原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:02:51 | 24001 | 【U】【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786172542755-1w9s3be6/video(46).mp4
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| 2026/8/8 15:02:52 | 23001 | 【A】【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，辛苦提供一下视频呢~
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| 2026/8/8 15:02:52 | 22010 | 【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 环镇北路店长-小代 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:52 | 22013 | 【47】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 文字 |
海参火腿少了一个 上面是开箱视频和单号@售后欣欣
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| 2026/8/8 15:02:53 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，胀气9个，补发
🔖 工单号：TK20260807EE4C6064
售后数量：9
最新进度：补发单号JT551368…
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| 2026/8/8 15:02:53 | 22011 | 【119】28261-罗金香-武汉市江夏区博雅豪庭店-华中A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 粹源堂酵素益生菌冻干粉 到手6盒 300g，益生菌冻干粉，出现了结块现象 换货2盒
🔖 工单号：TK202607285C5849AA
售后数量：2
最新进度…
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| 2026/8/8 15:02:53 | 23001 | 【5】44814-杨春芳-开封市鼓楼区盛田和园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长 存储不当 不是产品本身问题哦 这边沟通很久才同意仅退款一罐的
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| 2026/8/8 15:02:55 | 24001 | 【34】48563-黄爱军-鹰潭市月湖区环城东路店-百合-B4 | 钧烨（金溪德元升中医馆) | 文字 |
@售后果果 后台钱包怎么变负数了，
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| 2026/8/8 15:02:56 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，胀气9个，补发
🔖 工单号：TK20260807EE4C6064
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/8 15:02:56 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 如皋店 小倪店长 | 文字 |
我一起打包寄回
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| 2026/8/8 15:02:56 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
告知准确商品名称或者截图后台客户订单
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| 2026/8/8 15:02:56 | 22016 | 【A+】【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@优福-小余 店长 后面是您这边反馈厂家的诉求
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| 2026/8/8 15:02:56 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 幸运星 | 文字 |
而且锅底还有点辣手
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| 2026/8/8 15:02:56 | 24001 | 【3】48979-王云霞-石嘴山市大武口区贺兰山店-致远-B4 | 王静 | 文字 |
这个货补发了吗？
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| 2026/8/8 15:02:56 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/8 15:02:57 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@初语 这边核实一下
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| 2026/8/8 15:02:57 | 22016 | 【A8-90】49836-刘学敏-桃源武陵西路店-文化-A8 | Tenderྉ | 文字 |
嗯
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| 2026/8/8 15:02:58 | 24001 | 【U】【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的现在是需要退3单，这边反馈厂家哈
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| 2026/8/8 15:02:58 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
“特别理解叔叔阿姨们想看直播的心情，能抽时间看直播已经不容易，坐久了确实累，咱们主播主要是太想给家人们带更多更好的福利了，也一定要给家人们介绍清楚，如果阿姨叔叔眼睛不舒服，又想继续看主播给咱们争取的什么福利，也可以放到旁边听一下，咱们休息一…
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| 2026/8/8 15:02:58 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 不能店长，返云仓的不能拆封影响二次销售的，这个有塑封的拆封了使用过不能返云仓，只能按照刚刚给您的地址退回厂家的
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| 2026/8/8 15:02:59 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | 售后小七 | bot |
那您晚点一起给我，这个运费咱们暂时不上报，您等最终运费给出了一起告知我~
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| 2026/8/8 15:02:59 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 疯子遇到傻瓜💝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:59 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 栖霞店 | 文字 |
@售后知悦 体脂称是干什么品
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| 2026/8/8 15:03:00 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 吴老师💕 👍 | 文字 |
对哒
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| 2026/8/8 15:03:00 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 疯子遇到傻瓜💝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:03:01 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 烟酒生鲜百货晨风园王 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 15:03:01 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 金子 | 文字 |
顾客要求退货，说越洗越坏
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| 2026/8/8 15:03:01 | 22016 | 【A8-79】49688-王柳红-梁平鲁班路店-荷花-A8 | 余笙南吟 | 文字 |
@蒋林宏 这个快一个月，又没有物流信息
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| 2026/8/8 15:03:01 | 24001 | 【U】【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@小双 您稍等，这边查看
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| 2026/8/8 15:03:03 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:03:03 | 22016 | 【A8-98】49692-韩红霞-颍河店-百合-A8 | 红霞 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:03:03 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 何慕瑶 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:03:04 | 23001 | 【34】44333-朱保中-郑州市金水区客文二街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长请稍等
