原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:13:46 | 22016 | 【A8-106】49986-赵祺-青海省西宁市东川工业园群安百货超市-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边问下有了同步
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| 2026/8/7 11:13:46 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 吴老师💕 👍 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:13:47 | 22016 | 【A8-117】49246-谭潇-广西来宾兴宾区祥和店-五龙-A8 | 谭潇 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 11:13:47 | 22009 | 【101】19547-小孟-西安市未央区渭滨路店-华东正阳A2 | 群主小张 | 文字 |
说了吗，顾客都说没有说
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| 2026/8/7 11:13:47 | 22015 | 【A7-41】35089-熊艳-恩施市施州大道301号店-华中-A7 | 小熊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:13:47 | 22016 | 【A8-144】49787-陆浪-龙水店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁希斋五香腱子肉 到手1袋 100克，五香腱子肉都成融的了 补发一包
🔖 工单号：TK20260806B66FC781
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| 2026/8/7 11:13:47 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
@鑫光熠熠 过段时间云仓有货可以买店长
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| 2026/8/7 11:13:48 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 杜昌 | 文字 |
没找到项链，猪蹄收到了
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| 2026/8/7 11:13:48 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 文字 |
@江攀 不少了，又开到1个
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| 2026/8/7 11:13:48 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町燕窝免疫球蛋白lgG复合营养素片 到手6瓶 1g*30片，售后原因缺6
诉求：补发6
🔖 工单号：TK2026080657380D2F
售后数量：6
…
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| 2026/8/7 11:13:48 | 24001 | 【53】48327-梁小英-上海市静安区平型关路店-美喃-B4 | 浅色年华 | 文字 |
看不懂
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| 2026/8/7 11:13:49 | 22015 | 【A7-62】40343-曾伟艳-惠城区龙丰店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
@曾伟艳 这边核实
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| 2026/8/7 11:13:49 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:13:50 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 秀秀 | 文字 |
这个水龙头退两份
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| 2026/8/7 11:13:50 | 22016 | 【A8-92】49390-潘婷-武汉大东门店-华中-A8 | 好邻市集-潘店长15871791102 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 11:13:51 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:13:51 | 24001 | 【U】【32】48593-白璇-南阳市宛城区大庆路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
嗯嗯，感谢店长支持
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| 2026/8/7 11:13:51 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
到时候可以问一下
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| 2026/8/7 11:13:51 | 22017 | 【49】58321-李阳智-成都市新都区湖滨路店-蓝谷优享-A9 | 东方红线上超市店长 | 文字 |
杏色M发成了黑色M
咖色XL发成了咖色L
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| 2026/8/7 11:13:51 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 刘同考 | 文字 |
@售后香果 公司回复了吗 压钱的事
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| 2026/8/7 11:13:51 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
快递应该是这个
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| 2026/8/7 11:13:51 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
每天有抽奖，怎么一次都没发给我？
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| 2026/8/7 11:13:52 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 韩彦明 | 文字 |
@售后小海 退货，提前打好包，还是等快递员来看着打包
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| 2026/8/7 11:13:52 | 24001 | 【4】48965-汪海霞-黄山市屯溪区新安大道店-悦享家-B4 | 糖葫芦优选三店店长 | 文字 |
发了视频不及时处理呢
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| 2026/8/7 11:13:52 | 22009 | 【207】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后宜安 为什么呢，一千块钱太多了吧，什么情况啊
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| 2026/8/7 11:13:53 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
@唐鹏 顾客反馈这个鸭腿打开里面有那种白的，不敢吃，你问厂家是怎么回事
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| 2026/8/7 11:13:53 | 22011 | 【47】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 鲜萌优选花莉 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/7 11:13:53 | 22016 | 【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
@佳佳小买手 这边反馈
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| 2026/8/7 11:13:53 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@小悦助手 这是软骨素钙片视频
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| 2026/8/7 11:13:54 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 文字 |
@江攀 老师，现在这件，想再要一件L码的，可以吗怎么付款
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| 2026/8/7 11:13:54 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | *芝芝*福屿店长 | 文字 |
@售后白桃 这个是电煮锅的单号截屏，你看到了吧，不要再问我要了。现在目前还没出来，运费出来以后我会再截图，单号你先收着。
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| 2026/8/7 11:13:55 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@优享生活超市 亲亲这个寄过来不是坏的话那就是找驿站赔偿呢
