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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 10:27:27 23001 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 售后小七 bot
稍等
2026/8/8 10:27:27 22015 【A7-68】41499-马云柱-洁霞优选（龙津路店）-大街小巷-A7 小悦助手33 bot
商品订单信息截图发一下，有几个充电宝有问题呢
2026/8/8 10:27:27 22016 【A8-163】50009-叶小兰-黄冈市麻城幸福嘉宛店-华中-A8 百货超市～幸福嘉苑店 图片
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2026/8/8 10:27:27 22016 【A8-127】49763-刘杉-黔江区腾龙苑店-八方-A8 腾龙苑小刘店长 图片
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2026/8/8 10:27:27 23001 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 今晚早睡 文字
顾客说要退四瓶的钱
2026/8/8 10:27:28 24001 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 红色 2XL（110-120斤），柏宴 假两件小套装连衣裙 *1 柏宴繁花肌理翻领提花外套*1 柏宴松紧腰烫钻直筒休*1 …
2026/8/8 10:27:28 22016 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 小叶 文字
8.8日洗衣液到货一件6瓶齐
2026/8/8 10:27:28 22017 【34】60134-郭翠玲-烟台市福山区天颐郦城店-大街小巷-A9 晓丽 图片
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2026/8/8 10:27:28 22016 【A8-134】49584-吴琼-湖北鄂州市鄂城区古城路店-菠萝-A8 徐昌付13264999319 图片
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2026/8/8 10:27:29 22017 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 Allen 文字
这个产品不是精华晚安霜膜吗？
2026/8/8 10:27:29 23001 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 杨志芳 文字
@江攀 国美滤水机退货单号
2026/8/8 10:27:29 22017 【A】【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 售后小艺 bot
@爱我所爱 我看一下版本号
2026/8/8 10:27:29 22015 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 卢月云金都花园生鲜店 文字
@售后白桃 ，辛苦你反馈厂家，这个外套订单两件都是黑色，我收到两件都是杏色
2026/8/8 10:27:30 22017 【11】60159-孙友-哈尔滨市双城区和谐家园店-大街小巷-A9 悦龄生活和谐家园店盈盈 文字
@张子期 阿姨没空来，过两天的
2026/8/8 10:27:30 22015 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 季当家小何 文字
@吴霄峰 
2026/8/8 10:27:30 22016 【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 周敏🍀 文字
@售后思凡 运费已付
2026/8/8 10:27:31 22016 【A8-96】49078-胡培-潼南区欧鹏店-胜兵-A8 微笑 文字
@蒋林宏 换不了的话，顾客就不要了
2026/8/8 10:27:31 23001 【66】44105-幸福人生小丁-青岛市黄岛区志翔路店-致远-B3 幸福人生，小丁18153222308 文字
外面有层膜，我没法打开
2026/8/8 10:27:31 23001 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 售后小七 bot
🌹
2026/8/8 10:27:31 24001 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 红色 2XL（110-120斤），柏宴 假两件小套装连衣裙 *1 柏宴繁花肌理翻领提花外套*1 柏宴松紧腰烫钻直筒休*1 满100送丝巾…
2026/8/8 10:27:31 22017 【43】60078-林晶-福州市仓山区桔园一路店-百合-A9 售后小北 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，“啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽”应到8个，实际只到7个，少了一个 咖色，需补发一个咖色 🔖 工单号：TK2026…
2026/8/8 10:27:31 22017 【A】【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 售后小艺 bot
亲亲
2026/8/8 10:27:32 22017 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 客服 图片
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2026/8/8 10:27:32 22013 【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 中泰养老～孙店长 图片
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2026/8/8 10:27:32 22017 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 小舟 图片
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2026/8/8 10:27:32 22011 【112】28371-张海艳-吕梁市孝义市府南路店-Z-俱惠选A4 小悦助手43 bot
还有运费的支付截图凭证
2026/8/8 10:27:33 23001 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 售后雨晴 bot
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2026/8/8 10:27:33 22017 【71】60447-时丽媛-杭州市上城区采荷店-康膳堂-A9 售后小艺 bot
@丽媛 已反馈厂家哈
2026/8/8 10:27:33 22017 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 客服 图片
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2026/8/8 10:27:33 22011 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 兰波 文字
帮我查一下这个品
2026/8/8 10:27:33 22016 【A8-133】49600-周店长-济南平阴2店-菠萝-A8 长芹 图片
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2026/8/8 10:27:33 22017 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 小舟 图片
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2026/8/8 10:27:34 23001 【42】45023-冯贤平-荆门市掇刀区关帝路店-大街小巷-B3 旅游萍萍 文字
那您扣除卡的费用吧
2026/8/8 10:27:34 24001 【U】【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 售后小海 bot
@星空 店长，辛苦您拍一下清点开封这一袋果冻破损数量的视频，核实一下数量，这边反馈厂家为您补偿可以吗
2026/8/8 10:27:34 22017 【11】60159-孙友-哈尔滨市双城区和谐家园店-大街小巷-A9 悦龄生活和谐家园店盈盈 文字
