原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:48:52 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
我问问哈
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| 2026/8/8 10:48:53 | 22017 | 【38】60085-吴玉发-天津市滨海新区供销社店-万家灯火-A9 | 段贵娟 | 文字 |
咱们会发快过期的产品呢？
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| 2026/8/8 10:48:53 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 刚在忙，我现在给你看一下，打开看一下
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| 2026/8/8 10:48:54 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 售后灵悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:48:55 | 22015 | 【A】【A7-64】40064-王芳-奉贤区西渡新南店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
@灰色羽毛² 店长 辛苦确认后反馈
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| 2026/8/8 10:48:55 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 爱我所爱 | 文字 |
这个卓易通在哪里呀？
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| 2026/8/8 10:48:56 | 22013 | 【A】【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@医健林 13087825975 店长，麻烦确认一下是不是这个
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| 2026/8/8 10:48:56 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
谢谢麻烦撤回
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| 2026/8/8 10:48:57 | 22013 | 【A】【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157335619-jz9dsyfu/image.png
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| 2026/8/8 10:48:57 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Mary LuLu焕颜保湿柔肤水 到手2瓶 400ml，售后原因:使用后过敏
诉求：退货退款退2瓶
🔖 工单号：TK20260807B915D1A1
售后数…
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| 2026/8/8 10:48:58 | 22016 | 【A8-163】50188-徐芳-内蒙古五原东风路店-蓝宝石-A8 | 🐉XfAjy🐮 | 文字 |
可是他家的东西确实坏了呀？有的顾客等不上了要退款怎么弄
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| 2026/8/8 10:48:59 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5个赠1个+赠金钞1张） 100克，这个饼是这单送的嘛
🔖 工单号：TK202608079A4ACE72
售后数量：1
最新进度：店长您好…
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| 2026/8/8 10:48:59 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:48:59 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素 那个不要了，你们拍销毁视频发我就好
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| 2026/8/8 10:49:00 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 10:49:00 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:49:00 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 10:49:00 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
您告知一下呢，现在为您反馈
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| 2026/8/8 10:49:00 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157336754-87t5364b/video(27)(1).mp4
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| 2026/8/8 10:49:00 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157338581-o9717r1t/image.png
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| 2026/8/8 10:49:00 | 22016 | 【A8-163】50188-徐芳-内蒙古五原东风路店-蓝宝石-A8 | 🐉XfAjy🐮 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/8 10:49:01 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 博远石材彭晓逸13586732738 | 文字 |
@🌈 那个什么东西分量不够呀红波。
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| 2026/8/8 10:49:01 | 22017 | 【23】60077-姜梅-烟台莱州市莱州北路店-百合-A9 | 睦羊人三店客服13793589369 | 文字 |
蜂小妙化橘红膏破了一瓶
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| 2026/8/8 10:49:01 | 22016 | 【A8-131】49767-李少君-自贡富顺祥云街店-八方-A8 | Ohh | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:01 | 22010 | 【67】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 10:49:02 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧富氧仪MY-FYY-01 到手1台 1台，客户觉得噪音太大，要求退货退款，否则投诉12345
🔖 工单号：TK20260807D03714B5
售后数量…
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| 2026/8/8 10:49:02 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边问一下厂家哈
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| 2026/8/8 10:49:03 | 22016 | 【A】【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
@ZSL 店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 10:49:03 | 22015 | 【A+】【A7-2】35062-闫嵩1-无锡梁溪区龙塘家园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@小闫 找几个不是已经打款了哇，店长，
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| 2026/8/8 10:49:03 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 创市云净洁地抑菌胶棉拖把 到手1把 1把，拖把安装不了，要求换货
🔖 工单号：TK202608032B70AA31
售后数量：1
最新进度：收款码和运费截…
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| 2026/8/8 10:49:03 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
收款码发下呢 店长
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| 2026/8/8 10:49:03 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），M号发成了XL号==换货杏色M
🔖 工单号：TK202608084356…
