原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:43:28 | 22009 | 【214】19289-任方圆-合肥市蜀山区黄山路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 16:43:28 | 22016 | 【A8-82】49087-邓智燕-石柱南宾店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】禹信小苏打净透香氛洗衣液 到手1桶 2kg，破损1瓶 补发
🔖 工单号：TK20260808F2446A0E
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 16:43:29 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
@督导 店长，另外 2提的单号JT3169035994554 已签收，如果您没有收到，辛苦联系快递核实哈
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| 2026/8/8 16:43:29 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:43:30 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | A8小李店长A8直播间 | 文字 |
是单独寄一个锅去吧？铲子要一起寄去吗？@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:43:31 | 22008 | 【2】18717-陈婷-平顶山市新华区团结路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@か谁惊艳了岁月 收到亲，反馈厂家为您补发
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| 2026/8/8 16:43:31 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 文字 |
兑换留胚鲜米4己到齐
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| 2026/8/8 16:43:31 | 22016 | 【A8-137】49221-李芹-莱阳市蚬北路店-文化-A8 | 清欢相守岁岁安 | 文字 |
@程方 冰丝凉席退回单号，请查收
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| 2026/8/8 16:43:31 | 22016 | 【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8 | xia | 文字 |
@刘思琢 换货
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| 2026/8/8 16:43:32 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:34 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | ㅤ | 文字 |
@售后晴晴 时间太长了 没有开箱视频
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| 2026/8/8 16:43:34 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 微笑 | 文字 |
@售后香果 我前几天跟你′反馈＊不是说一个月的售后期嘛＊咋不好退呢
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| 2026/8/8 16:43:34 | 24001 | 【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 师师 | 文字 |
@售后小海 绿豆饼还能补货吗？
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| 2026/8/8 16:43:34 | 24001 | 【38】48515-王建立-开封市龙亭区河大东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
@萍 店长，您这边是仅退款一袋
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| 2026/8/8 16:43:35 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:36 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 福州金城店 | 文字 |
快去跟厂家说@江攀
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| 2026/8/8 16:43:36 | 23001 | 【S】【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 售后心语 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/8/8 16:43:37 | 22015 | 【A+】【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的店长， 为您备注
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| 2026/8/8 16:43:37 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | . | 文字 |
朱砂手串 是送的？
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| 2026/8/8 16:43:38 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:43:38 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:39 | 24001 | 【38】48515-王建立-开封市龙亭区河大东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
还是需要补发呢
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| 2026/8/8 16:43:39 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 现在顾客不愿出运费，厂家不愿出，那就是顾客穿了起球有质量问题再退喽
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| 2026/8/8 16:43:40 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:40 | 22017 | 【A+】【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@邓明慧 云仓没货了哦，亲亲
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| 2026/8/8 16:43:41 | 22015 | 【A7-56】41667-郭晓刚-太原市小店区阳光揽胜店2026-大街小巷-A7 | 寂静 | 文字 |
不行，补发一桶我怎么发给客户呢？漏的厉害的这四桶阿姨们都不要
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| 2026/8/8 16:43:41 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 夏天敏 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:41 | 24001 | 【U】【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:43:41 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲亲一共2双鞋都登记了噢
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| 2026/8/8 16:43:42 | 22015 | 【C】【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长 很抱歉 让您久等了 这边还有其他售后问题需要处理 这边看到都会处理的哦
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| 2026/8/8 16:43:42 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫多功能钛料理锅 到手1套（赠：锅铲+蒸屉） 个，客户买的熊猫多功能料理锅，现在不好使了，怎么处理，换货
诉求由换货变为退货
🔖 工单号：TK202606…
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| 2026/8/8 16:43:43 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 文化宫康在百年店长小冯 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:44 | 22016 | 【A8-97】49360-贺平-重庆九龙坡白市驿店-菠萝-A8 | 💚小杨店长 | 文字 |
门店名称：重庆白市驿店
售后日期：8.8
售后产品：猪蹄赠品吊坠
原单号:
售后原因：差货
售后方式：补发3
数量：3
联系人：贺平
电话：13638324700
地址：重庆市九龙坡区白市驿镇白林路1号1附14号
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| 2026/8/8 16:43:44 | 22016 | 【A8-96】49078-胡培-潼南区欧鹏店-胜兵-A8 | 微笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:43:44 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:43:44 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 蒙恩 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:44 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@售后思凡 会员们说金蛋砸出来的是邮票和珠宝，这会咋又是蛋卷[捂脸][捂脸]
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| 2026/8/8 16:43:45 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
是一条裤子，但是左右腿的大小不一样，是个残次品。
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| 2026/8/8 16:43:45 | 22013 | 【S】【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
收到店长
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| 2026/8/8 16:43:45 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
只说过会送通用券
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| 2026/8/8 16:43:46 | 22015 | 【C】【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
工单编号：TK2026080880D39991
商品名称：【预售】西域红花 到手6罐（共120克） / 20克
门店名称：加格达奇区铁路北店
门店ID：40533
直播间ID：22015
店长：马超
数量：18
原发货单号：S…
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| 2026/8/8 16:43:46 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小高 | 文字 |
好的，这个我们也不纠结，能解决问题就行
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| 2026/8/8 16:43:47 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 黄梅琳店长17878689897 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:43:48 | 23001 | 【63】44619-周姿伶-六盘水市六枝特区连城国际店-三好-B3 | 阿甘正传 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:43:48 | 22017 | 【C】【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长这边给您反馈厂家，有回复后这边第一时间同步给您哈
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| 2026/8/8 16:43:48 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 WolmestAvex眼部精华油 + 蓝莓眼部喷雾 到手1套 12毫升，Wolmest Avex白番茄麦角硫因抗皱紧致臻养提亮眼部精华油 客户反馈这个商品用了…
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| 2026/8/8 16:43:49 | 22016 | 【B】【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@南国雪莲 收款码提供一下
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| 2026/8/8 16:43:49 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178627285-mhwunmq3/2557ab75-2623-4933-9a6a-cd4…
