原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:04:26 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:04:26 | 22015 | 【A7-28】40729-江珊-南平邵武市古城路店-美喃-A7 | 邵武古城路店13004960996 | 文字 |
@罗冬梅 客户手机连不上怎么回事，已经删掉重新下载还是搜不到蓝牙
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| 2026/8/8 09:04:26 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
何店长，你好，群里面应该是你媳妇儿是吧？这个小胖儿，这个写的开开袋即食，这是生米呀，你给厂家，你给他反馈吧，坑死人了，是啊，我这打开我一嚼，这是怎么回事啊？怎么能写开袋即食呢？你这个要煮的米，是不是你这个生米？我还以为是爆米花儿呢。
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| 2026/8/8 09:04:27 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
蜀风外套订单一共是3件 商家发货单写的3件 实际就收到2件 还差一件2XL紫色的
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| 2026/8/8 09:04:27 | 24001 | 【36】48537-高景泉-贵阳市花溪区青龙路店-百合-B4 | 景田～做头发请提前一天预约 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:04:27 | 22016 | 【A8-101】49150-彭静-宜昌市远安县远安店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@张祖萍 店长 影响二次销售吗
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| 2026/8/8 09:04:27 | 24001 | 【U】【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
以上您的问题已收到，请稍等这边核实有结果会第一时间告知
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| 2026/8/8 09:04:27 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 09:04:28 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
@(陈玉燕)15342361137 好的店长
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| 2026/8/8 09:04:28 | 22017 | 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:04:28 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
@售后欣欣 我这边给顾客退货退错商品了，顾客退的是佳帮手拖把，我这边退成氨糖软骨素，你后台能调一下吗？佳帮手已经返货返回去了！
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| 2026/8/8 09:04:28 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/8 09:04:29 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 健承医疗 | 文字 |
花露水丢失，已补发，但是补发的到现在也未收到，请核实一下厂家[握手][握手][握手]
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| 2026/8/8 09:04:29 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长辛苦等待一下，请给我几分钟看一下您上面说的内容
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| 2026/8/8 09:04:29 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，压损一个 补发1个盒子
🔖 工单…
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| 2026/8/8 09:04:29 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 文字 |
掉了几个孔出来
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| 2026/8/8 09:04:30 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:04:30 | 23001 | 【74】44063-赵小红-烟台市莱山区科技大道东泊店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:04:30 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:04:30 | 23001 | 【80】44852-俞晓燕-大理宾川县景观大道店-陈丹秋-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长 辛苦您稍等 这边反馈
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| 2026/8/8 09:04:31 | 22009 | 【217】19942-杨金楠-南通市崇川区赵家巷小郭来了店-文化A2 | 小悦助手67 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/8 09:04:31 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真堂藏红花红曲茶到手 1大袋（60袋+2袋试用） 3.5g*60小袋，店长反馈藏真堂藏红花红曲茶到手 1大袋收到货发现试用少了一袋，要求补发，暂未提供开箱视…
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| 2026/8/8 09:04:32 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 09:04:32 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 简选超市荣庆店 | 文字 |
@B4 运营督导—木 木 我这中奖名单都没给我发
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| 2026/8/8 09:04:33 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/8 09:04:33 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 新梅汪 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:04:34 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，压损一个 补发1个盒子
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 09:04:35 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【开播福利】玛瑙葫芦项链 到手1套 1条，[开播福利】玛瑙葫芦项链到手1套 怎么没有收到货 客户称要退货
🔖 工单号：TK202608057A46159D
请点击链…
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| 2026/8/8 09:04:35 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
店长辛苦等待一下，请给我几分钟看一下您上面说的内容
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| 2026/8/8 09:04:35 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
@售后白桃 这个客户反馈是生的，怎么回事
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| 2026/8/8 09:04:35 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套，厂家发错码数，用户是咖色-M码，发出是杏色—X…
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| 2026/8/8 09:04:35 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 静心、 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:04:36 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@店长（娟子） 好的，已反馈
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| 2026/8/8 09:04:36 | 22017 | 停业【70】58014-石婷-上海市嘉定区嘉行公路店-华中-A9 | 石老师 | 文字 |
上海市嘉定区柳湖路299弄9栋201石婷18082309951
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| 2026/8/8 09:04:36 | 22017 | 【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 共度一生 | 文字 |
@曹琬佳 这个快递一直显示在途
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| 2026/8/8 09:04:37 | 22016 | 【A8-140】50350-周帅帅-临沂市临沭县万家丽园店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 09:04:37 | 22017 | 【C】【8】60351-刘荣-邢台市宁晋县颐和绿洲店-邻里直选-A9 | 售后小北 | bot |
稍等，店长，我马上为您查看问题
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| 2026/8/8 09:04:37 | 22015 | 【A7-28】40729-江珊-南平邵武市古城路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 09:04:38 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:04:38 | 24001 | 【36】48537-高景泉-贵阳市花溪区青龙路店-百合-B4 | 景田～做头发请提前一天预约 | 文字 |
你这个壶给人承诺的是终身质保，你终身质保，你这上面连个电话号码都没有，人有啥问题找上哪找去啊？
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| 2026/8/8 09:04:39 | 22017 | 【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:04:39 | 22017 | 【14】58070-张爱萍-烟台市海阳市海河路店-红枣-A9 | 张爱萍 | 文字 |
到手8包为什么写成6包 不改？给客户造成困扰
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| 2026/8/8 09:04:39 | 22017 | 【9】60024-王春良-唐山古冶区林西后街店-致远-A9 | 柿柿如意🍅 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:04:39 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
然后广告很容易跳下载很烦人 顾客也嫌烦
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| 2026/8/8 09:04:39 | 23001 | 【52】44178-曲秀蕊-青岛市黄岛区珠江路店-家家悦-B3 | 蕊蕊店长 | 文字 |
昨天打包了两个快递箱子，快递员只取了一个，公司可以联系让快递公司再来一下吗？
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| 2026/8/8 09:04:40 | 24001 | 【U】【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
