原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:05:38 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
@军-V6 亲亲玉髓三件套 不在本次返货清单哦亲亲 您这边寄出了吗 寄出非本批次的不结算哦亲亲
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| 2026/8/8 09:05:38 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
您好 店长 请稍等
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| 2026/8/8 09:05:40 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 文字 |
商品名称：迈暴墨镜
订单时间：
快递单号：
数 量：2套
售后原因：少发1套
客户诉求：补发1套
客户姓名/电话/地址：段霞13948062671内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗巴彦浩特镇秀府家园小区12号楼14号商铺
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| 2026/8/8 09:05:40 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台 1台，单号：777425787469385
数量：1
售后原因：不想要了
诉求：退货退款
🔖 工单号：TK20260805D95C0600
…
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| 2026/8/8 09:05:41 | 22013 | 【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 澜庭团购总部( 接大量团品 ) | 文字 |
之前不是500么？这越提越高了，我们还能提现多少？
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| 2026/8/8 09:05:41 | 22013 | 【50】30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:05:42 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:05:43 | 22010 | 【67】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 欣欣团购（零投资招代理） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:05:43 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
@ 好的，这边帮您反馈厂家，有消息第一时间给到您
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| 2026/8/8 09:05:43 | 22010 | 【89】26224-王玉梅-遂宁市船山区灵泉路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:05:44 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 建设路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:05:44 | 23001 | 【58】44249-李俊仪-廊坊市大厂区百乐公寓店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:05:45 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到店长，尽快帮您核实处理
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| 2026/8/8 09:05:46 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/8 09:05:47 | 22013 | 【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 澜庭团购总部( 接大量团品 ) | 文字 |
@张俊
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| 2026/8/8 09:05:47 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 晓小荷 | 文字 |
@张子期 ，洗衣液少一瓶
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| 2026/8/8 09:05:47 | 23001 | 【40】44206-李红红-淮南市田家庵区国庆花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长，辛苦填写下售后模板 这边反馈
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| 2026/8/8 09:05:48 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:05:48 | 22010 | 【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:05:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲这总共是7单了麻烦核实一下
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| 2026/8/8 09:05:48 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
焖烧罐使用视频
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| 2026/8/8 09:05:48 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:05:50 | 22011 | 【72】28232-房博-咸阳市旬邑县饮食街店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长售后信息已收到，这边帮您核实登记反馈，有信息同步您
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| 2026/8/8 09:05:50 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边跟进
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| 2026/8/8 09:05:52 | 22009 | 【102】19013-侯静静-焦作市山阳区成丰路店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:05:52 | 22010 | 【59】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:05:52 | 23001 | 【86】44522-谭梦函-攀枝花市东区攀枝花大道店-百合-B3 | 涂涂 | 文字 |
这个没有开箱视频
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| 2026/8/8 09:05:52 | 24001 | 【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | ヾ摆渡人° | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:05:53 | 22015 | 【A7-55】41151-新廉生活超市-沈北新区建设北二路店-美喃-A7 | 豪哥. | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/8 09:05:53 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长辛苦发一下开箱视频
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| 2026/8/8 09:05:54 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:05:54 | 23001 | 【19】44794-朱桂荣-齐齐哈尔市拜泉县建设小区店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
@慢享时光 店长榴莲不能长时间放外面呢 顾客现在是需要申请售后吗？
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| 2026/8/8 09:05:54 | 23001 | 【4】44339-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼陶晶钛电煮锅 到手1套（赠蒸笼） 套，厨之翼陶晶钛电煮锅 到手1套（赠蒸笼）退货退款1套
🔖 工单号：TK20260804F16F5896
售后数量：…
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| 2026/8/8 09:05:54 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 文字 |
血肽6瓶
共36