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| 2026/8/8 15:03:04 | 22015 | 【A7-44】40570-彭红-长沙开福区双拥路店-悦爱生活-A7 | 彭红 | 文字 |
@售后知甜 你咋听不明白，我都跟你说了都试了，充不进电
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| 2026/8/8 15:03:05 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 阳光明媚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:03:05 | 22009 | 【203】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 宋晓翠 | 文字 |
@售后朵朵 这样应到几台
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| 2026/8/8 15:03:05 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 文字 |
@售后香果 ，这个手串客户今天一带上就断线了
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| 2026/8/8 15:03:06 | 22010 | 【16】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 淡定 | 文字 |
这个丝巾是哪个品送的
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| 2026/8/8 15:03:06 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:03:06 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
是柏宴防风裤
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| 2026/8/8 15:03:07 | 23001 | 【5】44814-杨春芳-开封市鼓楼区盛田和园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
最终还是看顾客意愿哈
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| 2026/8/8 15:03:07 | 22013 | 【C】【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦提供一下订单号呢？
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| 2026/8/8 15:03:07 | 22015 | 【A】【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
有封箱视频吗
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| 2026/8/8 15:03:07 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 晴风自渡 | 文字 |
对了，前些日子退的两个围胸，款还没有退回吗？客户今天来找了，在不退客户要报警了
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| 2026/8/8 15:03:07 | 24001 | 【67】48099-张金本-沧州市任丘市阳光菜市场店-俱惠选-B4 | 任丘供应店 | 文字 |
压坏了一罐
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| 2026/8/8 15:03:08 | 22015 | 【A7-27】41125-王海兰-深圳市南山区桃源村店-华南-A7 | 熙熙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:03:09 | 22016 | 【A+】【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@优福-小余 店长 这边再反馈厂家
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| 2026/8/8 15:03:09 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:03:09 | 22010 | 【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 环镇北路店长-小代 | 文字 |
应发14什么意思
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| 2026/8/8 15:03:09 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 小双 | 文字 |
问一下香栗仁袋子里就有两个手串
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| 2026/8/8 15:03:09 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:03:10 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:03:10 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 15:03:11 | 24001 | 【58】48236-司彦歌-郑州市金水区凤凰台新村店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，没有效果，要退货退款4瓶（1瓶拆封+3瓶未拆封），退全款
🔖 工单号：TK202608064697791D…
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| 2026/8/8 15:03:11 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 400支，香素儿百年沉香+底座 ，到货破损了 补发
🔖 工单号：TK20260803F27FB306
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 15:03:11 | 22011 | 【B】【48】28541-王福兰-攀枝市米易县河滨路店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
不客气的店长
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| 2026/8/8 15:03:12 | 22017 | 【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
怎么了，这个有什么问题
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| 2026/8/8 15:03:13 | 22013 | 【2】30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 王敏艺 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:03:14 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
能不能后台把鞋给她兑换了，女黑38码
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| 2026/8/8 15:03:14 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 烟酒生鲜百货晨风园王 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 15:03:14 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:03:14 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@石来运转 辛苦您提供一下收到的快递面单，完整开箱视频呢
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| 2026/8/8 15:03:14 | 24001 | 【U】【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@寿寿 好的店长，辛苦您先跟顾客沟通哦，麻烦您了🌹
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| 2026/8/8 15:03:15 | 23001 | 【C】【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/8 15:03:15 | 22017 | 【C】【2】60111-郭瑞芳-烟台市招远市初山路店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@小花
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| 2026/8/8 15:03:16 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
这个充电器没用呀
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| 2026/8/8 15:03:16 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 富贵花 | 文字 |
香栗仁26袋红色朱砂手链5条蔬旺角燕麦三袋
