原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:10:25 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/8 10:10:26 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
这个顾客不要了，到时候退货
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| 2026/8/8 10:10:26 | 22015 | 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@芝芝 书香店长 有新的进度会以工单推送过来的
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| 2026/8/8 10:10:26 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/8 10:10:27 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 时光稻留石磨纯香油 到手1瓶 120毫升，到了9瓶，少两瓶，要求补发------------补发的香油破损2瓶，重新补发
🔖 工单号：TK2026080135583199…
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| 2026/8/8 10:10:28 | 22013 | 【30】30906-成晓文-A盐城市阜宁县彩虹路店-红星-A5 | 时光 | 文字 |
拍完就删了 我的手机哪里来的那么大内存
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| 2026/8/8 10:10:28 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 2XL（105-120斤)，裤裆做的太长导致退货退款5单10条
🔖 工单号：TK202608083103824B
…
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| 2026/8/8 10:10:29 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 一次性扫把除尘套 到手1大包（100个） 100个，这个是送的赠品吗？
🔖 工单号：TK20260807A1828AFC
售后数量：1
最新进度：店长 这…
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| 2026/8/8 10:10:29 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 文字 |
L码
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| 2026/8/8 10:10:29 | 23001 | 【66】44320-张强-杭州塘栖店-红星-B3 | 张婷. | 文字 |
73721075137181
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| 2026/8/8 10:10:30 | 22011 | 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@文洪净 已反馈厂家核实，有结果同步给您哈
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| 2026/8/8 10:10:30 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155030200-5dcdhiqj/image.png
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| 2026/8/8 10:10:30 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
这两种
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| 2026/8/8 10:10:31 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 10:10:31 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小迪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:10:32 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 壹江城店长13272913541 | 文字 |
客户的手机是鸿蒙系统最新版本
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| 2026/8/8 10:10:33 | 22009 | 【94】19560-何旭梅-雅安市雨城区南三路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲请问是大碗还是小碗呢
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| 2026/8/8 10:10:33 | 22017 | 【48】58314-于生军-绍兴市诸暨市浣东北路店-菠萝-A9 | 售后甜甜 | bot |
他当场消费了多少呢
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| 2026/8/8 10:10:33 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 10:10:33 | 22016 | 【A8-120】49570-刘安琼-成都武侯簇桥店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:10:34 | 22016 | 【A8-164】49985-李文静-安徽省六安市舒城县春秋路店-华中-A8 | 乄夵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:10:34 | 22015 | 【A7-57】35491-李先森1-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-A7 | 管家章 | 文字 |
香栗仁到货一包漏气的@售后沐晴
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| 2026/8/8 10:10:35 | 22008 | 【20】20136-李彬-廊坊市三河市汉王路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，戒子没有到核实催促
🔖 工单号：TK2026080704200669
售后数量：1
最新进度：辛苦今天下午6点之前提供具体商品名称嗷…
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| 2026/8/8 10:10:36 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
这个也处理一下
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| 2026/8/8 10:10:36 | 22013 | 【14】30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 乐当及时军民街客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:10:37 | 22011 | 【32】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉小分子多功能泡沫清洗剂 到手1瓶 450毫升，产品数量:共7瓶（实际到）6瓶
售后原因:漏发需补发1瓶
🔖 工单号：TK20260806509FB63…
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| 2026/8/8 10:10:37 | 22013 | 【30】30906-成晓文-A盐城市阜宁县彩虹路店-红星-A5 | 时光 | 文字 |
要存那么多东西
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| 2026/8/8 10:10:38 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 张书玮 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:10:38 | 22013 | 【82】31054-杨敏-A攀枝花市东区国贸大厦店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 10:10:38 | 22016 | 【A8-111】49545-莎莎-重庆万州龙宝店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫绞肉机 到手1台 1台，D2的，顾客说这个熊猫绞肉机，绞肉的时候说从旁边渗漏出来，换货
