原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:33:49 | 22010 | 【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 安之 | 文字 |
补发盒子
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| 2026/8/7 11:33:49 | 22017 | 【A】【13】58056-王丽丽-北京市通州区新华联店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
有图片视频吗我这边反馈厂家
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| 2026/8/7 11:33:49 | 22009 | 【118】18104-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
谢谢店长，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 11:33:49 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到亲亲，这边核实反馈哈
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| 2026/8/7 11:33:49 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 宣宣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:33:50 | 22017 | 【62】60486-杨悦-大连市甘井子区悦和西园店-大街小巷-A9 | 萱萱 | 文字 |
@曹琬佳 是的
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| 2026/8/7 11:33:50 | 23001 | 【69】44637-刘院安-宜春市高安市中山商贸城店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@神马浮云 亲亲，我非常理解您的感受，也完全是站在您这边的。厂家的打包发货问题我肯定会反馈的。这次的变形破损我给您申请补偿可以吗
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| 2026/8/7 11:33:50 | 22016 | 【A8-140】50184-焦冠亦-重庆万州区孙家书房店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073630537-k3upsyrb/image.png
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| 2026/8/7 11:33:52 | 22016 | 【A8-152】49827-王馨梅-南充市高坪区都京店-A8 | 简简单单 | 文字 |
@张正鸿 为什么要留1000，原因是什么呢
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| 2026/8/7 11:33:52 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Gemini.r | 文字 |
1
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| 2026/8/7 11:33:52 | 24001 | 【60】48200-陈杰-石家庄市胜春苑店-俱惠选-B4 | 🌸এ᭄孞琞💞ོ࿐ | 文字 |
已退回
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| 2026/8/7 11:33:52 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
没得也
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| 2026/8/7 11:33:52 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
@李扬 金刚砂百洁布少2单
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| 2026/8/7 11:33:53 | 22008 | 【28】18233-蒋燕-大同市平城区中央美域店-百合A1 | AI群主 | 文字 |
@吴微微 ，18135203845
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| 2026/8/7 11:33:53 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 侯倩倩 | 文字 |
@刘阳
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| 2026/8/7 11:33:54 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@好运常伴 稍等这边给您催下哈
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| 2026/8/7 11:33:54 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 1张，太小了，退货退款
🔖 工单号：TK20260806908B329F
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 11:33:55 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@🌱大洋路店 小梁 亲，773435061071196 单号是一个单号多个包裹寄出的，这些产品都是这个单号哈，亲，还请把开箱视频都保留一下，确认这个单号所有产品到齐再删除哈，后续要是少货是需要所有分包裹的开箱视频的哈，辛苦店长
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| 2026/8/7 11:33:55 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
这个确实没办法亲
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| 2026/8/7 11:33:55 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
一共是7袋
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| 2026/8/7 11:33:55 | 22011 | 【80】28664-冯立兰-兰州市七里河区金海花园店-好物优选A4 | 崔小红 法律咨询 | 文字 |
收到一个单号，忘了是那个号，没有开箱视频，有点货监控
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| 2026/8/7 11:33:56 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 文字 |
你问下厂家什么情况
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| 2026/8/7 11:33:56 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 铸就辉煌 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:33:56 | 23001 | 【82】45109-董俊-十堰市竹溪县观音阁路店-百合-B3 | 悦邻家 | 文字 |
好的@
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| 2026/8/7 11:33:56 | 22016 | 【A8-111】49683-汪田-珠山区陶阳南路店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长帮您反馈核实下
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| 2026/8/7 11:33:56 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
意思是昨天就反馈过这个问题吗
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| 2026/8/7 11:33:56 | 22015 | 【A7-71】41522-翟向阳-邻里隆线上超市-邻里隆-A7 | 感恩的心 | 文字 |
返到哪个厂家地址发过来，麻烦了
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| 2026/8/7 11:33:56 | 23001 | 【70】44192-彭长勇-简阳市三岔镇降溪街店-邻里直选-B3 | 爱家优选三岔店店长 | 文字 |
@江攀 老师，就是前几天退的那个电饭煲的运费，麻烦您这边催促厂家给我退一下，谢谢。
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| 2026/8/7 11:33:56 | 22016 | 【A8-123】49726-唐奇巧-中和店-菠萝-A8 | 唐唐 | 文字 |
ai控制器 使用视频发一个 谢谢@售后思凡
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| 2026/8/7 11:33:57 | 23001 | 【闭】45118-刘能喜-杭州市拱墅区安吉路店-百合-B3 | 她° | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:33:57 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/7 11:33:57 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
他想退
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| 2026/8/7 11:33:57 | 24001 | 【60】48200-陈杰-石家庄市胜春苑店-俱惠选-B4 | 🌸এ᭄孞琞💞ོ࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:33:57 | 22015 | 【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
@邢玉凤18587926289 这边核实
