原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:36:17 | 24001 | 【U】【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
好的 店长 已反馈
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| 2026/8/8 17:36:17 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华赢洗衣机清洁剂 到手3袋 125克，好多天了没物流 催促
🔖 工单号：TK202608089998D2F0
售后数量：2
最新进度：已催促
有任何问题随时…
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| 2026/8/8 17:36:17 | 23001 | 【5】44689-王路刚-郑州市金水区华林都市家园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@陈店长 亲亲，一个有几双想要换颜色呢
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| 2026/8/8 17:36:18 | 24001 | 【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@群主小刘 这个是6号和7号中奖名单哦，您看一下呢
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| 2026/8/8 17:36:18 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:18 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | Aaaa（见过汪苏泷版） | 文字 |
[翻白眼]
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| 2026/8/8 17:36:19 | 24001 | 【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181778506-qt3wxps8/image.png
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| 2026/8/8 17:36:19 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:36:20 | 23001 | 【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 瑞瑞⸝ဗီူ⸜ | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:36:20 | 24001 | 【14】48827-王冬花-抚顺市顺城区亦工店-百业汇-B4 | 张玉平 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 17:36:21 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 一路前行 | 文字 |
补发吧
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| 2026/8/8 17:36:21 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
这个是我刚刚现拆的，还有一个已经被顾客拿走了，
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| 2026/8/8 17:36:21 | 22013 | 【8】31032-舒晓锋-A湖州市安吉县递铺浦源店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼鲜美焖香电压力锅 到手1套（赠：饭勺+量杯） 台，厨之翼鲜美焖香电压力锅 到手1套（赠：饭勺+量杯） 退货
🔖 工单号：TK2026080312F6…
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| 2026/8/8 17:36:21 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
这个是4000个积分兑换的电风扇
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| 2026/8/8 17:36:22 | 22009 | 【97】18330-开心卢-临沂市兰山区天泰华府店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿A662 到手1件 豆绿色 XL （130-145斤），衣服破洞质量问题，待门店与顾客确认型号是否也需要更…
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| 2026/8/8 17:36:22 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:36:23 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
不行就还是给您协商补发
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| 2026/8/8 17:36:23 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 梧桐优选 | 文字 |
@售后素素 好的
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| 2026/8/8 17:36:24 | 23001 | 【A】【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@神仙姐姐 早上就告知过您返云仓的，上午就要寄出哟亲
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| 2026/8/8 17:36:25 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 马欢欢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:26 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
看看厂家怎么回复
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| 2026/8/8 17:36:26 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 兴华店 店长 | 文字 |
好的！ 稍等！
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| 2026/8/8 17:36:27 | 22016 | 【A8-97】49360-贺平-重庆九龙坡白市驿店-菠萝-A8 | 💚小杨店长 | 文字 |
视频找不到了
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| 2026/8/8 17:36:28 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 浪漫花坊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:36:29 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:36:29 | 22016 | 【A8-97】49360-贺平-重庆九龙坡白市驿店-菠萝-A8 | 💚小杨店长 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 17:36:29 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
@广运来13022263125 这边建议顾客先停用哦 这边是需要退货退款嘛
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| 2026/8/8 17:36:29 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@诚信走天下 目前确实没接到券数量的通知，也不敢随便答复您😭
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| 2026/8/8 17:36:29 | 24001 | 【7】48920-翁华-周口市郸城县洺南社区店-好物优选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@翁华 亲，这边发一个视频视频给您
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| 2026/8/8 17:36:30 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
能不能退
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| 2026/8/8 17:36:31 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 文字 |
商品预告发一下
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| 2026/8/8 17:36:32 | 22015 | 【C】【A7-27】41200-倪汉军-赤峰红山区二东街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
云仓暂时在忙，接入后会回复您云仓问题哈
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| 2026/8/8 17:36:32 | 22017 | 【B】【24】58084-麻吉庆-驻马店市上蔡建设路26店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@AAA东方之光 店长，那这边要换货吗，还是这边先关闭这个工单呢
