原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 16:08:09 | 22016 | 【A8-149】50050-林华容-贵港市平南县店-五龙-A8 | 🧸ྀི。 | 文字 |
到了拦截回去，无语，顾客都等了那么久了
|
| 2026/8/7 16:08:09 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边看下
|
| 2026/8/7 16:08:09 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，这花青素怎么处理呀，客户买多了
🔖 工单号：TK20260805F55279D7
最新进度：很抱歉店长，由…
|
| 2026/8/7 16:08:09 | 22017 | 【59】58275-王永先-宜宾市兴文县大龙城店-邻里直选-A9 | wyX！小王！15283142088 | 文字 |
老师，这个朱砂项链有1条链子断的
|
| 2026/8/7 16:08:10 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 售后思凡 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:08:10 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 摆烂咸鱼 | 文字 |
穿的小了，不舒服
|
| 2026/8/7 16:08:11 | 22015 | 【B】【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@若 好的呢
|
| 2026/8/7 16:08:11 | 22010 | 【46】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
VOODOO青草膏2盒已打款了@小娟
|
| 2026/8/7 16:08:12 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
@售后柠檬 你昰不是人了
|
| 2026/8/7 16:08:12 | 24001 | 【73】48039-徐淑英-齐齐哈尔市泰来县伟业小区店-百合-B4 | 徐铭婧13354529851 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:12 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 文字 |
是
|
| 2026/8/7 16:08:12 | 22016 | 【A8-83】49424-宋亚平-邓州二店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈补发
|
| 2026/8/7 16:08:13 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@小志店长 您最开始反馈的问题是换货 之后拿到的照片吗
|
| 2026/8/7 16:08:13 | 24001 | 【26】48671-周国银-武汉市洪山区杨园南路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@贺芬 稍等一下店长亲亲
|
| 2026/8/7 16:08:13 | 22015 | 【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 东合店长19176185188 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:13 | 22010 | 【100】26325-梅立国-牡丹江西安区宁北街店-俱惠选-A3 | 信英 | 文字 |
@售后平平
|
| 2026/8/7 16:08:13 | 22015 | 【A7-71】40895-陆文珠-江阴徐霞客镇惠民路店-华东正阳-A7 | 陆文珠-无锡惠玩国旅13815140597 | 文字 |
@售后知甜
|
| 2026/8/7 16:08:14 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 匆匆那些年 | 文字 |
@江攀 不用了
|
| 2026/8/7 16:08:14 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 小龚店长～16676785491 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:14 | 22009 | 【134】19969-刘祥-武汉市青山区九医院店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
|
| 2026/8/7 16:08:14 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
收到亲 给您登记
|
| 2026/8/7 16:08:14 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@李昕 亲亲请问商品是否影响二次销售，数量是多少呢
|
| 2026/8/7 16:08:15 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，这花青素怎么处理呀，客户买多了
🔖 工单号：TK20260805F55279D7
请点击链接填写满意度调研：https:…
|
| 2026/8/7 16:08:15 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 摆烂咸鱼 | 文字 |
他要退9条可以吗
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 24001 | 【73】48039-徐淑英-齐齐哈尔市泰来县伟业小区店-百合-B4 | 徐铭婧13354529851 | 文字 |
@售后洋洋
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 爱红茶 | 文字 |
20～26两个日期
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 黑色，啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 订单上写了个3 但是里面只有两个帽子
🔖 工单号：TK202608078ED629F6
请点击…
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 22016 | 【A】【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@吴老师💕 👍 收到
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 22017 | 【12】60133-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090095446-42dlp109/image.png
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 爱红茶 | 文字 |
"售后悦悦(售后悦悦)：
您可以去看一下客户的订单下单时间店长 您手机上查得到"
------
20～26两个日期
|
| 2026/8/7 16:08:16 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 冯 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:08:17 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
你找个专门的人跟我对接这个事情。
|
