原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:27:50 | 23001 | 【12】44458-沙超-徐州市徐州区西贺农贸店-华东正阳-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，反馈：蜂小妙枣花蜜开口漏了3瓶，换货3瓶
🔖 工单号：TK202608062EA89FB7
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 11:27:50 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 小苗 | 文字 |
@售后果果 还有一个快ID号21001007
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| 2026/8/7 11:27:51 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 一切随缘 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:27:51 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 文字 |
你这是变相收取押金啊
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| 2026/8/7 11:27:51 | 23001 | 【69】44637-刘院安-宜春市高安市中山商贸城店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@神马浮云 亲亲，肯定不会不管的，您看申请补偿可以吗
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| 2026/8/7 11:27:51 | 23001 | 【A】【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的好的
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| 2026/8/7 11:27:51 | 24001 | 【55】48284-周宽厚-重庆江北区元佳广场店-百合-B4 | AKUAN | 文字 |
还是不行哟
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| 2026/8/7 11:27:51 | 24001 | 【4】48970-刘慧-沈阳市大东区滂江167号店-美喃-B4 | 刘欣 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:27:52 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
我那个体脂称退了3个了，检测不出来
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| 2026/8/7 11:27:52 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，辛苦您耐心稍等哈，这边已经反馈给厂家了，有消息同步给您哦
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| 2026/8/7 11:27:52 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐予云品藏红花 到手1盒 盒，退2盒
🔖 工单号：TK2026080526050579
售后数量：2
最新进度：73600639300999 店长，这个寄…
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| 2026/8/7 11:27:52 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边反映一下
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| 2026/8/7 11:27:52 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073272019-iogyij06/image.png
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| 2026/8/7 11:27:52 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:27:52 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 叔艳庆 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:27:52 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 叔艳庆 | 文字 |
8月6号晚场中奖名单
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| 2026/8/7 11:27:53 | 22015 | 【A7-27】41027-王丽-运城盐湖区哈佛家园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 11:27:53 | 23001 | 【A】【20】44904-郭增芳-郑州市上街区铝城公园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@一树海棠 这边看一下
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| 2026/8/7 11:27:53 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 景泰店李硕 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:27:53 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 还说包一年的
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| 2026/8/7 11:27:53 | 22016 | 【A8-111】49683-汪田-珠山区陶阳南路店-大河-A8 | ᥫᩣ 、浅笑 | 文字 |
@蒋林宏 这个是什么材质的？
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| 2026/8/7 11:27:54 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | Naᴗᥫᩣ.ᰔᩚ | 文字 |
什么时候改的？@吴微微
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| 2026/8/7 11:27:54 | 22013 | 【43】30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
一单没有赠品
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| 2026/8/7 11:27:54 | 22015 | 【A7-12】35522-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳-A7 | 晴了、阳光 | 文字 |
还有个漏了
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| 2026/8/7 11:27:55 | 23001 | 【20】44245-程林林-西安市未央区文景小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VOODOO姜洗发水 500毫升，洗发水2瓶破损，申请换货
🔖 工单号：TK202608074DAAF69D
售后数量：2
最新进度：店长这两瓶销毁厂家安排…
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| 2026/8/7 11:27:55 | 22010 | 【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 安之 | 文字 |
上面都发了接受补发外壳，怎么又作废了@售后喜乐
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| 2026/8/7 11:27:55 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 店长于祥艳18971892852 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:27:56 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，衣甘蓝面条应到82包，实收81包，须补发1包
🔖 工单号：TK202608067419040C
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 11:27:56 | 22013 | 【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:27:57 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 叔艳庆 | 文字 |
@店长 @王哥哥
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| 2026/8/7 11:27:57 | 22013 | 【56】31079-覃小芳-A南宁市上林县龙湖新城店-华北-A5 | 上林乐智康家政13737113576 | 文字 |
@售后欣欣 订单5瓶才回来1瓶，物流单号也对不上
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| 2026/8/7 11:27:57 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 11:27:57 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:27:57 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 💗᭄开心快乐每一天ꦿ໌ᮨ💕 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:27:58 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 11:27:58 | 22017 | 【D】【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