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| 2026/8/7 11:13:56 | 22013 | 【55】31082-宋秀兰-A青岛城阳泽信恒商贸店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
@湖南顶俏洗衣液青岛运营商 是单独发货的，这个单号 JT3172549733284
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| 2026/8/7 11:13:56 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 11:13:56 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:56 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 💋小美麗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:57 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
好的 ，感谢店长支持
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| 2026/8/7 11:13:58 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 吴老师💕 👍 | 文字 |
@售后思凡 你看一下这个视频，请反馈一下厂家[抱拳][抱拳]
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| 2026/8/7 11:13:58 | 22010 | 【100】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 美美 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/7 11:13:58 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 韩彦明 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 11:13:58 | 22010 | 【C】【84】24354-杨俊苹-包头市昆都仑区三八路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
顾客是需要换货吗
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| 2026/8/7 11:13:58 | 22013 | 【63】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 张力元 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:59 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉小分子纱窗空调清洗剂 到手2瓶 450ml/瓶，美迪吉小分子纱窗空调清洗剂 到手2瓶
这个产品使用视频麻烦发一下
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| 2026/8/7 11:14:00 | 22015 | 【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 李宏涛 | 文字 |
@售后香果 你是有什么毛病吗
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| 2026/8/7 11:14:01 | 22013 | 【63】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 张力元 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:14:01 | 22011 | 【31】28397-白贞-石嘴山市惠农区大叔很芒团店-大街小巷A4 | 秀萍 | 文字 |
@售后雪宁 今天早上顾客反馈这个货吃上胃疼的有退货11盒，有一盒打开了我没给退麻烦发一下地址亲
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| 2026/8/7 11:14:02 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072439208-9avbdtbc/video_1786072408.mp4
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| 2026/8/7 11:14:02 | 22011 | 【47】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 鲜萌优选花莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:14:02 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 鑫光熠熠 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:14:02 | 22017 | 【32】60171-王芹-上海市闵行区鑫都路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072438070-wlx9z0mh/video(77).mp4
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| 2026/8/7 11:14:02 | 22011 | 【77】28092-胡馨博-恩施市利川市丹桂园店-华中A4 | 覃凤琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:14:03 | 22016 | 【A】【A8-97】49326-秦长安-宜昌西陵店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
@蒹葭白露 这边是只寄回了明安，和这个一起的肺肽蛋白片是没有寄回的对吗，还有这个明安的外包装盒子没有寄回是要扣款的呢，店长
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| 2026/8/7 11:14:03 | 22017 | 【69】58276-高梁兵-成都市金牛区兴盛世家店-玲悦-A9 | 小高 | 文字 |
@叔艳庆 谢谢！
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| 2026/8/7 11:14:05 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/8/7 11:14:05 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072442528-jujerh96/image.png
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| 2026/8/7 11:14:05 | 22015 | 【A7-41】35089-熊艳-恩施市施州大道301号店-华中-A7 | 小熊 | 文字 |
洗衣液销毁视频@售后希月
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| 2026/8/7 11:14:05 | 24001 | 【54】48319-王文利-贵阳市云岩区黄山村路一组店-悦享家-B4 | 小利 | 文字 |
您好
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| 2026/8/7 11:14:05 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 文字 |
@江攀 厂家可以一起发货吗
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| 2026/8/7 11:14:06 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货小贺店长13973899207 | 文字 |
阿姨她有参加了那个节目提交，然后说要投票。他现在想到店里面让我们帮他去投票，我们找不到他那个投票的入口怎么去投啊？
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| 2026/8/7 11:14:06 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，是三个戒指摆在一起呢，拍一张呢
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
已经给您退款了
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22015 | 【A7-5】35354-闵翠华-成都成华区晨光文具店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳养芯丹 到手1盒 48克，客户不喜欢
🔖 工单号：TK202608054062A091
最新进度：超时未回复 工单自动完结
有任何问题随时回复我们，…
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
@赖思彤
昨天反馈的怀菊花长虫子了，请问一下厂家补发出来了吗？？
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22013 | 【62】31017-陈相-A肇庆市端州区跃龙中路店-万家灯火-A5 | 悦邻优选店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22017 | 【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 雾屿 | 文字 |
迈暴太阳镜
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
收到的实物是这个
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| 2026/8/7 11:14:07 | 22015 | 【A7-7】35616-张孝敏-德阳旌阳区科隆蜀园店-佳佳-A7 | 萤火之歌 | 文字 |