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| 2026/8/8 09:05:54 | 23001 | 【7】44224-岁月静好-临汾市尧都区秦蜀南路店-红星-B3 | 燕子13283576255 | 文字 |
啄木鸟蕾丝边水墨风配皮打底衫，@江攀 ，
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| 2026/8/8 09:05:54 | 22008 | 【A+】【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@小蓝 收到亲
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| 2026/8/8 09:05:54 | 24001 | 【U】【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/8 09:05:55 | 23001 | 【24】44244-方晓-杭州市萧山区回澜路店-红星-B3 | 嗡蜜佳园~荣荣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:05:55 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:05:56 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@A8小李店长A8直播间 好的店长，这边反馈一下
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| 2026/8/8 09:05:56 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:05:56 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
日期：8.7
商品名：金刚砂百洁布
应到：4
实到：4
缺货/破损数量：
面单和开箱清点视频：
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| 2026/8/8 09:05:57 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
不影响二次销售只有三瓶
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| 2026/8/8 09:05:57 | 22010 | 【46】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 李小笨长白山人参原汤冷面 到手1袋 300g，发错地址了，辛苦核实补发
🔖 工单号：TK20260807390A413E
售后数量：4
最新进度：补发单号：…
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| 2026/8/8 09:05:57 | 22015 | 【A7-18】40288-杨志强-大观区玉琳路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 男款黑色 40，3双39码黑换3双40码黑
1双43码黑换1双44码黑
🔖 工单号：TK20260804B94A74…
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| 2026/8/8 09:05:57 | 23001 | 【58】44249-李俊仪-廊坊市大厂区百乐公寓店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@百乐公寓13084552035 收到店长，这边反馈一下哈
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| 2026/8/8 09:05:58 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
帮我看一下这三款商品 这个阿姨因为旅游，刚刚把商品拿走，现在又不要了，什么时候返云仓？
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| 2026/8/8 09:05:59 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:06:00 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@优享生活超市 这边核实亲
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| 2026/8/8 09:06:00 | 22010 | 【54】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:06:00 | 22010 | 【89】26224-王玉梅-遂宁市船山区灵泉路店-蓝谷地-A3 | 王玉梅 | 文字 |
@售后莹莹 不用了，谢谢
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| 2026/8/8 09:06:00 | 24001 | 【U】【70】48070-高旭波-威海市荣成市南山北路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@荣成店 好的 亲亲
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| 2026/8/8 09:06:01 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:06:03 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:06:03 | 22009 | 【104】18226-钱伟-沧州市任丘市金地花园店-红枣A2 | 钱伟 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:06:04 | 22010 | 【57】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:06:04 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
日期：8.8
商品名：金刚砂百洁布
应到：4
实到：4
缺货/破损数量：
面单和开箱清点视频：
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| 2026/8/8 09:06:04 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 福火火江厝路红梅 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:06:04 | 22009 | 【201】18577-于春梅-南通市海安市安平路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:06:05 | 22010 | 【58】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 苏苏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:06:05 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 文字 |
只能用福利券其他都不行
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| 2026/8/8 09:06:06 | 23001 | 【7】44224-岁月静好-临汾市尧都区秦蜀南路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
好的 您稍等
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| 2026/8/8 09:06:07 | 23001 | 【B】【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151155868-3q063ves/image.png
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| 2026/8/8 09:06:07 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | A🐱 招财猫🐱 的小铃铛🐱 | 文字 |
@江攀 大碴粥焖不熟，有没有焖大碴粥的？教程
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| 2026/8/8 09:06:08 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 顾客说直播是说赠丝巾的
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| 2026/8/8 09:06:08 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 张正鸿 | 文字 |
"卡布：
很多人反映了 连我都看不了直播 其他人更不会看了[捂脸]"
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@卡布 这个是时间设置问题，一般都是直播马上要结束了
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| 2026/8/8 09:06:08 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 串业一组一巷生活超市 | 文字 |
客户说排气不是有专门的排气孔冒气，不应该从密封圈漏气，明显是质量问题
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| 2026/8/8 09:06:09 | 22009 | 【104】18226-钱伟-沧州市任丘市金地花园店-红枣A2 | 钱伟 | 文字 |