少货的话辛苦提供完整的开箱视频，填一下售后模板，告知这边您少货的数量，这边收的后为您反馈~
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| 2026/8/7 11:27:58 | 22009 | 【207】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后宜安 没有了
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| 2026/8/7 11:27:58 | 22010 | 【108】26259-贾思红-济南市平阴县府前街店-菠萝-A3 | 喜气洋洋 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:27:59 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱香猪肝 到手2袋 100克，单号:500280435261
数量：2袋
售后原因和诉求:破损2袋，补发2袋
🔖 工单号：TK2026080603BC…
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| 2026/8/7 11:27:59 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
@周妈（叶氏）13735966381 非常抱歉呢店长，包装破损不影响食用，麻烦跟客户沟通一下呢
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| 2026/8/7 11:27:59 | 22009 | 【118】18104-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，赠品没收到，核实厂家赠品都在箱子里
🔖 工单号：TK20260807B746BBD…
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| 2026/8/7 11:27:59 | 22017 | 【52】58261-李金芬-昆明市五华区红云路店-悦享家-A9 | 橘芝 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:28:00 | 22015 | 【A7-36】35604-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
@HY 稍等一下，店长，这边查询一下
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| 2026/8/7 11:28:00 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小张：18680754913 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:28:01 | 22015 | 【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 静 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:28:01 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@乾坤 这个商品是有什么问题吗店长
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| 2026/8/7 11:28:01 | 22017 | 【5】58016-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活-A9 | 徐丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:28:01 | 24001 | 【75】48017-岳宗法-西宁市城北区马坊村店-百合-B4 | 小草驿站马坊店 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:28:01 | 22016 | 【B】【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@周家坝工作机 收到。这边反馈
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| 2026/8/7 11:28:01 | 23001 | 【D】【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
好的 店长，顾客需要补发还是退款处理呢
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| 2026/8/7 11:28:01 | 22017 | 【45】58132-王秋珍-九江市柴桑区庐山西路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 38，应收：紫色38码5双
实收：紫色39码5双
要求换货
🔖 工单号：TK20260803…
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| 2026/8/7 11:28:02 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:28:02 | 22015 | 【A7-33】40327-伍朝林-常德市汉寿县人民路店-华中-A7 | 售后香果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:28:02 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅酱香猪肝 到手2袋 100克，单号:500280435261
数量：2袋
售后原因和诉求:破损2袋，补发2袋
🔖 工单号：TK2026080603BCEDA1
请点…
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| 2026/8/7 11:28:02 | 23001 | 【A+】【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
这边同步
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| 2026/8/7 11:28:02 | 23001 | 【C】【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
@多多有💰 这边给您登记运费报销
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| 2026/8/7 11:28:03 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 文字 |
@售后知甜
妹妹辛苦你。电饭煲。尽快跟厂家沟通好，我好寄出去，
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| 2026/8/7 11:28:03 | 22016 | 【A8-111】49683-汪田-珠山区陶阳南路店-大河-A8 | ᥫᩣ 、浅笑 | 文字 |
@蒋林宏 直播间说是18K金
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| 2026/8/7 11:28:03 | 22015 | 【A7-27】41027-王丽-运城盐湖区哈佛家园店-华中-A7 | 和风细雨413131313 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:28:03 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:28:03 | 22015 | 【A7-40】35557-李春艳-昆明安宁中梁华府店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，寒地留胚鲜米，应到40，实到30，漏发10
核实补发
🔖 工单号：TK202608061335675…
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| 2026/8/7 11:28:04 | 22011 | 【112】28069-武梅梅-朔州市朔城区朔唯小区店-吉多安A4 | 背影里的沉默 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:28:04 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
你们到底解决不
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| 2026/8/7 11:28:04 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@齐禾 店长所以是差4包吗，这边反馈厂家补发
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| 2026/8/7 11:28:04 | 24001 | 【72】48047-刘杏元-杭州市拱墅区湖墅北路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小刘 13461289820 好的收到
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| 2026/8/7 11:28:05 | 22017 | 【32】60171-王芹-上海市闵行区鑫都路店-百合-A9 | wangqin | 文字 |
授权和资质发一下
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| 2026/8/7 11:28:05 | 22015 | 【A7-62】40343-曾伟艳-惠城区龙丰店-华南-A7 | 曾伟艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:28:06 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:28:06 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 丹姐 | 文字 |
