原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:25:10 | 22016 | 【A8-137】49282-梁家祝-丽水市灯塔小区店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
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✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
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| 2026/8/8 09:25:10 | 22015 | 【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:10 | 22015 | 【A7-4】35122-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:10 | 22015 | 【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:10 | 22017 | 【B】【50】60413-金-湘潭市岳塘区河东大道店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等 这边核实下
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22013 | 【9】31227-王佳龙-A上海浦东新区镁丽家园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 山丞相猴头菇 到手5包 50克，一包猴头菇，未密封。诉求未告知
🔖 工单号：TK2026080865CA1F9A
售后数量：1
最新进度：补偿两元可以吗亲亲…
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，鲁宇羽衣甘蓝面条破损2袋 需要退货
🔖 工单号：TK20260807F8E851AA
售后数量：2
最新进度：店长 辛…
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22016 | 【A8-154】49280-张新红-河南郑州市金水区丰乐路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22009 | 【209】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | U.mi🎀 | 文字 |
客户按体重买的，穿不了
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 09:25:11 | 23001 | 【70】44192-彭长勇-简阳市三岔镇降溪街店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
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| 2026/8/8 09:25:11 | 23001 | 【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:11 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@玉兔儿 饭大嫂蛋卷组合 到手2盒（椰香*1+芝士*1），两个快递发货单号：YT7634240109434，YT7634240969377
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22016 | 【A8-103】49278-代彭浪-重庆市彭水县插旗街店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22016 | 【A8-109】49279-吉妙-上海市长宁区平溪店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:11 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 悦龄生活 | 文字 |
地址和黑色运动鞋地址一样
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| 2026/8/8 09:25:12 | 23001 | 【14】44544-徐桂芳-唐山市迁西县三小店-悦享家-B3 | 浅笑嫣然 | 文字 |
@江攀 蓝莓叶黄素酯数量327片
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| 2026/8/8 09:25:12 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲亲 差3双的视频都发一下亲
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| 2026/8/8 09:25:12 | 22015 | 【A7-38】35096-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:12 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 马鐿允 | 文字 |
JT0025073715382 膨腹海马
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| 2026/8/8 09:25:12 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 红包群主 | 文字 |
@李鑫蕾 这个膏药粘不住呢
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| 2026/8/8 09:25:12 | 24001 | 【32】48589-郝晓辉-开封市顺河区新宋路店-百合-B4 | 小爽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:25:12 | 23001 | 【70】44684-韩雨涛-北京市西城区右安门店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:12 | 23001 | 【65】44252-刘继陶-重庆市江北区红原路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:12 | 22016 | 【A8-129】49355-倩倩-无锡新村店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:12 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:12 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:12 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
@群主～海彬 都登记了店长
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| 2026/8/8 09:25:12 | 23001 | 【70】44091-李梦娇-杭州市钱塘区帝景商业街店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:13 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 你确定半个月了 没有发？
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| 2026/8/8 09:25:13 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 璧山永嘉店小何19132639668 | 文字 |
脱了
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| 2026/8/8 09:25:14 | 22016 | 【A8-116】49483-温小瑜-凤城市中心医院店-百合-A8 | 💞宸宸💋妈妈💍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:25:14 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 您说的是哪个产品的呢 我们这边也会登记反馈的呢
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| 2026/8/8 09:25:14 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
@南宫若琪 辛苦店长提供一下微信收款二维码哦，小悦为您备注打款呢
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| 2026/8/8 09:25:14 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
黑糯米玉米没退呢？？
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| 2026/8/8 09:25:14 | 22013 | 【9】31227-王佳龙-A上海浦东新区镁丽家园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:14 | 22013 | 【9】31227-王佳龙-A上海浦东新区镁丽家园店-红星-A5 | 售后欣欣 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:25:15 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨晶 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:25:15 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | A小谈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:25:15 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
@小魏 那辛苦您发一下您的二维码呢，这边反馈厂家
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| 2026/8/8 09:25:15 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 周六福璀璨冰心无事牌翡翠吊坠 到手1件 件，顾客反馈虚假宣传，周六福珠宝店根本就没有这个货，拆开过，退货退款1单
🔖 工单号：TK202608060762…
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| 2026/8/8 09:25:16 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152315546-hc4lo5e1/image.png
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| 2026/8/8 09:25:16 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
都已经签收了哦
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| 2026/8/8 09:25:16 | 22016 | 【A8-160】49659-庞维维-山东阳信荣域阳城店-文化-A8 | 悠悠国旅二店（机关小区店） | 文字 |
@唐鹏 JT5512237260621
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| 2026/8/8 09:25:17 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | 刘懋儒141331 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 09:25:17 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴缎面V领背心 到手1件 黑色+香槟色 2XL115-130斤，应发数量:1包
实收数量:1包
售后原因:衣服抽丝
诉求:换一件
诉求改为寄的3X 换回来…
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| 2026/8/8 09:25:17 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
@悦龄生活17856297877
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| 2026/8/8 09:25:17 | 22015 | 【A7-49】40958-范立明-南通崇川区永兴佳园店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:25:17 | 22010 | 【59】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:25:18 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，售后原因:坏了
客户诉求：补发
🔖 工单号：TK2026080750B43CA6
售后数量：1
最新进度：卖家退货地址：赵…
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| 2026/8/8 09:25:18 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小严18767069904（679904） 什么的单号店长
