原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:53:36 | 23001 | 【30】44344-张炜涛-运城市闻喜县华康店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，迈暴太阳镜，收到一个，少一个，要求厂家补发
🔖 工单号：TK20260806B7E41963
售后数量：1
最新进度：店长 这个…
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| 2026/8/7 10:53:37 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 文字 |
这个衣服能单独买不，客户在等
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| 2026/8/7 10:53:37 | 22010 | 【闭店】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@杜建芬 好的店长 辛苦您拍一个销毁砸烂的视频 这边登记补发
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| 2026/8/7 10:53:38 | 22016 | 【A8-97】49326-秦长安-宜昌西陵店-华中-A8 | 蒹葭白露 | 文字 |
你想表达的是什么呢？我们是寄回了六瓶，没有问题呀！难道厂家是希望整盒完整的外包装盒一起寄回去吗？请表达完整，想好了表达明确用词准确。我现在被你和厂家搞得懵呼呼的@蒋林宏
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| 2026/8/7 10:53:38 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
你跟他联系
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| 2026/8/7 10:53:38 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 文字 |
@白雪 你好
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| 2026/8/7 10:53:39 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 10:53:39 | 22008 | 【37】18098-杜宁-烟台市牟平区酒厂街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
自寄地址：
姓名：陈静（A1/A2）
电话：19982051550
地址：四川省 成都市 简阳市 普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（A1/A2—第23批（260804退货）务必要求仓库提供签收证明！！！非亲自签收的正常签收出现异常需要快递…
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| 2026/8/7 10:53:40 | 22010 | 【25】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 挂式除湿袋 到手2包 1包，挂式除湿袋少2袋，补发
🔖 工单号：TK20260806E699B50A
售后数量：2
最新进度：店长，辛苦提供一下开箱视频跟面…
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| 2026/8/7 10:53:40 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@【铁路局】AA西铁精品社区团购 可以卸载重新给客户下载绑定一下试试
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| 2026/8/7 10:53:40 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 文字 |
章鱼妈妈多功能清洗器5
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| 2026/8/7 10:53:40 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 向远方 | 文字 |
@小悦助手 我这还有这几样东西需要退回厂里，顾客不要
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| 2026/8/7 10:53:41 | 22011 | 【12】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远店 | 文字 |
@售后和顺 ，这次返货还没发走，一起发回云仓，系统上没填写，你单独做个记录吧
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| 2026/8/7 10:53:41 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
几件呢
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| 2026/8/7 10:53:43 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:43 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
发错了
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| 2026/8/7 10:53:43 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 文字 |
你这是啥答复
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| 2026/8/7 10:53:43 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:43 | 22015 | 【A7-48】40050-叶战英-温州市鹿城区教场新路店-天瑞-A7 | 灵小清温州西城店～小叶店长 | 文字 |
@王旭
体脂秤已到货，顾客过来领取时要帮她操作吗？
请发个操作流程给我
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| 2026/8/7 10:53:43 | 23001 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:53:43 | 22015 | 【A7-73】40619-入福缘-深圳莲塘街道国威路店-大河-A7 | 我想有个约定 | 文字 |
@高颖 好的感谢[抱拳]
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| 2026/8/7 10:53:44 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 追着太阳跑 | 文字 |
客户说吃了燕窝过敏，要求退货，可以退吗？
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| 2026/8/7 10:53:44 | 22008 | 【C】【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等一下
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| 2026/8/7 10:53:44 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@小帅 好的店长收到
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| 2026/8/7 10:53:46 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，不是这个
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| 2026/8/7 10:53:46 | 24001 | 【24】48698-李玉倩-亳州市谯城区天润上层店-大街小巷-B4 | 玉倩🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:46 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 10:53:46 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
您这边寄过一箱仅报销一箱的亲，第二箱后续自理的亲
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| 2026/8/7 10:53:47 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 嘟嘟 | 文字 |
那也得过几天
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| 2026/8/7 10:53:48 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 未来里19332572527 | 文字 |
@唐鹏 卵磷脂我就是查的你发的单号，我没查到
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| 2026/8/7 10:53:48 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:53:48 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@Mrs Wu 之前反馈的是胀气5包是吧
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| 2026/8/7 10:53:48 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071228534-lo2uberr/image.png
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| 2026/8/7 10:53:49 | 22013 | 【31】31092-李冬霞-A承德市双桥区武阳花园店-华北-A5 | 心飞扬 冰冰凉 | 文字 |
