原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 10:53:10 | 22010 | 【19】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 快乐女孩 | 文字 |
打印岀来了
|
| 2026/8/7 10:53:10 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
您看下钱包明细呢
|
| 2026/8/7 10:53:10 | 22009 | 【A】【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
@安慧 店长这个充电器不能用吗？有一点没懂您的意思
|
| 2026/8/7 10:53:10 | 22011 | 【112】28069-武梅梅-朔州市朔城区朔唯小区店-吉多安A4 | 背影里的沉默 | 文字 |
@小悦助手45 不知道，人家说买的是手机，回来是茶
|
| 2026/8/7 10:53:11 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:11 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢 之前也是染的黑色
|
| 2026/8/7 10:53:11 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的收到
|
| 2026/8/7 10:53:12 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
什么诉求亲亲
|
| 2026/8/7 10:53:12 | 22016 | 【A8-98】50368-王志强-上海市长宁区遵义路店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F 到手1件 1，雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F 中国红xl换3xl
🔖 工单号：TK20260…
|
| 2026/8/7 10:53:12 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
好的
|
| 2026/8/7 10:53:12 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 张帆 | 文字 |
我以为是最晚7号呢
|
| 2026/8/7 10:53:12 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
@售后小海 不好意思，是6单，一共6瓶
|
| 2026/8/7 10:53:13 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的，这边问一下哈
|
| 2026/8/7 10:53:13 | 22015 | 【A7-49】41664-李军-太原惠哆哆店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071191779-01elvwbp/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
|
| 2026/8/7 10:53:13 | 22016 | 【A8-140】49658-冯霞-大同市向阳街店-菠萝-A8 | 梦幻糖果 | 文字 |
雪中飞换货的单号
|
| 2026/8/7 10:53:13 | 22015 | 【A7-49】41664-李军-太原惠哆哆店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参(球参）到手1盒（共300g） 300克，应到2 实到0 核实一下发货单号
🔖 工单号：TK20260806870005BD
售后数量：2
…
|
| 2026/8/7 10:53:14 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 向远方 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:14 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 77部WL030富达园菜市场店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
说啥都合适，还是出现这样
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 22011 | 【27】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的收到，这边反馈哦
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 77部WL030富达园菜市场店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 陈杰 | 文字 |
@售后柠檬 为什么要让我们补货？是你们没有发货
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 静静 | 文字 |
里边就一单亲，顾客都拿走了
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 22017 | 【15】60284-林洁-唐山市遵化市池子路店-百合-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
@十月里的爱👪 @随风走 @易达万家 店长你好，门店最近看播人数持续低迷，门店持续营业是处于亏损状态，这边建议门店可以先停播闭店，可以考虑后面跟新线重新开业[抱拳]
|
| 2026/8/7 10:53:15 | 22017 | 【15】60284-林洁-唐山市遵化市池子路店-百合-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
@十月里的爱👪 @随风走 @易达万家 店长你好，门店最近看播人数持续低迷，门店持续营业是处于亏损状态，这边建议门店可以先停播闭店，可以考虑后面跟新线重新开业[抱拳]
|
| 2026/8/7 10:53:16 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 丽丽～ | 文字 |
@张正鸿 太坑啦，不让提现，光给里边存的吧
|
| 2026/8/7 10:53:16 | 22016 | 【A8-171】50429-朱宁-徐州市云龙区黄山垅店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】肥小喵婴儿手口湿巾 到手1包 80抽，破损一袋
补发
🔖 工单号：TK202608068939CDED
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
|
| 2026/8/7 10:53:16 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
也就是差一个喷头+1根喷头的管是吗@吴
|
| 2026/8/7 10:53:16 | 22016 | 【A8-140】49658-冯霞-大同市向阳街店-菠萝-A8 | 梦幻糖果 | 文字 |
@售后思凡
|
| 2026/8/7 10:53:17 | 22015 | 【A7-62】40026-董安荣-广州白云区天云街店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
非常抱歉让您感到不满意，本次是公司统一执行的调整，现有规定暂时没办法改动。您所有的难处和想法我都会完整向上反馈，后续政策优化时会参考您的建议，有最新消息第一时间同步给您
|
| 2026/8/7 10:53:17 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 店长小余儿 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:18 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
包邮寄回换吗
|
