原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:23:11 | 22016 | 【A】【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:23:11 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-俱惠选A1 | 花花世界 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:13 | 22015 | 【A7-38】35197-龙玲凤-长沙芙蓉区新桥沁园店-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 16:23:13 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 南市路176号唐唐 | 文字 |
@蒋林宏 这个牙刷质量太差了，毛都很硬
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| 2026/8/8 16:23:14 | 23001 | 【C】【4】44482-张志业-衡水市桃城区康居路店-华北-B3 | 售后雨晴 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:23:14 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 您好 问一下 这个商品 妙柚耳内多光谱仪 有没有规定的佩戴时间以及需要注意的事项？
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| 2026/8/8 16:23:14 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
@程方 好的
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| 2026/8/8 16:23:15 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小高 | 文字 |
意思主播安排到8月12号那一档了是吧？
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| 2026/8/8 16:23:15 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@上塘店随便选 帮您反馈一下呢
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| 2026/8/8 16:23:15 | 24001 | 【U】【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
不客气的店长🌹
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| 2026/8/8 16:23:16 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@薛薛🍰🍰🍰 稍等一下
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| 2026/8/8 16:23:17 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
有回复同步给您
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| 2026/8/8 16:23:17 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 珍珍 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:23:18 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:23:18 | 22009 | 【112】19726-高芳-亳州市蒙城县第二人民医院店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
@健康第一😀 这是围脖补发单号： 75963939622440
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| 2026/8/8 16:23:18 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，变形，寄回换
🔖 工单号：TK20260805E2819E35
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/8 16:23:19 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 4XL（175-200斤），换大码，换货1条黑色4XL
🔖 工单号：TK2026080873713F…
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| 2026/8/8 16:23:19 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 小悦助手64 | bot |
这边核实反馈哈亲亲
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| 2026/8/8 16:23:19 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 张帆 | 文字 |
这是昨天发货的单号
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| 2026/8/8 16:23:19 | 22016 | 【A8-154】50014-杨斌-三门峡市黄河西路店-欢喜-A8 | 返面的镜子 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊
单号：9818455498291
数量：6瓶
售后原因和诉求：补货
客户姓名/电话/地址：杨斌15639807430
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 16:23:20 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 品惠万家，高桥店 | 文字 |
我们没有人选咖色 帮忙给地址换成黑色L @蒋林宏
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| 2026/8/8 16:23:20 | 22015 | 【A7-55】40220-吴双燕-恩施舞阳坝东风大道店-华中-A7 | 静待花开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:21 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 文字 |
@售后安然 先不问
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| 2026/8/8 16:23:21 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
这个单号的西域红花是6盒
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| 2026/8/8 16:23:21 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 千商上街店-范秀芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:21 | 22015 | 【C】【A7-61】35538-张春娥-重庆市万州五桥百安店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@张小张 这边给您更改一下述求，换白色38码的
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| 2026/8/8 16:23:21 | 22013 | 【56】30874-李秀月-A上海市浦东新区民雨路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的为您反馈
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| 2026/8/8 16:23:22 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 快乐 | 文字 |
@售后希月 蛋你把上面的消息认真看一下
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| 2026/8/8 16:23:22 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 栗🌰子 | 文字 |
@刘思琢 顾客说体脂秤打卡10天返现金？
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| 2026/8/8 16:23:23 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 晴风自渡 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 16:23:23 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | June | 文字 |
顾客反应焖烧罐质量不好
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| 2026/8/8 16:23:24 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | June | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:24 | 22016 | 【A8-167】49756-杨应慧-云南省永仁县阳光花园店-陈丹秋-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的亲 ，收款码提供一下哈
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| 2026/8/8 16:23:24 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 文字 |
