原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:58:10 | 22017 | 【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:58:10 | 22017 | 【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:58:10 | 22015 | 【A7-20】40843-薇薇-福建晋安福火火店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 16:58:10 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/8 16:58:11 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:58:11 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 16:58:11 | 22010 | 【39】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小赵 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:58:11 | 22010 | 【25】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 蜡笔小欣 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/8 16:58:12 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
@超级团长杨会玲 我查询下
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| 2026/8/8 16:58:12 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:58:12 | 22013 | 【S】【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@金尚店店长 店长，这边是要换货还是补偿呀，麻烦提供商品名称
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| 2026/8/8 16:58:12 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:12 | 22013 | 【8】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | @蓖子园店长A | 文字 |
结清拿什么结清
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| 2026/8/8 16:58:13 | 22015 | 【A】【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边反馈厂家处理
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| 2026/8/8 16:58:13 | 22010 | 【C】【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手55 | bot |
@东方红海椒市店长 这边重新反馈核实，有消息告诉您
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| 2026/8/8 16:58:13 | 22016 | 【A8-81】50301-章小兵-无锡市江阴城江街道店-华中-A8 | Mr. 章15852631611 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:58:14 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
@江攀 太空逍节膏想要一单，有货吗？
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| 2026/8/8 16:58:14 | 22016 | 【A】【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，这个是有什么问题吗
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| 2026/8/8 16:58:14 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎静 | 文字 |
@蒋林宏 是的
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| 2026/8/8 16:58:15 | 23001 | 【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 孙春霞 | 文字 |
有中奖的吗？发过来！@B4 运营督导—木 木
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| 2026/8/8 16:58:15 | 22015 | 【A7-1】35490-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-A7 | 珍乐选店员 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 16:58:15 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
那18罐你给了我地址，电话我都已经寄回去了，寄回去的运费你要给我报销。
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| 2026/8/8 16:58:15 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179495387-9lpam8uc/8622717df26c8bf40e2da0c6f0d…
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| 2026/8/8 16:58:15 | 22010 | 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 文字 |
@售后喜乐 这个称可以在店里用吗？
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| 2026/8/8 16:58:16 | 22016 | 【A8-135】49114-韦女士-金昌市金川区泰安路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
@众禾小芹 店长，这个产品最终机制是:吉家宴酱茅香一号500毫升*6瓶+赠品：珍珠项链+耳钉+手链1套*1套+赠品：财库吊坠一枚1件*1件+赠品：粮票一套1套*1套
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| 2026/8/8 16:58:17 | 24001 | 【U】【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@橙子 店长您包好可以但是 要注意 返货的时候千万不要 把 小的产品塞到其他产品的包装里面 这种情况会导致 云仓无法清点结算 造成损失。
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| 2026/8/8 16:58:17 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179492166-i6hqlirr/SDYK261103667%20%E6%B5%B7%E…
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| 2026/8/8 16:58:18 | 22017 | 【7】60023-臧岩-营口市站前区七中市场店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
这个的意思是全部砸坏，可以全部退款
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| 2026/8/8 16:58:19 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
我能理解您的心情，针对这个已经下架商品您想要直接取消订单退款，我这边尝试给您反馈相关部门核实一下是否可以取消发货仅退款，有结果会第一时间回复您的
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| 2026/8/8 16:58:19 | 22008 | 【11】19142-赵海霞-白山市靖宇县贵圆新兴店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
🤝
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| 2026/8/8 16:58:20 | 23001 | 【80】44698-宫丽波-天津市河东区大直沽中路店-美喃-B3 | 小马🐎（惟伊🍧🐱） | 文字 |
乳胶鞋垫一份几双
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| 2026/8/8 16:58:20 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 售后宜安 | 文字 |
您好呀～关于您问的「水龙头」，我们找到了这款主商品👇
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| 2026/8/8 16:58:20 | 24001 | 【8】48904-董才新-武汉市汉阳区滨江喜号店-美喃-B4 | 董才新 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:21 | 22016 | 【A8-164】50329-陈红-常州钟楼区芦墅星苑店-正阳-A8 | 陈红🍊接企业团单 | 文字 |
这个体脂称是不是发了两个快递，这边门店应该到货两个，只收到一个人另一个到今天还没到货，帮忙查下
