原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:25:43 | 22016 | 【B】【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@建材｜车辆服务｜纸凹赵 收款码和运费截图发一下
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| 2026/8/7 14:25:44 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
稍等 这边给您发辅酶的产品资质
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| 2026/8/7 14:25:44 | 22009 | 【208】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
麻烦督导老师看一下这个是不是门店的中奖产品
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| 2026/8/7 14:25:44 | 22016 | 【A】【A8-106】49555-唐妙-梁溪阳光店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083945032-yncttcrv/image.png
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| 2026/8/7 14:25:44 | 22017 | 【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 飞飞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:25:44 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
@售后亦恬 啥意思
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| 2026/8/7 14:25:45 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083945341-cj9qlnja/image.png
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| 2026/8/7 14:25:45 | 22017 | 【B】【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
厂家实收只有15根
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| 2026/8/7 14:25:46 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 文字 |
@售后香果 就是这一袋，
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| 2026/8/7 14:25:46 | 23001 | 【47】44385-丁向前-长沙市长沙县凤凰城社区店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@丁向前 店长 非常抱歉给您带来了糟糕的体验刚才督导老师反馈已把您反映的问题登记上报。再次抱歉
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| 2026/8/7 14:25:48 | 22017 | 【56】58271-乔军先-七台河市新兴区北岸商贸店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维+固复合片*2 国医生命素耐力片*2 到手共4瓶 0.8g*30片，门店顾客吃了过敏，退货退款，三瓶
医谷航天航维+固复合片+1/国医集团国医生命…
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| 2026/8/7 14:25:48 | 22015 | 【A7-56】40345-谭诚锋-上海浦东新区新川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，门店进线反馈体脂秤不行，称不出数据
🔖 工单号：TK20260805E32FCDF3
售后数量：1
最新进度：亲亲，这个还有什…
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| 2026/8/7 14:25:48 | 22016 | 【A】【A8-106】49555-唐妙-梁溪阳光店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
没有视频呢
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| 2026/8/7 14:25:49 | 22016 | 【A】【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@A仙海岛15771733110 收到店长
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| 2026/8/7 14:25:49 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
您的建议我可以帮您登记反馈
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| 2026/8/7 14:25:49 | 23001 | 【19】44720-殷素娥-宜昌市西陵区夜明珠路店-荷花-B3 | 售后心语 | bot |
收到，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 14:25:49 | 22011 | 【79】28242-冶晓梅-西宁市城中区黄河花园店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@城南福嘉苑店 店长，因为超过售后期了，所以运费需要自理的，这边换货也是多次和厂家沟通来的，麻烦您给顾客解释下呢
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| 2026/8/7 14:25:49 | 22017 | 【B】【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
麻烦确认下
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| 2026/8/7 14:25:50 | 22017 | 【48】58320-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:25:50 | 22015 | 【A7-45】41043-宋虹霏-吉林市船营区庆丰店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/7 14:25:50 | 22013 | 【30】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 往事如烟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:25:50 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 爱红茶 | 文字 |
26号的发了没～发了物流呢～
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| 2026/8/7 14:25:52 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 💞涵涵 | 文字 |
督导呢
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22013 | 【36】31149-江建-A南京市玄武区黄埔路店-致远-A5 | 旅趣（黄埔）~苗 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | tcj ydxy | 文字 |
好的谢谢亲
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
闭店钱还要冻结？
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22013 | 【21】30023-韩艳兵-山西太原尖草坪区阳湾小区店-大街小巷-A5 | A拉拉19（社区团购） | 文字 |
@售后晴晴 那不是有开箱视频啊
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22010 | 【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 孙敏 | 文字 |
昨天收到的米酒，客户今天取回家，尝了一口说很酸，需要退货
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22009 | 【212】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 小悦助手58 | bot |
不影响的哈店长
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| 2026/8/7 14:25:53 | 23001 | 【48】45036-顾丽君-临沂市兰山区刘家园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
我看咱们门店是绑定过老板账户的哈
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22009 | 【108】19945-籍书君-武汉市江岸区大智路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@籍书君 好的，店长，这边反馈厂家，厂家答复后同步给您
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| 2026/8/7 14:25:53 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
这里有通知的哦，这边可以看一下呢
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| 2026/8/7 14:25:53 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
3套里面手镯都是这样吗