以上您的问题已收到，请稍等这边核实有结果会第一时间告知
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| 2026/8/8 09:04:40 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
店长辛苦等待一下，请给我几分钟看一下您上面说的内容
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| 2026/8/8 09:04:40 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 售后果果 | bot |
店长，这边查物流还在派送中哦，您耐心等待一下，待厂家签收核实无误会给您处理的~
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| 2026/8/8 09:04:41 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），2件都发错尺码,做工还有问题，寄回换2件咖色L码
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 09:04:41 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 微 | 文字 |
体脂秤找不到
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| 2026/8/8 09:04:41 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 幸运之星 | 文字 |
商品名称：ai智能控制器
单号：75963754701396
数量：4
售后原因和诉求：包装这里没有这个货，漏发，补过来
门店名称：衡阳市常宁市泉峰西路店
客户姓名/电话/地址：李利民 15074775447 湖南省衡阳市常宁市泉峰西路27…
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| 2026/8/8 09:04:42 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 从前有只羊马桥店 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:04:43 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:04:44 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 娟儿 | 文字 |
@蒋林宏 帮我问问厂家，这个怎么使用？
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| 2026/8/8 09:04:44 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | 生鲜百货-小马店长 | 文字 |
@售后晚禾 上面问题解决一下吧
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| 2026/8/8 09:04:44 | 23001 | 【19】44794-朱桂荣-齐齐哈尔市拜泉县建设小区店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
@慢享时光 好的 这边核实一下 店长 给您申请换货可以吗？
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| 2026/8/8 09:04:44 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 高岩路店小陈 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:04:44 | 23001 | 【52】44178-曲秀蕊-青岛市黄岛区珠江路店-家家悦-B3 | 蕊蕊店长 | 文字 |
是酒
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| 2026/8/8 09:04:45 | 24001 | 【U】【11】48861-方燕-重庆市渝北区空港大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小芳 店长你好，昨天的中奖名单暂时还没有出来，名单出来后给您发出
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| 2026/8/8 09:04:46 | 22017 | 【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长辛苦等待一下，请给我几分钟看一下您上面说的内容
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| 2026/8/8 09:04:47 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@涅磐重生 店长，保罗赛迪奴踩屎感拖鞋超软轻弹2609 到手1双，您这边不需要补发的话，咱这边帮您备注退货哈
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| 2026/8/8 09:04:47 | 22010 | 【87】24295-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，辛苦提供面单和开箱点货视频，好为您跟进处理
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| 2026/8/8 09:04:48 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:04:48 | 23001 | 【S】【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
@张 店长请问是什么原因要退的呢
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| 2026/8/8 09:04:48 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:04:48 | 22015 | 【A7-28】40729-江珊-南平邵武市古城路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
@邵武古城路店13004960996 看看蓝牙和位置打开没有呢
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| 2026/8/8 09:04:50 | 24001 | 【34】48563-黄爱军-鹰潭市月湖区环城东路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 樟晓铺香樟木球 到手1袋 22颗，甄选天然香樟木 少发了一袋 需要核实处理
🔖 工单号：TK202608052CF10EB1
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 09:04:50 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 09:04:51 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长辛苦等待一下，请给我几分钟看一下您上面说的内容
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| 2026/8/8 09:04:51 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 文字 |
项链售后，不是扣起来的事，是都断了几颗出来了！
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| 2026/8/8 09:04:51 | 23001 | 【66】44320-张强-杭州塘栖店-红星-B3 | 张婷. | 视频 |
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| 2026/8/8 09:04:51 | 22016 | 【A】【A8-100】49531-康利-杭州中路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22017 | 【24】60372-徐志明-扬州市邗江区秋雨东路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22016 | 【A8-93】49455-汤星虎-邛山崇徳店-欢喜-A8 | 李莹樂 | 文字 |
季膳丰香栗仁购买5单是不是送手链呢？@刘思琢
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22016 | 【A8-144】50229-陈建云-隆昌双凤镇店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@店长（娟子） 臭的这个给您登记退款可以吗
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| 2026/8/8 09:04:52 | 24001 | 【74】48028-唐瑞英-重庆市荣昌区桂花园街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22017 | 【27】60373-刘丹丹-鸡西恒山区大地凤凰城店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
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✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
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| 2026/8/8 09:04:52 | 23001 | 【7】44224-岁月静好-临汾市尧都区秦蜀南路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
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亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
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| 2026/8/8 09:04:52 | 24001 | 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:52 | 23001 | 【7】44558-宋须-新乡市红旗区石牌坊茶文化店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22016 | 【A8-107】50230-陈科羽-柳州市鱼峰区春苑路店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:52 | 22015 | 【A7-76】41225-苏文平-白山浑江区银河小区店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22016 | 【A8-158】50228-付越-重庆云阳桂湾店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22017 | 【20】60368-加江瓜-运城稷山县信合小区店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22015 | 【A7-63】41219-工作人员小严-新余渝水区圣德广场店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22015 | 【A7-26】41217-钟祖良-绵阳六里村店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 24001 | 【74】48025-任金键-北京市朝阳区北沙滩名苑店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22016 | 【A8-142】50227-胡贝莉-汉阳区汉桥路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 24001 | 【74】48026-孟维武-石家庄市长安区石纺路店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:53 | 22017 | 【15】60371-王伟锋-郑州市新郑市光明店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:54 | 24001 | 【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 09:04:54 | 22016 | 【A8-152】50226-伊紫絮-龙泉悦龙山店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
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