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| 2026/8/8 16:58:21 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 文字 |
只能测量没有其他数据
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| 2026/8/8 16:58:21 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 售后宜安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:58:21 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179476315-vtuu7seu/%E7%99%BE%E8%8A%B1%E5%93%A5…
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| 2026/8/8 16:58:21 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
那运费也截图给你了呀，你不会又不知道好吧。
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| 2026/8/8 16:58:22 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/8 16:58:23 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 售后亦恬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:58:23 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小红 这边反馈
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| 2026/8/8 16:58:25 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，扫这个码重新下载试试
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| 2026/8/8 16:58:25 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | Wanying | 文字 |
@售后小海 上次也退了海蜇头，处理了吗
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| 2026/8/8 16:58:25 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 没话讲 | 文字 |
那是你那边反馈厂家吧
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| 2026/8/8 16:58:26 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 文字 |
@程方 这个少一个
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| 2026/8/8 16:58:26 | 22009 | 【153】18873-陶汝彪-南宁市江南区五一路店-邻里直选A2 | 陶汝彪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:27 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 文字 |
辛苦了
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| 2026/8/8 16:58:27 | 22015 | A7-70-40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-售后群 | Agoni. | 文字 |
麻烦把我的钱包提现处理一下，我不接受压1000，我跟公司没有经济上的联系，压我1000干啥？500我都不说啥子了，1000有点过分了，给客户退款，下单东西都需要垫钱，你给我压1000，我不能提💰，我拿啥来给客户下单和退款？公司帮我垫可以不…
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| 2026/8/8 16:58:27 | 22009 | 【153】18873-陶汝彪-南宁市江南区五一路店-邻里直选A2 | 陶汝彪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:28 | 22016 | 【A】【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:58:29 | 22016 | 【C】【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
@欣荣亿家 店长有多少数量发一下数量这边反馈
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| 2026/8/8 16:58:29 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
天天同样话术骗店家@售后香果 同
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| 2026/8/8 16:58:29 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
自己没有积分送不了，那么二销不能销了@A8-运营督导-周甜
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| 2026/8/8 16:58:30 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:58:31 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 喝健康好水13309461979 | 文字 |
给快递打电话了
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| 2026/8/8 16:58:31 | 22010 | 【94】24264-周英【周建军】-台州市路桥区西路桥店-红星-A3 | 店长-盾方 | 文字 |
公司发货太慢了
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| 2026/8/8 16:58:31 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 16:58:32 | 22017 | 【37】60162-小华-哈尔滨市道里区安定街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
我知道，亲亲
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| 2026/8/8 16:58:32 | 22015 | 【A】【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
辛苦店长提供一下微信收款码哦，小悦为您反馈报销
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| 2026/8/8 16:58:33 | 22016 | 【A8-108】49579-陈香-玉溪康沐许家湾店-荷花-A8 | 菠萝 | 文字 |
麻烦跟厂家反馈一下，客户这边已经说清楚了。[玫瑰]
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| 2026/8/8 16:58:34 | 22015 | 【A7-22】40748-顾青-宜春市丰城金马店-欢喜-A7 | 百货超市店长 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:58:34 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 汤汤客服 | 文字 |
影响颜值
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| 2026/8/8 16:58:36 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 郭泳如（陕西工厂羊奶直营） | 文字 |
@张子期 是的
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| 2026/8/8 16:58:36 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
收到，辛苦提供单号呦
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| 2026/8/8 16:58:37 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 16:58:37 | 22015 | 【A7-22】40748-顾青-宜春市丰城金马店-欢喜-A7 | 小悦助手31 | bot |
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📦 田也有机黑麦片 到手1袋 238g，田也有机黑麦片未收到
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| 2026/8/8 16:58:37 | 24001 | 【67】48101-马连顺-北京市朝阳区甘露园店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
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📦 1元10个鸡蛋 10个，没填系统，要求补录
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售后数量：1
最新进度：辛苦提供下装箱视频，快递面单，运费截图…