先这样吧
2026/8/8 10:27:35 22010 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 文字
柏宴定了20件衣服，应该发我们10条丝巾，只收到3条，还差7条@售后莹莹 
2026/8/8 10:27:35 24001 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 上善5100顺昌机关幼儿园水站 文字
你们平台怎么知道是谁退货啊？
2026/8/8 10:27:35 22015 【A7-36】35604-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-美喃-A7 HY 文字
@售后希月 飞织鞋，40，42单号
2026/8/8 10:27:36 22008 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 健承医疗 文字
花露水丢失，已补发，但是补发的到现在也未收到，请核实一下厂家[握手][握手][握手]
2026/8/8 10:27:36 22016 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 洋洋工作号 图片
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2026/8/8 10:27:36 22008 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 健承医疗 图片
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2026/8/8 10:27:36 22016 【A8-133】49600-周店长-济南平阴2店-菠萝-A8 长芹 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 10:27:37 22017 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 小舟 文字
@张子期 
2026/8/8 10:27:37 22017 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 Yan🍀 文字
群里存在的人都是干什么的
2026/8/8 10:27:38 23001 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 泌阳县同程生鲜店长梅红良 图片
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2026/8/8 10:27:38 24001 【34】48565-赵伟吉-天津市滨海新区新村街店-华北-B4 刘雅 图片
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2026/8/8 10:27:38 22016 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 🍀 四葉草🍀 的幸運🍀 文字
多个包装多个单号分开操作，不要弄到一起，明明都没有收到货。后台显示签收@蒋林宏 
2026/8/8 10:27:38 24001 【49】48368-尹玉良-湘潭市岳塘区晓塘西路店-悦爱生活-B4 售后小海 bot
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
2026/8/8 10:27:39 23001 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 售后雨晴 bot
@王斌 五袋
2026/8/8 10:27:39 22008 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 小悦助手57 bot
🌹
2026/8/8 10:27:39 22013 【A+】【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 小悦助手9 bot
@Tone 店长，退货的商品不能影响二次销售哦
2026/8/8 10:27:39 22017 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 Allen 文字
3358那个打开也不是啊
2026/8/8 10:27:40 22016 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 洋洋工作号 文字
到货黑金酥3箱
2026/8/8 10:27:41 22009 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 路路15386997176 文字
@蔡颖 这个是顾客的订单
2026/8/8 10:27:42 22015 【A7-68】41499-马云柱-洁霞优选（龙津路店）-大街小巷-A7 大雄（见到邓紫棋版） 文字
2个
2026/8/8 10:27:42 22016 【A8-163】50009-叶小兰-黄冈市麻城幸福嘉宛店-华中-A8 百货超市～幸福嘉苑店 文字
@彭婷婷 而且这个料子太透了
2026/8/8 10:27:43 22016 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 百货超市_小陈 图片
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2026/8/8 10:27:43 22010 【45】26631-雷阿菊-北京市昌平区沙阳路店-红枣-A3 小悦助手21 bot
补发的话，催促尽快今天出物流单号，预计下周到货
2026/8/8 10:27:44 23001 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 售后小七 bot
店长 啄木鸟磁吸款短款皮草 用户购买的是一件咖色XL 实际发的是黑色M码 客户现在不想换货了 要退货是吗
2026/8/8 10:27:44 22017 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 Allen 图片
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2026/8/8 10:27:44 22009 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 路路15386997176 文字
谢谢
2026/8/8 10:27:44 22010 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 悦龄生活小管家 文字
这批返货的商品属于下周还可以再返货的，到时候系统还可以再录入吗@售后莹莹 
2026/8/8 10:27:44 22016 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 小悦助手18 bot
@刘店长 店长，那确实是不能转哦
2026/8/8 10:27:45 22016 【A8-168】50213-曾冬冬-武汉桃花岛店-华中-A8 小悦助手74 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，蜂蜜有破损漏开导致其他的商品都有污损受到影响，客户取货的时候都不能接受，整个件，收到的货退回或销毁厂家发新的过来 🔖 工单号：TK20…
2026/8/8 10:27:45 22016 【A8-163】49597-韩禹-于洪区白山路店-荷花-A8 小悦助手74 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，少 咖色啄木鸟渔夫帽一个 补发 🔖 工单号：TK202608078C8EB749 售后数量：1 最新进度：…
2026/8/8 10:27:45 22016 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 洋洋工作号 图片
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2026/8/8 10:27:46 22013 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 小悦助手12 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇不转了 诉求补发1个 🔖 工单号：TK20260730B0B80F07 售后数量：1 最新进度：亲，避免给客户带来不好…
2026/8/8 10:27:47 23001 【66】44105-幸福人生小丁-青岛市黄岛区志翔路店-致远-B3 售后小七 bot
好的 您稍等 我再问下厂家