她拍了两次[呲牙]
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| 2026/8/7 11:14:08 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072447499-jrdwl6sq/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
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| 2026/8/7 11:14:08 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅老卤鸭翅 到手1箱 50个，食妃雅老卤鸭翅:催促物流 （门店反馈未收到此商品）
🔖 工单号：TK202607235016D898
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 11:14:08 | 22017 | 【32】60171-王芹-上海市闵行区鑫都路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
干海参泡发视频已发
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| 2026/8/7 11:14:08 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 秀秀 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:14:09 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 何璐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:14:09 | 22013 | 【33】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 环球国旅～万寿桥门店13378100823 | 文字 |
就是尽快落实一下那个缺货的事情 @小悦助手11
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| 2026/8/7 11:14:10 | 24001 | 【39】48496-何景轩-天津市河北区文江里店-万家灯火-B4 | @闫 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 11:14:10 | 24001 | 【66】48108-杨鹤-牡丹江市西安区牡丹街店-悦享家-B4 | 🌈鹤 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/7 11:14:11 | 22015 | 【A7-7】35616-张孝敏-德阳旌阳区科隆蜀园店-佳佳-A7 | 萤火之歌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:14:11 | 22015 | 【A7-42】35128-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-美喃-A7 | 🎀 HAPPY | 文字 |
@售后沐晴 回复一下
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| 2026/8/7 11:14:11 | 24001 | 【54】48319-王文利-贵阳市云岩区黄山村路一组店-悦享家-B4 | 小利 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:14:11 | 22015 | 【A7-28】40729-江珊-南平邵武市古城路店-美喃-A7 | 邵武古城路店13004960996 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:14:12 | 22017 | 【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@轻喜生活小于 收到 给您登记了
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| 2026/8/7 11:14:12 | 22015 | 【A7-5】35354-闵翠华-成都成华区晨光文具店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷特膳养芯丹 到手1盒 48克，客户不喜欢
🔖 工单号：TK202608054062A091
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com…
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| 2026/8/7 11:14:13 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
督导看到都会回复的哈店长
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| 2026/8/7 11:14:13 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小易 请查收
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| 2026/8/7 11:14:13 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 店长非常理解您的心情，维护每个会员不容易，但是这个券用了确实是无法退款退货~
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| 2026/8/7 11:14:13 | 23001 | 【5】44109-李翻-北京市昌平区回龙观店-红枣-B3 | 吃咖喱 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:14:13 | 22013 | 【30】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 辰辰辰 | 文字 |
返回去的运费你之前也没给我报销，按你这样说我是不是可以理解为返回去的7元运费厂家给我报销，现在发回需要付3.5元？那你给我扫3.5元就行了
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| 2026/8/7 11:14:14 | 22009 | 【101】19547-小孟-西安市未央区渭滨路店-华东正阳A2 | 群主小张 | 文字 |
有证明吗我给顾客发
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| 2026/8/7 11:14:14 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 苹果🍎 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:14:14 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:14:14 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 苹果🍎 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:14:15 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
昨天要的换码地址一直也没处理@售后安宇
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| 2026/8/7 11:14:15 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
还有物流单号那些嗷
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| 2026/8/7 11:14:15 | 22013 | 【50】30819-王乐群-宜昌市伍家岗区长康路店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
@隆康路店长 好的
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| 2026/8/7 11:14:15 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
好的 尽快吧
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| 2026/8/7 11:14:15 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 11:14:16 | 22016 | 【A8-155】49538-陈华云-禹州千宝生活超市店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:14:16 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 💋小美麗 | 文字 |
@售后沐晴 太赫兹单号
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| 2026/8/7 11:14:16 | 22011 | 【47】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 鲜萌优选花莉 | 文字 |
茶饼有支架没
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| 2026/8/7 11:14:16 | 22009 | 【78】20045-袁晓燕-南京市建邺区沿河一村店-红星A2 | 袁悦 | 文字 |
@售后知悦 1000元有点多了吧
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| 2026/8/7 11:14:16 | 22016 | 【A8-163】50013-王静-河南平顶山中弘佳苑店-百合-A8 | 王静 | 视频 |
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