原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:41:32 | 22017 | 【38】60085-吴玉发-天津市滨海新区供销社店-万家灯火-A9 | 段贵娟 | 文字 |
后面收到了
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| 2026/8/7 16:41:32 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 洋洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:41:32 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
@售后柠檬 你实在无聊，那两天早给你发过了，自己在里面找
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| 2026/8/7 16:41:33 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
帮忙看一下，这是什么品？我怎么后台收不到数据
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| 2026/8/7 16:41:33 | 22015 | 【A7-45】40014-扬美荣-大同平城区南新华里店-菠萝-A7 | 小悦助手31 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 16:41:33 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 夏树🐬 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:34 | 22016 | 【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8 | 美好超市 | 文字 |
嗯 取走了@
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| 2026/8/7 16:41:34 | 24001 | 【16】48801-高长雨-大连市瓦房店市共济街店-美喃-B4 | D75大连市瓦房店 | 文字 |
我发的那两个图片，顾客要求退货的那个帮我处理了嘛亲
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| 2026/8/7 16:41:34 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 亲亲地址一样是可以一起退 如果一个有质量问题一个没有质量问题那就不能退哦
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| 2026/8/7 16:41:35 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:41:35 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 视频 |
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| 2026/8/7 16:41:35 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:41:36 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 海子角养老驿站珈毅 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:41:36 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 王一星🐯 | 文字 |
@售后果果 不换了
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| 2026/8/7 16:41:36 | 23001 | 【A】【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
需要换原订单的杏色l咖色l吗
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| 2026/8/7 16:41:36 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥布艺收纳袋 到手1个 1个，收纳袋6个，只收到4个，需补发2个
🔖 工单号：TK202608071FE19EBD
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| 2026/8/7 16:41:36 | 23001 | 【A+】【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦店长填下售后模板 这边反馈
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| 2026/8/7 16:41:37 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | ༄默言࿐ | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:37 | 23001 | 【A】【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
@楠木 这个对吧，已收到
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| 2026/8/7 16:41:37 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
现在不是我的问题
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| 2026/8/7 16:41:37 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 海子角养老驿站珈毅 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:37 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 海子角养老驿站珈毅 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:41:39 | 22010 | 【20】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张庄优选百分百，小邓 分包件 YT7636467843304 单瓶装 运输中
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| 2026/8/7 16:41:39 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 夏树🐬 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:41:39 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 乐淘 | 文字 |
看一下呗
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| 2026/8/7 16:41:39 | 24001 | 【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 刘涛 | 文字 |
是店长的 查不到退货和退快递费的钱啊
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| 2026/8/7 16:41:40 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 你确定是6月份的[强]，好的辛苦啦，麻烦通知厂家7月31日的下午15点左右下单的尽快安排发货，谢谢
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| 2026/8/7 16:41:40 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 阿虎 | 文字 |
@售后安晴 箱子没有了
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| 2026/8/7 16:41:40 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 芳芳客服13593068117 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:42 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 16:41:45 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:45 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | ༄默言࿐ | 文字 |
@售后希月 怎么食用[捂脸]
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| 2026/8/7 16:41:45 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问还有其他问题需要我帮您处理吗？😊
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| 2026/8/7 16:41:45 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
及时联系快递员退回 ，重新寄出
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| 2026/8/7 16:41:45 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 天津南开区云阳东里店 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:41:46 | 23001 | 【6】44801-俞凯-湖州市德清县府前巷店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@蓝天 稍等 店长 客服去沟通下厂家
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| 2026/8/7 16:41:46 | 22016 | 【A8-128】49347-夏渝-无锡沁园新村店-正阳-A8 | CC | 文字 |
@程方 这个老火腿是变质还是原本就这样的
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| 2026/8/7 16:41:47 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
不能一起退哦
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| 2026/8/7 16:41:48 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后喜乐 全退，我让顾客都称了一下，带盖基本都是310克左右，去盖290克左右
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| 2026/8/7 16:41:48 | 22009 | 【77】18725-芳城园-金都3号-北京市丰台区芳城园一区店-红枣A2 | 芳城园店长（民生百城） | 文字 |
773435537938106
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| 2026/8/7 16:41:48 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:49 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 五粮液感恩酒 到手1瓶 100毫升，五粮液感恩酒 4瓶有一瓶拆封了，补发
🔖 工单号：TK20260807D7BB723B
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/7 16:41:50 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:41:51 | 22016 | 【A8-80】50303-张燕-娄底冷水江店-文化-A8 | 🌹百货生鲜 张店 | 文字 |
@蒋林宏 刚刚又收到1盒，快递分二次送，11盒羽衣甘蓝威化蛋白棒已到齐
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| 2026/8/7 16:41:51 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，无法支持哦，商品的售后期已经结束了呢，且是康在系统的产品，康在系统已经关闭了
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| 2026/8/7 16:41:51 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:41:52 | 22013 | 【33】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小瑞 这边核实一下
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| 2026/8/7 16:41:53 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
运费是15.8 是吧
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| 2026/8/7 16:41:53 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，云仓的伙伴已经核实后反馈 重量为：64千克
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| 2026/8/7 16:41:53 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 64mm，客户反馈3个64手镯发成了60
🔖 工单号：TK202608058A08A4A8
售后数量：3
最新进度：店长，由于您这边超…
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| 2026/8/7 16:41:54 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】海源村有机马尾藻 到手2袋 252g，海源村有机马尾藻 到手2袋，未收到，核实补发