收到谢谢欣欣美女@售后欣欣
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| 2026/8/7 10:53:49 | 22016 | 【A8-122】50076-胡雪辉-临城桃湾路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:53:50 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
都退了
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| 2026/8/7 10:53:50 | 22016 | 【A8-96】49663-赵海凤-长春市南关区兴兰小区店-荷花-A8 | 微笑面对每一天！ | 文字 |
我就卖出一单
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| 2026/8/7 10:53:50 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
@售后乐乐 亲这个应该搜什么关键字。搜不出来
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| 2026/8/7 10:53:50 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
@小刘 好的，这边反馈
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| 2026/8/7 10:53:52 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
没有人回复我
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| 2026/8/7 10:53:52 | 22013 | 【闭店中】30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 春佬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:52 | 24001 | 【U】【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@晨曦 店长售后退货退款 这边在 跟进处理的 在跟厂家这沟通这个情况 ，只是 产品安装不上这个情况需要厂家依据安装视频确认一下 具体情况才能确认运费是否报销 希望您可以理解。
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| 2026/8/7 10:53:53 | 22009 | 【134】19969-刘祥-武汉市青山区九医院店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】栖鸪空气循环扇 到手1台 颜色随机，JT4297023034757商品签收坏的，换货
🔖 工单号：TK20260806D76D3206
售后数量…
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| 2026/8/7 10:53:53 | 22013 | 【闭店中】30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 春佬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:53 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 健豪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:53 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
速度
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| 2026/8/7 10:53:53 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:53 | 23001 | 【46】44202-柳涛-天津市西青区依丽园店-俱惠选-B3 | N-Bomd | 文字 |
按键是凹下去的
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| 2026/8/7 10:53:53 | 22016 | 【A8-96】49663-赵海凤-长春市南关区兴兰小区店-荷花-A8 | 微笑面对每一天！ | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 10:53:53 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:54 | 24001 | 【24】48705-李晓彤-石家庄市鹿泉区上庄村店-俱惠选-B4 | 聚惠选社区团购 | 文字 |
什么都是店里承担呗
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| 2026/8/7 10:53:54 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 💗᭄开心快乐每一天ꦿ໌ᮨ💕 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:53:54 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:53:54 | 22017 | 【13】58056-王丽丽-北京市通州区新华联店-红枣-A9 | 孙Sᴗn_ᥫᩣ | 文字 |
你好，昨天沟通的那个烤鹅蛋坏了一个，厂家有回复了吗@张子期
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| 2026/8/7 10:53:54 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | A远卓酒水批发零售 | 文字 |
@A9-售后主管-陈杨 @张子期 @龚俊杰 @A9运营经理-张正鸿 @文吉 ，退款给我看一下，没有收到
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| 2026/8/7 10:53:55 | 22011 | 【29】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 柠檬君 | 文字 |
名称：VOODOO眼霜
售后数量：3个
客户诉求：头一直掉，无法使用
售后数量：3支
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| 2026/8/7 10:53:55 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边是无法联系的哈
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| 2026/8/7 10:53:56 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
这个盒子里面，辛苦您看一下呢
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| 2026/8/7 10:53:56 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 寿寿 | 文字 |
那时间结束后怎么看结果呢
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| 2026/8/7 10:53:56 | 22013 | 【32】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 六六 | 文字 |
快递已经寄回，单号
JDX057351893062
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| 2026/8/7 10:53:56 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 梦 | 文字 |
@张正鸿 有没有视频
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| 2026/8/7 10:53:56 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 刘同考 | 文字 |
@售后香果 回复了吗？还有那个胶囊 回复了吗
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| 2026/8/7 10:53:56 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 🧸多多🧸 | 文字 |
她回去就录 她现在不在家
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| 2026/8/7 10:53:56 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 💗᭄开心快乐每一天ꦿ໌ᮨ💕 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:53:57 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:57 | 22013 | 【26】30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【安妮专属】长虹三级净水器3T 到手1套（一机11芯+配件） 1套，去年D7卖过一款净水器，客户咨询滤芯的事，这个玩意在哪买啊？
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 10:53:57 | 22011 | 【29】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 柠檬君 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 10:53:57 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
卸载重新下载后还是不行
