原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:35:50 | 22016 | 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 | 快乐钟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:35:50 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:35:51 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 虹伶 | 文字 |
我这边的专属督导是谁
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| 2026/8/7 14:35:51 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套，商品收到打开口子的位置都不一样，有质量问题，要…
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| 2026/8/7 14:35:52 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 雨薇 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 14:35:52 | 22011 | 【94】28526-廖志荣-上海市虹口区车站南路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
这个地址寄回哈店长
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| 2026/8/7 14:35:53 | 22011 | 【65】28347-季新华-南通市崇川区裕景苑店-百合A4 | 華 | 文字 |
@售后和顺 刚刚问了客户煮的饭正好，煮了几次底部都是黑的
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| 2026/8/7 14:35:54 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@店长（下单找我)💋 好的，收到
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| 2026/8/7 14:35:54 | 23001 | 【15】44069-于春红-北京怀柔区迎宾中路店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@枫玲 店长 这个是啄木鸟厂家发货的 发货商品是 啄木鸟菱形格子包 A06 到手1个 、啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件
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| 2026/8/7 14:35:54 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），:啄木鸟磁吸短款皮草外套
问题:颜色尺码出错
要求:快递费工厂承担换货 …
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| 2026/8/7 14:35:54 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，无法使用 只显示体重，其它什么都没有 退货退款
🔖 工单号：TK20260807FF170C3E
…
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| 2026/8/7 14:35:54 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 文字 |
@售后晚禾
啄木鸟磁吸款短款外套应到咖色L/1件，XL/1件，实到黑色M/1件，咖色/1件
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| 2026/8/7 14:35:55 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | *芝芝*福屿店长 | 文字 |
@售后白桃 看一下哈，这两个快递回去，然后合计是8盒都已经显示签收了。
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| 2026/8/7 14:35:55 | 22013 | 【A】【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个看地址也没送错，店长找快递员核实一下呢
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| 2026/8/7 14:35:55 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084550301-i43mdlzi/video(94).mp4
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| 2026/8/7 14:35:55 | 22017 | 【63】58286-李友侠-郑州市惠济区林语溪岸店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的亲 给您反馈
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| 2026/8/7 14:35:55 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 💑👠高💑跟👠💑 | 文字 |
@售后思凡 这个没有现货，那就让厂家给我补三罐的钱过来 我转给客户
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| 2026/8/7 14:35:56 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 草莓 | 文字 |
@江攀 你好！这个少一袋试用
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| 2026/8/7 14:35:56 | 24001 | 【75】48011-高凤-杭州市钱塘区义蓬金峰四路店-悦享家-B4 | 高姐·善起 | 文字 |
地址给我
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| 2026/8/7 14:35:56 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@博远石材彭晓逸13586732738 这个需要核实一下云仓有没有货噢，请耐心等待一下
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| 2026/8/7 14:35:57 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 阿铭 | 文字 |
麻烦查一下打款时间
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| 2026/8/7 14:35:58 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 虹伶 | 文字 |
给我一个她的电话
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| 2026/8/7 14:35:58 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
意思不是会给店长账户发福利卷
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| 2026/8/7 14:35:58 | 22010 | 【69】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 罗苏云 | 文字 |
@售后莹莹 买五个茶饼才有送这个吗？是这个意思吗
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| 2026/8/7 14:35:58 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
这个客户打开是断的，你问下厂家吧
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| 2026/8/7 14:35:59 | 22013 | 【A】【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边去反馈下厂家
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| 2026/8/7 14:35:59 | 22015 | 【A7-49】41118-叶小华-无锡市蔚蓝路店-华东正阳-A7 | 玖月 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:35:59 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 娃娃妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:00 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 什么诉求。是直播间看到的不一样啊。
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| 2026/8/7 14:36:00 | 23001 | 【31】44207-毕海兰-青岛市即墨区京宝花园店-华中-B3 | 沐焱快递超市 | 文字 |
@江攀 上面发的就是呀
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| 2026/8/7 14:36:00 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馋宝留步小米山药面包 到手1箱 30包，没有几天就发霉要求退货退款1单运费报销
🔖 工单号：TK20260804F9A6A832
