原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:19:31 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 李金霞 | 文字 |
@张子期 这个水管会从旁边漏水 ，
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| 2026/8/7 11:19:31 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 大码（140-180斤），尺码不符；退货1单
🔖 工单号：TK2026080647B6093B
售后数…
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| 2026/8/7 11:19:31 | 22010 | 【B】【61】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
大概17天左右流程走完，门店订单核销完，有退货就正常退货，要看门店处理的快与不快
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| 2026/8/7 11:19:31 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
是的2个月卖了20多吧，你架不住总有闹心事
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| 2026/8/7 11:19:32 | 22016 | 【A8-143】49495-彭卫先-新洲阳逻店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@彭薇 运费截图和收款码麻烦提供一下吧，店长
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| 2026/8/7 11:19:32 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
影响二销吗？
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| 2026/8/7 11:19:32 | 24001 | 【71】48064-刘丽媚-丽水市莲都区中东路店-百合-B4 | 中东路小米 | 文字 |
114
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| 2026/8/7 11:19:32 | 22015 | 【A7-23】41665-刘慧叶-太原五一路机车宿舍店2026-大街小巷-A7 | 售后香果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:19:33 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
电饭煲内胆涂层这么短时间内就出现脱落问题，还是产品质量太差了
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| 2026/8/7 11:19:33 | 22017 | 【64】60448-王承兰-武汉市汉阳区世纪龙城一期店-百合-A9 | 语涵 | 文字 |
@曹琬佳 这个顾客说直播间送的是项链
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| 2026/8/7 11:19:33 | 22015 | 【A7-65】40910-陈煌-黄石港文化宫信息巷店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
@Freedom ༽ 收到
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| 2026/8/7 11:19:33 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到，有消息同步您呢亲
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| 2026/8/7 11:19:34 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
@天天蓝 珐琅钛内胆
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| 2026/8/7 11:19:34 | 22016 | 【A8-113】49666-屈星星-湖北武汉徐东小路店-华中-A8 | 小柳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:35 | 22017 | 【29】58071-牛秀伟-安丘市兴安街道华安路店-康膳堂-A9 | 售后安心 | bot |
好的哦
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| 2026/8/7 11:19:35 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
好的 只能这么包装了 因为那个袋子装好就塞不进去了 但是我还是把袋子放泡沫箱里一起寄回去了
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| 2026/8/7 11:19:36 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 图片 |
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| 2026/8/7 11:19:36 | 22013 | 【52】30942-陈建-A宁波市象山县来薰路店-红星-A5 | 新峰店小陈 | 文字 |
@售后欣欣 现在顾客怕调换的商品不一样，去工商咨询了，现在要求退货，可以吗？
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| 2026/8/7 11:19:36 | 22015 | 【A7-23】41665-刘慧叶-太原五一路机车宿舍店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 11:19:36 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
每周都可以的，需要在规定时间内
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| 2026/8/7 11:19:36 | 22015 | 【A7-38】35096-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-A7 | m. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:19:37 | 23001 | 【50】44241-赵明-保定市定州市巴黎印象店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您手上这瓶您自行处理即可，不需要寄回哈
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| 2026/8/7 11:19:37 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:37 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 图片 |
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| 2026/8/7 11:19:38 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 图片 |
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| 2026/8/7 11:19:38 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，3个锅的双耳表面凹凸不平，存在明显且大面积的瑕疵；补偿
🔖 工单号：TK2026072477F50E7E
售后数量：3
最…
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| 2026/8/7 11:19:38 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:39 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072777775-j5pvy2hj/694d70f7-5b11-4481-8cf0-586…
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| 2026/8/7 11:19:39 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 文字 |
@蒋林宏 两单
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| 2026/8/7 11:19:40 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 好运常伴 | 文字 |
看到信息请您尽快回复
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22016 | 【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8 | 美好超市 | 文字 |
周六福@蒋林宏
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22016 | 【A8-84】49109-赵雅倩-河北省邯郸市达康街店-百合-A8 | 直播号（不私聊） | 文字 |
季膳丰香栗仁涨袋9个
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 悟 | 文字 |
有啊，客户早上来了店里的