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| 2026/8/8 09:25:18 | 22015 | 【C】【A7-18】40303-周世红-扬州广陵区天顺花园店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@枫叶~周宸羽 给您换货处理，您和用户说一下呢
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| 2026/8/8 09:25:18 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
@汉渝路店小漆 收到
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| 2026/8/8 09:25:20 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 王姐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:25:20 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:25:20 | 22008 | 【200】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@小杨 百花哥稳压器辛苦提供一下具体呢店长，百花哥这边未查询到稳压器n呢
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| 2026/8/8 09:25:20 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 时间荒芜了谁的夏° | 文字 |
公司这样做我保留向有关部门投诉及申诉的权利。
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| 2026/8/8 09:25:21 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 小陆 | 文字 |
@曹琬佳 那可不可以平台直接帮忙退款
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| 2026/8/8 09:25:21 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 小蕾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:25:21 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
收到 这边均已反馈 有消息第一时间告知哦
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| 2026/8/8 09:25:21 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手5双 5双，反馈：RR氧钛顶奢筷有个窝还有点不直溜 补发1双
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最新进…
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| 2026/8/8 09:25:21 | 22008 | 【200】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
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| 2026/8/8 09:25:21 | 22015 | 【A7-6】35012-张欣-丹东市振安区和经街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
拍5单送一个朱砂手串，拍10单就送两个
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| 2026/8/8 09:25:21 | 22015 | 【A7-6】35263-张计含-天津滨海新区觉康园店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:25:22 | 22015 | 【A7-26】40618-陈颖-鞍山台安县恩良东路店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 09:25:22 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 旺财 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:25:23 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 爱心百年生鲜百货线上超市 | 文字 |
有31号中午直播回放吗？@小悦助手 @A8-运营督导-周甜
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| 2026/8/8 09:25:23 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
@售后欣欣 那我向你发的那2个顾客要退的，怎么办啊
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| 2026/8/8 09:25:23 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手5双 5双，反馈：RR氧钛顶奢筷有个窝还有点不直溜 补发1双
🔖 工单号：TK2026080546A29B6D
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 09:25:23 | 22013 | 【82】31039-盛庆庆-A无锡市锡山区荡口古镇店-红星-A5 | biu 小盛. 🕊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:25:23 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 迷漓💖康康2守护健康 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:25:24 | 24001 | 【32】48589-郝晓辉-开封市顺河区新宋路店-百合-B4 | 小爽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:25:24 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小丸子 | 文字 |
@售后乐乐 这两个产品顾客反馈和实际尺寸不符，实际尺寸比宣传尺寸要小，铺在两米的床上床单都都不带往下嗒拉的
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| 2026/8/8 09:25:24 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 燕儿 | 文字 |
退款有没有打给老板呢啊
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| 2026/8/8 09:25:24 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小晗-直播
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| 2026/8/8 09:25:25 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152325705-bbim76gj/image.png
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| 2026/8/8 09:25:26 | 22015 | 【A7-65】40910-陈煌-黄石港文化宫信息巷店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:25:26 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | A8客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:25:27 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 燕儿 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 09:25:27 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 小陆 | 文字 |
像上次那个内裤一样
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| 2026/8/8 09:25:28 | 22013 | 【C】【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
点这里修改时间，一个月一个月看
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| 2026/8/8 09:25:28 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 小幀心dê承諾 | 文字 |
辛苦了
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22015 | 【A7-15】40232-张雷-沈阳和平区遂川路店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22013 | 【C】【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152327848-mxzpdt5n/image.png
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22010 | 【63】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等店长，查看一下您的问题
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22017 | 【D】【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 售后小北 | bot |
@芳香人生 签收单号提供下
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22016 | 【A8-138】50298-刘满红-江西省景德镇市昌江区河西店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152327816-0aa50s67/image.png
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 图片 |
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| 2026/8/8 09:25:29 | 22015 | 【A7-50】40703-张荣明-无锡新吴区江溪街道店-华东正阳-A7 | 红叶🍁 | 文字 |
千楸林长白虎眼万年青的食用方法发一下@售后亦恬 谢谢
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| 2026/8/8 09:25:30 | 23001 | 【4】44482-张志业-衡水市桃城区康居路店-华北-B3 | 小张店长-15233337197 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:25:30 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的店长这边反馈厂家核实处理哈
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| 2026/8/8 09:25:30 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:25:30 | 24001 | 【U】【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的 稍等
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| 2026/8/8 09:25:31 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小瑞 项链不用寄回哈店长
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| 2026/8/8 09:25:31 | 22016 | 【B】【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:25:31 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | A8客服 | 文字 |
反馈模板：
商品名称:泰达米榴莲味蛋卷
单号:
应到:
实到:
差货:
售后原因:像面坨一样，放在嘴里面是渣
客户姓名/电话/地址：联系人：柯巧
电话：18402710796
地址：湖北省武汉市江夏区武汉市江夏区纸坊街道古驿道13号（美好生…
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| 2026/8/8 09:25:32 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
@群主～海彬 好的 这边获取地址后同步你
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| 2026/8/8 09:25:32 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 植然新生活氧管道通 到手1瓶 300克，售后原因和诉求:应收7实收6，少一个
要求补发
🔖 工单号：TK20260808603F9083
售后数量：1
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