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 14:36:01 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:01 | 22017 | 【48】58274-刘凤林-长沙市雨花区天韵家园店-三好-A9 | 刘凤林 | 文字 |
没有福利券招回
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| 2026/8/7 14:36:01 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:02 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】城市气息活氧蛋白内衣洗精华液 到手1瓶 500g，城市气息内衣精华液应到17，收到8，差9 补发
🔖 工单号：TK202608051BC98F9…
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| 2026/8/7 14:36:02 | 23001 | 【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 | 唐新赋 | 文字 |
这是退按摩膏的运单号
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| 2026/8/7 14:36:02 | 22015 | 【A7-49】41118-叶小华-无锡市蔚蓝路店-华东正阳-A7 | 玖月 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:36:02 | 22016 | 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 五环～艳 | 文字 |
碗是只有一个套餐送吧？@蒋林宏
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| 2026/8/7 14:36:03 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 文字 |
转银行吗
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| 2026/8/7 14:36:05 | 22013 | 【64】30995-田勇-A绵阳市涪城区元通社区店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的 店长 有需要随时联系小悦助手哦
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| 2026/8/7 14:36:05 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 余味 | 文字 |
智能控制器补发了吗
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| 2026/8/7 14:36:06 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
好的亲亲，这边看一下哈
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| 2026/8/7 14:36:06 | 24001 | 【75】48011-高凤-杭州市钱塘区义蓬金峰四路店-悦享家-B4 | 高姐·善起 | 文字 |
地址给我
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| 2026/8/7 14:36:07 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | AA蓉蓉*🌷🌷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:07 | 24001 | 【60】48200-陈杰-石家庄市胜春苑店-俱惠选-B4 | 🌸এ᭄孞琞💞ོ࿐ | 文字 |
您好。帮我查一下纯铜葫芦五蒂钱挂件发够货了吗？@售后洋洋
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| 2026/8/7 14:36:07 | 23001 | 【25】44727-高艳-武汉市武昌区锦绣江南店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
@翰林子墨贤（梅梅） 是寄回了厂家了吗？
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| 2026/8/7 14:36:07 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:07 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
一个里面5段，10个刚50段，还是小的
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| 2026/8/7 14:36:08 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:08 | 24001 | 【U】【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
亲亲发群里也可以的哦
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| 2026/8/7 14:36:08 | 22016 | 【A】【A8-88】49477-郭世红-明港店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
后面再反馈 亲
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| 2026/8/7 14:36:09 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:36:09 | 22015 | 【A7-54】40377-吴锡-湖州市湖东路达昌府店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@做回自己💗 💝 🌴 🌴 🌴 悦龄生活智能体脂秤Z1 使用视频，请查收，店长
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| 2026/8/7 14:36:09 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:09 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:10 | 22008 | 【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1 | 福禄小草 | 文字 |
@售后婉宁 看到请回复
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| 2026/8/7 14:36:11 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，无法使用 只显示体重，其它什么都没有 退货退款
🔖 工单号：TK20260807FF170C3E
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 14:36:12 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
@售后安宇 顾客着急退秤
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| 2026/8/7 14:36:12 | 22009 | 【A】【132】18546-杨文清-眉山市仁寿县滨河阳光店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，店长
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| 2026/8/7 14:36:12 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
@小玉生鲜百货客服 好的已同步给厂家
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| 2026/8/7 14:36:13 | 23001 | 【S】【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@远方小徐 为什么想要退货呢
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| 2026/8/7 14:36:13 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 娃娃妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:14 | 22016 | 【A8-158】49383-刘晓凤-阜阳太和建设东路店-荷花-A8 | 蓝色海洋王春芳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:36:14 | 23001 | 【7】44115-赵会娟-枣庄市薛城区福泉巷店-百合-B3 | 悦龄甄惠选小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:15 | 22017 | 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧便携式激光手环 到手1个 1个，无法充电插上什么显示都没有 要求换货运费报销
🔖 工单号：TK202608066BC9CD55
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 14:36:15 | 22009 | 【139】19242-向晶-重庆市永川区星光大道店-邻里直选A2 | 半妍 | 文字 |
嗯，我也查到了
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| 2026/8/7 14:36:15 | 22008 | 【8】19359-刘诚-商丘市睢阳区香君路店-万家灯火A1 | 李德孝 | 文字 |
"愿你所想：
可以"