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| 2026/8/8 17:36:33 | 22013 | 【C】【39】30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@康桑思米达 还在处理，这边有消息我会同步亲
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| 2026/8/8 17:36:33 | 24001 | 【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 17:36:34 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
分开发货的
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| 2026/8/8 17:36:34 | 22008 | 【191】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 17:36:34 | 22016 | 【A8-154】49280-张新红-河南郑州市金水区丰乐路店-华中-A8 | 🌹洋洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:34 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 喝健康好水13309461979 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:36:35 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
就你们这售后，必须关
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| 2026/8/8 17:36:35 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
@秀秀 是什么时候的鞋子运费没有收到呢
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| 2026/8/8 17:36:36 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@爱华 是不是网络不好
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| 2026/8/8 17:36:36 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
肺肽:
早饭后或者晚饭后含服一粒。也可以温水吞服。
瑙活素：
服用方法：一日一次 一次一粒 饭后服用
常清素:
如果便秘超过2年，每日睡前服用1次，每次4片，温水吞服。便秘症状减轻后，再减少服用量。
睥卫肽:
每…
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| 2026/8/8 17:36:36 | 22015 | 【C】【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@珍乐选新市店 好的，这边反馈厂家给您处理方案，3个估计不太好补发，给您退3个鹅蛋的费用可以吗？
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| 2026/8/8 17:36:36 | 22008 | 【194】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 南靖店小简 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/8 17:36:37 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VOODOO 清新香薰喷雾 到手1瓶 80毫升，VOODOO 清新香薰喷雾 到手1瓶 喷头有问题，喷出来是水滴的样子，正常喷雾是很细的，1瓶（未确认诉求）…
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| 2026/8/8 17:36:37 | 22016 | 【A8-110】49613-李萍-十堰房县店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈呢
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| 2026/8/8 17:36:37 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
除非就是您是非质量问题退款，运费由您自己承担
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| 2026/8/8 17:36:37 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:36:38 | 22016 | 【A8-146】50413-邓振辉-广西钦州市世纪新城华彩园店-五龙-A8 | 运&彩 | 文字 |
@张正鸿 申请一个体脂秤坏的
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| 2026/8/8 17:36:39 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
关机试一下
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| 2026/8/8 17:36:39 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
耐心等待到货即可
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| 2026/8/8 17:36:39 | 22016 | 【A8-112】49737-柴彦霞-西双版纳景洪万达店-陈丹秋-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的店长这边反馈厂家核实处理，退款
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| 2026/8/8 17:36:39 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:39 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:36:40 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 VOODOO 清新香薰喷雾 到手1瓶 80毫升，VOODOO 清新香薰喷雾 到手1瓶 喷头有问题，喷出来是水滴的样子，正常喷雾是很细的，1瓶（未确认诉求）
🔖 工单号…
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| 2026/8/8 17:36:40 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 张超越 | 文字 |
循环扇退回运费
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| 2026/8/8 17:36:41 | 22015 | 【D】【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长云仓是因为拆箱的时候没有收到所以才没有结算的，因为之前也和店长们一直强调不能混寄，混寄导致没有结算确实是没办法处理的店长
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| 2026/8/8 17:36:41 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@摆烂咸鱼 店长， 这边和厂家申请了特殊处理 仅次一次
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| 2026/8/8 17:36:42 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:42 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市 助理 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:36:42 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 17:36:43 | 22015 | 【D】【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181801234-htbo3pod/image.png
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| 2026/8/8 17:36:45 | 22008 | 【191】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这边跟进
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| 2026/8/8 17:36:45 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】怀府农友怀菊花 到手1罐 20克，怀菊花 盒子开了2盒。补发2盒
🔖 工单号：TK2026080597E21D93
售后数量：2
最新进度：圆…
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| 2026/8/8 17:36:45 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
系统这边会看用户领券的情况以及主播直播的节奏，等大家券都领的差不多了就会安排兑换了，等接到通知会同步门店的
🙏
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| 2026/8/8 17:36:45 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 兴华店 店长 | 文字 |
等会我把需要提供开箱的视频 提供给你！
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| 2026/8/8 17:36:46 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
