原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:15:47 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时珍众康堂草本祛螨包 到手1盒 1盒，除螨包 4盒破损，补偿
🔖 工单号：TK20260807092FBFF3
售后数量：4
最新进度：店长，已补偿4元，请…
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| 2026/8/8 09:15:47 | 24001 | 【37】48526-胡正亮-重庆市万州区王牌路店-邻里直选-B4 | 夜晚的风 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 09:15:47 | 23001 | 【40】44230-包露萍-扬州市仪征市长江东路店-红星-B3 | AAA康~仪征店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:48 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞三防休闲裤 到手1条 黑色 男款2XL（145-170斤），退货
//未明确数量
🔖 工单号：TK20260805D8AF8171
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/8 09:15:48 | 22016 | 【B】【A8-101】49150-彭静-宜昌市远安县远安店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的店长 这边反馈厂家核实处理
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| 2026/8/8 09:15:48 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
@小小张📣 好的
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| 2026/8/8 09:15:48 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:15:48 | 24001 | 【75】48010-李德强-牡丹江市海林市林中公寓店-悦享家-B4 | 糖果🍬 | 文字 |
@售后洋洋 一双鞋子发货 10 天，夏天都快过去了
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| 2026/8/8 09:15:49 | 22016 | 【A8-138】50298-刘满红-江西省景德镇市昌江区河西店-百合-A8 | 红红 | 文字 |
@程方 麻烦你看下 这肺长安 客户现在店里 问 到底是买一送二？
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| 2026/8/8 09:15:49 | 22015 | 【A7-35】41086-徐文兰-扬州江都区丰收新村店-天瑞-A7 | 霍霍（文兰） | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 09:15:49 | 22016 | 【A8-154】49487-樊俊鲜-晋中市灵石县新建北街店-百合-A8 | 思涵 | 文字 |
@张正鸿 公司没人了。这么多人在等
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| 2026/8/8 09:15:50 | 24001 | 【U】【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@路过 店长，目前兑换的时间和兑换的机制还未通知我们，等接到通知了第一时间同步门店哦
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| 2026/8/8 09:15:50 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 09:15:50 | 22016 | 【A8-152】50226-伊紫絮-龙泉悦龙山店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
@伊紫絮 这边反馈问下 亲
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| 2026/8/8 09:15:51 | 22015 | 【A7-49】40484-董秀琴-天长市石梁中路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:15:51 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 🧸多多🧸 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:15:51 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:15:51 | 24001 | 【20】48749-田文向-昆明市禄劝县向阳路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
好的 这边会反馈的 主播没有在直播间承诺包运费的哦
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| 2026/8/8 09:15:52 | 22015 | 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 | 梅 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:15:52 | 22016 | 【A8-148】49198-郭大清-北川马鞍路店-菠萝-A8 | 事情歪的哭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:52 | 22015 | 【A7-62】40667-张云凤-柳州市乐都路店-五龙-A7 | 小悦助手32 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:15:53 | 24001 | 【75】48010-李德强-牡丹江市海林市林中公寓店-悦享家-B4 | 糖果🍬 | 文字 |
给补发一双吧
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| 2026/8/8 09:15:53 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
非质量问题运费自理不影响二次销售的
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| 2026/8/8 09:15:53 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:15:53 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:53 | 22010 | 【40】26242-王俊其-运城市永济市枫叶绿洲店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 到手1瓶 320ml，少一瓶，要求补发
🔖 工单号：TK20260807AF906AC2
售后数量：1
最新进度：店长，提供下快…
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| 2026/8/8 09:15:54 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
这个按摩膏怎么处理啊
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| 2026/8/8 09:15:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:54 | 22010 | 【40】26242-王俊其-运城市永济市枫叶绿洲店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151753405-ilktoma8/image.png
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| 2026/8/8 09:15:54 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 小悦助手64 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
客户要砸店。
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
@曾一航 督导，7月23号之后的中奖名单发一下
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22015 | 【A7-35】41086-徐文兰-扬州江都区丰收新村店-天瑞-A7 | 霍霍（文兰） | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22016 | 【A8-165】49707-颜昌玲-射洪柳树店-八方-A8 | 李小梅 | 文字 |
这边给您推进闭店流程
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 小梦 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】周六福金玉满堂组合 到手1套 件，不想要了退货退款