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| 2026/8/7 11:33:57 | 22016 | 【B】【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@家门口忠县店 是的噢，店长
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| 2026/8/7 11:33:57 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073636686-hd6gfrxs/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 11:33:58 | 24001 | 【U】【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 售后洋洋 | bot |
@贵人之旅 店长 百花哥不锈钢真空焖烧罐 厂家反馈的使用视频
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| 2026/8/7 11:33:58 | 22010 | 【85】26376-黄伟鹏-三门峡市义马市客都东门店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073636756-q02knd50/image.png
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| 2026/8/7 11:33:59 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@黄黄 ʚ🧸ྀིɞ 辛苦您提供一下订单截图呢
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| 2026/8/7 11:33:59 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
连开箱视频都发了！真无语！
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| 2026/8/7 11:33:59 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073638471-v5rodio6/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 11:33:59 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
反馈补发可以吗
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| 2026/8/7 11:33:59 | 22011 | 【50】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:33:59 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 娴娴呀👧 | 文字 |
那什么时候可以提现？@售后洋洋
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| 2026/8/7 11:34:00 | 24001 | 【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@77部WL030富达园菜市场店 需要提供退货数量
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| 2026/8/7 11:34:00 | 22017 | 【39】58067-朱春梅-自贡市自流井区同兴路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
好的哦
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| 2026/8/7 11:34:01 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@王墙18696783836 好的，店长，2盒+1张权益卡，退货1单吗？
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| 2026/8/7 11:34:01 | 22010 | 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 法国圣彼雅诺珍藏干红葡萄酒 到手6瓶 750ml，法国圣彼雅诺珍藏干红葡萄酒 到手6瓶==破损两瓶 4瓶标签打湿==要求补发两瓶+补发一个箱子======客户…
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| 2026/8/7 11:34:02 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 出现这种质量问题，平台也脱不了关系，你们的选品质量把关不严，连冒牌侵知识产权的货都能选上来，老百姓怎么想[尴尬][尴尬]
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| 2026/8/7 11:34:02 | 22015 | 【A7-42】35014-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-A7 | A💕娟子 | 文字 |
@售后沐晴 兑换的油又漏一桶
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| 2026/8/7 11:34:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
看一下视频发啦，还在网络中间跑啊
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| 2026/8/7 11:34:02 | 22016 | 【A8-111】50276-刘凡-武汉市马房山店-百合-A8 | 李李 | 文字 |
是不是那个金钞
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| 2026/8/7 11:34:02 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海参老火腿 到手1根 200克，火腿差2根 需要补发
🔖 工单号：TK20260805F9A72091
售后数量：2
最新进度：原发货单号：3022241…
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| 2026/8/7 11:34:03 | 22008 | 【20】18341-杨翠-枣庄市市中区顺利游国际店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:34:03 | 23001 | 【C】【82】45109-董俊-十堰市竹溪县观音阁路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长~如有其他售后问题，您可随时反馈艾特我
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| 2026/8/7 11:34:03 | 22017 | 【66】60014-王文平-天津市滨海新区向阳安琪店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
@王泽安 亲亲 您寄回的2件吗
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| 2026/8/7 11:34:03 | 22016 | 【A8-146】50487-杨景平-内江市市中区白马镇文化路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
这是燕窝进口报关资料，可以给顾客看下哦
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| 2026/8/7 11:34:03 | 22016 | 【A8-171】50470-代成-淮南市寿县寿春店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
@代代店 这边反馈呢
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| 2026/8/7 11:34:03 | 23001 | 【D】【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
收到店长，马上为您处理
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| 2026/8/7 11:34:04 | 22010 | 【47】24461-王昊-烟台市新东方商城店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/7 11:34:04 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:34:05 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@利平 这个运费是厂家承担换货的，顾客这边承担寄出的哦，所以不报销运费的亲亲店长
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| 2026/8/7 11:34:05 | 22015 | 【A7-42】35014-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-A7 | A💕娟子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:34:05 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 文字 |
为什么突然改到一千了，不都是500吗？
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| 2026/8/7 11:34:06 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 露露 | 文字 |
@蒋林宏
兑换的鞋子，总数量没问题，码数和订单数量对不上，申请免费换码数。
因为来货数量多，颜色和各种码数杂，来货只点了总数量，没有分别核对各种订单码数数量。
37码黑色到货只有7双，发完了，还有订单没取货
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| 2026/8/7 11:34:06 | 22015 | 【A7-42】35014-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-A7 | A💕娟子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:34:06 | 24001 | 【U】【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073638593-ic3zs71w/video(15).mp4