| 2026/8/7 16:08:17 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 八方好物 | 文字 |
先把问题反馈过来，客户如果不介意那不需要补盒子
|
| 2026/8/7 16:08:17 | 24001 | 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
店长，有问题记得@我哦
|
| 2026/8/7 16:08:17 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 迎泽街店老王之家 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:18 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
这边查询下
|
| 2026/8/7 16:08:18 | 22016 | 【A8-80】50303-张燕-娄底冷水江店-文化-A8 | 🌹百货生鲜 张店 | 文字 |
@蒋林宏 厨之翼陶晶钛电煮锅已拍视频，质量问题，反馈厂家换一个
|
| 2026/8/7 16:08:19 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 迎泽街店老王之家 | 文字 |
@江攀
|
| 2026/8/7 16:08:19 | 22009 | 【A】【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
鹌鹑蛋那个店长
|
| 2026/8/7 16:08:19 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 长岛 | 文字 |
你就说这些怎么分两单呢？
|
| 2026/8/7 16:08:19 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
都已经掉底了，谁能想到还要寄回去啊
|
| 2026/8/7 16:08:20 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | ʚ🙊ྀིɞ 💕 | 文字 |
@曹琬佳 猪蹄块，一包破损，一包外包装坏的没封好
|
| 2026/8/7 16:08:20 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@A金山娃15508119898 店长，好的哦
|
| 2026/8/7 16:08:20 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，你辛苦了
|
| 2026/8/7 16:08:21 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090100707-i4pw7fjm/image.png
|
| 2026/8/7 16:08:21 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@仟店万仓金盏店 不用管那个AI的回复哈，亲亲，我这边回复您了
|
| 2026/8/7 16:08:21 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 元气先锋领秀城店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:08:21 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 苹果🍎 | 文字 |
补发盒子
|
| 2026/8/7 16:08:21 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 迎泽街店老王之家 | 文字 |
@江攀
|
| 2026/8/7 16:08:22 | 22008 | 【199】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:22 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:22 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
黄精酒都一个月多了，厂家啥意思
|
| 2026/8/7 16:08:22 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的
|
| 2026/8/7 16:08:22 | 22010 | 【100】26325-梅立国-牡丹江西安区宁北街店-俱惠选-A3 | 信英 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:08:22 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 文字 |
具体要扣多少钱，我好给客户说
|
| 2026/8/7 16:08:22 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 匆匆那些年 | 文字 |
协商好了
|
| 2026/8/7 16:08:23 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 爱心家政 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:08:23 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长，辛苦稍等，关于修改门店收件人电话问题，督导为您跟进处理
|
| 2026/8/7 16:08:23 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@清酒暖风 收到
|
| 2026/8/7 16:08:23 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥金刚砂百洁布 到手1包（10片） 10片，少发10包，要求补发
🔖 工单号：TK20260807D26E5FC4
售后数量：10
最新进度：店长，75…
|
| 2026/8/7 16:08:23 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 迎泽街店老王之家 | 文字 |
@江攀
|
| 2026/8/7 16:08:24 | 23001 | 【49】44627-曾尧-成都市双流区兴隆街店-大街小巷-B3 | 孝当先工作号 | 文字 |
@江攀 好的
|
| 2026/8/7 16:08:24 | 23001 | 【63】44619-周姿伶-六盘水市六枝特区连城国际店-三好-B3 | 阿甘正传 | 文字 |
好的，谢谢，没有其它问题了
|
| 2026/8/7 16:08:24 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
就是还有5盒没有拆封，不影响二次销售是吗？
|
| 2026/8/7 16:08:24 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 爱心家政 | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/8/7 16:08:25 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090101456-rc15d1iu/image.png
|
| 2026/8/7 16:08:25 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
☕️
|
| 2026/8/7 16:08:25 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
|
| 2026/8/7 16:08:25 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的