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| 2026/8/8 15:03:17 | 22017 | 【C】【2】60111-郭瑞芳-烟台市招远市初山路店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786172595414-dk3jyk1c/image.png
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| 2026/8/8 15:03:18 | 22017 | 【38】60143-周游-宜春市袁州区钓台路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
您后面可以多关注我们的消息通知和店长培训会议，都是会提及到福利券的内容的，要过期之前都是会频繁在群里提醒的
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| 2026/8/8 15:03:18 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 幸运星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:03:18 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
客户看到寄过来这么破，直接不用
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| 2026/8/8 15:03:18 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
现在哪里还有嘛，都那么久了，况且赠送的三个杯子和三个小银勺又不差货
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| 2026/8/8 15:03:19 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 晴风自渡 | 文字 |
都不影响
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| 2026/8/8 15:03:19 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 阳光明媚 | 文字 |
你看一下
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| 2026/8/8 15:03:20 | 22016 | 【A8-129】49949-小雪-宁波四眼碶店-正阳-A8 | 诚信 | 文字 |
@程方 麻烦你了
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| 2026/8/8 15:03:20 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
8/8
鹌鹑蛋6袋
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| 2026/8/8 15:03:20 | 22008 | 【56】18785-余东琴-贵港市港北区荷城路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 15:03:21 | 24001 | 【50】48360-左萍-郑州市二七区保全街店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉，店长可以下周进线问一下哦，这边先关单处理哈🌹🌹
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| 2026/8/8 15:03:21 | 22017 | 【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，应到7单，实到六单，未到1单，要求补发一单
🔖 工单号：TK20260808F282ADBB
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/8 15:03:21 | 22011 | 【B】【64】28543-小沈-扬州市江都区仙女路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
收到，这边反馈
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| 2026/8/8 15:03:21 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/8 15:03:22 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
我是想让厂家今天发出货
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| 2026/8/8 15:03:22 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
@晴风自渡 商品还未到返货的时间 亲 暂时无法退云仓哦
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| 2026/8/8 15:03:23 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
客户看到寄过来这么破，直接不要了
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| 2026/8/8 15:03:24 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼紫砂电饭煲 到手1套（赠脱糖筛+饭勺+量杯） 台，售后原因和诉求：那锅大约用了一个月时间，今天又出玩了以前的问题，功能键无故跳转。我用F2键煮饭，约剩7…
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| 2026/8/8 15:03:24 | 24001 | 【U】【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
@星空 客户是什么原因需要退货呢，退货数量是多少呢
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| 2026/8/8 15:03:25 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
收到
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| 2026/8/8 15:03:25 | 22015 | 【A】【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@李明店长15827894078 这边只看到照片
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| 2026/8/8 15:03:25 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
别耽误时间
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| 2026/8/8 15:03:25 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 叶子 | 文字 |
这个昨天收到了但里面没有葫芦吊坠
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| 2026/8/8 15:03:26 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:03:27 | 22015 | 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
这个单号是5号给出来的，5号之前您反馈的是几个 呢
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| 2026/8/8 15:03:27 | 22016 | 【A】【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈问下
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| 2026/8/8 15:03:28 | 22016 | 【A8-129】49949-小雪-宁波四眼碶店-正阳-A8 | 诚信 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:03:28 | 22017 | 【A】【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，涨袋的已解决
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| 2026/8/8 15:03:28 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 320克，外箱破损少3袋，要求补发
🔖 工单号：TK20260807882F6242
售后数量：3
最新进度：补发单号…
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| 2026/8/8 15:03:30 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:03:31 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华赢洗衣机清洁剂 到手3袋 125克，华赢洗衣机清洁剂777433777109885没有物流信息
🔖 工单号：TK20260808CC56AE92
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/8 15:03:31 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 320克，外箱破损少3袋，要求补发
🔖 工单号：TK20260807882F6242
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 15:03:32 | 22016 | 【A8-129】49949-小雪-宁波四眼碶店-正阳-A8 | 诚信 | 文字 |
@程方 麻烦你了
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