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@愿你所想 已经反馈走闭店流程了，门店及时通知客户到门店取货，确保及时核销完成
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| 2026/8/7 14:36:16 | 22015 | 【A7-54】40377-吴锡-湖州市湖东路达昌府店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084569542-2iu17ub7/video_1786001246.mp4
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| 2026/8/7 14:36:16 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 14:36:16 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时光稻留石磨纯香油 到手1瓶 120毫升，香油少货，补发2瓶
🔖 工单号：TK202608069EDBDEA0
售后数量：2
最新进度：补发单号790240…
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| 2026/8/7 14:36:16 | 22015 | 【A7-30】41261-顾丽君-临沂市兰山区金沙路店-百合-A7 | 细水长流 | 文字 |
这个口罩来货少2个，订单包装上54个,验货52个，@售后亦恬
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| 2026/8/7 14:36:17 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/8/7 14:36:17 | 22013 | 【A】【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
17628014823 快递号码
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| 2026/8/7 14:36:18 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:18 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:19 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 文字 |
没有码吗
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| 2026/8/7 14:36:20 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 14:36:20 | 22016 | 【C】【A8-165】49394-赵姗姗-文山市马关县广环路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
@泡泡妈👩 店长 电子版的表格辛苦发一下呢
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| 2026/8/7 14:36:20 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 时光稻留石磨纯香油 到手1瓶 120毫升，香油少货，补发2瓶
🔖 工单号：TK202608069EDBDEA0
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/7 14:36:20 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:20 | 22011 | 【32】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4 | 芳 | 文字 |
到了
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| 2026/8/7 14:36:21 | 22011 | 【65】28347-季新华-南通市崇川区裕景苑店-百合A4 | 華 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:36:22 | 24001 | 【15】48806-邱瑞平-洛阳市西工区解放路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
@八方来财小邱从前有只羊 好的
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| 2026/8/7 14:36:23 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 娃娃妈 | 文字 |
这一单西域红花也有个虫子
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| 2026/8/7 14:36:23 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 好的
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| 2026/8/7 14:36:23 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，写这个就好
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| 2026/8/7 14:36:23 | 22015 | 【C】【A7-20】40742-子尚-宜昌伍家岗杨岔路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手31 | bot |
@杨岔路店客服 这边核实
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| 2026/8/7 14:36:24 | 22017 | 【C】【11】58054-孟娜-天津市河西区双水道店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
店长商品名称发下呢 什么原因要退 商品是否影响二销 数量是多少 包装配件是否都在
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| 2026/8/7 14:36:24 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084585978-okcg2kea/image.png
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| 2026/8/7 14:36:25 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 周周 | 文字 |
换吧，
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| 2026/8/7 14:36:25 | 22013 | 【61】31229-李劲松-A通化市通化县劲美缘店-美喃-A5 | 米朵米朵 | 文字 |
@售后乐乐 顾客是身体虚弱脾胃寒不是不想喝是根本喝不了 那人家喝不了咱们也不能逼着人家硬喝吧。家里是农村的路也远来一次不方便
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| 2026/8/7 14:36:25 | 22008 | 【34】18163-考有玲-丹东市凤城市凤凰堡店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 14:36:25 | 22016 | 【A8-97】49343-滕先生-白银新世纪花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边反馈哈店长
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| 2026/8/7 14:36:25 | 22013 | 【C】【36】31149-江建-A南京市玄武区黄埔路店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边为您反馈
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| 2026/8/7 14:36:26 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，沙琪玛快递没收到，未确认数量和单号
🔖 工单号：TK202608075D60A42E
请点击链接填写满…
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| 2026/8/7 14:36:26 | 22016 | 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 五环～艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:27 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 刘文艳 | 文字 |
好👌
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| 2026/8/7 14:36:27 | 22016 | 【A8-88】49477-郭世红-明港店-百合-A8 | 红 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 14:36:27 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 芳芳13979303480土鸡蛋1元1个 | 文字 |
@张正鸿 手链及七白饮下批货一起退云仓好了谢谢
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| 2026/8/7 14:36:28 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 苗苗 | 文字 |
好的，明白了
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