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| 2026/8/8 16:43:50 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/8 16:43:50 | 22009 | 【C】【136】18641-黄春云-宜春市高安市锦江外滩店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
@鸿运当头 您这边是总共收到几个包裹呢？
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| 2026/8/8 16:43:50 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:43:50 | 22009 | 【97】18330-开心卢-临沂市兰山区天泰华府店-邻里直选A2 | 天泰华府店长 | 文字 |
客户来试穿了，麻烦给换一件吧
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| 2026/8/8 16:43:51 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:43:51 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
@Miao 这边催促厂家
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| 2026/8/8 16:43:52 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:43:53 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 🍀🍀W丹 | 文字 |
[强][强]
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| 2026/8/8 16:43:53 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 WolmestAvex眼部精华油 + 蓝莓眼部喷雾 到手1套 12毫升，Wolmest Avex白番茄麦角硫因抗皱紧致臻养提亮眼部精华油 客户反馈这个商品用了不舒服 退货退…
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| 2026/8/8 16:43:54 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 文字 |
徽章一个
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| 2026/8/8 16:43:54 | 22015 | 【A7-70】40488-符玉梅-广陵联谊花园宜康苑店-天瑞-A7 | 灵小清 | 文字 |
@吴霄峰 @售后香果 老师，我那部手机`上怎么没有我的设备
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| 2026/8/8 16:43:54 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:43:54 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:43:55 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:43:55 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 💖jun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:43:55 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 蒙恩 | 文字 |
要求厂家快点发这个货呀，我这边看不到物流情况
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| 2026/8/8 16:43:57 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:43:57 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦享家店长 具体兑换机制还没有通知呢，有消息了会在群里面提前通知的
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| 2026/8/8 16:43:57 | 23001 | 【20】44366-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@紫露 收到这边反馈
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| 2026/8/8 16:43:57 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 小高 | 文字 |
多会打？
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| 2026/8/8 16:43:58 | 24001 | 【U】【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边看后台是平台取件呢 京东物流 这边看寄出单号为顺丰
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| 2026/8/8 16:43:58 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
收款码发一下
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| 2026/8/8 16:43:59 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:44:00 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，瓶子没有密封口破损1瓶 补发
🔖 工单号：TK20260808B307995C
售后数量…
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| 2026/8/8 16:44:00 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
你打开视频看了吧
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| 2026/8/8 16:44:00 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 文化宫康在百年店长小冯 | 文字 |
@刘思琢 今天这个酒有礼品袋吗
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| 2026/8/8 16:44:01 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:44:01 | 22011 | 【A】【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:44:01 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:44:02 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 小张-意墅蓝山店-店长🌺 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:44:02 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，JT4296873779346 物流异常 要求核实补发
🔖 工单号：TK202608042851BDE6
售后数量：3…
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| 2026/8/8 16:44:02 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 熊猫多功能钛料理锅 到手1套（赠：锅铲+蒸屉） 个，客户买的熊猫多功能料理锅，现在不好使了，怎么处理，换货
诉求由换货变为退货
🔖 工单号：TK20260630D117A…
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| 2026/8/8 16:44:03 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 黄梅琳店长17878689897 | 文字 |
这个外包装也坏@售后香果
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| 2026/8/8 16:44:03 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:44:03 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
福利券哪里查询
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| 2026/8/8 16:44:03 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:44:03 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰燕窝坚果银耳羹+杯勺 到手1套 400克，季膳丰燕窝坚果银耳羹400克--外包装变形严重，小额补偿
🔖 工单号：TK20260808570B0C85
请点击链接填写…
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| 2026/8/8 16:44:04 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:44:04 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:44:04 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
顾客现在不要
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| 2026/8/8 16:44:05 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
收款码发一下，店长
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| 2026/8/8 16:44:05 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
明白店长
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| 2026/8/8 16:44:05 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 文字 |
今天收到3份*4袋=12袋猪蹄块和3个平安扣
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| 2026/8/8 16:44:06 | 22015 | 【A】【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边反馈厂家给您核实处理一下，有新的单号信息了给您回复
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| 2026/8/8 16:44:06 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
箱子开了，所以东西就少了
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| 2026/8/8 16:44:07 | 22011 | 【A】【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
这边反馈，有结果同步给您哈
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| 2026/8/8 16:44:08 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 悦龄生活 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:44:08 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 💖jun | 文字 |
@售后洋洋 帮忙看看这个货到那里了？
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| 2026/8/8 16:44:09 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@齐禾 店长，这个白色的不是长毛哦
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| 2026/8/8 16:44:09 | 24001 | 【38】48515-王建立-开封市龙亭区河大东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
@萍 这边一袋太轻，不好补发，给您仅退款一袋，您看可以吗
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| 2026/8/8 16:44:09 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
@美景东方店长王琦 这是什么
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| 2026/8/8 16:44:10 | 22017 | 【C】【19】60291-马思唯-岛市城阳区御景尚都店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
好的，这边让厂家补发，发货时间可能会晚一点哦
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