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| 2026/8/7 11:34:06 | 22010 | 【91】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
艾博登居家轻奢高弹凉拖6768 这个商品本周返货 需要再登记1双是吗
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| 2026/8/7 11:34:06 | 22015 | 【A7-36】40214-胥荣辉-上海市嘉定区福海路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小胥店长 福海路店 收到，为您备注
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| 2026/8/7 11:34:07 | 23001 | 【6】44801-俞凯-湖州市德清县府前巷店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@016 是的亲 运费辛苦让客户垫付下 后面厂家会报销运费哦 辛苦给客户解释下 🌹
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| 2026/8/7 11:34:07 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@小苗 店长，这个不是ID号哦
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| 2026/8/7 11:34:07 | 22016 | 【A8-146】50487-杨景平-内江市市中区白马镇文化路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073643290-rymxrlrb/2026.4.9%E5%8E%9F%E6%9D%90%…
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| 2026/8/7 11:34:07 | 22009 | 【152】18858-胡敬雪-烟台市龙口市东方家园店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，你好，有客户买了六瓶是两单商品，她想退五瓶可不可以？
商品不影响二次销售，但门店未提供商品全称
🔖 工单号：TK202608067D…
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| 2026/8/7 11:34:07 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
顾客调换的手镯已寄出
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| 2026/8/7 11:34:07 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 11:34:08 | 22008 | 【28】18221-舒国椿-厦门市海沧区沧翔路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:34:08 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小龚店长～16676785491 店长您稍等一会儿，这边客服为您核实一下~
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| 2026/8/7 11:34:09 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | ༄༊࿆久伴ོྂཾ࿆࿐ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:34:09 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长是你这边引用的是燕司町西洋参铁皮石斛燕窝肽饮这个问题
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| 2026/8/7 11:34:09 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，他上面数字写了20个，我收到才17个，补发
🔖 工单号：TK202608053C103618
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 11:34:10 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 11:34:10 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
箱子破损三盒严重 补偿
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| 2026/8/7 11:34:10 | 22015 | 【A7-36】35473-周小英-常德汉寿县滨湖路店-万家灯火-A7 | 小英店长 | 文字 |
@售后沐晴 @王旭
第23批返货系统已于8月5号提交系统，请安排快递员来取件。
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| 2026/8/7 11:34:11 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
二单
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| 2026/8/7 11:34:11 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 我是大宝 | 文字 |
退货单号YT2592162498331
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| 2026/8/7 11:34:11 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 徐景 | 文字 |
这个很长时间了没到货，顾客着急，看看到哪啦[微笑]
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| 2026/8/7 11:34:11 | 22016 | 【A8-171】50470-代成-淮南市寿县寿春店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
@代代店 一单是吗电子
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| 2026/8/7 11:34:11 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786073650409-q4glf8f7/image.png
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| 2026/8/7 11:34:12 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 11:34:12 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
顾客说如果要剪烂她要全部退了
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| 2026/8/7 11:34:12 | 22009 | 【203】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，客户是有福利卷过期了
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| 2026/8/7 11:34:12 | 24001 | 【U】【66】48108-杨鹤-牡丹江市西安区牡丹街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，稍等，这边帮您催一下
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| 2026/8/7 11:34:13 | 22016 | 【A8-111】50276-刘凡-武汉市马房山店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
干海参的泡发视频，请查收
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| 2026/8/7 11:34:13 | 22008 | 【28】18233-蒋燕-大同市平城区中央美域店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的稍等
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| 2026/8/7 11:34:13 | 23001 | 【27】44225-刘建-西安市长安区富力城店-好物优选-B3 | 售后小七 | bot |
@刘建 没有哦店长
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| 2026/8/7 11:34:13 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
退
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| 2026/8/7 11:34:13 | 22008 | 【20】18341-杨翠-枣庄市市中区顺利游国际店-百合A1 | 顺利游13356370536 | 文字 |
@售后舒乐 有这么麻烦吗
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| 2026/8/7 11:34:13 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 周周 | 文字 |
紫色37和紫色39 @唐鹏
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| 2026/8/7 11:34:13 | 22016 | 【A8-171】50470-代成-淮南市寿县寿春店-正阳-A8 | 售后宝怡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:34:13 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 🔻悦龄店长~王志达 | 文字 |
@张子期 那豆干我没看着，豆干儿收到了两箱，一箱里是30，那15袋就没有啊
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