🔖 工单号：TK202608075AAFF10B
最新进度：…
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| 2026/8/7 16:41:55 | 22010 | 【B】【71】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@张 已登记反馈
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| 2026/8/7 16:41:56 | 22011 | 【B】【52】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:41:57 | 24001 | 【50】48364-杨敏-攀枝花市东区南山店-邻里直选-B4 | 售后小海 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦，这边就先退下啦
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| 2026/8/7 16:41:57 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:41:57 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@六（一瞳眼镜） 店长，这个是31号柏宴的产品里面有条裤子，用户购买了之后，超过100块钱，厂家那边送丝巾哦
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| 2026/8/7 16:41:57 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | A亚克力生产加工厂 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:41:58 | 22016 | 【A+】【A8-110】49670-孟丽华-无锡市荣巷店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@XCY 店长 这边反馈厂家核实补发2袋
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| 2026/8/7 16:41:58 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@郝帅 店长没有更大的箱子了吗
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| 2026/8/7 16:41:58 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 鑫光熠熠 | 文字 |
这个已经寄出去了
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| 2026/8/7 16:41:59 | 22010 | 【B】【71】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
不客气的店长
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| 2026/8/7 16:41:59 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 与神同行 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 16:41:59 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 与神同行 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 16:42:00 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 都没有质量问题是吗亲
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| 2026/8/7 16:42:01 | 22016 | 【A8-128】49347-夏渝-无锡沁园新村店-正阳-A8 | CC | 文字 |
里面一块块黑的
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| 2026/8/7 16:42:01 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 。 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 16:42:01 | 22015 | 【B】【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
@南宫若琪 好的，这边反馈厂家
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| 2026/8/7 16:42:02 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:42:02 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@滨河店店长晓惠 黑色4XL的对吗
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| 2026/8/7 16:42:02 | 23001 | 【D】【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
有的，请稍等，这边催促一下
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| 2026/8/7 16:42:02 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
@惠民小董 这边核实下
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| 2026/8/7 16:42:03 | 24001 | 【U】【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@锦鲤Mia 店长 周六我们也是正常上班的 会继续处理的 这个产品到货已经催促厂家签收了
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| 2026/8/7 16:42:03 | 22013 | 【38】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 16:42:04 | 22008 | 【198】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
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| 2026/8/7 16:42:05 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 与神同行 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:42:05 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 与神同行 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:42:05 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
D2系统上买的，我这边查不到
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| 2026/8/7 16:42:06 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方 拖把寄回单号
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| 2026/8/7 16:42:06 | 22016 | 【A8-132】50272-聂青龙-宜春市上高县桂林巷店-百合-A8 | 小聂_康在百年 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:42:06 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 陆若涵 | 文字 |
"售后珊珊
@陆若涵 这是什么品"
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@售后珊珊
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| 2026/8/7 16:42:06 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 64mm，客户反馈3个64手镯发成了60
🔖 工单号：TK202608058A08A4A8
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| 2026/8/7 16:42:06 | 22010 | 【20】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉油污净厨房专用泡沫清洗剂 到手1瓶 450毫升，应收7 实收6 少1 补发1
🔖 工单号：TK2026080762020C19
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| 2026/8/7 16:42:07 | 22010 | 【31】26220-周建伏-北京市房山区苏庄建鑫园店-红枣-A3 | 周建伏🌺 | 文字 |
挂式除湿袋
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| 2026/8/7 16:42:07 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 天津南开区云阳东里店 | 文字 |
咱们这个烤鹅蛋里边都是破的吗
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| 2026/8/7 16:42:07 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 青青邻里🌻私域赋能 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:42:07 | 22010 | 【90】24174-何改定-洛阳市西工区纱厂东路店-万家灯火-A3 | 美少女猩猩 | 文字 |
未拆封不影响二次销售 退12袋用户下单了不想要了
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| 2026/8/7 16:42:08 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 鑫光熠熠 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:42:08 | 23001 | 【73】44456-曾庆平-韶关市乐昌市佗城路店-百合-B3 | 青青草 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:42:08 | 22009 | 【204】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长，我这边查看到这个商品于7月30日，已经完成打款了呢
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| 2026/8/7 16:42:08 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 青青邻里🌻私域赋能 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:42:08 | 22013 | 【50】30769-张月-石家庄市桥西区师范街店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 16:42:09 | 22015 | 【B】【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@廉邦小王 这边核实
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| 2026/8/7 16:42:09 | 22015 | 【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼 到手1套（赠十二生肖吊坠*1个） 1个，送的生肖的有划痕，换货
🔖 工单号：TK202608059572ACD5
售后数量：1
最新进度：超时…
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| 2026/8/7 16:42:09 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 洋洋 | 文字 |
@江攀 你们一天到晚搞什么，我这没有别的事吗
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| 2026/8/7 16:42:09 | 22016 | 【A8-132】50272-聂青龙-宜春市上高县桂林巷店-百合-A8 | 小聂_康在百年 | 文字 |
是这个吗？
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| 2026/8/7 16:42:10 | 22015 | 【A7-51】40412-韦平玉-河池大化县江滨花园店-荷花-A7 | 一折酒水供应链 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/8/7 16:42:10 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 陆若涵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:42:10 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:42:11 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
我们就什么也不干了，就等你反复问一个问题
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| 2026/8/7 16:42:11 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，不转了，补发
🔖 工单号：TK202608052B9B7764
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