已收到
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| 2026/8/7 11:28:06 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
@橙子 好的点二维码提供下
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| 2026/8/7 11:28:07 | 22013 | 【11】30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@A. 大玲子🍉 这边反馈
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| 2026/8/7 11:28:07 | 22016 | 【A+】【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
boocce35W双口充电器 的换货单号
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| 2026/8/7 11:28:07 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:28:07 | 22015 | 【A7-74】40304-王晶-大同浑源县长青街店-百合-A7 | 晶，一生有你足以💋 | 文字 |
@李涛 我想问一下体脂称客人的不显示体脂率？
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| 2026/8/7 11:28:07 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 悦享家店长 | 文字 |
好👌🏻
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| 2026/8/7 11:28:07 | 22008 | 【28】18233-蒋燕-大同市平城区中央美域店-百合A1 | 善待世界（不接语音） | 文字 |
怎样查2026年6月至8月
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| 2026/8/7 11:28:08 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
@董。
御喜荟血肽 到手6瓶（共360片）
使用方法：1天1次，1次2粒，空腹半小时服用 辛苦查收
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| 2026/8/7 11:28:08 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
@阳光很暖🌸 店长 影响二次销售吗
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| 2026/8/7 11:28:08 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 11:28:08 | 22016 | 【A8-111】49669-梁锁成-湖北孝感理丝店-华中-A8 | 飘雪 | 文字 |
@蒋林宏 亲，请帮我们查一下桑黄的服用方法，谢谢
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| 2026/8/7 11:28:09 | 22017 | 【D】【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
售后模板：商品名称:
问题数量：
诉求：
问题备注：
快递原单号：
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| 2026/8/7 11:28:09 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
实在是不好意思呢店长
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| 2026/8/7 11:28:09 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:28:10 | 23001 | 【C】【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
徐小吉黑金酥
滋老伯参精地黄枸杞原浆
鲁希斋莲子粉 到手（莲子粉250g*2罐+莲子100g*8袋）
宝格格益生菌高钙羊奶贝
店长，这几个产品确实已经超售后期了，厂家已经不处理售后了呢，实在抱歉
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| 2026/8/7 11:28:10 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 森兰朵海豚袜 到手10双 1双，袜子破损质量问题 退款 10双
🔖 工单号：TK2026080640FD8743
售后数量：10
最新进度：店长，聊天截图图…
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| 2026/8/7 11:28:10 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 小悦助手13 | bot |
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📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，这边又有一个顾客的序康折叠桌面风扇坏了，需要售后
🔖 工单号：TK2026080692E7632A
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 11:28:11 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，小团圆充电器客户都反应有问题 有2个要退
🔖 工单号：TK20260805CF1F427A
售后数量：2
最新…
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| 2026/8/7 11:28:11 | 22011 | 【112】28069-武梅梅-朔州市朔城区朔唯小区店-吉多安A4 | 背影里的沉默 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:28:11 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
无
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| 2026/8/7 11:28:12 | 22016 | 【A8-168】49093-蒲正永-成都郫都惠民街店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
葫芦吊坠单号：JT4297189000222
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| 2026/8/7 11:28:12 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@A💕刘 💦 亲亲裤子名称发一下
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| 2026/8/7 11:28:12 | 22010 | 【62】26694-时光不语-西安市新城区八府庄店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
是差一张金钞吗店长
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| 2026/8/7 11:28:12 | 22011 | 【50】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 富丽桃源店 | 文字 |
@售后雪宁 顾客问龙虾尾直播间说的送吊坠，订单上不显示，请问一下有吊坠吗？看到请回复谢谢
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| 2026/8/7 11:28:13 | 22010 | 【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
@小天、 辛苦您录制一下封箱视频 这边需要封箱视频才能补录
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| 2026/8/7 11:28:13 | 23001 | 【B】【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
嗯呢好的
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| 2026/8/7 11:28:13 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 多多有💰 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/7 11:28:13 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 文字 |
我凭什么拿我的一千块钱给你啊
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| 2026/8/7 11:28:14 | 23001 | 【69】44637-刘院安-宜春市高安市中山商贸城店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@神马浮云 亲亲，不能拒收哦，您收货之后像这样拍好开箱视频反馈我，我给您处理
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| 2026/8/7 11:28:14 | 23001 | 【18】44274-常征-烟台龙口世纪花园店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/7 11:28:14 | 23001 | 【57】44895-孟现丰-北京市朝阳区西坝河中里店-致远-B3 | 售后悠悠 | bot |
@A诚泰珍珍-15110006778 给您协商补发，您可以接受吗
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