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| 2026/8/7 14:25:53 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 爱红茶 | 文字 |
@售后悦悦
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| 2026/8/7 14:25:54 | 22008 | 【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1 | 福禄小草 | 文字 |
@售后婉宁 九龙至尊茶客户退单，麻烦发一下退货地址
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| 2026/8/7 14:25:54 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 陈银芝13569166608 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 14:25:54 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，吊坠昨天揽件了
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| 2026/8/7 14:25:54 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒龙脊行军贴 到手10盒 1贴，客户使用过敏
🔖 工单号：TK20260804B4293649
售后数量：1
最新进度：店长，行军贴顾客这边拆封几盒…
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| 2026/8/7 14:25:55 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长37个申请退货退款是吗
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| 2026/8/7 14:25:55 | 22016 | 【C】【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
辛苦店长
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| 2026/8/7 14:25:55 | 22017 | 【A】【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长37个申请退货退款是吗
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| 2026/8/7 14:25:55 | 22017 | 【A】【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@磁灸中医养生 稍等店长这边催促厂家发货
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| 2026/8/7 14:25:56 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 远方小徐 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 14:25:57 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，这个是有什么问题吗
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| 2026/8/7 14:25:57 | 22010 | 【A】【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
@周涛(银发健康生活馆) 雪莲贴错发成消暑贴16盒，，辛苦发一下面单，店长
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| 2026/8/7 14:25:57 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 售后圆圆 | 文字 |
"周涛(银发健康生活馆)：
@售后圆圆 这个雪莲贴错发成消暑贴16盒"
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@周涛(银发健康生活馆) 雪莲贴错发成消暑贴16盒，，辛苦发一下面单，店长
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| 2026/8/7 14:25:58 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手共10袋（莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 500g，鲁希斋双莲谷养到手共10袋(莲子粉*2+莲子*8+赠手串)--总计7单，数量都没发够，…
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| 2026/8/7 14:25:58 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 14:25:59 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
数量有偏差吗
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| 2026/8/7 14:25:59 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
客气了店长🌹
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| 2026/8/7 14:25:59 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 嗯 | 文字 |
第一次换的是转运珠组合的手镯，合适之后才换的这个手镯
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| 2026/8/7 14:26:01 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 爱红茶 | 文字 |
给你订单你不看
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| 2026/8/7 14:26:01 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 3XL（140-160斤），冰丝套装 尺码发错 5XL 发成4XL 换货
🔖 工单号：TK2026080747CAF…
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| 2026/8/7 14:26:02 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
是的 店长
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| 2026/8/7 14:26:03 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 文字 |
衣服大小不合适，而且衣服质量也不行，太差穿起来不舒服，不透气闷热，这个不属于非质量存在问题吗？
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| 2026/8/7 14:26:03 | 22011 | 【93】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:26:04 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
你这边也是没有通知到位啊。
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| 2026/8/7 14:26:04 | 22016 | 【A】【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@招财狐～🦊 充电器的照片
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| 2026/8/7 14:26:04 | 22013 | 【21】30023-韩艳兵-山西太原尖草坪区阳湾小区店-大街小巷-A5 | A拉拉19（社区团购） | 文字 |
都用开箱视频呀
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| 2026/8/7 14:26:05 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 小街生鲜便利店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:26:05 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
到货12包，有两包发霉了
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| 2026/8/7 14:26:05 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 丰盛富足 | 文字 |
我们能卖了就省得寄回去了
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| 2026/8/7 14:26:06 | 23001 | 【10】44807-振永店长-德州市临邑县恒源路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活薏米 到手5袋 80g，代收点显示已签收，但是门店未收到
🔖 工单号：TK202608068E9BCCC2
售后数量：5
最新进度：店长，厂家那边也…
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| 2026/8/7 14:26:06 | 22013 | 【C】【46】31256-许栋-A徐州市云龙区瑞丰农贸市场店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
@ℳ🥂月夏ꦿ꧉᭄💗 请问是查不到什么呢 店长
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| 2026/8/7 14:26:07 | 23001 | 【10】44807-振永店长-德州市临邑县恒源路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083967054-v05jqpiv/f1d6e9b4-889f-4b67-b230-17d…