🔖 工单号：TK202608067FDDF18A
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 10:10:39 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
@售后香果 你不是要给我报销那个18瓶寄回去的藏红花的运费吗？那个要给我报销呀。
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| 2026/8/8 10:10:39 | 22016 | 【A8-89】49637-雷小玲-武汉三飞店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，茶都没有说送包装盒哦，那天直播只有一个沉香送底座哦
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| 2026/8/8 10:10:40 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 文字 |
这个已经发了三遍了，我可以看到
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| 2026/8/8 10:10:40 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 10:10:40 | 22009 | 【144】18647-尹学仕-苏州市姑苏区湄长路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个时间是根据门店的售后处理进度和商品核销进度来的
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| 2026/8/8 10:10:41 | 24001 | 【15】48817-崔丽-敦化市大石头镇东林店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 10:10:41 | 22010 | 【102】24072-张璐-淮南市田家庵区璐璐店-华东正阳-A3 | 店员19392921901 | 文字 |
@售后顺心 [OK]
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| 2026/8/8 10:10:41 | 22015 | 【A7-1】35232-江波-杭州富阳区秦望路店-华东正阳-A7 | 💐潘潘💐 | 文字 |
@刘思琢 为什么体脂秤只有体重。
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| 2026/8/8 10:10:41 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/8 10:10:41 | 22013 | 【14】30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 乐当及时军民街客服 | 文字 |
这个威化饼，查一下物流单
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| 2026/8/8 10:10:42 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 唐定纯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:10:42 | 22011 | 【32】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉小分子多功能泡沫清洗剂 到手1瓶 450毫升，产品数量:共7瓶（实际到）6瓶
售后原因:漏发需补发1瓶
🔖 工单号：TK20260806509FB636
请点击链接…
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| 2026/8/8 10:10:43 | 22009 | 【214】18891-张锦丽-襄阳市宜城市宜城嘉豪店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空太空藏红花天麻粉 到手4盒 30g（3g×10），由于你们当时少发货，我们退货时补货还在路上没到，现在要求退货退款呢
🔖 工单号：TK20260804999A8…
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| 2026/8/8 10:10:43 | 22015 | 【A7-19】40974-李虎-上海宝山区长逸路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长这个是分开发货的哦
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| 2026/8/8 10:10:43 | 22016 | 【A8-140】49658-冯霞-大同市向阳街店-菠萝-A8 | 梦幻糖果 | 文字 |
说的一天一颗，人家卖了6瓶什么半年的量，回来看瓶子让喝4颗。以后直播间说清楚
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| 2026/8/8 10:10:44 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边反馈督导老师给您看一下
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| 2026/8/8 10:10:45 | 22010 | 【55】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果 到手2包 100克，乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果坏了5袋，重新补发
🔖 工单号：TK20260804D3B24569
售后数量…
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| 2026/8/8 10:10:45 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苗姑娘百福聚财对碗*1对+斗彩鸡缸杯*1个+银叶子*1件+葫芦*1件+金饼*1件，那顾客去鉴证说不是银的，我之前问你答复是钛材质，这个直播卖的可是苗姑娘银碗啊…
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| 2026/8/8 10:10:45 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
小妹醇香暑脆怎么一直没有到货，是不是漏发了 其它一起的品到货了赠送的大奶牛饼干都到货两天了
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| 2026/8/8 10:10:45 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
百花哥水管延伸器安装视频发一下吧@售后思凡
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| 2026/8/8 10:10:45 | 22013 | 【14】30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 乐当及时军民街客服 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 10:10:45 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 麻～～ | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 10:10:46 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 文字 |
8月8日
收到
血肽
应到数：24
实到数：24
缺货数：
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| 2026/8/8 10:10:46 | 22016 | 【A8-134】50069-古琴-乐山犍为金竹林店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达AB版薄荷凉感T恤女款 浅粉 L90-115斤，尺码大小不合适，要求换女款，浅粉L码
🔖 工单号：TK202608069E465ABE
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 10:10:46 | 22010 | 【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 10:10:46 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155047193-p6lxwhwe/HY260305110077-3C%20%E7%99%…