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| 2026/8/8 10:49:04 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:49:04 | 22016 | 【A8-131】49767-李少君-自贡富顺祥云街店-八方-A8 | Ohh | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:05 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 珍乐选新市店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:49:05 | 22010 | 【28】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 如皋宁海店 小张店长 | 文字 |
茅香一号补发酒箱已经收到，感谢[玫瑰]
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| 2026/8/8 10:49:05 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:05 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
抱歉店长，这边的诉求是什么，也请您把商品订单发一下
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| 2026/8/8 10:49:06 | 22016 | 【A8-171】49588-钟玉红-成都市新都区石板滩店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
中奖的客户 您查收哈
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| 2026/8/8 10:49:06 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
这个快递是个袋子装的那个袋子很小只能装得下短袖
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| 2026/8/8 10:49:07 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:07 | 22013 | 【44】30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 发 | 文字 |
都收到了
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| 2026/8/8 10:49:07 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 珍乐选新市店 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:49:07 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好的
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| 2026/8/8 10:49:07 | 22008 | 【196】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
@ʚ🧸ྀིɞ 这边是需要更改诉求退货退款是吗
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| 2026/8/8 10:49:07 | 22016 | 【B】【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 10:49:07 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:07 | 22017 | 【31】60260-孙双喜-绍兴市新昌县青年路店-华南-A9 | A喜 | 文字 |
金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链
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| 2026/8/8 10:49:08 | 23001 | 【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 安琦 | 文字 |
@江攀 售后理由那里我填什么，这是商家原因吧
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| 2026/8/8 10:49:08 | 24001 | 【30】48618-袁梦华-济宁市任城区红星东路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@果儿遇见鲜花 店长，到货就是坏的是吗
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| 2026/8/8 10:49:08 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
签收了！里面没有肉桂哈
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| 2026/8/8 10:49:08 | 22015 | 【A7-2】35062-闫嵩1-无锡梁溪区龙塘家园店-华东正阳-A7 | 售后希月 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:49:08 | 22017 | 【23】60077-姜梅-烟台莱州市莱州北路店-百合-A9 | 睦羊人三店客服13793589369 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 10:49:09 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
1 确认悦龄app版本升级到1.4.1以上；2 为悦龄app打开蓝牙和定位权限；3 绑定秤之前请先将旧秤解绑设备 重新绑定
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| 2026/8/8 10:49:10 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
还有这个
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| 2026/8/8 10:49:10 | 22010 | 【28】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 如皋宁海店 小张店长 | 文字 |
@售后平平
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| 2026/8/8 10:49:10 | 22015 | A7-70-40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-售后群 | Ani💞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:10 | 22017 | 【38】60085-吴玉发-天津市滨海新区供销社店-万家灯火-A9 | 段贵娟 | 文字 |
已经一年多的日期
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| 2026/8/8 10:49:11 | 22010 | 【23】24416-陈刚-南充市蓬安县希望街店-邻里直选-A3 | A私域招商、郭敏18582283169 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:49:11 | 22016 | 【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 鑫&余 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:49:12 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | 向阳花 | 文字 |
@售后宜安 没有收到，查看又打不开物流信息
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| 2026/8/8 10:49:12 | 22015 | 【A7-33】40301-蕾蕾-姑苏区彩香店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，手串麻烦查下 辛苦核实
🔖 工单号：TK20260806F9BDDAEC
售后数量：1
最新进度：手串没有…
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| 2026/8/8 10:49:13 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 文字 |
好的谢谢老师
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| 2026/8/8 10:49:13 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 🌈 | 文字 |
鳕鱼丸
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| 2026/8/8 10:49:13 | 22011 | 【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 阳光（心智青店长） | 文字 |
@售后和顺 麻烦你尽管发个地址，早点寄过去
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| 2026/8/8 10:49:14 | 22013 | 【55】30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 启明星 | 文字 |
@售后欣欣 在吗，麻烦给回复
