原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:09:30 | 22015 | 【A】【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
@下角店李芳 店长，辛苦您提供一下商品全名称或者订单截图，避免反馈错误哈
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| 2026/8/7 16:09:30 | 24001 | 【67】48107-张伟-长治市襄垣县新建东街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@随遇而安 稍等一下店长亲亲 这边看一下哈
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| 2026/8/7 16:09:31 | 22015 | 【B】【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
已反馈厂家，回复后同步结果给您
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| 2026/8/7 16:09:31 | 22017 | 【47】60140-刘存义-朝阳市龙城区富民胡同店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
👌
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| 2026/8/7 16:09:31 | 22017 | 【6】60102-姜宇-长春市宽城区新月市场爱之家店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，镜片里面有小黑点.擦不掉 要求换一个新的
🔖 工单号：TK20260805625A68AB
售后数量：1
最新进度：店长，不影响…
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| 2026/8/7 16:09:31 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
这个少了3个
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| 2026/8/7 16:09:31 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 徐叶🍃 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:31 | 22017 | 【59】60136-李双龙-忻州市五台海创电商台城镇店-大街小巷-A9 | 李双龙 | 文字 |
今天先不要闭
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| 2026/8/7 16:09:32 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷优享-A9 | 王德群13765164177 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:32 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 文字 |
@售后知甜 行吧
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| 2026/8/7 16:09:32 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 山人 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:32 | 22016 | 【A8-85】49620-蒋德芳-重庆巴南李家沱店-蓝谷地-A8 | 唯一 | 文字 |
就是漏得多，瓶子底下侧边有个洞@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:09:32 | 22016 | 【A8-107】49057-窦进伟-上海市民耀路店-欢喜-A8 | 小窦店长🌹💪 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:09:32 | 22017 | 【19】58258-李奇-永州市宁远县富民路店-菠萝-A9 | 售后甜甜 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 16:09:33 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
@小娟 店长你看一下，是和大货一起返的云仓
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| 2026/8/7 16:09:34 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
@天益欣小丹 店长，检查下顾客手机是否能正常收其他短信的验证码吗
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| 2026/8/7 16:09:34 | 22015 | 【A7-34】40551-张名林-海州区新孔南路店-华中-A7 | 金香 | 文字 |
@售后亦恬 你好！茯苓七白沙琪玛收到了，
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| 2026/8/7 16:09:34 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
这个货返货的时候，我就没在那个返货单里面见这个货。
这个货现在也是滞留品，需要返到厂家去。@售后晴晴
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| 2026/8/7 16:09:34 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 文字 |
猪蹄块，缺货2袋
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| 2026/8/7 16:09:34 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:35 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@tcj ydxy 挤压变形3个，补偿3元可以吗
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| 2026/8/7 16:09:35 | 22016 | 【A】【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
@李蓉15181213277 好的
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| 2026/8/7 16:09:35 | 23001 | 【A】【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:09:36 | 22017 | 【44】60464-金风-湘潭市雨湖区广云路店-俱惠选-A9 | 李小晴 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:36 | 24001 | 【30】48621-王济会-青岛市黄岛区滨海新村店-百合-B4 | 慧济天下！ | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:37 | 24001 | 【U】【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:09:37 | 22016 | 【B】【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@柠月 店长，可以调换，您问问顾客愿意吗
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| 2026/8/7 16:09:37 | 24001 | 【73】48039-徐淑英-齐齐哈尔市泰来县伟业小区店-百合-B4 | 徐铭婧13354529851 | 文字 |
客户180多斤得多大码
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| 2026/8/7 16:09:38 | 22016 | 【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件 酒红色 4XL （135-145斤），商品名称:啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套A6733
售后原因:…
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| 2026/8/7 16:09:38 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】妙馋鼠宁夏枸杞 到手1袋 80克，【段总福利】妙馋鼠宁夏枸杞 到手1袋*10
中通快递73715662317517
物流显示签收，门店说未收到货，…
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| 2026/8/7 16:09:38 | 22011 | 【46】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】金龙鱼特精高筋小麦粉 到手1袋 2.5kg，送来的面全部湿透了7袋，补发
🔖 工单号：TK20260805C55E118F
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 16:09:38 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 。 | 文字 |
@李鑫蕾
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| 2026/8/7 16:09:38 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】妙馋鼠宁夏枸杞 到手1袋 80克，【段总福利】妙馋鼠宁夏枸杞 到手1袋*10