| 2026/8/7 10:53:18 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 爱家优选燕子 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:18 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 静静 | 文字 |
@售后洋洋
|
| 2026/8/7 10:53:18 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苗姑娘百福聚财对碗*1对+斗彩鸡缸杯*1个+银叶子*1件+葫芦*1件+金饼*1件，那顾客去鉴证说不是银的，我之前问你答复是钛材质，这个直播卖的可是苗姑娘银碗啊…
|
| 2026/8/7 10:53:18 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛金电饼铛 到手1个 1个，客户不需要本产品，无理由退货退款【1】单
🔖 工单号：TK20260807427D040B
售后数量：1
最新进度：浙江省…
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@lisa 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 22016 | 【C】【A8-153】49714-刘翠翠-徐州市铜山区郑集店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@清风 查询到打款到你的后台钱包的哦，店长
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，售后日期：8/6
产品名称：季膳丰香栗仁
收货人姓名：黄靖
收货人电话：16670365289
收货地址：湖南…
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 22016 | 【A8-122】49792-冯蓉-成都武侯大源南二街店-荷花-A8 | 开心 | 文字 |
没有图，富硒片
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 23001 | 【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 小苗 | 文字 |
收到
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 汾西路店长-小陆 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:19 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 店长小余儿 | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/8/7 10:53:20 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
@舒敏 我亲爱的督导你在哪？
|
| 2026/8/7 10:53:20 | 23001 | 【10】44979-冯宇静-晋中市榆次区新天地店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@樱子🌸 不建议和药物一起使用噢
|
| 2026/8/7 10:53:20 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的
|
| 2026/8/7 10:53:21 | 22016 | 【C】【A8-153】49714-刘翠翠-徐州市铜山区郑集店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071201162-17os2spj/image.png
|
| 2026/8/7 10:53:21 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 向远方 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:21 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
最早我就说快给点钱了解了，这厂家就是不给，我这倒霉的真是烦死了。
|
| 2026/8/7 10:53:22 | 22011 | 【27】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
有消息同步您
|
| 2026/8/7 10:53:23 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@亲爱的～艳艳店长 收到店长
|
| 2026/8/7 10:53:23 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 文字 |
✅商品名称：福利牙膏
✅应到货数：
✅实到数量 4
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
|
| 2026/8/7 10:53:24 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 周甜 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:24 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 爱家优选燕子 | 文字 |
@叔艳庆 这种的
|
| 2026/8/7 10:53:24 | 22016 | 【A8-122】49792-冯蓉-成都武侯大源南二街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的
|
| 2026/8/7 10:53:24 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇使用几天后不转，质量问题
🔖 工单号：TK20260804DDBE2DAB
售后数量：1
最新进度：店长，辛苦将风扇砸…
|
| 2026/8/7 10:53:25 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:25 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:25 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 悟 | 文字 |
帽子问题到现在也没人回复
|
| 2026/8/7 10:53:26 | 24001 | 【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 生鲜百货超市小邓18179521797 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:26 | 22010 | 【61】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
那今天还是正常推送直播间是吗？
|
| 2026/8/7 10:53:26 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 10:53:26 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@Bo 好的，一并反馈厂家
|
| 2026/8/7 10:53:26 | 24001 | 【11】48860-刘奇-临汾市尧都区西延大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小吴 店长亲亲 这边跟厂家啊核实了一下 是运费是需要自理的哈
|
| 2026/8/7 10:53:26 | 22009 | 【A】【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
正常插上不能使用吗？
|
| 2026/8/7 10:53:27 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | 小刘 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:27 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 成芳威 | 文字 |
