原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:12:05 | 23001 | 【72】44488-杨金伟-成都市新都区育英路店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
稍等，我这边查询一下
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| 2026/8/8 11:12:05 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：猪蹄块
应到货数量：8
实到数量：8
缺货数量:0
破损商品：0
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| 2026/8/8 11:12:05 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你是怎么回答我的@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:06 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 文字 |
商品名称:蜂花粉
应到数量：4
实到数量：4
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/8 11:12:06 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:06 | 22015 | 【A7-2】35599-暄暄-长沙市宁乡市春城南路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
这边先反馈厂家，等下厂家回复店长
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| 2026/8/8 11:12:07 | 24001 | 【57】48248-陈少平-桂林市秀峰区华润中央公园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达男款针织防晒衣 到手1件 蓝色 2XL（130-150斤），飞亚达男款针织防晒衣顾客买的防晒衣要了深蓝色男款发个浅蓝色女款，发错一件顾客要求换货
🔖 …
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| 2026/8/8 11:12:07 | 22013 | 【A】【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
已为您反馈处理
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| 2026/8/8 11:12:07 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝美人泪珍珠套装 到手1套 1对，签收了，没有收到，核实补发
🔖 工单号：TK2026080401C0C896
售后数量：1
最新进度：亲补发单号77…
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| 2026/8/8 11:12:07 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
@客服 钻石还能找到不 ，可以换货
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| 2026/8/8 11:12:07 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 文字 |
@程方 这个运费搞清了吗
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| 2026/8/8 11:12:08 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
你看看呢
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| 2026/8/8 11:12:08 | 23001 | 【C】【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158729227-oloc2eeb/image.png
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| 2026/8/8 11:12:09 | 22016 | 【A】【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
@周公子 这个不是序康的风扇啊
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| 2026/8/8 11:12:09 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:12:10 | 22015 | 闭店中-【A7-2】35599-暄暄-长沙市宁乡市春城南路店-万家灯火-A7 | 售后沐晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:12:10 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:10 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，单号:73720077210827
数量:2个
售后原因和诉求: 有质量问题，退款
🔖 工单号：TK202608047B4847…
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| 2026/8/8 11:12:11 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 黑色 38，炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫）/两双需要换货36白色换42白色 /36黑色…
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| 2026/8/8 11:12:11 | 22017 | 【26】60042-苏杰-眉山市仁寿县书院路一段店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
这种可以退货退款但是需要运费自理
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| 2026/8/8 11:12:11 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
@AA蓉蓉*🌷🌷 漏了几支呢？
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| 2026/8/8 11:12:12 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 37°+老粗布32支精梳棉被罩 到手1件（2米款） 蓝色，老粗布双人被套洗了过后勾丝了，要求换货或者退款
🔖 工单号：TK202608072CBEB9DF…
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| 2026/8/8 11:12:12 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 上海申江国旅13764281502 | 文字 |
@售后曼曼 直接就快递出去吗？然后你那边登记吗？
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| 2026/8/8 11:12:12 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
这个客户不要了 退24盒 昨天补了五块钱 还给你们呗
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| 2026/8/8 11:12:12 | 22017 | 【54】58332-雷久荣-成都市锦江区三圣乡店-蓝谷优享-A9 | 东方红百货店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:12:13 | 22010 | 【55】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 朱姐 | 文字 |
@售后平平
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| 2026/8/8 11:12:13 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
商品名称：牙刷
订单时间：2026
单号：
数量：25
售后原因：少1
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：丁灼 15037778882 河南省南阳市南阳高新技术产业开发区高新区人民路太平庄文明小区莱客宾馆对面（送货上门）
售后照片/视频…
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| 2026/8/8 11:12:13 | 22016 | 【C】【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 小悦助手72 | bot |
不影响可以到时候看返货表是否返货哈店长
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| 2026/8/8 11:12:13 | 22016 | 【A】【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158729851-o2k1uqcr/image.png
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| 2026/8/8 11:12:13 | 22013 | 【51】30922-邹德立-A上海市虹口祥德路店-百合-A5 | 群主群助手8 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:14 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 50克，ZHULI逐礼沉香精油晚安霜膜+葫芦吊坠 赠品还没到，顾客要退货，一瓶，不影响二次销售
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 11:12:14 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | 文字 |
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@美夕阳甄选毛可丽 店长，以为您咨询厂家，有消息为您同步~请您等待~