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 元宝盈门 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:19:41 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
不影响二销可等云仓通知哦
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| 2026/8/7 11:19:41 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦享家店长 店长您这边的诉求是数量是什么呢，辛苦您这边提供一下这边反馈厂家核实处理哈
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22013 | 【12】30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:19:41 | 22015 | 【A7-38】35096-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-A7 | m. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:19:42 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 志达 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:19:42 | 22010 | 【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小天、 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 11:19:42 | 22016 | 【A8-126】49085-余春梅-广安邻水熙源路店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
@良咔瘦身13554884449 这是因为在能量壶煮水过程中，底部的能量芯发挥作用释放了矿物质，在此过程中由于跟发热盘长时间接触，会产生矿物质结节，这是正常现象，可以采用柠檬片或者白醋 或者除垢剂也可以用牙膏就可以洗干净了
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| 2026/8/7 11:19:42 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂坠 到手1件 件，昨天返了一批，今天还需要返
🔖 工单号：TK202608066844785E
最新进度：店长，返货运费报销，报…
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| 2026/8/7 11:19:43 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，商品名称：祈星多功能矿泉水壶 到手1个
单号：79023594044749
数量：1个
售后原因和诉求：应到2，实到2，破…
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| 2026/8/7 11:19:44 | 24001 | 【1】49010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时光稻留本草料酒 到手1瓶 500克，少一瓶 盒子变形 补发
🔖 工单号：TK202608051F60BFA0
售后数量：1
最新进度：亲亲 这边辛…
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| 2026/8/7 11:19:44 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 永远记得你 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:19:44 | 22013 | 【30】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边核实厂家处理哈，有回复同步到您
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| 2026/8/7 11:19:44 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
这个确实是质量问题
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| 2026/8/7 11:19:44 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
需要提前打包好，要拍摄装箱视频和封箱视频，写返货清单哦
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| 2026/8/7 11:19:44 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 韩宗均 | 文字 |
@A3-运营经理-方宗洋 怎么切换店长
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| 2026/8/7 11:19:45 | 22016 | 【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 蔡家店长-13274938941 | 文字 |
客户版本怎么更新不了@刘思琢
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| 2026/8/7 11:19:45 | 22009 | 【203】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:19:46 | 22015 | 【A7-50】40703-张荣明-无锡新吴区江溪街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 11:19:46 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:19:46 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 威海新都店店长～芹芹15606305001 | 文字 |
@张子期 燕斯町免疫球蛋白复合营养素片 主要针对哪方面的调理怎么吃？
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| 2026/8/7 11:19:47 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 一生感解 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:47 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 文字 |
JT5512258110319
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| 2026/8/7 11:19:47 | 22010 | 【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小天、 | 文字 |
麻烦了啊
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| 2026/8/7 11:19:47 | 23001 | 【84】44665-张丹-辽阳市灯塔市农业银行店-悦享家-B3 | 米粒 | 文字 |
那这是往张斌那儿成都邮吗。小分子清剂剂
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| 2026/8/7 11:19:47 | 22008 | 【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 乐乐百货 | 文字 |
这个
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| 2026/8/7 11:19:47 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 峨城花谷烤全羊 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 11:19:47 | 23001 | 【9】44715-殷素娥-宜昌市伍家岗区东山大道店-荷花-B3 | 售后心语 | bot |
亲亲是ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 这个葫芦吊坠吗
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| 2026/8/7 11:19:48 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 文字 |
JT5512259746432
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| 2026/8/7 11:19:48 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:19:48 | 24001 | 【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
已反馈厂家核实
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| 2026/8/7 11:19:48 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 测试组合品5.18 默认，23批次返货需补录
1.福妙堂气血宝4瓶
2.馋秋果山楂条4包
3.馋宝留步羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒
4.馋宝留步黄精人参黑芝麻丸1
5.Mary…