珍珠套装这个给我想办法退了吧[抱拳]
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| 2026/8/8 16:23:25 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
不是24盒
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| 2026/8/8 16:23:25 | 22011 | 【63】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 旺万家 | 文字 |
@售后安然 现在发现两个，还有两个没来拿
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| 2026/8/8 16:23:26 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 文字 |
@江攀 这个商品是单独的吗？
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| 2026/8/8 16:23:26 | 24001 | 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 翎彩大公鸡重油污清洗剂 到手3瓶（赠送1个喷头） 500毫升，少发一件，我从后台物流查询也是35个单号，我们收到也是35件，差一件
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 16:23:27 | 22009 | 【112】19726-高芳-亳州市蒙城县第二人民医院店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 咖色，咖色围脖应到2条，已收到1条 要求补发一条咖色围脖
🔖 工单号：TK202608088C5CDD4D
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/8 16:23:27 | 22008 | 【11】19158-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
快递面单告拍一下
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| 2026/8/8 16:23:27 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:27 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 快乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:23:27 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | H | 文字 |
@杨梅
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| 2026/8/8 16:23:29 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/8 16:23:29 | 24001 | 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 翎彩大公鸡重油污清洗剂 到手3瓶（赠送1个喷头） 500毫升，少发一件，我从后台物流查询也是35个单号，我们收到也是35件，差一件
🔖 工单号：TK2026080559E…
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| 2026/8/8 16:23:29 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | June | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/8 16:23:30 | 22016 | 【A8-154】50014-杨斌-三门峡市黄河西路店-欢喜-A8 | 返面的镜子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:31 | 22015 | 【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小牧牧 | 文字 |
顾客还没来拿货
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| 2026/8/8 16:23:31 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 文字 |
号码不对呀
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| 2026/8/8 16:23:31 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
这边核实纪念币是结算的2 新航天星空太空臻品花旗参系统填写2 实际收到的10 已经结算了2 可以再补录结算8哦
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| 2026/8/8 16:23:31 | 23001 | 【B】【46】44438-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店天宝百货-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:23:31 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 七道街百货线上超市 | 文字 |
@蒋林宏 收到谢谢
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| 2026/8/8 16:23:31 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:23:31 | 22016 | 【A8-88】49633-刘庆-泸州香林店-菠萝-A8 | 庆丰收 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:23:32 | 22017 | 【64】60448-王承兰-武汉市汉阳区世纪龙城一期店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
还有其他问题吗，亲亲
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| 2026/8/8 16:23:32 | 22015 | 【C】【A7-64】41656-郭顺-大同平城新华街小区店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
收到，一辈子
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| 2026/8/8 16:23:32 | 23001 | 【51】44873-常国华-十堰市张湾区花园小区店-华中-B3 | 云舒、 | 文字 |
你们售后期是多久？
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| 2026/8/8 16:23:33 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
收到亲，这边登记备注
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| 2026/8/8 16:23:35 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@AAA鑫鹤JS 店长，这边给您去反馈厂家，有消息第一时间同步您~
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| 2026/8/8 16:23:35 | 22016 | 【A8-154】50014-杨斌-三门峡市黄河西路店-欢喜-A8 | 返面的镜子 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:23:36 | 22016 | 【A8-88】49633-刘庆-泸州香林店-菠萝-A8 | 庆丰收 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:23:37 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方 所有货品全部是这样
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| 2026/8/8 16:23:37 | 22015 | 【A7-64】41656-郭顺-大同平城新华街小区店2026-大街小巷-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:23:37 | 22015 | 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
控制器一单哇
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| 2026/8/8 16:23:38 | 22015 | 【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 欧阳（裕安) | 文字 |
@售后知甜 快递员送来时是有胶带封口的，当时视上的人就是快递员
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| 2026/8/8 16:23:38 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 文字 |
剩下的我自己吃[流泪][流泪][流泪]
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| 2026/8/8 16:23:38 | 22016 | 【A8-154】50014-杨斌-三门峡市黄河西路店-欢喜-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，漏发1包，补发
🔖 工单号：TK202608085ABDD543
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/8 16:23:38 | 23001 | 【D】【71】44414-黄春-眉山市仁寿县中央商务大道店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:23:39 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:23:40 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 文字 |