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| 2026/8/8 11:12:14 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 黄美玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:14 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 春风邻里 | 文字 |
@售后希月 两个快递的拆箱视频
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| 2026/8/8 11:12:15 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
这个昨天发了单号给你 喊你登记哒
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| 2026/8/8 11:12:15 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 胡曼 | 文字 |
您好～冒昧打扰您啦☁
想跟您跟进一下合同终止义务告知函的确认事宜，辛苦您抽空查阅核对一下内容。
还麻烦您尽量在今天下午六点之前给到我确认回复，要是到截止时间还未收到您的反馈，这边就暂且默认您已审阅无误、确认知晓啦。
给您添麻烦了，十分感谢您…
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| 2026/8/8 11:12:16 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 吴晓倩 | 文字 |
@朱琦 店长眼镜称重出来了记得提供单号运费收款码哈，这边给您登记
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| 2026/8/8 11:12:16 | 22011 | 【C】【90】28230-张晓鹏-运城市河津市津粮大酒店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
@小蜜蜂 店长， 这款产品是5月出售的产品，当时反馈的时候确实是超过售后期了，所以多次才和厂家沟通来的换货的
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| 2026/8/8 11:12:16 | 22015 | 【A7-43】35225-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-A7 | 茉莉柚 | 文字 |
这两样都是8月3号的东西，一个还没有发货，一个没有物流信息，也没有说是预售，都5天了
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| 2026/8/8 11:12:17 | 22017 | 【A】【5】60440-金莺-烟台市芝罘区上夼东路店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
@初夏那么浅蓝 辛苦这边发一下吧，厂家那边需要
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| 2026/8/8 11:12:18 | 22015 | 【A7-3】35199-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，应到：3箱 实际：2箱 缺货：1箱 补发
🔖 工单号：TK20260807F7C6557B
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 11:12:18 | 23001 | 【C】【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 这边显示18就签收了
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| 2026/8/8 11:12:18 | 22015 | 【C】【A7-52】40989-李宝琴-宜昌当阳市广家洲路店-大河-A7 | 小悦助手38 | bot |
@琴空万李 这个没有赠品的哦店长
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| 2026/8/8 11:12:19 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | 文字 |
🌹
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| 2026/8/8 11:12:19 | 24001 | 【2】48999-江薇-金华市东阳市迎晖南路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@叔艳庆 稍等一下
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| 2026/8/8 11:12:20 | 23001 | 【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 和平旅行社玉秋13561341026 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:20 | 22015 | 【A7-43】35225-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-A7 | 茉莉柚 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/8 11:12:20 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 文字 |
哪个位置啊
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| 2026/8/8 11:12:22 | 22015 | 【A7-2】35599-暄暄-长沙市宁乡市春城南路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
这边先反馈厂家，回复后同步结果给您
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| 2026/8/8 11:12:22 | 22008 | 【52】20092-马建超-佳木斯市向阳区西林路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
商品的退货地址已发，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号和运费支付截图、微信收款码给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不换货，此条售后作废哦！感谢
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| 2026/8/8 11:12:22 | 22013 | 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 胡兵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:22 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
我直接把这个坏盒也退回去了就到时候
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| 2026/8/8 11:12:23 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:24 | 22017 | 【A】【42】60317-陈益-成都金牛区先锋路店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
方便截个图吗
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| 2026/8/8 11:12:24 | 23001 | 【62】44573-滕玉华-成都市双流区静园路店-柏青-B3 | 昔晏 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:12:25 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:25 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 胡曼 | 文字 |
@店长 @淼淼 @张董
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| 2026/8/8 11:12:26 | 22013 | 【51】30922-邹德立-A上海市虹口祥德路店-百合-A5 | 群主群助手8 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:12:26 | 22015 | 【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 好物优选！悦龄生活！总部招商！ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:26 | 22017 | 【15】58106-张春华-桂林市临桂区桂康路店-三好-A9 | 店长~小张 | 文字 |
@张子期 是的
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| 2026/8/8 11:12:27 | 22016 | 【A8-93】49814-熊明亮-湖北省京山市京源大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@小熊 店长 这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/8 11:12:27 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
就是拿厂家的充电器充的
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| 2026/8/8 11:12:27 | 22016 | 【A8-98】49692-韩红霞-颍河店-百合-A8 | 红霞 | 文字 |
这个锅可重呀，运费不少
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| 2026/8/8 11:12:28 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 珍乐选新市店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:12:28 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:12:28 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/8 11:12:28 | 23001 | 【A】【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