中通快递73715662317517
物流显示签收，门店说未收到货，…
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| 2026/8/7 16:09:38 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 元气先锋领秀城店 | 文字 |
刚刚收到货
外包装被挤压了
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| 2026/8/7 16:09:38 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 视频 |
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| 2026/8/7 16:09:39 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 🍭 | 文字 |
@售后思凡 鹅蛋坏了两个
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| 2026/8/7 16:09:39 | 22016 | 【B】【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@康在百年新野店店长小梅 这边反馈厂家核实补发噢，店长
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| 2026/8/7 16:09:39 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@²⁰²⁶～餘分甜🍬 稍等一下
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| 2026/8/7 16:09:39 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 🏞金泠🌊 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:39 | 24001 | 【37】48524-胡运均-重庆市云阳县复兴社区店-邻里直选-B4 | 小何姐呀 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:39 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/7 16:09:39 | 22017 | 【44】60464-金风-湘潭市雨湖区广云路店-俱惠选-A9 | 李小晴 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 16:09:39 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-俱惠选A1 | 健康平安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:39 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:40 | 22015 | 【A7-55】40762-吴亚文-秦皇岛市昌黎县滨海店-百合-A7 | 相濡以沫 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 16:09:40 | 22016 | 【S】【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@鼓楼店钱多多 产品完整名称发一下后台订单发一下
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| 2026/8/7 16:09:40 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 16:09:40 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小闫五塔寺店 | 文字 |
@黄忠 今天督导不上班吗？有事找谁
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| 2026/8/7 16:09:40 | 22008 | 【B】【197】19318-华丰-绵阳市江油市涪利巷店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小叶群 显示已揽件，预计两到三天到达亲
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| 2026/8/7 16:09:41 | 24001 | 【73】48039-徐淑英-齐齐哈尔市泰来县伟业小区店-百合-B4 | 徐铭婧13354529851 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/7 16:09:41 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 智儒堂十全味香 到手1盒 30克，应该是要收到94实收91需要补发3盒
🔖 工单号：TK20260807E012D1D2
售后数量：1
最新进度：原单号30…
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| 2026/8/7 16:09:41 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:42 | 22017 | 【43】58232-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-俱惠选-A9 | 简简单单 | 文字 |
一个四叉，一个三叉
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| 2026/8/7 16:09:42 | 23001 | 【B】【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:09:42 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
@售后香果 督导
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| 2026/8/7 16:09:42 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
这边问下
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| 2026/8/7 16:09:42 | 22017 | 【54】60153-张玉萍-潍坊市安丘市商场路店-百合-A9 | 盼儿 | 文字 |
@曹琬佳 油栗仁订单，带朱砂手串，能不能备注上，订单不写不行
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| 2026/8/7 16:09:43 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
和这些大货一起返的云仓
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| 2026/8/7 16:09:44 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:44 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 天益欣小丹 | 文字 |
可以啊
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| 2026/8/7 16:09:44 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 店员小白甄选 | 文字 |
@售后小海 @邹玉超 现在怎么下播了之后，商品的文案都不发了。那些老人家他们他们都经常说，直播间讲的是一单有10瓶啊，10包啊，到手的只有一单5包啊，6瓶啊，下播发个文案不是更好说啊
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| 2026/8/7 16:09:44 | 22017 | 【20】60437-菱姐-湘潭市岳塘区岳塘路工商店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 黑色，少发了2个黑色渔夫帽 补发
🔖 工单号：TK202608072A2572ED
售后数量：2
最新进度…
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| 2026/8/7 16:09:44 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:09:45 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
APP需要更新一下，我看这边不是最新版本
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| 2026/8/7 16:09:45 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@小白甄选店长新新巷13330152363 店长，其实鸡蛋发完了是用来筛选羊毛党客户的哈，这边福利商城已经在筹备中了，福利品可以用来锁客哈
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| 2026/8/7 16:09:45 | 22017 | 【59】60136-李双龙-忻州市五台海创电商台城镇店-大街小巷-A9 | 李双龙 | 文字 |
先通知一下
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| 2026/8/7 16:09:45 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
@售后乐乐 这个需要怎么处理