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| 2026/8/8 10:49:14 | 22016 | 【A8-128】49247-李明伟-济南兴济河店-菠萝-A8 | 康 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:49:14 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 10:49:14 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:15 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
你好， 店长
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| 2026/8/8 10:49:15 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@亲爱的～艳艳店长 好的，稍等一下
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| 2026/8/8 10:49:16 | 22008 | 【47】18567-乔军先-佳木斯市桦南县林业局店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛金电饼铛 到手1盒（电饼铛1台+木铲1个） 1台+木铲*1个，帝柏图钛金电饼铛 到手1盒（电饼铛1台+木铲1个）要退货
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/8 10:49:16 | 23001 | 【C】【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157351618-cmmomq7m/image.png
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| 2026/8/8 10:49:16 | 24001 | 【63】48155-李健涛-天津市静海区翠湖公园店-大街小巷-B4 | 💫三十而已💗 | 文字 |
需要补发 昨天都确认过了
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| 2026/8/8 10:49:16 | 22017 | 【53】60086-刘娜-成都市新都区桂湖东街店-广电优选-A9 | 广电优选东街店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:16 | 22009 | 【217】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 淡然一笑 | 文字 |
@售后素素 这个虫草花几个月了，还没处理吗？就1单，哎反馈过了
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| 2026/8/8 10:49:16 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 文字 |
@蒋林宏 收到6个
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| 2026/8/8 10:49:16 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:17 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:17 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【开播福利】阿贡益生菌山药猴头菇粉 到手1罐 300g，阿贡益生菌山药猴头菇粉
订单编号B4bho202607152114561
3盒
客户要求退货退款
口感…
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| 2026/8/8 10:49:18 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157352747-ryur1l3k/image.png
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| 2026/8/8 10:49:18 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
还请您消消气~
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| 2026/8/8 10:49:18 | 24001 | 【U】【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 售后洋洋 | bot |
@蒙牛贵人之旅，杨阳 与面单一致呢 亲亲 数量没有问题
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| 2026/8/8 10:49:18 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
查看这个单号JT4296723117970显示有4单，您实际到手了几包这个夏威夷果呀店长
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| 2026/8/8 10:49:18 | 22016 | 【A8-131】49767-李少君-自贡富顺祥云街店-八方-A8 | Ohh | 文字 |
这个鸭腿客户说有个漏气了酸的
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| 2026/8/8 10:49:19 | 22017 | 【38】60085-吴玉发-天津市滨海新区供销社店-万家灯火-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 10:49:19 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 文字 |
@张子期 这个一罐我还没有收到呀
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| 2026/8/8 10:49:20 | 22013 | 【36】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 被信任是一种快乐 | 文字 |
还有，这两个快递箱子里边儿装的茶饼啊，和清单上不一样，我也不知道发货怎么发的，我们点货也不够
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| 2026/8/8 10:49:21 | 22016 | 【A8-128】49247-李明伟-济南兴济河店-菠萝-A8 | 康 | 文字 |
@程方 已拍
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| 2026/8/8 10:49:21 | 22016 | 【A8-131】49767-李少君-自贡富顺祥云街店-八方-A8 | Ohh | 文字 |
@程方
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22008 | 【190】18599-苏阳-白山市浑江区二货运店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋） 50粒，乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋）
缺1袋 补发
🔖 工单号：TK20260807…
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157349221-6u596cu5/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%9F%A5…
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| 2026/8/8 10:49:22 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
好的呢，这边将您的建议进行反馈
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22015 | 【A7-22】40748-顾青-宜春市丰城金马店-欢喜-A7 | 百货超市店长 | 文字 |
@售后香果 是的
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22017 | 【2】58367-袁佳佳-石家庄市辛集市东华路店-好物优选-A9 | 、个半柠檬c | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 你这边确定好了我就不管了，把坏的这给客户了
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:49:23 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
313080589289771韵达快递
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| 2026/8/8 10:49:23 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小梁 | 文字 |
商品名称:牛奶燕麦酥
应到数量:1
实到数量:1
缺货数量:0
破损数量:0
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| 2026/8/8 10:49:24 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 文字 |
商品名称:人参蜂王胎营养粉
应到数量：12
实到数量：12
缺货数量：
破损数量：
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