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| 2026/8/7 10:53:57 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
现在是又有胀气的了嘛
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| 2026/8/7 10:53:57 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 文字 |
后台退货手机号码改一下
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| 2026/8/7 10:53:58 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | ℳ常๓安ོིྀ | 文字 |
黑色M换咖色XL，一件
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| 2026/8/7 10:53:58 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 静园路店~工作手机 | 文字 |
视频发了啊。什么情况
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| 2026/8/7 10:53:59 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 张帆 | 文字 |
把系统再开一下吧
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| 2026/8/7 10:53:59 | 22017 | 【12】58335-白秀波-齐齐哈尔市讷河市东北街店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
手机APP版本截屏一下，新称用之前要把原来的称解绑哦
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| 2026/8/7 10:53:59 | 23001 | 【64】44909-朱真-重庆市南岸区涂山路店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤，码数不合…
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| 2026/8/7 10:53:59 | 24001 | 【67】48107-张伟-长治市襄垣县新建东街店-百合-B4 | 随遇而安 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:59 | 22013 | 【26】30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071236853-g0mtjc8n/image.png
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| 2026/8/7 10:53:59 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:54:00 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 微微一笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:54:00 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 文字 |
@售后乐乐 这是三个商品的名称和件数
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| 2026/8/7 10:54:00 | 23001 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@牧羚森 小游 店长这个视频就是上面视频加速了一下，还是没看到您说的2瓶破损完整的开箱视频哦
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| 2026/8/7 10:54:00 | 22009 | 【109】18190-文碧-重庆市万州区袁家墩店-佳佳A2 | 小悦助手67 | bot |
@满天飞舞 好的，店长
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| 2026/8/7 10:54:00 | 22016 | 【A8-115】49050-刘文亮-瑞金绵江小区店-欢喜-A8 | 饭单 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:54:01 | 22013 | 【闭店中】30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 春佬 | 文字 |
@游人懿
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| 2026/8/7 10:54:01 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | Aaaa（见过汪苏泷版） | 文字 |
[翻白眼][强]
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| 2026/8/7 10:54:01 | 22017 | 【11】58054-孟娜-天津市河西区双水道店-悦爱生活-A9 | 小马老师18812755120 | 文字 |
@张子期 旅游卡包机票吗
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| 2026/8/7 10:54:01 | 22016 | 【A8-160】50258-陈世俊-六安市明珠广场店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@陈姐 销毁视频发一下
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| 2026/8/7 10:54:02 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等 这边为您核实处理
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| 2026/8/7 10:54:03 | 24001 | 【57】48248-陈少平-桂林市秀峰区华润中央公园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达男款针织防晒衣 到手1件 蓝色 2XL（130-150斤），飞亚达男款针织防晒衣顾客买的防晒衣要了深蓝色男款发个浅蓝色女款，发错一件顾客要求换货
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| 2026/8/7 10:54:03 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 秀秀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:54:03 | 23001 | 【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@国夏优选店长 这个具体是什么意思
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| 2026/8/7 10:54:03 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 10:54:04 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 杜昌 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/7 10:54:04 | 23001 | 【B】【3】44128-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
@沐鑫百货-欧阳店长18075779334 店长您好，这边核实到胖总心意是黄金搭档朋鑫牌胆碱片哦。
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| 2026/8/7 10:54:04 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的店长，这边您有没有开箱视频呢，这边好反馈给厂家去沟通
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| 2026/8/7 10:54:05 | 23001 | 【B】【3】44128-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071244858-124y3db1/image.png
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| 2026/8/7 10:54:05 | 22017 | 【S】【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@赵伟 明白店长，但是我看不清原单号，所以才会麻烦您拍一下原单号，我要知晓商品全称才能为您登记
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| 2026/8/7 10:54:05 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071243946-7ej18z5i/image.png
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| 2026/8/7 10:54:05 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 健豪 | 文字 |
苹果吊坠盒子包装破损
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| 2026/8/7 10:54:06 | 22011 | 【27】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长辛苦核实，缺少的数量是1个吗
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