原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:22:07 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 利平 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:07 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 红娟 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:22:08 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:22:08 | 22013 | 【62】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@Aぅ冰棒ゥ 这边反馈厂家
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| 2026/8/7 16:22:08 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 李明店长15827894078 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:22:09 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 文字 |
百花哥小团圆充电头1个十充电线1条到手1套
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| 2026/8/7 16:22:09 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 16:22:09 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:22:10 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:10 | 22009 | 【A】【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
鹌鹑蛋的补发单号：YT3822755662421 辛苦您关注物流信息，注意查收快递哦~有问题及时反馈
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| 2026/8/7 16:22:10 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 客户是要退吗
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| 2026/8/7 16:22:10 | 23001 | 【33】44718-兰文博-天津市滨海新区育才路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@助理 稍等这边问一下
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| 2026/8/7 16:22:11 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
给我补发哈
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| 2026/8/7 16:22:11 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 裴德（远方） | 文字 |
人咧
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| 2026/8/7 16:22:12 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 李兴羽 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:12 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 文字 |
即食油栗仁48包
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| 2026/8/7 16:22:12 | 22015 | 【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
厂家暂时还未回复 这边帮您催一下
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| 2026/8/7 16:22:12 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 俩宝妈 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:22:13 | 23001 | 【13】44463-辛全-太原市杏花岭区五龙口街店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟男士简约春秋款皮衣外套 A6736 到手1件 黑色 6XL-60（175-200斤），不能穿，小 要求退货退款
🔖 工单号：TK202608077A7…
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| 2026/8/7 16:22:13 | 24001 | 【23】48709-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
@华夏乐康孙 您稍等一下，这边给您查询中
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| 2026/8/7 16:22:13 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:22:13 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
门店本来就很忙，给也不是，不给也不好
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| 2026/8/7 16:22:13 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 淼满堂（18298301167） | 文字 |
@售后安然 老师，前面写的九个，但是运输快是18个，还有个顾客下了三单，今天取货，我没收到货，麻烦你给厂家反应界面写清楚
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| 2026/8/7 16:22:14 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 幸福就好！ | 文字 |
@售后和顺 好的谢谢
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| 2026/8/7 16:22:14 | 24001 | 【26】48669-占建彬-杭州市西湖区保俶路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，售后原因:送来就是坏的，充不了电，无法使用
*售后诉求:要求退货退款
🔖 工单号：TK202608035839…
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| 2026/8/7 16:22:14 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手55 | bot |
可以帮您问一下云仓商店是否有货
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| 2026/8/7 16:22:15 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:22:16 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
@售后柠檬 这个有破损，退货运费厂家承担？
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| 2026/8/7 16:22:16 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 蛋白粉退货怎么解决。
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| 2026/8/7 16:22:16 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@静静 这个不影响的 亲
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| 2026/8/7 16:22:17 | 24001 | 【50】48361-侯文娟-北京市朝阳区财满街店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/7 16:22:17 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
以到时候发的中奖名单为准哦
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| 2026/8/7 16:22:17 | 22015 | 【A7-70】40807-张红-盐城东风小区店-华中-A7 | 王子颜 | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 16:22:18 | 24001 | 【15】48815-杨毅娟-洛阳市西工区行署路店-悦爱生活-B4 | 朱珠 | 文字 |
我怎么退，是在平台退货，快递上门取件吗，还是自行退货呢？
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| 2026/8/7 16:22:18 | 22016 | 【A8-173】49181-杨先琼-成都市肖家河中街店-五龙-A8 | 兰香 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 16:22:19 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 裴德（远方） | 文字 |
@程博学 @程博学
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| 2026/8/7 16:22:19 | 24001 | 【U】【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
收到店长，感谢支持
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| 2026/8/7 16:22:19 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:22:20 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:22:20 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
顾客退货，也是退回你们云仓以后，你们验货以后，才把钱退回来的呀。
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| 2026/8/7 16:22:21 | 23001 | 【A+】【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
店长，这个快递是否取了呢，JT4297188896983，是黄芪抗皱霜和葫芦吊坠一起发的
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| 2026/8/7 16:22:22 | 22017 | 【13】60474-涂勇先-南昌市南昌工人新村店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 黑色，渔夫帽差一顶黑色一顶咖色，要求补发。多发了1条围脖
🔖 工单号：TK20260806767E0301
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 16:22:22 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 润合堂燕窝胶原蛋白肽焕白饮品 到手10盒（赠马上有钱小马一套） 50ml*6瓶，润合堂燕窝胶原蛋白肽焕白饮品 破了一盒 需要补发
🔖 工单号：TK202608052EA1…
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| 2026/8/7 16:22:22 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
只有2个是这样的哈
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| 2026/8/7 16:22:22 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 王小波 | 文字 |
@程方 氧钛顶奢筷瑕疵品1支
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| 2026/8/7 16:22:22 | 22016 | 【A8-104】49882-蔡天君-台州黄岩店-正阳-A8 | 香香学AⅠ（13968610692） | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:22 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 迷漓💖康康2守护健康 | 文字 |
这个退货款是直接退店后台的吗
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| 2026/8/7 16:22:22 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 迷漓💖康康2守护健康 | 文字 |
"售后贝贝：
辛苦店长找个便宜点的快递48小时内寄回 寄回运费报销
帝柏图小分子弱碱性能量壶退货地址：广东省佛山市顺德区容桂镇体育一路银城花园3座一楼10号 大泽 18946517193"
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这个…
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| 2026/8/7 16:22:23 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 未来不将就 | 文字 |
@唐鹏 为啥不是同时发货呢？客户现在不敢取正品[捂脸]