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| 2026/8/7 14:26:07 | 22016 | 【A+】【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 14:26:07 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
好的反馈厂家补发2个吊坠
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| 2026/8/7 14:26:07 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 不发脾气💞只发财💰 | 文字 |
好的那我们现在通知顾客闭店，福利商城会打开让他们兑换福利品吗？
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| 2026/8/7 14:26:08 | 22013 | 【21】30023-韩艳兵-山西太原尖草坪区阳湾小区店-大街小巷-A5 | A拉拉19（社区团购） | 文字 |
开了才知道少了
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| 2026/8/7 14:26:08 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
赶快把我上面几个售后解决了 你是人 还是机器人 搞不懂
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| 2026/8/7 14:26:10 | 22017 | 【33】58125-杨桂云-聊城市高唐县金城路店-悦爱生活A9 | 从前有只羊（小云） | 文字 |
@从前有只羊（小云） 辛苦您填一下售后模板并拍一下清晰的快递面单这边收到后为您反馈厂家
：商品名称: 植然新生生空气清新剂
问题数量：1
诉求：补发
问题备注：喷头少1个
快递原单号：JT5511500544470
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| 2026/8/7 14:26:10 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 14:26:10 | 23001 | 【31】44207-毕海兰-青岛市即墨区京宝花园店-华中-B3 | 陈静 | 文字 |
"陈静：
[图片]"
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82687244592 快递反馈 打不通，派件员【李扬（18300237077）@沐焱快递超市
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| 2026/8/7 14:26:11 | 22015 | 【B】【A7-3】35596-范永娟-昆明市盘龙区金夏苑店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@杏酥 这边核实
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| 2026/8/7 14:26:11 | 22017 | 【A】【17】58201-张松-成都市新津区兴隆街店-文化-A9 | 售后甜甜 | bot |
@二师兄（张松） 这边核实清楚咯，可以忽略，辛苦店长咯
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| 2026/8/7 14:26:11 | 22009 | 【208】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等店长。
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| 2026/8/7 14:26:11 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 泰达米榴莲味蛋卷 到手1袋 100个，商品名称:[段总福利】泰达米榴莲味蛋卷 到手1袋
数量:
售后原因和诉求:榴莲蛋卷全是软的，退货退款
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 14:26:12 | 22011 | 【93】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@雅美窗帘19217406839 已记录
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| 2026/8/7 14:26:12 | 22009 | 【139】19242-向晶-重庆市永川区星光大道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
@半妍 好的店长稍等
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| 2026/8/7 14:26:12 | 24001 | 【U】【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@武功客服 好的
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| 2026/8/7 14:26:13 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷金盾复合白蛋白肽 到手1瓶 0.8g*30粒，包装破损
🔖 工单号：TK20260806E4678110
售后数量：2
最新进度：目前工单未回复的关闭时…
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| 2026/8/7 14:26:13 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
那随便，明天关门
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| 2026/8/7 14:26:13 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 何璐 | 文字 |
平台喜欢用券来拉客，根本不知道高净值客户就是积分客户，天天揪着一点券不放，没有意义@曹琬佳
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| 2026/8/7 14:26:13 | 23001 | 【4】44482-张志业-衡水市桃城区康居路店-华北-B3 | 小张店长-15233337197 | 视频 |
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| 2026/8/7 14:26:14 | 24001 | 【15】48806-邱瑞平-洛阳市西工区解放路店-悦爱生活-B4 | 八方来财小邱从前有只羊 | 文字 |
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| 2026/8/7 14:26:14 | 23001 | 【48】45036-顾丽君-临沂市兰山区刘家园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
只有在已绑定的老板账户才会有老板管理入口哦
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| 2026/8/7 14:26:14 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 14:26:15 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 14:26:15 | 24001 | 【51】48358-杨盼盼-牡丹江市林口县南山市场店-美喃-B4 | 杨盼盼 | 文字 |
多少？
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| 2026/8/7 14:26:16 | 22011 | 【65】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
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| 2026/8/7 14:26:17 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 幸运星 | 文字 |
微压锅的退货怎么说的
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| 2026/8/7 14:26:18 | 22010 | 【15】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 杨杨🍭 | 文字 |
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| 2026/8/7 14:26:18 | 23001 | 【2】44265-张建坤-滁州市琅琊区泰鑫现代店-菠萝-B3 | 悦龄客服 | 文字 |
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| 2026/8/7 14:26:18 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@丰盛富足 少10分是什么意思呢？
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| 2026/8/7 14:26:18 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 14:26:18 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 嗯 | 文字 |
现在换货回来的三个手镯跟第一次到货的大小不一样
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| 2026/8/7 14:26:19 | 23001 | 【A】【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 14:26:20 | 22017 | 【63】60514-徐艳谋-上海市宝山区新二路店-美喃-A9 | 厚德载物 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:26:20 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 周周 | 文字 |
你们核实一下是不是把4XL蓝色错发成4XL的粉色了呢 @唐鹏
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