实在是抱歉，那您这边辛苦问下顾客是否还接受换货的商品呢
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| 2026/8/8 17:36:46 | 22015 | 【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 静 | 文字 |
对，一直就在那里说啥子东西哦，歪货
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| 2026/8/8 17:36:47 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
给退了吧
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| 2026/8/8 17:36:47 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 🍃 娟💗 子🍃 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 17:36:47 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小陳不爱吃甜 店长 请问退几盒 是否影响二次销售？
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| 2026/8/8 17:36:47 | 22013 | 【32】30905-尹明-A沈阳市法库县绿野花园店-美喃-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】7赫手机金属支架 到手1个 个，麻烦给我查一下会员福利手机金属支架，差三个，
🔖 工单号：TK20260807415A9FAD
售后数量：3
最…
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| 2026/8/8 17:36:47 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:36:47 | 22010 | 【38】26684-丁彦彦-苏州市吴江区笠泽路店-红星-A3 | 售后顺心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:36:48 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | rr | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:49 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
绑好了我通知您
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| 2026/8/8 17:36:50 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181811828-yqptzb6p/image.png
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| 2026/8/8 17:36:50 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 17:36:50 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 如皋店 店长 小倪 | 文字 |
我来问一下顾客
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| 2026/8/8 17:36:50 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | rr | 文字 |
弄清楚了吗
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| 2026/8/8 17:36:51 | 22016 | 【A+】【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
@周妈（叶氏）13735966381 面单您这边没有拍吗店长
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| 2026/8/8 17:36:52 | 22013 | 【39】30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 康桑思米达 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 17:36:53 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:53 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 菲🍀【珍乐选】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:53 | 22017 | 【46】60397-乔建先-潍坊市诸城市邱家庄子店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181811373-z5zoa9fk/5167574bcf8f37fe2dbf3aed44d…
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| 2026/8/8 17:36:53 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
收到店长
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| 2026/8/8 17:36:53 | 22017 | 【46】60397-乔建先-潍坊市诸城市邱家庄子店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，这个戒指掉了一颗钻 申请补偿
🔖 工单号：TK202608030CEF2C0A
售后数量：1
最新进度：店长已补偿1元
有任何…
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| 2026/8/8 17:36:54 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
一共来了5盒，我现拆了4盒，还有一盒顾客拿走了
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| 2026/8/8 17:36:55 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | rr | 文字 |
@张子期 @代玲
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| 2026/8/8 17:36:55 | 22015 | 【A7-38】35605-高玉磊4-西安未央区大白杨东店-华中-A7 | 金银芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:36:56 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 张超越 | 文字 |
循环扇退回运费
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| 2026/8/8 17:36:57 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 菲🍀【珍乐选】 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:36:59 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@张超越 店长，这个是平台这边统一设置，保证门店正常运营，避免用户售后扣成负数
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| 2026/8/8 17:36:59 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181819183-1mpcvwfp/image.png
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| 2026/8/8 17:37:00 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛炖智能微压锅 到手1套 1套，商品名称：帝柏图钛炖智能微压锅 到手1套
单号：776445125631366
数量：1套
售后原因和诉求：客户年纪大了…
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| 2026/8/8 17:37:00 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | (陈玉燕)15342361137 | 文字 |
@售后莹莹@售后莹莹 当时没有退货链接。不影响二次销售，都是原封不动，1314系列组合两套，599的一套，还有朱砂妈妈链两套，小马挂件10个些怎么处理
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| 2026/8/8 17:37:02 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 马欢欢 | 文字 |
@售后安宇 1.4.2.0的能n用体脂称吗
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| 2026/8/8 17:37:03 | 22013 | 【21】30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 张利军 | 文字 |
@售后晴晴 刚收到，试了试，小，还有6XL吗？
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| 2026/8/8 17:37:04 | 22017 | 【46】60397-乔建先-潍坊市诸城市邱家庄子店-俱惠选-A9 | 上上签（周日休息） | 文字 |
好的
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