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| 2026/8/7 16:09:45 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:09:45 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 徐叶🍃 | 文字 |
@售后洋洋 运费截图
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| 2026/8/7 16:09:46 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 海棠花未眠 | 文字 |
435302720155137
鹅蛋返回单号@彭婷婷
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| 2026/8/7 16:09:46 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 李姐 | 文字 |
客户想复购
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| 2026/8/7 16:09:46 | 22009 | 【216】19711-付琴-武汉市江汉区新湾路店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 400支，差一个沉香底座，补发
🔖 工单号：TK202608043D676F9D
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo…
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| 2026/8/7 16:09:46 | 22008 | 【200】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:09:46 | 22009 | 【A】【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
@丫丫 这个已经让厂家给您补发了，稍后有补发单号同步给您
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| 2026/8/7 16:09:46 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，好的
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| 2026/8/7 16:09:47 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:09:48 | 22017 | 【20】60437-菱姐-湘潭市岳塘区岳塘路工商店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 黑色，少发了2个黑色渔夫帽 补发
🔖 工单号：TK202608072A2572ED
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 16:09:48 | 22008 | 【198】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 林里时光湛江南调店 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:49 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@唯爱 十二生肖茶饼
九龙至尊 冰岛普洱茶 有证书的
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| 2026/8/7 16:09:49 | 22017 | 【17】58338-康毅-武汉市江岸区公安路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
好的哈
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| 2026/8/7 16:09:49 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 16:09:50 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@安追歪啊又 店长，这个阿姨柏宴系列的有效订单是2单，一共是99.8元，是不满足100元的
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| 2026/8/7 16:09:50 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:50 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:09:51 | 22015 | 【A7-57】40066-乔艳宇-南阳市西峡县莲花路店-百合-A7 | 海天一色 | 文字 |
@售后晚禾 长白虎眼万年青超微粉的具体吃法发一下哈
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| 2026/8/7 16:09:51 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
大额退款也好，小额退款也好。
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| 2026/8/7 16:09:51 | 24001 | 【67】48103-王子荣-渭南市韩城市复兴路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/7 16:09:51 | 22010 | 【42】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】
门店名称：贵阳市清镇市红枫街店
批次：21批次
问题详情：
亲爱的店长，您21批退货的允礼云南黑咖啡，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款…
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| 2026/8/7 16:09:51 | 22015 | 【A】【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@静 boocce折叠驱蚊香薰空气循环风扇F3 的吗？收款码也发一下吧
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| 2026/8/7 16:09:51 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好店长，这边核实处理哦
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| 2026/8/7 16:09:51 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@七里小张店长 店长，稍等一下，这边马上为您查询
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| 2026/8/7 16:09:51 | 22016 | 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
有进度这边同步您
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| 2026/8/7 16:09:52 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 文字 |
@售后悦悦
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| 2026/8/7 16:09:52 | 22016 | 【A8-85】49620-蒋德芳-重庆巴南李家沱店-蓝谷地-A8 | 唯一 | 文字 |
不然我又不得喊补发了哟，有个洞
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| 2026/8/7 16:09:52 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 随缘¹³¹⁴¹⁹ | 文字 |
@售后宜安 安装不上
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| 2026/8/7 16:09:52 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
这个是a9售后群，只会处理a9的售后问题哦
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| 2026/8/7 16:09:53 | 22015 | 【A】【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
是这个哈
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| 2026/8/7 16:09:53 | 22017 | 【40】58109-刘国庆-安阳市内黄县黄池南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
@轩1313
JT4297188964646
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| 2026/8/7 16:09:53 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
非常感谢店长对我们的支持，也感谢顾客的理解🌹
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| 2026/8/7 16:09:53 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 张李硕 | 文字 |
膏药拆了一帖
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