破损
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| 2026/8/8 09:06:09 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:06:09 | 22009 | 【209】18121-陈春娥-武汉市江夏区东港街店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:06:11 | 22015 | 【A7-14】35297-李晓丹-成都简阳市中心西路店-佳佳-A7 | L.X.D | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:06:12 | 23001 | 【24】44244-方晓-杭州市萧山区回澜路店-红星-B3 | 嗡蜜佳园~荣荣 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:06:12 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
店长 新航天星空植物萃取染发剂 要退货 不影响二次销售的有多少盒呢
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| 2026/8/8 09:06:13 | 22010 | 【22】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@AO万丈光芒 店长稍等
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| 2026/8/8 09:06:13 | 23001 | 【53】44368-陈依彤-南阳市卧龙区建设中路店-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
@绿萝 抱歉店长，请问您的问题解决了吗
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| 2026/8/8 09:06:15 | 24001 | 【U】【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@太仓琳店长（春秋旅游） 好的 稍等
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| 2026/8/8 09:06:15 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:06:15 | 22016 | 【A8-153】49714-刘翠翠-徐州市铜山区郑集店-荷花-A8 | 清风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:06:15 | 23001 | 【4】44339-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼陶晶钛电煮锅 到手1套（赠蒸笼） 套，厨之翼陶晶钛电煮锅 到手1套（赠蒸笼）退货退款1套
🔖 工单号：TK20260804F16F5896
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 09:06:15 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 文字 |
@售后朵朵 发一下百合哥水龙头过滤延伸器的安装视频
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| 2026/8/8 09:06:15 | 23001 | 【闭】44181-曲秀萍-青岛市胶州市兖州路店-家家悦-B3 | 🐰曲奇小饼干🍃 | 文字 |
你好，兑换牙膏还没到，怎么显示提货了呢
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| 2026/8/8 09:06:16 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的
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| 2026/8/8 09:06:17 | 24001 | 【16】48802-吴丹丽-郑州市新郑市文昌路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@青青 运费给您登记工单退款，鞋子重新发的哈
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| 2026/8/8 09:06:17 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 文字 |
@售后香果 一单是多少盒
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| 2026/8/8 09:06:17 | 22016 | 【A8-139】49832-陆庭伟-大足武圣路店-荷花-A8 | 西门家家乐生活超市13271964578 | 文字 |
没有拆封
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| 2026/8/8 09:06:18 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:06:18 | 22016 | 【A8-101】49150-彭静-宜昌市远安县远安店-荷花-A8 | 张祖萍 | 文字 |
@蒋林宏 不影响二次销售
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| 2026/8/8 09:06:18 | 22017 | 【C】【8】60351-刘荣-邢台市宁晋县颐和绿洲店-邻里直选-A9 | 售后小北 | bot |
这边帮您查看哈
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| 2026/8/8 09:06:19 | 23001 | 【53】44616-顾士龙-郴州市北湖区南岭大道店-悦爱生活-B3 | 南岭店小丽 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:06:19 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 建设路店 | 文字 |
商品名称：丝巾
数量：1
售后原因：丝巾发成大肚杯
客户诉求：换货
客户姓名/电话/地址：王文龙 18696081836 湖北省荆州市松滋市新江口镇建设路18号
售后照片/视频
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| 2026/8/8 09:06:20 | 22011 | 【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
店长售后信息已收到，这边帮您核实登记反馈，有信息同步您
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| 2026/8/8 09:06:20 | 24001 | 【U】【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@赵妍15518722279 鞋子全称发下呢 这边帮您查下哦
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| 2026/8/8 09:06:22 | 22010 | 【17】24315-朱倩倩-上海市浦东新区听潮六村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:06:23 | 22011 | 【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长售后信息已收到，这边帮您核实登记反馈，有信息同步您
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| 2026/8/8 09:06:23 | 22010 | 【67】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 欣欣团购（零投资招代理） | 文字 |
@售后莹莹 帮我查一下这款产品怎么还没到，这个单号的包裹里也没有啊
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| 2026/8/8 09:06:23 | 24001 | 【34】48565-赵伟吉-天津市滨海新区新村街店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@刘雅 店长是收到到货 产品有问题吗？ 辛苦您告知一下 。
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| 2026/8/8 09:06:24 | 22015 | 【A7-25】40602-夏圆圆-新余分宜县府前南路店-百合-A7 | 柿柿如顺 | 文字 |
鹅蛋少了六个补发了没
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| 2026/8/8 09:06:25 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 建设路店 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/8 09:06:26 | 22011 | 【27】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 09:06:26 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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