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| 2026/8/7 11:19:48 | 22016 | 【A8-141】50168-王春艳-新都万和店-五龙-A8 | 百货超市 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 11:19:49 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 志达 | 文字 |
来，你看这个视频，你看这手串是跟啥来的
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| 2026/8/7 11:19:49 | 22009 | 【207】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:19:50 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
嗯嗯，这边有结果后同步给您哈
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| 2026/8/7 11:19:50 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，连不上手机设备 要求换货
🔖 工单号：TK20260805A85A272F
最新进度：手机要打开蓝牙定位…
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| 2026/8/7 11:19:50 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的 这边核实一下
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| 2026/8/7 11:19:50 | 22010 | 【15】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 杨杨🍭 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:19:50 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
这些东西有问题没得
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| 2026/8/7 11:19:51 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 一生感解 | 文字 |
@售后思甜
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| 2026/8/7 11:19:51 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:51 | 22015 | 【A7-15】40314-杜永三-上海闵行区马桥东街店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
@。 那款商品呢店长
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| 2026/8/7 11:19:51 | 22009 | 【203】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 文字 |
其他直播平台一般都500元 你们要1000 太黑心了 主要还是要把产品质量和口味提升 否则客户只会越来越少 整天想着压榨门店的钱 服了你们老板 你们不要拿京东 淘宝做比较 你们拿什么和他们比?本来销售模式就不一样 而且比什么?比专业 还是售…
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| 2026/8/7 11:19:51 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 文字 |
现在就缺一箱货呢
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| 2026/8/7 11:19:51 | 22017 | 【64】60448-王承兰-武汉市汉阳区世纪龙城一期店-百合-A9 | 语涵 | 文字 |
收到货送的怎么是个朱砂的平安扣？
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| 2026/8/7 11:19:52 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 11:19:52 | 22010 | 【32】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | A文文 | 文字 |
查不到品呢？
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| 2026/8/7 11:19:52 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这个确实是没办法搜素这个节目，只能在主页里刷到再点赞
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| 2026/8/7 11:19:53 | 22015 | 【A7-1】35490-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-A7 | 珍乐选店员 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:53 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后果果 沙滩鞋和运动鞋的地址也发一下
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| 2026/8/7 11:19:54 | 22015 | 【A7-31】40195-节春燕-天津滨海新区振业路店-百合-A7 | 做自己 | 文字 |
茯湿膏有单号了吗
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| 2026/8/7 11:19:54 | 22015 | 【A7-54】41312-张彦刚-石家庄高新工业大街店-美喃-A7 | 一生有你<:-* | 文字 |
这个查几个快递单号了吗
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| 2026/8/7 11:19:54 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:19:54 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
这边就只查看到一个体脂秤亲
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| 2026/8/7 11:19:54 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍候
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| 2026/8/7 11:19:55 | 24001 | 【14】48827-王冬花-抚顺市顺城区亦工店-百业汇-B4 | 小花 爱人如己 | 文字 |
@售后柠檬 物流没有动静啊
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| 2026/8/7 11:19:56 | 22010 | 【15】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 杨杨🍭 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:19:56 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
已补录
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| 2026/8/7 11:19:56 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072788916-mnwpo9mi/video_1785998795.mp4
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| 2026/8/7 11:19:56 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:19:56 | 22013 | 【11】30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | A泰山原浆啤酒平安店13730585653 | 文字 |
没了
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| 2026/8/7 11:19:56 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 陈晓云 | 文字 |
那天还有一箱多的洗衣液，原本放地上的，我把它移到货架上面，当时没注意看，就直接搬到货架上面了，发给顾客手上感觉有点润的时候才发现那个地方是烂的，看一下吧，他厂家愿意补的话就帮我补一瓶过来，补补不了的话也就算了
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| 2026/8/7 11:19:57 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
五单吗这个客户的
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| 2026/8/7 11:19:58 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 到手1瓶 1g*30片，顾客不要；要退货6瓶
🔖 工单号：TK2026080645959F65
售后数量：6
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 11:19:58 | 22008 | 【20】18331-江美军-湖州市吴兴区仁皇山街道店-百合A1 | 江美贞 | 语音 | 🎤 [语音] |