|
| 2026/8/7 16:08:25 | 22013 | 【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 文字 |
后台查呀
|
| 2026/8/7 16:08:26 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 迎泽街店老王之家 | 文字 |
@江攀
|
| 2026/8/7 16:08:26 | 22017 | 【16】60071-刘晶-大连市中山区解放路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@飞（时艺） 店长，视频没上传
|
| 2026/8/7 16:08:26 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 文字 |
@售后珊珊 镯子补6个
|
| 2026/8/7 16:08:26 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 观音岩店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:08:27 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
这难为人一样啊美女
|
| 2026/8/7 16:08:27 | 22016 | 【A8-139】49832-陆庭伟-大足武圣路店-荷花-A8 | 西门家家乐生活超市13271964578 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:27 | 22017 | 【66】58191-左晓聪-扬州市望月路金膳坊店-文化-A9 | 楊龍🏅 | 文字 |
客户一直催促呢说太慢了，你帮忙查下
|
| 2026/8/7 16:08:27 | 24001 | 【18】48779-张兰-嘉兴市嘉善县顾家埭店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，华为手机的话按照以上教程来操作哦
|
| 2026/8/7 16:08:27 | 23001 | 【C】【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@金子 这是啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011发错码的寄回单号吗？店长
|
| 2026/8/7 16:08:27 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
这是富兰妃洗浴三件套的发货单号哈，都显示已签收哦，少货的话辛苦提供一下对应的少货单号开箱视频面单照片这边帮您反馈厂家核实补发
|
| 2026/8/7 16:08:28 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090107755-c03vsnec/image.png
|
| 2026/8/7 16:08:28 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
@邻里大集客服 好的亲亲顾客回复后告知我们哦
|
| 2026/8/7 16:08:28 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这边查询
|
| 2026/8/7 16:08:29 | 22013 | 【12】30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
@人生 不客气店长
|
| 2026/8/7 16:08:29 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥金刚砂百洁布 到手1包（10片） 10片，少发10包，要求补发
🔖 工单号：TK20260807D26E5FC4
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
|
| 2026/8/7 16:08:29 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 迎泽街店老王之家 | 文字 |
@江攀
|
| 2026/8/7 16:08:29 | 22010 | 【100】26325-梅立国-牡丹江西安区宁北街店-俱惠选-A3 | 信英 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:08:30 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
这单诉求改成退货哈
|
| 2026/8/7 16:08:30 | 22016 | 【A8-85】49620-蒋德芳-重庆巴南李家沱店-蓝谷地-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】禹信小苏打净透香氛洗衣液 到手1桶 2kg，售后原因和诉求：6月底兑换的洗衣液，快递员送错地方，刚收到货有一桶漏了，要求补发
🔖 工单号：TK2…
|
| 2026/8/7 16:08:30 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
嗯嗯
|
| 2026/8/7 16:08:30 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉锅底黑垢清洁剂 到手3瓶 300毫升，应到9瓶+9个喷头，实到8瓶+8个喷头，少1瓶+1个喷头，要求补发
🔖 工单号：TK20260807A1EAAC17
请点击链…
|
| 2026/8/7 16:08:31 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@小杨 收到亲亲
|
| 2026/8/7 16:08:31 | 24001 | 【U】【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
@ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ 亲，已反馈厂家 有答复第一时间告知你
|
| 2026/8/7 16:08:31 | 24001 | 【67】48107-张伟-长治市襄垣县新建东街店-百合-B4 | 随遇而安 | 文字 |
@售后洋洋 翻领外套 反馈厂家没回话吗？
|
| 2026/8/7 16:08:32 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
@晨雨 好的这边给您申请报销，辛苦寄出哈
|
| 2026/8/7 16:08:32 | 22016 | 【A】【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@吴老师💕 👍 充电头店长
|
| 2026/8/7 16:08:32 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:08:32 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@新视舟～邓红梅 关于这个1000块钱是因为平台结合近期各门店售后退款实际办理情况核查发现，原有 500 元门店售后退款额度已难以适配日常经营需求。
门店在售高价商品产生退款订单时，频繁出现额度不足，无法当场为客户提交退款申请的情况。客户…
|
| 2026/8/7 16:08:33 | 22009 | 【C】【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
厂家反馈：戒指单品正在排单呢 ，补发时效不保证，换货运费不划算呢
🌹
|
| 2026/8/7 16:08:33 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
店长，请问还有问题需要我处理吗
|