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| 2026/8/8 16:58:38 | 22017 | 【37】60162-小华-哈尔滨市道里区安定街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
数量我都您附上的
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| 2026/8/8 16:58:38 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
或者是这个茯湿膏吗
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| 2026/8/8 16:58:38 | 22008 | 【5】18498-车鹏-淮南市大通区千商驿站店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@就风^&^饮酒 客户有中奖截图吗？
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| 2026/8/8 16:58:40 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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📦 悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 到手2瓶 50毫升，少发一瓶 无开箱视频
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| 2026/8/8 16:58:40 | 23001 | 【B】【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 16:58:40 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
亲亲您看一下是这款嘛
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| 2026/8/8 16:58:40 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 16:58:40 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 售后宜安 | 文字 |
亲亲您看一下是这款嘛
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| 2026/8/8 16:58:40 | 22016 | 【A8-78】49063-张道勇-襄阳市樊城区铁院中路店-百合-A8 | 宋平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:41 | 22009 | 【153】18873-陶汝彪-南宁市江南区五一路店-邻里直选A2 | 陶汝彪 | 文字 |
这个退款退了没有帮忙查一下
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| 2026/8/8 16:58:41 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:41 | 22011 | 【S】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@幸福就好！ 店长 这边是安装视频 辛苦查收
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| 2026/8/8 16:58:41 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，漏发1个，补发
🔖 工单号：TK202608089B61E631
售后数量：1
最新进度：补发：葫…
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| 2026/8/8 16:58:41 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
没事的店长
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| 2026/8/8 16:58:42 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 汤汤客服 | 文字 |
那是磨的
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| 2026/8/8 16:58:42 | 22015 | 【A7-29】41160-郭可恋-新密市超化镇顺丰快递店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 16:58:42 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 小悦助手58 | bot |
@丁丁໌້ᮨ 好的，反馈厂家补发哈
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| 2026/8/8 16:58:43 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 望江小北门步行街店长小敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:43 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
染发膏已经寄走了，运费客户自己承担，我已经叫他自己出那个运费给我们了。
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| 2026/8/8 16:58:44 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
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📦 门店名称：呼和浩特玉泉区建华街商福店
返货批次：第22次(260728)退货
问题描述：亲爱的店长，您第22次(260728)退货的1袋藏真堂藏红花红曲茶赠2…
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| 2026/8/8 16:58:44 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
客户在7.30已经把券使用了
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| 2026/8/8 16:58:45 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 售后心语 | bot |
@Z. 是的店长
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| 2026/8/8 16:58:45 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | AA新新 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 16:58:45 | 22011 | 【24】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居 | 文字 |
@售后和顺 那大米怎么处理的
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| 2026/8/8 16:58:46 | 22017 | 【37】60162-小华-哈尔滨市道里区安定街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
我说同步群发这个工单上没显示哦
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| 2026/8/8 16:58:46 | 22010 | 【39】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小赵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:47 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179526153-93l4jmp1/image.png
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| 2026/8/8 16:58:47 | 22016 | 【A8-108】49579-陈香-玉溪康沐许家湾店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈给厂家
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| 2026/8/8 16:58:47 | 22016 | 【A8-108】49579-陈香-玉溪康沐许家湾店-荷花-A8 | 菠萝 | 文字 |
谢谢🙏
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| 2026/8/8 16:58:47 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 汤汤客服 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/8 16:58:48 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:58:48 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:58:48 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
御喜荟血肽说明书字太小看不清。每天服用几片不知道，你帮我弄弄清楚。另外对不同情况服用数量是否也不一样。比如我主要颈动脉有一个不大的斑块，但没有三高，怎么吃？有三高的又是怎么服用？
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