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| 2026/8/7 16:22:23 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋） 50粒，*售后原因:少发一袋
*售后诉求:补发1袋
🔖 工单号：TK20260807DD02937E
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 16:22:23 | 22010 | 【99】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边核实下
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| 2026/8/7 16:22:23 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
收到一个
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| 2026/8/7 16:22:23 | 22015 | 【A7-6】35417-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 这个称只有那么几项，其他秤都有10多项，是啥情况
🔖 工单号：TK20260807E06EF5A2
最新进度：已反馈厂家核实看一下什么情况，有反馈结果了给您…
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| 2026/8/7 16:22:24 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
你好，这个是七月需要补发的鞋盒子，到目前没有收到，会员问了几次了，因为需要送人
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| 2026/8/7 16:22:25 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:22:25 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 李兴羽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:22:25 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 怪春迟 | 文字 |
@售后乐乐 不用补偿了，客户说退货，我是返云仓还是寄回厂家
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| 2026/8/7 16:22:25 | 23001 | 【33】44718-兰文博-天津市滨海新区育才路店-万家灯火-B3 | 助理 | 文字 |
这个不用问了
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| 2026/8/7 16:22:26 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
这中间为什么要冻结我1000块钱呢？
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| 2026/8/7 16:22:26 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 淼满堂（18298301167） | 文字 |
@售后安然 售后老师，麻烦你看一下这个
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| 2026/8/7 16:22:26 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），发过来颜色没有对，是咖色不是杏色
要求换货
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 16:22:26 | 23001 | 【A+】【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳
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| 2026/8/7 16:22:27 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 古馳G李 | 文字 |
@售后小海 多少券
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| 2026/8/7 16:22:27 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗远红外小背心 到手1件 2XL：120斤-150斤，顾客试穿穿不上，2XL换成3XL
🔖 工单号：TK20260803F0D0F37D
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 16:22:27 | 22009 | 【108】19945-籍书君-武汉市江岸区大智路店-华中A2 | 籍书君 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:28 | 22016 | 【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 心简单🌺 世界就简单 🌿 🌿 | 文字 |
到货活氧管道通两瓶
到货氧钛顶奢杯一个
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| 2026/8/7 16:22:29 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 峨眉东门店小燕团长 | 文字 |
我觉得公司太日龙了，顾客买货的钱都没有到我们的账户上，顾客退货退款也是在你们公司账户上退，管我们商家撒子事啊，每次返货返款都是你们弄好了对好了的才退货款钱给我们，压我们账户上的是几个意思嘛，好笑人你们@售后香果
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| 2026/8/7 16:22:30 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 龙莉 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:22:31 | 23001 | 【33】44718-兰文博-天津市滨海新区育才路店-万家灯火-B3 | 助理 | 文字 |
这个什么情况
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| 2026/8/7 16:22:31 | 22015 | 【B】【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🍎珍乐选店长小叶 都要求补发是吗
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| 2026/8/7 16:22:31 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
@嗯 稍后物流会打电话核实商品是否丢件，辛苦回复是丢件，这边协商补发
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| 2026/8/7 16:22:32 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 百财 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:32 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗女内裤 到手3条 XL:100-125斤，裤子还没穿就是烂的，补发1条XL====变更诉求为退货退款1单（其中1条已穿过，1条没穿就破洞了）
🔖 工单…
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| 2026/8/7 16:22:33 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:22:33 | 22016 | 【A8-121】49852-陆浪-双桥店-荷花-A8 | ꦿོ࿐兜兜🌾有米࿐🍃 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:22:33 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 文字 |
这个你不给我处理吗
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| 2026/8/7 16:22:33 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 不会又是退款。处理方法都是退款
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| 2026/8/7 16:22:33 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 文字 |
"店长小羽：
补小礼品的钱，安抚一下客户"
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这个你不给我处理吗
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| 2026/8/7 16:22:34 | 22013 | 【35】31100-韩宗均-A南阳市卧龙区车站路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@魏 收到
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| 2026/8/7 16:22:34 | 22015 | 【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 心安 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:22:34 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:22:35 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
藕粉也是一起随大货寄回吗
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| 2026/8/7 16:22:36 | 22013 | 【A】【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
我们这边全力配合您
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| 2026/8/7 16:22:36 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@王墙18696783836 这边记录反馈
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| 2026/8/7 16:22:36 | 24001 | 【U】【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
好的稍等
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| 2026/8/7 16:22:36 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 售后晴晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:22:36 | 22008 | 【198】19413-魏富光-南宁市西乡塘区新阳路店-百合A1 | 全家优品购小魏店长 | 文字 |
其它箱子没有
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| 2026/8/7 16:22:37 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
各退货1件是吗
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
家人们～📣📣
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部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22009 | 【216】20017-苏倬-邵阳市大祥区双拥店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22008 | 【172】19847-王花-吕梁市离石区办上安村惠安店2-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
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参会人员：全体店长及店员
会议内容：
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22011 | 【85】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
店长培训会议通知
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参会人员：全体店长及店员
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22017 | 【51】60108-吴婷婷-上海市闵行区莘谭路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22015 | 【A7-36】35529-虎恩灿-昆明官渡区云路中心店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长培训会议通知
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参会人员：全体店长及店员
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22016 | 【A8-151】49913-李文兰-古祥店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
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参会人员：全体店长及店员
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22013 | 【64】31144-濮林林-A扬州市江都区龙城路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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