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| 2026/8/8 10:10:47 | 22017 | 【31】60150-任晓微-西安市未央区海蓝城店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
@苏苏 店长是这个千楸林长白虎眼万年青送的手镯
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| 2026/8/8 10:10:47 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/8/8 10:10:48 | 22015 | 【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7 | 扬帆__起航 | 文字 |
@售后白桃 有信吗？单号给我下
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| 2026/8/8 10:10:48 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 御喜荟新视力蓝莓黑枸杞 到手1瓶（共60片） 0.7g*60片，漏发了，要求补发
🔖 工单号：TK20260807A0E0930E
售后数量：5
最新进度：…
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| 2026/8/8 10:10:49 | 22017 | 【48】58314-于生军-绍兴市诸暨市浣东北路店-菠萝-A9 | 售后甜甜 | bot |
当时督导应该都发了中奖名单的
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| 2026/8/8 10:10:49 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 轻谷多沙棘原浆+华北制药之本牌猴头菇三七胶囊 到手1套 30ml*10袋，轻谷多沙棘原浆 包装挤压变形3个，要求补偿
🔖 工单号：TK202608035DB4EC8D
请…
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| 2026/8/8 10:10:50 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，试穿了一条 穿着不舒服 要退货退款
🔖 工单…
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| 2026/8/8 10:10:50 | 22010 | 【67】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 10:10:50 | 22017 | 【31】60150-任晓微-西安市未央区海蓝城店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155049339-85l0f3hp/image.png
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| 2026/8/8 10:10:50 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 唐定纯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:10:50 | 22013 | 【7】31026-高庆-A无锡市滨湖区稻香路店-红星-A5 | 倩倩ꪑꪱᥣᥣꪖ 🌱 | 文字 |
@售后乐乐 麻烦发一下这个水龙头过滤延伸器使用方法
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| 2026/8/8 10:10:50 | 22015 | 【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 胖姨 | 文字 |
@售后香果 秤的教程视频发一个谢谢
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| 2026/8/8 10:10:51 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老克烈即食燕麦片 到手4袋 500克，老克烈即食燕麦片 顾客家的小朋友不吃 退四包
🔖 工单号：TK20260808B50E14B5
售后数量：4…
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| 2026/8/8 10:10:51 | 23001 | 【45】44102-董会会-湘潭市雨湖区韶山东路店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
这边查询一下店长
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| 2026/8/8 10:10:51 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 合香珠手串 到手1套（赠项链） 1件，掉色严重 要退货 报销运费
🔖 工单号：TK20260713115B2146
售后数量：1
最新进度：辛苦店长拍一…
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| 2026/8/8 10:10:52 | 22015 | 【A7-14】40687-刘小女-郴州市人民路北湖公园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:10:52 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 售后小北 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:10:52 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:10:52 | 24001 | 【23】48718-罗建伟-德阳市中江县北塔街店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22016 | 【A8-164】49967-马小花-西安春天小区店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 小悦助手55 | bot |
@幸运之星 少4个，这边反馈补发，有消息告诉您
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22017 | 【2】58367-袁佳佳-石家庄市辛集市东华路店-好物优选-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
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请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 10:10:53 | 22015 | 【A7-50】40679-邓子怡-南昌青云谱区曙光店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:54 | 22017 | 【18】58364-张云蒙-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/8 10:10:55 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
🌹亲亲还有在路上哦
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| 2026/8/8 10:10:55 | 22016 | 【A8-132】49955-唐辉-汉中园林店-欢喜-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:10:55 | 22013 | 【56】31056-刘佳祚-A威海市荣成市荷塘北区店-百合-A5 | 秋儿 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:10:55 | 22015 | 【A7-51】40355-聂景茹-石家庄新华区西芩园店-美喃-A7 | 魏 | 图片 |
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我这里有会员购买了藏红花天麻粉，在使用中出现结块现象！顾客反映让公司给说法！
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@售后白桃 直播间夸大宣传，包换，与售后厂家不符，还有人愿意看吗，客户还要投诉
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| 2026/8/8 10:10:56 | 22015 | 【A7-19】40665-邱雅君-韩池子路十五小店-欢喜-A7 | 小悦助手32 | bot |
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