还有一个快递也显示签收了
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| 2026/8/8 16:23:40 | 23001 | 【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 三明F443奈购三店陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:40 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | June | 文字 |
外壳脆皮
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| 2026/8/8 16:23:40 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 精彩女人（13557970701） | 文字 |
@A8-运营督导-李德平 亲，这个顾客了苹果手机，她的悦龄生活我的那里没有体脂秤的标识
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| 2026/8/8 16:23:40 | 22017 | 【B】【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
实在不好意思，店长，周末咨询人数较多，让您等待时间过久，这边也在努力尽快回复帮助店长解决售后问题呢
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| 2026/8/8 16:23:41 | 22015 | 【C】【A7-64】41656-郭顺-大同平城新华街小区店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
收到，一辈子
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| 2026/8/8 16:23:42 | 24001 | 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
5单送1串朱砂手串哈
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| 2026/8/8 16:23:42 | 22009 | 【213】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
@爱家优选（文明小区店） 时长
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| 2026/8/8 16:23:42 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 小舟 | 文字 |
缺个手提袋
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| 2026/8/8 16:23:43 | 24001 | 【39】48499-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-B4 | 丁冬雪 | 文字 |
一盒
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| 2026/8/8 16:23:44 | 24001 | 【74】48027-李敏敏-宝鸡市陈仓区南门巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@🍓 烦恼 店长，是和哪些商品一起来的呢
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| 2026/8/8 16:23:44 | 22009 | 【213】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
是的
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| 2026/8/8 16:23:45 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@郝帅 好的
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| 2026/8/8 16:23:45 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:23:45 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
@售后亦恬 下面是我收到的时间
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| 2026/8/8 16:23:46 | 22009 | 【213】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 售后曼曼 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:23:46 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 雅匀 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:23:46 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@微醉的阳光 亲亲，辛苦给一下快递单号，我查一下商品呢
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| 2026/8/8 16:23:47 | 22016 | 【C】【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
@欣荣亿家 有多少数量店长
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| 2026/8/8 16:23:47 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 臻印象属相金镶玉项链 到手1套 申猴，这个是表面镀金的，还是里面都是纯金的
🔖 工单号：TK202608073FC5E762
最新进度：这个是足金制品哦店长…
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| 2026/8/8 16:23:48 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:23:49 | 22010 | 【109】26151-张梅-成都市温江区黄金路店-悦享家-A3 | 曾一航 | 文字 |
@白鴿. 店长咱们门店的上播人数有点低哦 顾客有反应什么情况吗?或者您有什么问题需要反馈的
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| 2026/8/8 16:23:49 | 22013 | 【59】30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177428158-tp8ohzmz/a9f23165fa777713febdda01a52…
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| 2026/8/8 16:23:49 | 22013 | 【59】30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，破损一包 要求补发
🔖 工单号：TK20260807ECA2137C
售后数量：1
最新进度：补偿已转，请注意查收
有…
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| 2026/8/8 16:23:49 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-俱惠选A1 | 花花世界 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:23:50 | 22017 | 【A+】【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
@清宁 这个商品的规格是瓶
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| 2026/8/8 16:23:50 | 23001 | 【51】44873-常国华-十堰市张湾区花园小区店-华中-B3 | 云舒、 | 文字 |
这个长辈是很好的阿姨
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| 2026/8/8 16:23:51 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
@售后欣欣 那我就问问督导吧
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| 2026/8/8 16:23:51 | 22015 | 【A】【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@静 店长 开箱的时候是好的吗？
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| 2026/8/8 16:23:51 | 22016 | 【A8-95】49609-闫娇-旅顺开发区海辉路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，3袋变质发臭
补发
🔖 工单号：TK202608080768F952
售后数量：3
最新进度：店长，厂家退款3个鹅…
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| 2026/8/8 16:23:51 | 24001 | 【34】48565-赵伟吉-天津市滨海新区新村街店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蔬旺角小麦胚芽 到手1袋 500克，小麦胚芽破损一袋 需要补发1袋
赠品朱砂手串缺一颗珠子需要补发手串
🔖 工单号：TK2026080812D0E525…
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