🔖 工单号：TK20260730D1BE2AF8
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/8 09:15:55 | 22016 | 【A8-104】50000-曹国静-陕西省西安市碑林区含光路店-百合-A8 | 喜洋洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:56 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:15:56 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:57 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
干海参一盒
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| 2026/8/8 09:15:57 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:15:57 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 文字 |
一共十一单
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| 2026/8/8 09:15:57 | 23001 | 【A】【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的我这边先帮您反馈厂家沟通一下
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| 2026/8/8 09:15:57 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 转人工
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| 2026/8/8 09:15:58 | 23001 | 【52】44178-曲秀蕊-青岛市黄岛区珠江路店-家家悦-B3 | 店长助理 | 文字 |
酒是茅香一号，一箱，没有开封，
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| 2026/8/8 09:15:58 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
查看快递在运输中
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| 2026/8/8 09:15:58 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，葫芦吊坠
应收到3个
实收到2个
缺一个
🔖 工单号：TK20260807998CF2F7
售后数…
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| 2026/8/8 09:15:58 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
客户还等着呢
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| 2026/8/8 09:15:58 | 22013 | 【10】30323-刘荣-临汾市吉县文明小区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
@多佳惠选 亲稍等哈
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| 2026/8/8 09:15:59 | 22008 | 【198】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:15:59 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151759175-d6ingy18/image.png
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| 2026/8/8 09:15:59 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
这边为您查询，您稍等~
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| 2026/8/8 09:15:59 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 09:16:00 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:16:00 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后果果 还有客人反应小麻花里面很多空袋子，根本没有麻花也算一小袋，本来就小还要少，这不忽悠人嘛
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| 2026/8/8 09:16:00 | 22017 | 【61】60386-张莉-遂宁市大英县督学街30店-大街小巷-A9 | 真惠选糖糖 | 文字 |
客户要退
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| 2026/8/8 09:16:00 | 22016 | 【A8-151】49913-李文兰-古祥店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
这边反馈换咖色M码数
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| 2026/8/8 09:16:01 | 22016 | 【A8-139】49168-@凡凡-山东无棣新四联通公司店-文化-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:16:01 | 22017 | 【16】58279-沈小丫-沧州市任丘市世纪商贸城店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶 50克，破损1瓶，要求补发
🔖 工单号：TK20260806070D0F63
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 09:16:01 | 22013 | 【35】31065-刘芳-A黄石市黄石港区斗笠山路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/8 09:16:01 | 22015 | 【A7-35】40708-湛洋-汉川市西正街店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:16:01 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
这边反馈一下
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| 2026/8/8 09:16:02 | 22010 | 【71】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151760831-ygguy5y6/11485063-dd7a-4ec8-8459-21f…
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| 2026/8/8 09:16:02 | 22010 | 【71】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 栖鸪电蚊拍 到手1个（颜色随机） 个，栖鸪电蚊拍坏了，显示灯不亮，换货
🔖 工单号：TK20260727197C86BC
售后数量：1
最新进度：运费已报销…
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| 2026/8/8 09:16:02 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@品惠万家，高桥店 店长已更改工单进度
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| 2026/8/8 09:16:03 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 百货超市 | 文字 |
这个是厂家自己出错，发错了码子，也是厂家的问题
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| 2026/8/8 09:16:03 | 22015 | 【A7-66】40737-朱远兰-上海闵行区剑川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:16:03 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
@售后喜乐 73600647661541
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| 2026/8/8 09:16:03 | 23001 | 【5】44109-李翻-北京市昌平区回龙观店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，序康折叠桌面风扇，商品插上电也无法使用，要求退货退款
