【B】【53】60521-李胜平-重庆市沙坪坝区融汇温泉城店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@李胜平13637863671 这个就是豆多奇板栗豆干送的
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| 2026/8/7 09:52:02 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
稍等这边看下
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| 2026/8/7 09:52:02 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | Ling Virgo | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:52:03 | 22015 | 【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 冰心 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:52:03 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:52:04 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
嗯嗯，都不影响
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| 2026/8/7 09:52:04 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | Ling Virgo | 文字 |
@售后亦恬 返货视频
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| 2026/8/7 09:52:04 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长，稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:52:05 | 22015 | 【A7-69】41073-涂礼丰-南平市延平区三元路店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
@妍妍 三元路店 好的店长这边为您反馈核实补发
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| 2026/8/7 09:52:05 | 23001 | 【45】44347-费安栋-杭州市上城区丁群街店-红星-B3 | 阿义 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:52:05 | 23001 | 【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 安琦 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:52:05 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
没有啊，还是不行啊？用哪个试啊？重新下载的那个是吗
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| 2026/8/7 09:52:06 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@🌱大洋路店 小梁 亲，这个是生产日期
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| 2026/8/7 09:52:06 | 24001 | 【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4 | 霞光 | 文字 |
洋洋售后，我这边有个客户今天打电话说7月23日买的柏宴轻奢高腰蚕丝内裤要退货
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| 2026/8/7 09:52:07 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 突然 | 文字 |
保修卡什么内容都没有
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| 2026/8/7 09:52:07 | 22016 | 【A8-89】49637-雷小玲-武汉三飞店-正阳-A8 | 雁儿在林梢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:52:07 | 22016 | 【A】【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
@CC 店长，待物流信息有拦截退回就可以退款了
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| 2026/8/7 09:52:08 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 文字 |
我这里等着取货了
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| 2026/8/7 09:52:08 | 22013 | 【6】30835-王永华-A荣成市新庄南区店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿茸血胰腺丸 到手3盒 50g，包装破损，需要退货
🔖 工单号：TK20260730E4FDCA0C
售后数量：1
最新进度：超过2天未回复，…
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| 2026/8/7 09:52:08 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067527810-p8yruiiz/image.png
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| 2026/8/7 09:52:09 | 22013 | 【31】30917-张冲-A北京市丰台区宋庄路店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:52:09 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 千芸百货（明双） | 文字 |
@售后素素 这种情况是怎么回事？
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| 2026/8/7 09:52:09 | 23001 | 【73】44456-曾庆平-韶关市乐昌市佗城路店-百合-B3 | 青青草 | 文字 |
还有三包蜜薯红薯片要补发
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| 2026/8/7 09:52:10 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@惠民小董 店长，这个商品名称辛苦提供
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| 2026/8/7 09:52:10 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
工单编号：TK2026080745A92540
商品名称：乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果 到手2包 / 100克
门店名称：平顶山市舞钢市石漫滩大道店
门店ID：24238
直播间ID：22010
店长：江朋
数量：8
原发货单…
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| 2026/8/7 09:52:10 | 22016 | 【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 鱼儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:52:10 | 22008 | 【200】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:52:10 | 22017 | 【29】60043-陈英-凌海市八一路小妞妞店-百合-A9 | 莹莹 | 文字 |
@曹琬佳 是没打封
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| 2026/8/7 09:52:11 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等店长
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