2026/8/8 10:27:47 22016 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 张爱云 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:27:48 22013 【37】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 小杨 文字
这包装鼓了
2026/8/8 10:27:48 22016 【A8-129】49696-倩倩-无锡华庄街道店-正阳-A8 佳烨 图片
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2026/8/8 10:27:49 22016 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 小悦助手18 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 章鱼妈妈电解水清洗剂+多功能清洗器 到手1套 400毫升，你看一下这个液体黄用户用了一瓶 想退 还有3瓶未拆封 🔖 工单号：TK202608081F45E2…
2026/8/8 10:27:49 24001 【35】48555-高续清-潍坊市青州市南燕都店-红枣-B4 严选汇 文字
@售后果果 亲，萨其马的钱已经退回给厂家了，这个怎么退回我这
2026/8/8 10:27:50 24001 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 售后小海 bot
好的，这边查询到只有一个单号，可能是分包裹发出，辛苦您之后进行反馈
2026/8/8 10:27:50 22015 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 小悦助手35 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 燕司町燕窝免疫球蛋白lgG复合营养素片 到手6瓶 1g*30片，应到12，实到6，缺货6，补发或退款 🔖 工单号：TK20260807C57F228B 售后…
2026/8/8 10:27:51 24001 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 售后小海 bot
好的 店长 下次主动发您哈
2026/8/8 10:27:51 22016 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 洋洋工作号 图片
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2026/8/8 10:27:53 22013 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 小悦助手12 bot
亲，我知道是同一个物流，但是这边需要亲提供面单和点数 开箱视频才能反馈，辛苦亲提供下
2026/8/8 10:27:53 24001 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 售后小海 bot
@玉兔儿 稍等
2026/8/8 10:27:53 22016 【A8-118】49281-叶海江-重庆曦园柳镇店-百合-A8 艺儿 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:27:54 22016 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 🍀 四葉草🍀 的幸運🍀 文字
尽快核实@蒋林宏 
2026/8/8 10:27:54 22009 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 蔡颖 文字
给顾客退款了吗，店长
2026/8/8 10:27:54 22013 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 小悦助手9 bot
@小丸子 看是要补偿还是补发处理呢？
2026/8/8 10:27:55 22015 【D】【A7-61】41420-杨春艳-L60629+湖北宜昌枝江莲雅美容养生-邻里隆-A7 小悦助手38 bot
@杨春艳 店长 已经反馈厂家了 有地址了同步发您哦
2026/8/8 10:27:55 22016 【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 带刺的💘玫瑰💃💃 图片
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2026/8/8 10:27:55 22016 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 百货超市_小陈 文字
鞋盒里不放纸条了，我就外面粘一张哦！@张正鸿 
2026/8/8 10:27:56 22015 【A7-3】35596-范永娟-昆明市盘龙区金夏苑店-佳佳-A7 小悦助手34 bot
会的
2026/8/8 10:27:56 22017 【A】【15】58106-张春华-桂林市临桂区桂康路店-三好-A9 售后安心 bot
@小张 店长这边是需要8月的中奖名单吗
2026/8/8 10:27:57 22010 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 小悦助手56 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶==破损一瓶 要求补发 🔖 工单号：TK2026080…
2026/8/8 10:27:57 24001 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 2XL（105-120斤)，裤裆做的太长导致退货退款5单10条 🔖 工单号：TK202608083103824B …
2026/8/8 10:27:57 22017 【A】【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 售后小艺 bot
好的
2026/8/8 10:27:57 24001 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 售后小海 bot
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 店长，返货至云仓，云仓也会退回至厂家的哈，云仓只是起一个中转站的作用，清点商品核算只看商品件数，不具体看尺寸圈口颜色之类的哈
2026/8/8 10:27:57 22011 【44】28398-张强-太原市小店区太航小区店-Z-俱惠选A4 相信自己 15535353834 图片
[图片]
2026/8/8 10:27:57 23001 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 Zh·aoఌ 文字
@江攀 
2026/8/8 10:27:57 22008 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 健承医疗 文字
@售后清恬  其他都没有问题了，只有花露水丢失，已补发，到现在未收到，请核实厂家，谢谢[握手][握手][握手]
2026/8/8 10:27:57 23001 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 王斌 文字
好的，谢谢
2026/8/8 10:27:57 22016 【A8-161】50402-张永红-太原市小马社区店-华中-A8 黄姿琼 文字
店长您好，接到分公司的消息同步，您这家门店是要进行闭店，闭店流程如下： 🔥门店申请闭店： 1、门店后台系统会设置“风控冻结”（只能核销订单，不可看直播，不可购买商品，不可兑换福利品），【线上售后功能关闭】、【关闭老板提现】； 2、门…
2026/8/8 10:27:58 22016 【A8-129】49605-唐琴-遂宁北门店-百合-A8 唐琴 文字
更正围脖杏色差3条，帽子黑色差8个，咖色差1个@程方 
2026/8/8 10:27:58 22017 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 飞燕 文字
体脂秤站一会儿就没显示了。
2026/8/8 10:27:58 22016 【A8-163】49597-韩禹-于洪区白山路店-荷花-A8 小悦助手74 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，少 咖色啄木鸟渔夫帽一个 补发 🔖 工单号：TK202608078C8EB749 请点击链接填写满意度调研：https:…
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