🔖 工单号：TK202608047C83C2F8
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 09:16:03 | 22010 | 【29】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 文字 |
那就是3637 已揽收还没有发出来
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| 2026/8/8 09:16:04 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 悦龄生活 | 文字 |
我知道
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| 2026/8/8 09:16:04 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:16:04 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 💝馨💝 | 文字 |
小码换大码
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| 2026/8/8 09:16:04 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
@Yuaหꫀ C ん ё ห g
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| 2026/8/8 09:16:05 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:16:05 | 23001 | 【7】44284-豆嘉-银川市贺兰县海亮五号店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
这边可用更具客户反馈问题的渠道问问客户获取一下或者回复一下提出问题的客户
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| 2026/8/8 09:16:06 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 09:16:06 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 罗克轩迪黑冰糖满盘镶钻蝴蝶卡扣奢华腕表（男表） 到手1件 件，手表换货后使用开始星期又调不好了，取下来不走了
——客户收到厂家寄回的 YT7633247098…
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| 2026/8/8 09:16:06 | 22015 | 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 | 梅 | 文字 |
全压扁的了，
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| 2026/8/8 09:16:06 | 22011 | 【65】28194-孙瑶琳-烟台市蓬莱区富民路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@睡眠艺术家💤 这边查询物流异常 这边反馈补发哦
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| 2026/8/8 09:16:06 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:16:07 | 22010 | 【67】24329-李光侠-徐州市沛县新沛路店-华东正阳-A3 | 大腕 | 文字 |
可以的，退2个的款
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| 2026/8/8 09:16:07 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 文字 |
收到会转达给客户[抱拳]
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| 2026/8/8 09:16:07 | 22016 | 【A8-112】50150-徐强-张家港市梁丰路店-百合-A8 | 从新开始 | 文字 |
@蒋林宏 需要一个合理的解释。不是强加给门店。门店有权向相关部门提出申诉
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| 2026/8/8 09:16:07 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | _懒蟲? | 文字 |
特殊膳食片到货全
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| 2026/8/8 09:16:07 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@品惠万家，高桥店 好的
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| 2026/8/8 09:16:08 | 22016 | 【A8-104】50000-曹国静-陕西省西安市碑林区含光路店-百合-A8 | 喜洋洋 | 文字 |
@蒋林宏 使用方法发一下
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| 2026/8/8 09:16:08 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/8 09:16:08 | 22015 | 【A7-74】40616-吴道明-襄阳市樊城区春景花园店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:16:08 | 24001 | 【6】48932-李清校-新乐市新中胡同有机羊奶粉店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@需要帮助吗 已催促尽快核实
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| 2026/8/8 09:16:08 | 22016 | 【A8-127】49929-尹丽珊-楚雄金色花园小区店-陈丹秋-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等哦
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| 2026/8/8 09:16:08 | 22010 | 【71】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 栖鸪电蚊拍 到手1个（颜色随机） 个，栖鸪电蚊拍坏了，显示灯不亮，换货
🔖 工单号：TK20260727197C86BC
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 09:16:09 | 22016 | 【A8-110】49668-戴甄甄-宜昌当阳干溪店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的店长，这边登记
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| 2026/8/8 09:16:09 | 24001 | 【U】【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
咱们领的券越多，福利越多哦
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| 2026/8/8 09:16:10 | 22016 | 【A8-133】49315-刘亚军-重庆市丰都县龙城华府店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 09:16:10 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小张：18680754913
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| 2026/8/8 09:16:10 | 24001 | 【U】【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
@叶紫 店长；都是支持鉴定
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| 2026/8/8 09:16:10 | 22016 | 【A8-148】49198-郭大清-北川马鞍路店-菠萝-A8 | 事情歪的哭 | 文字 |
眼镜少个鼻垫
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| 2026/8/8 09:16:11 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:16:11 | 22013 | 【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 澜庭团购总部( 接大量团品 ) | 文字 |
不从提高直播率来想办法，反而从我们预存款来想办法了。
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