店长 这边先反馈 客户要退两盒（其中一盒是已拆封使用过敏了） 有结果同步给您 您看可以吗
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| 2026/8/8 11:12:29 | 22015 | 【A7-1】35273-台诗淇-上海松江区文涵路店-华中-A7 | 果粒陈 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/8 11:12:29 | 24001 | 【53】48327-梁小英-上海市静安区平型关路店-美喃-B4 | 浅色年华 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 11:12:29 | 22017 | 【A】【48】58009-李德月-上海市嘉定区福海路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
@南北. 店长，买香栗仁五单送一个手串哦
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| 2026/8/8 11:12:29 | 22010 | 【B】【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长 辛苦让客户看下操作视频 开关有显示，可以单面加热
两个开关分别控制上下
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| 2026/8/8 11:12:29 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 店长 您就填 B4鹏飞直播间
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| 2026/8/8 11:12:29 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/8 11:12:30 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | ღ᭄ꦿ习惯有你ꦿ᭄࿐ | 文字 |
@售后雪宁 我们明天 停播 你这边 都安排好了吗
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| 2026/8/8 11:12:30 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
都不影响二次销售。
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| 2026/8/8 11:12:31 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 11:12:31 | 22017 | 【A】【48】58009-李德月-上海市嘉定区福海路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158750186-km5fl5mx/image.png
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| 2026/8/8 11:12:31 | 22013 | 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 胡兵 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 11:12:33 | 22010 | 【B】【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158784313-fkoohur4/video(35).mp4
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| 2026/8/8 11:12:33 | 22016 | 【A8-92】49390-潘婷-武汉大东门店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
可以
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| 2026/8/8 11:12:33 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 胡曼 | 文字 |
店长辛苦确认一下
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| 2026/8/8 11:12:34 | 22013 | 【40】30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的店长这边先为您反馈
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| 2026/8/8 11:12:34 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的这边帮您反馈一下哦亲亲
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| 2026/8/8 11:12:36 | 24001 | 【U】【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 亲，商品已经下架了哦，无法后台退款呢，需您收到商品后退厂家或后续返云仓呢
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| 2026/8/8 11:12:36 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 11:12:37 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@属于我的快乐 是寄出再一起嘛店长
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| 2026/8/8 11:12:37 | 22013 | 【C】【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这个确实没办法调的
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| 2026/8/8 11:12:37 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 伍仕于 | 文字 |
督导督导，你好，现在的叔叔阿姨们的反馈就是问福利券多少张券，兑换东西他说你们没得明确的一个方向，人家都不知道是看还是不看
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| 2026/8/8 11:12:37 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 天益欣小丹 | 文字 |
这款赤嘴鳖鱼鳞怎么食用？@小悦助手
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| 2026/8/8 11:12:37 | 24001 | 【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 朱朱 | 文字 |
@售后洋洋 8月4号直播间中奖红包名单有了吗？
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| 2026/8/8 11:12:38 | 22010 | 【84】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 天下事 | 文字 |
@售后彬彬 最近有没有中奖记录
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| 2026/8/8 11:12:38 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 悦龄生活 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:12:38 | 22015 | 【A7-22】40748-顾青-宜春市丰城金马店-欢喜-A7 | 百货超市店长 | 视频 |
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| 2026/8/8 11:12:38 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01，您这边差两个什么颜色的呢
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| 2026/8/8 11:12:38 | 23001 | 【A】【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@小崔 好的店长，这边反馈一下
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| 2026/8/8 11:12:39 | 24001 | 【U】【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
是否 不影响二次销售
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| 2026/8/8 11:12:40 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
像这种未核销的怎么处理？
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| 2026/8/8 11:12:40 | 24001 | 【13】48835-金廷桓-河池市金城江区金城中路店-百合-B4 | 晓晓 | 文字 |
@售后柠檬 我们有樟木球，抹布，还有梳子，快递我都没收到发单号给我
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| 2026/8/8 11:12:40 | 22016 | 【A8-166】50370-符艺洁-河池市罗城县白马路店-五龙-A8 | 一切没有那么简单 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:12:40 | 22016 | 【A8-108】49012-蔡同英-简阳养马荷花南街店-五龙-A8 | 露露 | 视频 |
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