@售后舒乐 什么意思
|
| 2026/8/7 10:53:28 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
是的
|
| 2026/8/7 10:53:28 | 24001 | 【34】48562-李中文-邵阳市新宁县广场路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，这边看厂家报销方式，现结，发后台都会告知您的
|
| 2026/8/7 10:53:28 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
因赠品手链没寄回，扣了2条手链的钱
|
| 2026/8/7 10:53:29 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 文字 |
就收到这两个有十全香的快递
|
| 2026/8/7 10:53:30 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | ℳ常๓安ོིྀ | 文字 |
是的
|
| 2026/8/7 10:53:30 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:30 | 22016 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 水产路陈店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:30 | 22010 | 【14】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:30 | 22016 | 【A8-96】49663-赵海凤-长春市南关区兴兰小区店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
全部都发错了吗数量有多少
|
| 2026/8/7 10:53:30 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 梁普江 | 文字 |
“张子期：
@梁普江 18000864 店长ID更改为：19183033 是这个吗”
------
@张子期 @张子期 对
|
| 2026/8/7 10:53:31 | 24001 | 【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 生鲜百货超市小邓18179521797 | 文字 |
*反馈日期：2026.8.7
*收货单号：500279458099
*商品名称：乐嘴娃混合口味果冻（40个）
*应收：10
*实收：9
*售后原因:少1包（40个）且3包内有破损
* 数量：4
*售后诉求:补发@售后柠檬
*收件人：杨森…
|
| 2026/8/7 10:53:31 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | AA新新 | 文字 |
@售后晚禾 没有垫圈
|
| 2026/8/7 10:53:31 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
那个充电器不仅给员工手机充坏了 顾客的外孙手机也充坏了 换了充电接口五十多块还没好 说是电板充坏了 这个怎么处理解决啊
|
| 2026/8/7 10:53:31 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@汇宝超市~店长 威银马膨腹海马 2盒，NS肚脐贴5袋 已补录 第23批次返货系统
|
| 2026/8/7 10:53:32 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:32 | 24001 | 【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 生鲜百货超市小邓18179521797 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 10:53:32 | 22016 | 【A8-99】49257-李双宁-重庆市綦江区九龙大道店-文化-A8 | 世纪花城小李 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:53:32 | 22010 | 【14】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
@售后顺心
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 月牙儿， | 文字 |
@售后素素 补发盒子
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
拍的L，发的M
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 24001 | 【U】【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
如果需要售后，可以根据这个地址寄回
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 22016 | 【A8-137】49397-王雪飞-河南南阳新野百宁街店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
@新野～～王店长 需要换什么尺码什么颜色的
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 22017 | 【18】58364-张云蒙-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
@백현 开箱视频和面单辛苦发一下
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 22010 | 【33】26236-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A3 | 何慕瑶 | 文字 |
发错了，不好意思@售后平平
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 23001 | 【46】44202-柳涛-天津市西青区依丽园店-俱惠选-B3 | N-Bomd | 文字 |
能，滴使劲按
|
| 2026/8/7 10:53:33 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 汾西路店长-小陆 | 文字 |
这个视频是拆了一包丢了
|
| 2026/8/7 10:53:34 | 23001 | 【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 10:53:34 | 22016 | 【A8-86】49475-黄林莉-益阳市秀峰公园北门店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼+吊坠 到手1套 鼠，十二生肖茶饼赠品吊坠没收到 补发
🔖 工单号：TK20260806B84BB097
售后数量：2
最新进度：319391…
|
| 2026/8/7 10:53:35 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 濮阳好霖百货店长 | 文字 |
@曹琬佳 不管用 刷不干净
|
| 2026/8/7 10:53:35 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | ༄默言࿐ | 文字 |
牙刷
|
| 2026/8/7 10:53:36 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
🤝
|
| 2026/8/7 10:53:36 | 23001 | 【30】44344-张炜涛-运城市闻喜县华康店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，迈暴太阳镜，收到一个，少一个，要求厂家补发
🔖 工单号：TK20260806B7E41963
售后数量：1
最新进度：店长 这个…
|